茶樓打牌特價活動方案一、活動主題“牌趣無限，特惠暢享——[茶樓名稱]超值打牌活動來襲”二、活動目的1.吸引新客戶，提高茶樓知名度。2.回饋老客戶，增強客戶忠誠度。3.增加茶樓打牌項目的客流量，提升營業(yè)收入。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.熱愛打牌的個人消費者。2.喜歡休閑娛樂聚會的團體，如朋友聚會、家庭聚會等。五、活動地點[茶樓詳細(xì)地址]六、活動內(nèi)容（一）特價時段1.周一至周五上午場：10:0014:00，打牌價格享受6折優(yōu)惠。下午場：14:0018:00，打牌價格享受7折優(yōu)惠。2.周六、周日及法定節(jié)假日上午場：9:0013:00，打牌價格享受7折優(yōu)惠。下午場：13:0017:00，打牌價格享受8折優(yōu)惠。（二）套餐優(yōu)惠1.基礎(chǔ)套餐2小時打牌套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含茶水、小吃。4小時打牌套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含茶水、小吃、簡餐一份（如三明治、水果拼盤等）。2.團體套餐5人及以上團體：可享受8折優(yōu)惠，同時額外贈送一小時打牌時間。10人及以上團體：可享受7折優(yōu)惠，每桌贈送一份特色茶點禮盒，額外贈送兩小時打牌時間。（三）幸運抽獎1.凡在活動期間前來茶樓打牌的顧客，每消費滿[X]元，即可獲得一次抽獎機會。2.抽獎獎品設(shè)置一等獎：價值[X]元的茶樓充值卡。二等獎：品牌茶具一套。三等獎：精美茶葉禮盒一份。幸運獎：免費打牌券一張（下次使用有效）。（四）會員專屬福利1.活動期間，新辦理茶樓會員卡的顧客，可享受8折優(yōu)惠，并額外贈送[X]元消費額度。2.老會員充值[X]元以上，可享受7.5折優(yōu)惠，同時贈送[X]元消費額度及一張免費打牌券。3.會員在活動期間累計消費滿[X]元，可升級為VIP會員，享受更多專屬特權(quán)，如優(yōu)先預(yù)訂包間、生日當(dāng)天免費打牌等。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息，包括活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠詳情等，并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能，針對周邊地區(qū)的用戶進行精準(zhǔn)推送，提高活動曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺在大眾點評、美團、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息，確保信息準(zhǔn)確、完整，并及時回復(fù)用戶的咨詢和評論。購買平臺的推廣服務(wù)，如首頁推薦、關(guān)鍵詞搜索推廣等，提高茶樓在平臺上的排名，吸引更多用戶關(guān)注。3.電子郵件營銷整理茶樓現(xiàn)有客戶的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動通知郵件，介紹活動亮點和優(yōu)惠信息，邀請他們前來參與。設(shè)計精美的郵件模板，確保郵件內(nèi)容簡潔明了、排版美觀，提高郵件的打開率和點擊率。（二）線下宣傳1.茶樓周邊在茶樓周邊社區(qū)、寫字樓、商業(yè)街等地張貼活動海報，海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引路人的注意力。在茶樓門口擺放活動展架，展示活動詳情，并安排工作人員向過往行人進行簡要介紹。2.合作商家與周邊的商家進行合作，如餐廳、咖啡館、健身房等，在他們的店內(nèi)放置活動傳單或海報，互相宣傳，擴大活動影響力。與合作商家協(xié)商，開展聯(lián)合促銷活動，如消費滿一定金額可獲得茶樓的優(yōu)惠券，或者在茶樓消費可獲得合作商家的折扣券等，實現(xiàn)互利共贏。3.會員通知通過短信、電話等方式向茶樓的老會員通知活動信息，提醒他們活動時間和優(yōu)惠內(nèi)容，鼓勵他們帶新朋友一起來參與。八、活動執(zhí)行（一）人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的策劃和制定，確?；顒觾?nèi)容的吸引力和可行性。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保活動順利進行。2.宣傳推廣組按照活動宣傳計劃，負(fù)責(zé)線上線下宣傳渠道的執(zhí)行和維護。及時收集和反饋宣傳效果，根據(jù)實際情況調(diào)整宣傳策略。3.前臺接待組負(fù)責(zé)活動期間的顧客接待工作，熱情、周到地為顧客提供服務(wù)。解答顧客的咨詢，引導(dǎo)顧客辦理相關(guān)手續(xù)，確保顧客能夠順利參與活動。4.服務(wù)保障組負(fù)責(zé)活動期間茶樓的各項服務(wù)保障工作，包括茶水供應(yīng)、小吃制作、包間清潔等。及時處理顧客的投訴和建議，確保顧客在茶樓有良好的消費體驗。5.抽獎及收銀組負(fù)責(zé)抽獎活動的組織和實施，確保抽獎過程公平、公正、公開。負(fù)責(zé)活動期間的收銀工作，準(zhǔn)確記錄顧客消費信息，確保優(yōu)惠政策的正確執(zhí)行。（二）物資準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計并制作活動海報、展架、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料，確保物料內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、美觀。提前準(zhǔn)備好足夠數(shù)量的宣傳物料，并按照計劃在相應(yīng)地點進行張貼、擺放和發(fā)放。2.抽獎獎品根據(jù)抽獎獎品設(shè)置，提前采購好各類獎品，如茶樓充值卡、茶具、茶葉禮盒、免費打牌券等。將獎品妥善保管，確保在抽獎活動時能夠順利發(fā)放。3.活動道具準(zhǔn)備好抽獎箱、抽獎券、計算器、收銀設(shè)備等活動道具，確保活動能夠正常進行。對活動道具進行檢查和調(diào)試，確保其性能良好，無故障。4.食品飲料根據(jù)套餐內(nèi)容和顧客需求，準(zhǔn)備好充足的茶水、小吃、簡餐等食品飲料。確保食品飲料的品質(zhì)和衛(wèi)生，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）活動流程1.顧客到店顧客到達茶樓后，前臺接待人員熱情迎接，引導(dǎo)顧客至休息區(qū)稍作休息。向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，解答顧客的疑問。2.選擇包間及套餐根據(jù)顧客人數(shù)和需求，為顧客推薦合適的包間，并介紹不同套餐的內(nèi)容和價格。顧客確定包間和套餐后，前臺接待人員為顧客辦理相關(guān)手續(xù)，安排服務(wù)員引導(dǎo)顧客至包間就座。3.消費服務(wù)服務(wù)員及時為顧客提供茶水、小吃等服務(wù)，并按照顧客需求提供打牌所需的桌椅、紙牌等設(shè)備。在顧客消費過程中，服務(wù)保障組人員要密切關(guān)注顧客需求，及時提供幫助和支持，確保顧客有良好的消費體驗。4.抽獎活動當(dāng)顧客消費滿規(guī)定金額后，服務(wù)員向顧客發(fā)放抽獎券，并告知抽獎規(guī)則和時間。在規(guī)定時間，由抽獎及收銀組人員組織顧客進行抽獎活動。抽獎過程要公開透明，邀請顧客代表進行監(jiān)督。中獎顧客憑抽獎券到前臺領(lǐng)取相應(yīng)獎品，前臺接待人員做好登記和發(fā)放工作。5.結(jié)賬離店顧客消費結(jié)束后，服務(wù)員通知前臺接待人員進行結(jié)賬。前臺接待人員根據(jù)顧客選擇的套餐和消費情況，按照活動優(yōu)惠政策計算應(yīng)收金額，并告知顧客。顧客結(jié)賬后，前臺接待人員為顧客開具發(fā)票或收據(jù)，并感謝顧客光臨。服務(wù)員引導(dǎo)顧客至茶樓門口，禮貌送客。九、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.展架制作：[X]元3.傳單印刷：[X]元4.線上推廣費用：[X]元（包括社交媒體推廣、本地生活服務(wù)平臺推廣等）5.電子郵件營銷費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）獎品費用1.茶樓充值卡：[X]元2.品牌茶具：[X]元3.精美茶葉禮盒：[X]元4.免費打牌券：[X]元獎品費用總計：[X]元（三）食品飲料費用1.茶水：[X]元2.小吃：[X]元3.簡餐：[X]元食品飲料費用總計：[X]元（四）其他費用1.活動道具費用：[X]元（包括抽獎箱、抽獎券、計算器、收銀設(shè)備等）2.人員工資：[X]元（活動期間額外增加的工作人員工資）3.水電費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十、活動評估1.設(shè)置評估指標(biāo)客流量：統(tǒng)計活動期間茶樓的進店人數(shù)，與活動前進行對比，評估活動對吸引新客戶的效果。銷售額：核算活動期間茶樓打牌項目的營業(yè)收入，分析活動對提升銷售額的貢獻。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的評價和建議，了解顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。會員增長數(shù)：統(tǒng)計活動期間新辦理會員卡的人數(shù)，評估活動對會員招募的影響。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動期間，安