2025年經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試題

（答案在后面）

一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25

分，共70分）

第一題

一、案例背景

1.該城市擁有豐富的歷史文化資源，如古城墻、歷史街區(qū)、名人故居等。

2.當(dāng)?shù)靥厣朗池S富，如特色小吃、特色菜肴等。

3.當(dāng)?shù)厥止に嚻藩?dú)具恃色，如刺繡、陶瓷、木肥等。

4.當(dāng)?shù)孛袼谆顒?dòng)豐富多彩，如民間舞蹈、傳統(tǒng)節(jié)日慶典等。

二、產(chǎn)品特色

1.線路規(guī)劃：以歷史文化為主線，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣朗?、手工藝品和民俗活?dòng)，設(shè)計(jì)

出一條具有特色的旅游線路。

2.導(dǎo)游講解：配備專業(yè)導(dǎo)游，對(duì)歷史文化、特色美食、手工藝品和民俗活動(dòng)進(jìn)行詳

細(xì)講解。

3.餐飲體驗(yàn)：安排品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?，讓游客充分感受?dāng)?shù)仫嬍澄幕?/p>

4.手工藝品體驗(yàn)：安排游客參與手工藝品制作，感受當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化。

5.民俗活動(dòng)體驗(yàn)：安排游客參與當(dāng)?shù)孛袼谆顒?dòng)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。

三、營銷策略

1.線上推廣：通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行線上推廣。

2.線下推廣：與合作旅行社、景區(qū)等進(jìn)行線下推廣。

3.贈(zèng)送優(yōu)惠券：對(duì)新客戶進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，吸引游客預(yù)訂。

4.聯(lián)合推廣：與當(dāng)?shù)卣⑽幕瘷C(jī)構(gòu)等合作，共同推廣“古韻之旅”。

請(qǐng)根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：

1、請(qǐng)分析“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

2、請(qǐng)列舉至少3個(gè)“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的營銷策略。

第二題

案例材料：

近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，越來越多的游客傾向

于選擇深度體驗(yàn)式的旅游方式。某地級(jí)市A為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，決定依托其豐富的自然

風(fēng)光和文化遺產(chǎn),打造一個(gè)以生態(tài)休閑、文化體驗(yàn)為主題的大型綜合旅游度假區(qū)一一“綠

野仙蹤”度假村。度假村規(guī)劃占地500公頃，總投資預(yù)訂達(dá)到15億元人民幣，訂劃在

3年內(nèi)分三期建設(shè)完成。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，度假村管理團(tuán)隊(duì)首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，并確定了以中高端家庭

游客為主要目標(biāo)群體。為了提升服務(wù)質(zhì)量與游客體驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)采取了一系列措施，包

括但不限于：

?引入國際知名酒店品牌進(jìn)行合作；

?設(shè)計(jì)多樣化的旅游產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段游客的需求；

?采用智能技術(shù)提高運(yùn)營效率和服務(wù)水平；

?加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，在開發(fā)過程中注重可持續(xù)發(fā)展原則；

?開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)吸引潛在顧客。

然而，在項(xiàng)目建設(shè)初期也遇到了一些挑戰(zhàn)，比如資金籌措困難、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于大規(guī)

模開發(fā)項(xiàng)目的擔(dān)憂等。

問題部分：

1、請(qǐng)結(jié)合案例背景分析，“綠野仙蹤”度假村如何通過差異化策略吸引并留住目標(biāo)

客戶群？（答案要點(diǎn)至少包含三個(gè)方面）

2、針對(duì)“綠野仙蹤”度假村面臨的資金籌措難題，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N可能的解決方

案。

3、從長遠(yuǎn)角度來看，你認(rèn)為“綠野仙蹤”度假村應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)

之間的關(guān)系？

第三題

【案例材料】

某旅行社有限責(zé)任公司成立于2008年，是一家集旅游、酒店、交通、餐飲、購物

于一體的綜合性旅游企業(yè)。近年來，該公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過不斷調(diào)整經(jīng)營策

略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得了良好的業(yè)績(jī)。以下為該公司2019年的經(jīng)營情況：

1.2019年，該公司共接待游客20萬人次，同比增長10%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入L2億元,

同比增長15%；凈利潤300萬元,同比增長20%。

2.該公司主要業(yè)務(wù)包括：國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、會(huì)議旅游、研學(xué)旅游等。

3.為了提高服務(wù)質(zhì)量，該公司在2019年對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，員工滿意度達(dá)到90以

4.該公司積極響應(yīng)國家政策，大力發(fā)展綠色旅游、低碳旅游，每年投入100萬元用

于環(huán)保設(shè)施建設(shè)。

5.2019年，該公司與多家航空公司、酒店、景區(qū)等建立了長期合作關(guān)系，降低了

2.當(dāng)?shù)靥厣朗池S富，如特色小吃、特色菜肴等。

3.當(dāng)?shù)厥止に嚻藩?dú)具特色，如刺繡、陶瓷、木雕等。

4.當(dāng)?shù)孛袼谆顒?dòng)豐富多彩，如民間舞蹈、傳統(tǒng)節(jié)日慶典等。

二、產(chǎn)品特色

L線路規(guī)劃：以歷史文化為主線，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣朗?、手工藝品和民俗活?dòng)，設(shè)計(jì)

出一條具有特色的旅游線路。

2.導(dǎo)游講解：配備專業(yè)導(dǎo)游，對(duì)歷史文化、特色美食、手工藝品和民俗活動(dòng)進(jìn)行詳

細(xì)講解。

3.餐飲體驗(yàn)：安排品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗常層慰统浞指惺墚?dāng)?shù)仫嬍澄幕?/p>

4.手工藝品體驗(yàn)：安排游客參與手工藝品制作，感受當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化。

5.民俗活動(dòng)體驗(yàn)：安排游客參與當(dāng)?shù)孛袼谆顒?dòng)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。

三、營銷策略

1.線上推廣：通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行線上推廣。

2.線下推廣：與合作旅行社、景區(qū)等進(jìn)行線下推廣。

3.贈(zèng)送優(yōu)惠券：對(duì)新客戶進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，吸引游客預(yù)訂。

4.聯(lián)合推廣：與當(dāng)?shù)卣?、文化機(jī)構(gòu)等合作，共同推廣“古韻之旅”。

請(qǐng)根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：

1、請(qǐng)分析“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

答案：市場(chǎng)定位為歷史文化愛好者和追求獨(dú)特體驗(yàn)的旅游者。

2、請(qǐng)列舉至少3個(gè)“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案：（1）豐富的歷史文化資源；（2）特色美食、手工藝品和民俗活動(dòng)的融合；（3）

專業(yè)導(dǎo)游講解。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述“古韻之旅”旅游線路產(chǎn)品的營銷策略。

答案：（1）線上推廣：通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行線上推廣；（2）線

下推廣：與合作旅行社、景區(qū)等進(jìn)行線下推廣；（3）贈(zèng)送優(yōu)惠券：對(duì)新客戶進(jìn)行優(yōu)惠活

動(dòng)，吸引游客預(yù)訂；（4）聯(lián)合推廣：與當(dāng)?shù)卣⑽幕瘷C(jī)構(gòu)等合作，共同推廣“古韻之

旅”。

第二題

案例材料：

近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，越來越多的游客傾向

于選擇深度體驗(yàn)式的旅游方式。某地級(jí)市A為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，決定依托其豐富的自然

風(fēng)光和文化遺產(chǎn),打造一個(gè)以生態(tài)休閑、文化體驗(yàn)為主題的大型綜合旅游度假區(qū)一一“綠

野仙蹤”度假村。度假村規(guī)劃占地500公頃，總投資預(yù)計(jì)達(dá)到15億元人民幣，計(jì)劃在

3年內(nèi)分三期建設(shè)完成。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，度假村管理團(tuán)隊(duì)首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，并確定了以中高端家庭

游客為主要目標(biāo)群體。為了提升服務(wù)質(zhì)量與游客體驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)采取了一系列措施，包

括但不限于：

?引入國際知名酒店品牌進(jìn)行合作；

?設(shè)計(jì)多樣化的旅游產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段游客的需求：

?采用智能技術(shù)提高運(yùn)營效率和服務(wù)水平；

?加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，在開發(fā)過程中注重可持續(xù)發(fā)展原則；

?開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)吸引潛在顧客。

然而，在項(xiàng)目建設(shè)初期也遇到了--些挑戰(zhàn)，比如資金籌措困難、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于大規(guī)

模開發(fā)項(xiàng)目的擔(dān)憂等。

問題部分：

1、請(qǐng)結(jié)合案例背景分析，“綠野仙蹤”度假村如何通過差異化策略吸引并留住目標(biāo)

客戶群？（答案要點(diǎn)至少包含三個(gè)方面）

答案：

?提供特色化服務(wù)與產(chǎn)品：“綠野仙蹤”可以圍繞自身資源優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)獨(dú)一無二的旅

游產(chǎn)品和服務(wù)，如開展戶外探險(xiǎn)、親子互動(dòng)體驗(yàn)等活動(dòng)，同時(shí)引入高品質(zhì)住宿選

項(xiàng)，確保給游客留下深刻印象。

?強(qiáng)化品牌形象建設(shè)：通過社交媒體營銷等方式積極塑造正面的品牌形象，加強(qiáng)與

消費(fèi)者的溝通交流，建立良好的口碑效應(yīng)。

?注重客戶關(guān)系管理：建立完善的CRM系統(tǒng)來收集分析客戶需求信息，定期向忠實(shí)

客戶提供優(yōu)惠券或特別禮遇，增強(qiáng)用戶粘性。

2、針對(duì)“綠野仙蹤”度假村面臨的資金籌措難題，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N可能的解決方

案。

答案：

?尋求政府支持：向地方政府申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼或者稅收減免政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

?引進(jìn)戰(zhàn)略投資者：尋找行業(yè)內(nèi)或其他領(lǐng)域內(nèi)有興趣的投資方加入，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

與收益。

?發(fā)行債券或股票：利用資本市場(chǎng)籌集所需資金，但需注意控制債務(wù)比例避免財(cái)務(wù)

危機(jī)。

3、從長遠(yuǎn)角度來看，你認(rèn)為“綠野仙蹤”度假村應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)

之間的關(guān)系？

答案:

?堅(jiān)持綠色發(fā)展理念：將環(huán)保理念貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營過程之中，

優(yōu)先考慮使用可再生能源以及循環(huán)再利用材料。

?實(shí)施嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)管制度：設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)營活動(dòng)是否符合

國家相關(guān)法律法規(guī)要求，及時(shí)處理任何可能影響到自然環(huán)境的行為。

?促進(jìn)社區(qū)參與：鼓勵(lì)周邊社區(qū)居民參與到度假區(qū)的保護(hù)工作中來，通過教育讓他

們認(rèn)識(shí)到保護(hù)自然資源的重要性，并從中獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，從而形成良性循

環(huán)。

第三題

【案例材料】

某旅行社有限責(zé)任公司成立于2008年，是一家集旅游、酒店、交通、餐飲、購物

于一體的綜合性旅游企業(yè)。近年來，該公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過不斷調(diào)整經(jīng)營策

略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得了良好的業(yè)績(jī)。以下為該公司2019年的經(jīng)營情況：

1.2019年，該公司共接待游客20萬人次，同比增長10%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入L2億元,

同比增長15%；凈利潤300萬元，同比增長20%。

2.該公司主要業(yè)務(wù)包括：國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、會(huì)議旅游、研學(xué)旅游等。

3.為了提高服務(wù)質(zhì)量，該公司在2019年對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，員工滿意度達(dá)到90以

4.該公司積極響應(yīng)國家政策，大力發(fā)展綠色旅游、低碳旅游，每年投入100萬元用

于環(huán)保設(shè)施建設(shè)。

5.2019年，該公司與多家航空公司、酒店、景區(qū)等建立了長期合作關(guān)系，降低了

采購成本。

【案例分析題】

1、分析該公司2019年的經(jīng)營業(yè)績(jī)，指出其主要盈利點(diǎn)。

2、結(jié)合案例，分析該公司在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取了哪些措施。

3、針對(duì)該公司未來的發(fā)展，提出一些建議。

【答案】

1、該公司2019年的主要盈利點(diǎn)為：國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、會(huì)議旅游、

研學(xué)旅游等業(yè)務(wù)。

2、該公司在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取的措施有：

（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；

（2）加強(qiáng)與航空公司、酒店、景區(qū)等合作，提高服務(wù)質(zhì)量；

（3）積極推廣綠色旅游、低碳旅游，提升企業(yè)形象；

（4）關(guān)注游客需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品。

3、針對(duì)該公司未來的發(fā)展，提出以下建議：

（1）繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)形象；

（2）拓展旅游業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品；

（3）加強(qiáng)與政府、企業(yè)、高校等合作，共同推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；

（4）加大科技創(chuàng)新力度，提高旅游服務(wù)智能化水平。

二、論述題（30分）

題目：

論述題

1.結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析旅游業(yè)在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，并舉例

說明旅游業(yè)如何通過創(chuàng)新提升其對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度。

答案:

旅游業(yè)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用分析

旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用顯著。首先,

旅游業(yè)能夠直接創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提高居民收入水平。隨著旅游設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，

從導(dǎo)游、酒店服務(wù)到餐飲、交通等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的勞動(dòng)力，從而為當(dāng)?shù)鼐用裉峁?/p>

了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)。

其次，旅游'也有助于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)