經(jīng)營(yíng)計(jì)劃培訓(xùn)課件第一章經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義與基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要性企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的詳細(xì)藍(lán)圖，它描繪了企業(yè)從現(xiàn)狀到目標(biāo)的完整路徑。通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)劃，企業(yè)可以清晰地看到未來(lái)3-5年的發(fā)展軌跡，包括業(yè)務(wù)擴(kuò)張、市場(chǎng)定位、財(cái)務(wù)目標(biāo)等關(guān)鍵要素。一個(gè)完善的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不僅是紙面文檔，更是企業(yè)戰(zhàn)略思維的集中體現(xiàn)，幫助管理層制定科學(xué)決策。凝聚共識(shí)與分工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書最重要的內(nèi)部?jī)r(jià)值在于幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，明確各自的職責(zé)與目標(biāo)。當(dāng)所有人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向有了清晰認(rèn)知，執(zhí)行力自然會(huì)得到顯著提升。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的定義與目的外部展示工具向投資者、銀行等外部利益相關(guān)者展示企業(yè)的價(jià)值與發(fā)展?jié)摿Λ@得融資支持建立合作伙伴關(guān)系提升企業(yè)信譽(yù)度內(nèi)部管理工具作為內(nèi)部檢視經(jīng)營(yíng)策略與資源配置的重要工具優(yōu)化資源配置完善管理體系提高決策效率經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的核心功能內(nèi)部功能明確戰(zhàn)略方向，規(guī)劃成長(zhǎng)路徑戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定資源整合優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)外部功能提供投資決策依據(jù)，展示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)融資申請(qǐng)支持投資者信心建立市場(chǎng)地位確立合作機(jī)會(huì)拓展凝聚共識(shí)驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)常見(jiàn)撰寫誤區(qū)經(jīng)驗(yàn)主義誤區(qū)過(guò)度強(qiáng)調(diào)熟悉業(yè)務(wù)，忽視市場(chǎng)變化許多企業(yè)家基于過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)制定計(jì)劃，但忽略了市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、技術(shù)發(fā)展都在不斷演進(jìn)，固守舊有模式往往導(dǎo)致戰(zhàn)略偏差。執(zhí)行力缺失缺乏執(zhí)行保障與資金回收計(jì)劃理想的規(guī)劃如果沒(méi)有切實(shí)可行的執(zhí)行方案，就只是空中樓閣。缺乏詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間表、責(zé)任分工和資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法落地。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書撰寫原則01具體可行原則每個(gè)目標(biāo)都要有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，避免空泛的表述02數(shù)據(jù)佐證原則所有關(guān)鍵判斷都要有詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，包括市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)分析等03市場(chǎng)導(dǎo)向原則始終以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合市場(chǎng)期待04優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)原則突出展示企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特經(jīng)營(yíng)能力第二章市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析深入了解市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是制定有效經(jīng)營(yíng)策略的前提。本章將介紹系統(tǒng)性的市場(chǎng)分析方法和競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。市場(chǎng)特性與規(guī)模分析行業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估全面了解所處行業(yè)的發(fā)展階段、成熟度和增長(zhǎng)潛力。分析行業(yè)生命周期，判斷是否處于導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期或衰退期，這將直接影響市場(chǎng)策略的制定。重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)集中度、盈利水平、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等關(guān)鍵指標(biāo)。3.2T市場(chǎng)總規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)年度總值15%年增長(zhǎng)率近五年平均增速68%數(shù)字化程度行業(yè)數(shù)字化滲透率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析直接競(jìng)爭(zhēng)者提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)品功能對(duì)比價(jià)格策略分析市場(chǎng)份額評(píng)估間接競(jìng)爭(zhēng)者滿足相同客戶需求的替代方案替代產(chǎn)品威脅客戶轉(zhuǎn)移成本技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)SWOT分析系統(tǒng)評(píng)估內(nèi)外部因素優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weaknesses)機(jī)會(huì)(Opportunities)威脅(Threats)波特五力模型應(yīng)用潛在進(jìn)入者威脅評(píng)估行業(yè)進(jìn)入壁壘的高低，包括資金要求、技術(shù)門檻、政策限制等因素供應(yīng)商議價(jià)能力分析上游供應(yīng)商的集中度和轉(zhuǎn)換成本，評(píng)估其對(duì)企業(yè)成本控制的影響買方議價(jià)能力考察客戶集中度、產(chǎn)品差異化程度和轉(zhuǎn)換成本對(duì)定價(jià)權(quán)的影響替代品威脅識(shí)別可能替代現(xiàn)有產(chǎn)品的新技術(shù)或新商業(yè)模式行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度評(píng)估現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和盈利空間競(jìng)爭(zhēng)策略選擇差異化策略通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化等方式創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。適合具有技術(shù)實(shí)力或創(chuàng)新能力的企業(yè)。關(guān)鍵要素：持續(xù)創(chuàng)新、品牌投入、客戶體驗(yàn)低成本領(lǐng)導(dǎo)策略通過(guò)規(guī)模效應(yīng)、流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理等手段實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，以低價(jià)獲得市場(chǎng)份額。適合具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。關(guān)鍵要素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、效率提升、成本控制專注策略集中資源服務(wù)特定細(xì)分市場(chǎng)或客戶群體，在局部市場(chǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。適合資源有限的中小企業(yè)。關(guān)鍵要素：市場(chǎng)細(xì)分、專業(yè)服務(wù)、深度經(jīng)營(yíng)精準(zhǔn)定位贏得競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)分析是制定有效策略的基礎(chǔ)通過(guò)SWOT分析和五力模型的綜合運(yùn)用，企業(yè)能夠清晰地識(shí)別自身在市場(chǎng)中的位置，制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。產(chǎn)品與服務(wù)定位核心價(jià)值主張明確產(chǎn)品或服務(wù)為客戶創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值，解決的具體痛點(diǎn)。價(jià)值主張應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，能夠在30秒內(nèi)向客戶說(shuō)清楚"為什么選擇我們"。解決客戶的核心問(wèn)題提供超越期待的體驗(yàn)建立情感連接1市場(chǎng)調(diào)研深入了解目標(biāo)客戶的需求痛點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣2產(chǎn)品設(shè)計(jì)基于調(diào)研結(jié)果優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)流程3定位策略確定在客戶心智中的獨(dú)特位置4持續(xù)優(yōu)化根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)第三章執(zhí)行計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理再好的策略如果沒(méi)有有效的執(zhí)行和風(fēng)險(xiǎn)控制，都難以取得預(yù)期效果。本章將重點(diǎn)介紹如何制定可執(zhí)行的計(jì)劃并建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定短期目標(biāo)（1年內(nèi)）具體可衡量的階段性成果，如銷售額、市場(chǎng)份額、客戶數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)期達(dá)成值中期目標(biāo)（2-3年）業(yè)務(wù)發(fā)展的重要里程碑，包括產(chǎn)品線擴(kuò)展、市場(chǎng)區(qū)域拓展、團(tuán)隊(duì)規(guī)模建設(shè)等戰(zhàn)略性目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)（3-5年）企業(yè)愿景的具體體現(xiàn)，如行業(yè)地位、品牌影響力、盈利能力等長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)SMART原則：所有目標(biāo)都應(yīng)該是具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的(Achievable)、相關(guān)性強(qiáng)的(Relevant)、有時(shí)限的(Time-bound)。目標(biāo)設(shè)定不是一成不變的，需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保持靈活性和適應(yīng)性。組織與管理架構(gòu)1決策層戰(zhàn)略制定2管理層執(zhí)行協(xié)調(diào)3執(zhí)行層具體操作職責(zé)明確化清晰的職責(zé)分工是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。每個(gè)崗位都應(yīng)該有明確的工作職責(zé)、權(quán)限范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，避免職責(zé)重疊或空白區(qū)域。溝通機(jī)制化建立定期的溝通和反饋機(jī)制，包括周會(huì)、月度總結(jié)、季度評(píng)估等，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)規(guī)劃與投資分析資金需求分析詳細(xì)計(jì)算啟動(dòng)資金、運(yùn)營(yíng)資金和擴(kuò)張資金的具體需求設(shè)備投資人力成本營(yíng)銷費(fèi)用流動(dòng)資金使用計(jì)劃制定資金使用的時(shí)間表和優(yōu)先級(jí)，確保資金使用效率分期投入計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)預(yù)算應(yīng)急資金儲(chǔ)備回報(bào)預(yù)測(cè)基于市場(chǎng)分析和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，預(yù)測(cè)投資回報(bào)率和回收周期收入預(yù)測(cè)利潤(rùn)分析現(xiàn)金流管理收入利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策調(diào)整等外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：多元化發(fā)展、靈活定價(jià)、政策跟蹤2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)金流斷裂、融資困難、匯率波動(dòng)等資金風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：現(xiàn)金流管理、多渠道融資、匯率對(duì)沖3運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈中斷、質(zhì)量問(wèn)題、人才流失等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)商多元化、質(zhì)量體系、人才激勵(lì)4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)更新?lián)Q代、網(wǎng)絡(luò)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：技術(shù)儲(chǔ)備、安全防護(hù)、專利保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)：預(yù)防勝于應(yīng)對(duì)，建立早期預(yù)警機(jī)制，定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)營(yíng)績(jī)效五力分析收益力企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的能力毛利率凈利率ROE/ROA活動(dòng)力資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率水平周轉(zhuǎn)率運(yùn)營(yíng)效率資產(chǎn)利用率安定力財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)健程度債務(wù)比率流動(dòng)比率現(xiàn)金流穩(wěn)定性成長(zhǎng)力業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)性收入增長(zhǎng)率市場(chǎng)擴(kuò)張速度創(chuàng)新投入比例生產(chǎn)品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平客戶滿意度品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率退貨率/投訴率經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)間表與里程碑1第1季度市場(chǎng)調(diào)研完成，產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)，團(tuán)隊(duì)組建2第2季度產(chǎn)品測(cè)試，營(yíng)銷策略制定，渠道建設(shè)啟動(dòng)3第3季度產(chǎn)品正式發(fā)布，銷售渠道建立，客戶獲取4第4季度業(yè)務(wù)優(yōu)化，規(guī)模擴(kuò)張，年度目標(biāo)評(píng)估關(guān)鍵里程碑的設(shè)定有助于監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。每個(gè)里程碑都應(yīng)該有明確的成果標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。里程碑預(yù)期時(shí)間關(guān)鍵成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品發(fā)布Q3開(kāi)始正式上市功能完整性達(dá)95%客戶獲取Q3-Q41000+活躍用戶月活躍率>60%收支平衡第12個(gè)月盈虧平衡月收入≥月支出科學(xué)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)清晰的時(shí)間表是確保計(jì)劃落地的重要保障通過(guò)詳細(xì)的時(shí)間規(guī)劃和里程碑設(shè)置，企業(yè)能夠有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)識(shí)別和解決執(zhí)行中的問(wèn)題。案例分享：成功經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)例某科技創(chuàng)業(yè)公司融資成功案例01市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)級(jí)SaaS軟件在中小企業(yè)市場(chǎng)的空白，明確了目標(biāo)客戶群體和核心需求痛點(diǎn)。02產(chǎn)品差異化定位基于輕量化、易用性的理念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，相比復(fù)雜的大型軟件，更適合中小企業(yè)的實(shí)際使用場(chǎng)景。03清晰的商業(yè)模式采用SaaS訂閱模式，月費(fèi)+年費(fèi)+增值服務(wù)的多層次收費(fèi)結(jié)構(gòu)，預(yù)測(cè)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)別收入。04強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)背景，獲得多輪融資共計(jì)5000萬(wàn)元。"成功的關(guān)鍵在于我們不僅有創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，更重要的是有一份詳實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。投資者看到的不僅是我們的激情，更是我們對(duì)市場(chǎng)的深度理解和系統(tǒng)的執(zhí)行方案。"——?jiǎng)?chuàng)始人張總經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)框架執(zhí)行摘要核心內(nèi)容的高度概括，通常1-2頁(yè)，包含商業(yè)機(jī)會(huì)、解決方案、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等關(guān)鍵信息公司簡(jiǎn)介企業(yè)背景、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、核心團(tuán)隊(duì)介紹，展示企業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)力和管理能力市場(chǎng)分析行業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)格局等，為后續(xù)策略制定提供依據(jù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品功能、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)模式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等詳細(xì)介紹營(yíng)銷策略市場(chǎng)定位、推廣渠道、定價(jià)策略、銷售計(jì)劃等營(yíng)銷執(zhí)行方案運(yùn)營(yíng)計(jì)劃生產(chǎn)流程、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈、人力資源等運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃資金需求、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、投資回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)分析等財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)容摘要撰寫技巧抓住眼球的開(kāi)頭用一個(gè)引人注目的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)或問(wèn)題陳述作為開(kāi)頭，立即吸引讀者注意力。例如："中國(guó)中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)每年增長(zhǎng)30%，但85%的企業(yè)仍在使用傳統(tǒng)的人工管理方式。"突出核心價(jià)值明確說(shuō)明企業(yè)解決了什么問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。用簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言表達(dá)核心賣點(diǎn)。展示增長(zhǎng)潛力用具體的數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)展示企業(yè)的增長(zhǎng)前景，包括市場(chǎng)規(guī)模、收入預(yù)期、用戶增長(zhǎng)等關(guān)鍵指標(biāo)，讓投資者看到明確的回報(bào)預(yù)期。黃金法則：摘要應(yīng)該能夠獨(dú)立成篇，即使讀者只看摘要也能基本了解整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容和價(jià)值。投資者關(guān)注重點(diǎn)資金相關(guān)問(wèn)題融資金額需要多少資金，分幾輪融資，每輪的具體用途股權(quán)比例出讓多少股權(quán)，估值如何確定，股權(quán)結(jié)構(gòu)安排資金用途資金的具體使用計(jì)劃，優(yōu)先級(jí)和時(shí)間安排25%產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)投入和產(chǎn)品優(yōu)化35%市場(chǎng)營(yíng)銷客戶獲取和品牌建設(shè)30%團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張關(guān)鍵崗位招聘和培訓(xùn)10%運(yùn)營(yíng)資金日常運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的更新與調(diào)整市場(chǎng)監(jiān)測(cè)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)變化、技術(shù)發(fā)展等外部環(huán)境變化執(zhí)行評(píng)估定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，分析實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差異策略調(diào)整基于評(píng)估結(jié)果和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃更新將調(diào)整后的策略體現(xiàn)在計(jì)劃書中，保持文檔的時(shí)效性和準(zhǔn)確性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書不是一次性的文檔，而是企業(yè)管理的"活"工具。建議每季度進(jìn)行一次全面評(píng)估，每月進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的跟蹤分析，確保計(jì)劃與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況保持同步。更新頻率建議：年度大幅修訂，季度重點(diǎn)調(diào)整，月度數(shù)據(jù)更新，關(guān)鍵事件隨時(shí)修正?；?dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員SWOT分析練習(xí)練習(xí)指導(dǎo)請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際項(xiàng)目或感興趣的行業(yè)，完成以下SWOT分析練習(xí)。這將幫助您更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的分析方法。優(yōu)勢(shì)(Strengths)請(qǐng)列出您的項(xiàng)目或企業(yè)具備的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：技術(shù)能力團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)資源優(yōu)勢(shì)品牌影響力劣勢(shì)(Weaknesses)請(qǐng)誠(chéng)實(shí)分析需要改進(jìn)的內(nèi)部因素：資金限制技能缺口管理短板資源不足機(jī)會(huì)(Opportunities)請(qǐng)識(shí)別外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)：市場(chǎng)需求增長(zhǎng)政策支持技術(shù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)空白威脅(Threats)請(qǐng)?jiān)u估可能面臨的外部威脅：競(jìng)爭(zhēng)加劇政策風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)技術(shù)替代練習(xí)要求：請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)象限中至少列出3個(gè)具體要點(diǎn)，并思考如何利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)，如何改善劣勢(shì)應(yīng)對(duì)威脅。完成