項(xiàng)目1認(rèn)知國際商務(wù)談判基本知識(shí)選擇題1.談判產(chǎn)生需要的三個(gè)基礎(chǔ)條件是（）A.產(chǎn)生需求并希望得到滿足，同時(shí)這種需求還無法自我滿足。B.知道并愿意為需求的滿足付出代價(jià)。C.談判的對(duì)方同時(shí)存在上述兩個(gè)問題。D.同時(shí)滿足以上三個(gè)條件。2.商務(wù)談判基本要素包括（）A.商務(wù)談判主體B.商務(wù)談判客體C.商務(wù)談判目標(biāo)D.商務(wù)談判方法3.“一方所得必使另一方所失”這是典型的（）談判。A.合作型B.雙贏C.競爭型D.原則式4.商務(wù)談判要遵循（）A.合法原則B.雙贏原則C.誠實(shí)守信原則D.最低目標(biāo)利益原則5.商務(wù)談判中（）是產(chǎn)生談判的直接原因。A.尊重需要B.生理需要C.談判關(guān)系主體的需要D.談判者的需要二、判斷題1.談判的三個(gè)條件只要具備其一就可以產(chǎn)生談判。（）2.即使談判雙方實(shí)力懸殊、談判結(jié)果不平等，只要談判中不存在“打劫”，這樣的談判就是公平的。（）3.談判行為主體既可以是組織或企業(yè)，也可以是自然人。（）4.“雙贏”談判是把談判當(dāng)做一個(gè)合作的過程，能和對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙發(fā)需要的方案，使費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小。（）5.談判者必須死守的“最后防線”是談判可接受的目標(biāo)。（）答案：選擇題：1.D2.AB3.C4.C5.C二、判斷題：1.錯(cuò)2.對(duì)3.對(duì)4.對(duì)5.錯(cuò)項(xiàng)目2熟悉國際商務(wù)談判的禮儀和各國商人的談判特點(diǎn)一、選擇題1.談判職業(yè)準(zhǔn)則可以簡單概括為（）A.禮B.城C.信D.仁E.義2.男士著裝正確的做法是（）A.以穿西裝打領(lǐng)帶為宜。B.單排扣西裝一般只系兩類扣子上面的一粒C.雙排扣西服系好所有扣子D.三粒扣系上面兩粒，最下面一粒一般不系3.女士佩戴首飾原則上一般不要超過（）A.2B.3C.4D.54.見面時(shí)介紹的禮儀是（）A.把身份較高的介紹給身份較低的B.把男性介紹給女性C.把主人引見給客人D.把個(gè)人介紹給團(tuán)體5.宴請(qǐng)中桌次的排列正確做法是（）A.面門為尊B(yǎng).以右為尊C.居中為重D.遠(yuǎn)門為上二、判斷題1.洽談合同技術(shù)條款時(shí)，法律人員處于主談的地位。（）2.給英國女士送鮮花時(shí)，宜送雙數(shù)。（）3.確定迎送規(guī)格原則是迎送人員要與來賓的身份‘對(duì)等對(duì)口’。（）4.手機(jī)、筆記本等應(yīng)該放在西裝或者襯衫的左上口袋。（）5.判室內(nèi)應(yīng)整潔、寬敞、光線充足、通風(fēng)設(shè)備良好。（）選擇題：1.A2.ABCD3.B4.BD5.ABCD判斷題:1.錯(cuò)2.錯(cuò)3.對(duì)4.錯(cuò)5.對(duì)項(xiàng)目3掌握談判準(zhǔn)備階段的程序與內(nèi)容一、選擇題1.合格談判小組的標(biāo)準(zhǔn)（）A．知識(shí)互補(bǔ)B.性格協(xié)調(diào)C.分工與合作D.人員配備2.主場談判的不足（）A.容易被對(duì)方刺探情報(bào)B.信息傳遞與資料獲取比較困難C.工作和生活容易出現(xiàn)不適應(yīng)情況D.場所安排、談判議程等較為被動(dòng)二、判斷題1.對(duì)于談判的時(shí)間而言，越長越好，越能了解更多信息。（）2.要依據(jù)談判的分工特點(diǎn)配備談判人員。（）3.談判小組一般由4人組成最為合適。（）答案選擇題1.ABC2.A二、判斷題：1．錯(cuò)2.對(duì)3.錯(cuò)項(xiàng)目4掌握談判開局階段的程序與內(nèi)容一、選擇題1.商務(wù)談判開局階段主要完成以下（）任務(wù)。A．營造談判氣氛B.建立良好關(guān)系C.摸底D.修正談判計(jì)劃2.談判氛圍的類型和特征有哪些()A.平靜、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎B.和諧、有好、積極C.緩慢、拖沓、消極D.緊張、對(duì)立、冷淡3.安排談判人員就坐時(shí)，應(yīng)注意（）A.排座B.距離C.朝向D.氛圍4.談判中介紹的次序原則()A.職位次序B.高低次序C.資歷次序D.內(nèi)外次序5.談判中的陳述應(yīng)該做到()A.觀點(diǎn)要明確,態(tài)度要鮮明,要避免含糊不清,前后矛盾B.具體生動(dòng),應(yīng)針對(duì)具體問題展開陳述,要有的放矢,不能東拉西扯亂講和講與談判無關(guān)的事情C.簡介,通俗易懂D.既能贏得對(duì)方信賴,又不要使得自己陷于被動(dòng)二、判斷題1.主動(dòng)積極的創(chuàng)造良好的談判氛圍是控制談判氛圍的方法之一。（）2.在商務(wù)談判中，收集信息是實(shí)現(xiàn)共贏或者達(dá)到自身利益的一個(gè)很重要的過程。（）3.在國際商務(wù)談判中,談判的開局階段不用注重氣氛的營造。（）4.談判傾聽要求做到“耳到、眼到、心到、腦到”。（）5.長時(shí)間盯著對(duì)方和談話中不看對(duì)方都是談判允許的，也是禮貌的。（）答案一、選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ACD5.ABCD二、判斷題：1．對(duì)2.對(duì)3.錯(cuò)4.對(duì)5.錯(cuò)項(xiàng)目5掌握談判磋商階段的程序與內(nèi)容一、選擇題1.以下（）屬于商務(wù)談判磋商內(nèi)容。A.價(jià)格B.支付C.包裝D.數(shù)量2.有關(guān)仲裁問題的談判應(yīng)集中解決（）A.仲裁地點(diǎn)B.仲裁機(jī)構(gòu)C.仲裁程序D.仲裁效率3.技術(shù)價(jià)格的談判，主要是圍繞平衡條件展開的，它包括（）A.獨(dú)占使用權(quán)與非獨(dú)占使用權(quán)之間的差價(jià)B.出口銷售范圍差價(jià)C.支付方式差價(jià)D.支付費(fèi)用的匯率差價(jià)4.交易磋商的方式包括（）A.口頭B.書面C.發(fā)盤D.詢盤5.磋商的程序（）A.口頭B.書面C.詢盤、發(fā)盤D.還盤、接受二、判斷題1.價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，是商務(wù)活動(dòng)中的中心問題。（）2.威脅是談判磋商過程中施加壓力的一種手段。（）3.在商務(wù)活動(dòng)中，運(yùn)輸方式的選擇不會(huì)影響價(jià)格。（）4.在談判中支付幣種的選擇很講究，因?yàn)閹欧N是與匯率風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起的。（）5.運(yùn)用相對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判，對(duì)輸出方和接受方都有同樣重要的意義。（）答案選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.CD判斷題：1.對(duì)2.對(duì)3.錯(cuò)4.對(duì)5.對(duì)項(xiàng)目6掌握簽約階段的程序與內(nèi)容一、選擇題1.談判合同或協(xié)議各方確定權(quán)利和義務(wù)共同所指向的對(duì)象是（）。A.合同B.協(xié)議C.標(biāo)的D.價(jià)格2.以下屬于合同的是（）A.保險(xiǎn)單B.車票C.旅游門票D.以書面形式確認(rèn)的信件3.法國的甲公司和日本的乙公司經(jīng)過長期談判后，在法國簽訂了由日己公司起草的買賣合同，當(dāng)此合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，（）來解決糾紛。A.日方起草合同，因此采用日本法律B.合同在法國簽訂的，因此采用法國法律C.日方起草卻在法國簽署，因此采用雙方法律協(xié)商D.采用法國和日本以外的任何第三方國家法律4.合同爭議的解決辦法一般是（）A.雙方和解B.第三方調(diào)解C.法律訴訟D.仲裁（前提是合同或協(xié)議中有仲裁條款或事后達(dá)成書面仲裁）5.《合同法》中規(guī)定的當(dāng)事人訂立合同的形式包括（）A.口頭形式.B書面形式C.其他形式D.任何形式二、判斷題1．商務(wù)談判合同一旦簽訂即具有法律約束力。（）2.商務(wù)談判合同或協(xié)議必須要合法才會(huì)受到法律的保護(hù)（）3.商務(wù)談判合同除即時(shí)結(jié)清外，應(yīng)采用書面形式。包括合同文本，修改合同的書信、信函、電報(bào)、和電傳等（）4.違約責(zé)任是談判合同或協(xié)議的關(guān)鍵內(nèi)容之一，一般都應(yīng)在合同或協(xié)議中加以明確規(guī)定（）5.合同或協(xié)議撰寫好后，在正式簽字前，還應(yīng)當(dāng)注意合同或協(xié)議簽字前得審核。（）答案：選擇題：1.C2.ABCD3.B4.ABCD5.ABC二、判斷題：1.對(duì)2.對(duì)3.對(duì)4.對(duì)5.對(duì)項(xiàng)目7正確選擇運(yùn)用國際商務(wù)談判中的策略一、選擇題1.（）具有很大的靈活性，可以隨著談判進(jìn)程調(diào)整和變更，約束力較弱。A．書面報(bào)價(jià)B.口頭報(bào)價(jià)C.集體報(bào)價(jià)D.分組報(bào)價(jià)2.還價(jià)方式有（）。A.逐項(xiàng)還價(jià)B.單項(xiàng)還價(jià)C.分組還價(jià)D.總體還價(jià)3.0－0－0－100是（）讓步方式。A.冒險(xiǎn)型B.規(guī)律型C.誘發(fā)型D.愚蠢型4.100－0－0－0是（）讓步方式。A.冒險(xiǎn)型B.規(guī)律型C.誘發(fā)型D.愚蠢型5.“根據(jù)我們雙方以往的合作經(jīng)驗(yàn)，這次談判也會(huì)非常順利，不是嗎？”這是（）策略。A.坦誠式B.協(xié)商式C.進(jìn)攻式D.投石問路式二、判斷題1.一般來說，談判發(fā)起者不會(huì)先報(bào)價(jià)。（）2.談判僵局會(huì)有兩種結(jié)果：打破僵局繼續(xù)談判或者談判破裂。（）3.談判中的讓步就是投降，因此絕不能讓步。（）4.以開誠布公的方式向談判對(duì)手陳述自己的觀點(diǎn)或條件這是坦誠式開局策略。（）5.不開先例策略是為了迫使對(duì)方降低心理期望值，針對(duì)對(duì)方報(bào)價(jià)的具體理由尋找陷阱和問題，使對(duì)方覺得理由確實(shí)成立而不得已做出讓步。（）答案選擇題：1.B2.ACD3.A4.D5.B判斷題：1.錯(cuò)2.對(duì)3.錯(cuò)4.對(duì)5.錯(cuò)項(xiàng)目8熟悉掌握國際商務(wù)談判中技巧的運(yùn)用一、選擇題1.信息溝通的技巧（）A.提問B.傾聽C.陳述D.答復(fù)2.傾聽的技巧主要包括（）A.用語準(zhǔn)確、明白B.察言觀色C.聽“弦外之音”D.有效的反饋3.西方普遍認(rèn)為“13”是兇險(xiǎn)不吉利的，對(duì)樓層中的13常常以（）來代表。A.“12A”B.“12B”C.“14A”D.“14B”4.在俄羅斯的禮俗中送花（）A.送雙不送單B.送單不送雙C.可以送13支D.不可以送13支5.談判中雙方互贈(zèng)禮品時(shí)，西方人較為重視禮物的意義和（）A.禮物價(jià)值B.禮物包裝C.禮物類型