銀行崗位?？寄M試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）對客戶進行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：A

2、（單選題）按照有關(guān)規(guī)定臨時凍結(jié)客戶資金的，凍結(jié)時間不得超過（）小時

A.12

B.24

C.36

D.48

正確答案：D

3、（單選題）當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日()起內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復(fù)議

A.五日

B.十日

C.十五日

D.二十日

正確答案：C

4、（單選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》規(guī)定從事信貸業(yè)務(wù)機構(gòu)總部的一般管理員用戶由負(fù)責(zé)創(chuàng)建，宜設(shè)在總部牽頭征信業(yè)務(wù)活動的部門或負(fù)責(zé)本單位征信業(yè)務(wù)活動管理的部門（）A.總部高級管理員用戶B.征信中心一般管理員用戶。正確答案：B5、（單選題）建立完善的反洗錢內(nèi)部控制制度的必要性不包括（）

A.符合依法經(jīng)營內(nèi)在需要

B.符合接受外部監(jiān)管要求

C..是金融業(yè)安全的保障基礎(chǔ)

D.是參與國際競爭的唯一要求

正確答案：D

6、（單選題）中國人民銀行規(guī)定，中期貸款期限為（）

A.1年以內(nèi)

B.1年至5年

C.1年至3年

D.5年以上

正確答案：B

7、（單選題）金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理員用戶因離職.離崗等原因不再擔(dān)任一般管理員用戶時，由所在部門向上級一般管理員用戶報告，將該管理員用戶停用，同時申請創(chuàng)建新的管理員用戶（）。

A.下級

B.上級

C.總部

D.分部。

正確答案：A

8、（單選題）可半額兌換的殘損人民幣有（）

A.票面殘缺二分之一，其余部分的圖案文字能照樣連接者

B.票面殘缺三分之一，其余部分的圖案文字能照原樣連接者

C.票面殘缺五分之一以上至二分之一，其余部分的圖案文字能照原樣連接者

正確答案：C

9、（單選題）在我國，儲蓄存款是指（）

A.個人存款

B.企業(yè)存款

C.同業(yè)存款

D.單位存款

正確答案：A

10、（單選題）我國《反洗錢法》規(guī)定的洗錢上游犯罪包括（）大類

A.5

B.6

C.7

D.8

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定機構(gòu)鑒定為真幣的，應(yīng)_______。

A.由鑒定單位將該人民幣紙幣交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人

B.由鑒定單位收回持有人的《假幣收繳憑證》

C.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.將鑒定為真幣、蓋有“假幣”戳記的人民幣交還持有人

正確答案：AC

2、（多選題）金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)時，可暫時停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門進行核查（）

A.業(yè)務(wù)查詢用戶有異常查詢情況時

B.接到上級管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示

C.征信中心一般管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示。

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）任何單位和個人不得偽造、變造金融許可證。金融機構(gòu)不得出租、出借、轉(zhuǎn)讓金融許可證。

正確答案：

正確

2、（判斷題）客戶經(jīng)理可以到檔案中心借出檔案

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）第二套人民幣的紙張中出現(xiàn)了固定水印

正確答案：

正確

4、（判斷題）根據(jù)我國票據(jù)法的規(guī)定，背書時附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。

正確答案：

正確

5、（判斷題）單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。

正確答案：

正確

6、（判斷題）中資商業(yè)銀行在營業(yè)場所外設(shè)立的只用于取款、轉(zhuǎn)賬和查詢服務(wù)的自動取款機不需要事先獲得銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的審批同意。

正確答案：

正確

7、（判斷題）直客式貸款所購車輛必須購買商業(yè)保險和辦理抵押登記手續(xù)，且保險的第一受益人和車輛抵押權(quán)人為我行

正確答案：

正確

8、（判斷題）外資金融機構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理服務(wù)器只能設(shè)置在中華人民共和國境內(nèi)。

正確答案：

正確

9、（判斷題）中國人民銀行行長、副行長由國務(wù)院總理任免。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）社會信用體系建設(shè)的主要目標(biāo)之一是：到2020年，全社會誠信意識普遍增強，經(jīng)濟社會發(fā)展信用環(huán)境明顯改善，經(jīng)濟社會秩序顯著好轉(zhuǎn)（）。

正確答案：

正確

11、（判斷題）《關(guān)于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》規(guī)定，保險公司應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度據(jù)實列支向商業(yè)銀行支付的代理手續(xù)費。保險公司可以向代理機構(gòu)、網(wǎng)點或經(jīng)辦人員支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費之外的其他費用，包括業(yè)務(wù)推動費以及以業(yè)務(wù)競賽或激勵名義給予的其他利益。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）貸款卡編碼是由16位數(shù)字組成。

正確答案：

正確

13、（判斷題）金融機構(gòu)應(yīng)按照中國銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，定期對電子銀行系統(tǒng)進行安全評估，并將其作為電子銀行風(fēng)險管理的重要組成部分。

正確答案：

正確

14、（判斷題）金融監(jiān)管部門的查詢用戶由征信中心或中國人民銀行同級查詢網(wǎng)點一般管理員用戶創(chuàng)建

正確答案：

正確

15、（判斷題）柜員可以受理由內(nèi)部人員代辦的客戶存款、取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）商業(yè)銀行破產(chǎn)清算時，在支付清算費用、所欠職工工資和勞動保險費用后，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先支付商業(yè)銀行對政府的債務(wù)。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）根據(jù)個人征信系統(tǒng)使用管理規(guī)定，各級查詢用戶必須經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)后，方可查詢使用其個人征信報告。

正確答案：

正確

18、（判斷題）《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中，授信按期限分為短期授信和中長期授信。

正確答案：

正確

19、（判斷題）CCAS檔案移交路徑與紙質(zhì)檔案移交路徑無須一致、同步

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）貸款人發(fā)現(xiàn)借款人向貸款人提供虛假或者隱瞞重要事實的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等資料，但貸款未到期，貸款人不能停止支付借款人尚未使用的貸款，也不得提前收回部分或全部貸款

正確答案：

錯誤

21、（判斷題）金融機構(gòu)終止電子銀行服務(wù)后，需要重新開辦電子銀行業(yè)務(wù)時，可不需要重新申請。

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）保險機構(gòu)應(yīng)定期開展洗錢內(nèi)部風(fēng)險評估工作，間隔一般不超過三年

正確答案：

正確

四、簡答題（1小題，每小題1