企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方（用戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方在乙方提供的企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)范圍內(nèi)的所有服務(wù)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條服務(wù)描述4.1乙方為甲方提供的企業(yè)郵箱服務(wù)包括但不限于：4.1.1企業(yè)郵箱賬戶管理；4.1.2郵件存儲(chǔ)空間；4.1.3郵件傳輸與接收；4.1.4郵件安全防護(hù)。4.2乙方為甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)包括但不限于：4.2.1云存儲(chǔ)空間；4.2.2數(shù)據(jù)、與存儲(chǔ)；4.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；4.2.4數(shù)據(jù)安全性保障。第五條費(fèi)用及支付第五條費(fèi)用及支付5.1甲方同意按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方將按月或按年向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1本協(xié)議服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起計(jì)算，到期前____個(gè)工作日，乙方將向甲方發(fā)出續(xù)約通知。6.2甲方有權(quán)在服務(wù)期限到期前____個(gè)工作日向乙方提出續(xù)約請求，乙方應(yīng)在接到續(xù)約請求后的____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。第七條服務(wù)保障與支持第七條服務(wù)保障與支持7.1乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，保證企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.2乙方提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時(shí)得到解決。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1乙方承諾采取一切必要措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。8.2乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。第九條協(xié)議變更第九條協(xié)議變更9.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家政策、法律法規(guī)的變更，乙方有權(quán)根據(jù)變更后的規(guī)定調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，并及時(shí)通知甲方。9.2甲方有權(quán)在收到乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)提出異議，雙方協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十條解除與終止第十條解除與終止10.1如甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2如乙方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十一條違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方損失或產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方損失或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條不可抗力第十二條不可抗力12.1如因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決，以減少損失。第六章服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十三條服務(wù)細(xì)節(jié)13.1乙方提供的企業(yè)郵箱服務(wù)包括但不限于：13.1.1郵箱賬戶創(chuàng)建、修改和刪除；13.1.2郵件存儲(chǔ)空間分配及擴(kuò)充；13.1.3郵件收發(fā)功能；13.1.4郵件過濾、反垃圾郵件功能；13.1.5郵件備份與恢復(fù)服務(wù)。第十四條云存儲(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：14.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，保證數(shù)據(jù)不丟失；14.1.2數(shù)據(jù)傳輸速度快，保證數(shù)據(jù)訪問效率；14.1.3提供自動(dòng)備份功能，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)；14.1.4支持多種文件類型存儲(chǔ)；14.1.5提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理功能。第十五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）15.1乙方保證企業(yè)郵箱服務(wù)的可用性不低于____%，云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于____%。15.2如服務(wù)可用性低于上述標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議提供相應(yīng)的補(bǔ)償。第十六條技術(shù)支持與維護(hù)16.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于：16.1.1系統(tǒng)安裝與配置指導(dǎo)；16.1.2系統(tǒng)故障排除；16.1.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；16.1.4用戶培訓(xùn)與咨詢。第十七條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)17.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)執(zhí)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。17.2在數(shù)據(jù)備份過程中，乙方應(yīng)保證對(duì)甲方業(yè)務(wù)的正常使用不造成影響。17.3如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第十八條用戶行為規(guī)范18.1甲方用戶在使用企業(yè)郵箱和云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：18.1.1不得利用服務(wù)發(fā)送垃圾郵件；18.1.2不得、存儲(chǔ)違法、違規(guī)或侵犯他人權(quán)益的文件；18.1.3不得進(jìn)行任何惡意攻擊或破壞系統(tǒng)穩(wěn)定的行為。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付方式第十九條費(fèi)用構(gòu)成19.1企業(yè)郵箱與云存儲(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于：19.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；19.1.2擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)；19.1.3維護(hù)費(fèi)；19.1.4補(bǔ)充服務(wù)費(fèi)。第二十條支付方式20.1甲方同意采用以下支付方式：20.1.1銀行轉(zhuǎn)賬；20.1.2線上支付；20.1.3現(xiàn)金支付（僅限線下交易）。第二十一條費(fèi)用調(diào)整21.1如乙方因市場變化、成本調(diào)整等原因需要調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)在調(diào)整前____個(gè)工作日通知甲方。21.2甲方在收到費(fèi)用調(diào)整通知后____個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，視為接受調(diào)整。第八章數(shù)據(jù)傳輸與安全第二十二條數(shù)據(jù)傳輸22.1乙方提供的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)應(yīng)保證傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。22.2乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。第二十三條安全防護(hù)措施23.1乙方應(yīng)采取以下安全防護(hù)措施：23.1.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)；23.1.2防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備的應(yīng)用；23.1.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略的實(shí)施；23.1.4網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分析。第二十四條數(shù)據(jù)訪問控制24.1乙方應(yīng)保證經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問數(shù)據(jù)。24.2乙方應(yīng)提供用戶身份驗(yàn)證和權(quán)限控制機(jī)制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。第九章服務(wù)變更與升級(jí)第二十五條服務(wù)變更25.1乙方有權(quán)在不影響甲方正常使用的前提下，對(duì)服務(wù)進(jìn)行必要的變更。25.2乙方應(yīng)在服務(wù)變更前____個(gè)工作日通知甲方，并說明變更的原因和影響。第二十六條服務(wù)升級(jí)26.1乙方將定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提升服務(wù)功能和安全性。26.1.1升級(jí)通知：乙方應(yīng)在升級(jí)前____個(gè)工作日通知甲方。26.1.2升級(jí)影響：乙方將盡量減少升級(jí)對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第二十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬27.1乙方提供的軟件、技術(shù)和服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。27.2甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第二十八條保密義務(wù)28.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方在服務(wù)使用過程中提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。28.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息。28.1.1保密期限：本保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起____年。28.1.2保密內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等。第十一章法律法規(guī)與合規(guī)性第二十九條適用法律29.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十條合規(guī)性30.1雙方承諾遵守國家有關(guān)郵件、云存儲(chǔ)及相關(guān)法律法規(guī)，保證其服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。第十一章用戶數(shù)據(jù)管理第三十一條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)31.1乙方應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)合法的第三方數(shù)據(jù)中心提供云存儲(chǔ)服務(wù)。第三十二條數(shù)據(jù)訪問32.1未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得訪問、使用或披露甲方存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)。第三十三條數(shù)據(jù)刪除33.1甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方刪除其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在接到甲方要求后的____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)刪除操作。第三十四章數(shù)據(jù)傳輸34.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在國際傳輸過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全。第十二章其他條款第三十五條通知35.1除非另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議約定的地址。35.2通知自發(fā)送之日起第____個(gè)工作日視為送達(dá)。第三十六條不可抗力36.1任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行不適當(dāng)?shù)?，不承?dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知對(duì)方。第三十七條轉(zhuǎn)讓37.1本協(xié)議未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將其權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章合同終止與效力第三十八條合同終止38.1出現(xiàn)以下情形之一的，本協(xié)議自動(dòng)終止：38.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；38.1.2