石家莊電信公司活動方案一、活動背景隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，電信行業(yè)競爭日益激烈。為了提升石家莊電信公司的品牌知名度、拓展客戶群體、增強客戶粘性，特策劃本次活動。二、活動目標(biāo)1.在活動期間，新增用戶數(shù)量較以往活動增長[X]%。2.提升老用戶的活躍度，使其月均使用流量提升[X]GB。3.提高品牌知名度，使石家莊地區(qū)對電信品牌的認(rèn)知度提升至[X]%。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點1.石家莊電信公司各營業(yè)廳2.與各大商場、社區(qū)合作設(shè)立的臨時活動點五、活動對象1.石家莊地區(qū)未使用電信業(yè)務(wù)的潛在客戶2.石家莊電信公司現(xiàn)有在用客戶六、活動內(nèi)容（一）新用戶專屬優(yōu)惠1.入網(wǎng)禮包新用戶辦理指定套餐，即可獲贈價值[X]元的入網(wǎng)禮包，包括：高品質(zhì)無線耳機(jī)一副，方便用戶享受音樂、通話等服務(wù)。50GB通用流量，滿足新用戶初期的流量需求。100元話費，可直接用于抵扣當(dāng)月話費賬單。2.套餐優(yōu)惠推出多款超值套餐，如“暢享流量套餐”，月費用[X]元，包含100GB通用流量和500分鐘通話時長?！凹彝ス蚕硖撞汀?，適合家庭用戶，可最多5人共享套餐內(nèi)流量和通話時長，費用根據(jù)所選套餐內(nèi)容而定。（二）老用戶回饋活動1.流量加倍贈老用戶在活動期間，每月消費滿[X]元，次月可獲贈[X]GB通用流量，連續(xù)贈送[X]個月。2.積分翻倍老用戶通過參與活動指定任務(wù)，如推薦新用戶入網(wǎng)、使用電信增值業(yè)務(wù)等，可獲得雙倍積分。積分可用于兌換話費、禮品等。3.專屬權(quán)益為老用戶提供專屬客服熱線，享受優(yōu)先服務(wù)。老用戶可免費參加電信舉辦的各類線上線下會員活動，如觀影會、音樂會等。（三）互動體驗活動1.5G體驗區(qū)在各營業(yè)廳及活動現(xiàn)場設(shè)立5G體驗區(qū)，展示5G高速網(wǎng)絡(luò)下的各類應(yīng)用場景，如高清視頻通話、云游戲、智能家居控制等。用戶可現(xiàn)場體驗5G帶來的極速網(wǎng)絡(luò)感受，并參與互動游戲，獲勝者可獲得精美禮品。2.智能終端展示展示最新款的電信定制智能終端，如5G手機(jī)、智能手表、智能音箱等。用戶可現(xiàn)場體驗智能終端的各項功能，并了解電信與終端廠商合作推出的專屬優(yōu)惠政策。3.線上互動活動舉辦“電信達(dá)人挑戰(zhàn)賽”，用戶在社交媒體平臺上發(fā)布與電信產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的短視頻，分享使用體驗、創(chuàng)意玩法等，話題石家莊電信達(dá)人挑戰(zhàn)賽。根據(jù)視頻的點贊數(shù)、評論數(shù)等綜合評選出優(yōu)秀作品，給予豐厚獎勵。開展線上抽獎活動，用戶關(guān)注石家莊電信公司官方微信公眾號，在活動頁面參與抽獎。獎品包括手機(jī)、平板電腦、流量包、話費等。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報、視頻等宣傳資料，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策等。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對石家莊地區(qū)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動曝光度。2.電信官方網(wǎng)站在石家莊電信公司官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，展示活動詳情、辦理流程等信息。并通過網(wǎng)站彈窗、短信提醒等方式，向現(xiàn)有用戶推送活動信息。3.合作媒體與石家莊當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w、生活服務(wù)類網(wǎng)站等合作，發(fā)布活動新聞稿、專題報道等，擴(kuò)大活動影響力。（二）線下宣傳1.營業(yè)廳宣傳在各營業(yè)廳張貼活動海報、擺放宣傳展架，向進(jìn)店用戶介紹活動內(nèi)容。營業(yè)廳工作人員向辦理業(yè)務(wù)的用戶主動推薦活動，引導(dǎo)用戶參與。2.社區(qū)宣傳與石家莊各社區(qū)合作，在社區(qū)內(nèi)張貼活動海報、發(fā)放宣傳傳單。組織社區(qū)活動，如電信知識講座、免費網(wǎng)絡(luò)檢測等，在活動現(xiàn)場宣傳本次活動，吸引社區(qū)居民參與。3.異業(yè)合作宣傳與各大商場、超市、學(xué)校等合作，在其場所內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳資料。開展聯(lián)合促銷活動，如在商場購物滿一定金額可獲贈電信流量包等，借助合作方的客戶資源擴(kuò)大活動宣傳范圍。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動專項小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.完成活動所需物資的采購，如入網(wǎng)禮包、宣傳資料、禮品等。3.對活動工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和相關(guān)政策，能夠為用戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。（二）活動執(zhí)行階段1.按照活動宣傳計劃，全面開展線上線下宣傳工作，確?；顒有畔鬟_(dá)至目標(biāo)客戶群體。2.在各營業(yè)廳及活動現(xiàn)場布置活動場地，設(shè)置體驗區(qū)、咨詢臺等，為用戶提供良好的活動環(huán)境。3.活動期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理等工作，確保活動順利進(jìn)行。（三）活動后期跟進(jìn)1.對新用戶進(jìn)行回訪，了解其使用體驗和需求，及時解決用戶遇到的問題，提高用戶滿意度。2.對活動效果進(jìn)行評估，分析活動期間新增用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)辦理量、用戶反饋等數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃提供參考。3.對老用戶回饋活動進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，確保流量加倍贈、積分翻倍等優(yōu)惠政策準(zhǔn)確執(zhí)行，維護(hù)老用戶權(quán)益。九、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.宣傳資料制作費用（海報、傳單、展架等）：[X]元3.合作媒體宣傳費用：[X]元（二）活動物料費用1.入網(wǎng)禮包費用：[X]元2.禮品費用（包括線上抽獎和線下互動游戲獎品）：[X]元3.活動現(xiàn)場布置費用：[X]元（三）人員費用1.活動工作人員酬金：[X]元2.培訓(xùn)費用：[X]元（四）其他費用1.活動場地租賃費用：[X]元2.設(shè)備租賃費用（如5G體驗設(shè)備等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)，如新增用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)辦理量、用戶滿意度等，定期收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。2.通過問卷調(diào)查