郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的是（）

A.客戶(hù)興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移

B.銷(xiāo)售渠道剛剛建立，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也不夠發(fā)達(dá)

C.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求

D.該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始退出競(jìng)爭(zhēng)

正確答案：B

2、（單選題）由一個(gè)具有特殊齒形的主動(dòng)鏈輪，通過(guò)閉合鏈條帶動(dòng)另一個(gè)與主動(dòng)鏈輪具有相同齒形的從動(dòng)鏈輪，進(jìn)行傳遞運(yùn)動(dòng)和動(dòng)力的機(jī)構(gòu)是()機(jī)構(gòu)

A.帶傳動(dòng)

B.齒輪傳動(dòng)

C.機(jī)械傳動(dòng)

D.鏈傳動(dòng)

正確答案：D

3、（單選題）快件安全的容不包括（）

A.防止丟失

B.防止被盜

C.防止泄密

D.防止退件

正確答案：D

4、（單選題）郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃，按照發(fā)運(yùn)郵件的不同種類(lèi)分為（）。

A.干線郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和省內(nèi)郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

B.地面局郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和車(chē)次郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

C.特快專(zhuān)遞郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和普通郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃

D.車(chē)計(jì)劃和局計(jì)劃

正確答案：C

5、（單選題）下列關(guān)于郵政不承擔(dān)賠償責(zé)任的表述錯(cuò)誤的是（）

A.不可抗力造成所有郵件的損失

B.所寄物品本身的自然損耗

C.寄件人的過(guò)錯(cuò)

D.收件人的過(guò)錯(cuò)

正確答案：A

6、（單選題）我國(guó)鐵路已基本形成以（）為中心，以四縱.三橫.三網(wǎng)和關(guān)外三線為骨架，可通達(dá)全國(guó)的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)

A.北京

B.上海

C.深圳

D.廣州

正確答案：A

7、（單選題）信函在進(jìn)入過(guò)戳機(jī)摩擦分離輸送后，即產(chǎn)生了()的摩擦力

A.摩擦壓板對(duì)摩擦帶

B.摩擦帶對(duì)信件

C.信件對(duì)摩擦壓板

D.信件對(duì)摩擦帶

正確答案：B

8、（單選題）以下選項(xiàng)不屬于文化環(huán)境因素的是（）

A.人口密度

B.行為規(guī)范

C.生活方式

D.文化傳統(tǒng)

正確答案：A

9、（單選題）（）年我國(guó)部分地區(qū)遭受?chē)?yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬(wàn)軍民眾志成城，奮勇抗洪，國(guó)家郵政局臨時(shí)決定增發(fā)《抗洪賑災(zāi)》附捐郵票。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

正確答案：B

10、（單選題）自行車(chē)馱載快件規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過(guò)（）m，寬度左右不宜超過(guò)車(chē)把（）m，長(zhǎng)度前端不宜超出車(chē)輪，后端不宜超出車(chē)身0.3m。

A.1.50.15

B.20.20

C.1.50.20

D.10.1

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

2、（多選題）我國(guó)公路運(yùn)輸具有靈活性大，（）等特點(diǎn)

A.機(jī)動(dòng)性強(qiáng)

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）保管期滿(mǎn)的生產(chǎn)原始記錄，其銷(xiāo)毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過(guò)投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

3、（填空題）為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)（）個(gè)工作日為宜

正確答案：1

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）委辦郵路指由郵政部門(mén)與社會(huì)運(yùn)輸企業(yè)（組織）或個(gè)人簽訂合同，在不派員押運(yùn)的情況下，委托其代為運(yùn)遞郵件的郵路。

正確答案：

正確

2、（判斷題）呼叫中心進(jìn)入中國(guó)大約在二十世紀(jì)八十年代中期。

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵件封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，接收局收到時(shí)破損、損毀的，投遞局為責(zé)任局

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）除規(guī)定按信函寄遞以外的各種書(shū)籍、報(bào)紙、期刊、教材、目錄及各種印刷的圖文資料等可按印刷品寄遞。印刷品中不能附寄內(nèi)件清單。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）宏觀環(huán)境是指所有與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有聯(lián)系的環(huán)境因素。

正確答案：

正確

6、（判斷題）進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總件數(shù)

正確答案：

正確

7、（判斷題）分揀完畢須將各格口的數(shù)字與交接單所填數(shù)字進(jìn)行核對(duì)，并填寫(xiě)合攏表

正確答案：

正確

8、（判斷題）接收郵件總包時(shí)，接方發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收件數(shù)或種類(lèi)與路單填寫(xiě)內(nèi)容不符，由接方復(fù)查驗(yàn)收。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）事后監(jiān)督不得到被監(jiān)督的儲(chǔ)蓄崗位頂班工作。

正確答案：

正確

10、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的最后四位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）所有特快郵件答復(fù)查單或復(fù)函，應(yīng)由本局檔案室進(jìn)行復(fù)核、銷(xiāo)號(hào)后統(tǒng)一發(fā)出

正確答案：

正確

12、（判斷題）1993年３月１日以后存入的定活兩便存款，存期在三個(gè)月以上（含三個(gè)月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵政支局（所）可以按照上級(jí)管理部門(mén)規(guī)定開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進(jìn)行業(yè)務(wù)受理

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）市場(chǎng)調(diào)查是一種獲取市場(chǎng)信息的重要手段，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策，離不開(kāi)市場(chǎng)信息。

正確答案：

正確

15、（判斷題）封發(fā)郵件時(shí)只是按照郵件種類(lèi)分別使用郵袋（容器），不得專(zhuān)、普混用。

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）機(jī)動(dòng)車(chē)輛的所有人必須購(gòu)買(mǎi)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

正確答案：

正確

17、（判斷題）報(bào)刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報(bào)刊分發(fā)、報(bào)簿處理、余缺處理、數(shù)據(jù)查詢(xún)等五大操作模塊

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）服務(wù)是郵政通信的命脈

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）信函過(guò)戳機(jī)具有穩(wěn)定可靠的機(jī)械分離功能

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）投遞局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少收資費(fèi)，應(yīng)驗(yàn)知收寄局查實(shí)處理，郵件照常投遞。

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)