管理學(xué)核心知識(shí)點(diǎn)練習(xí)題集前言管理學(xué)，作為一門(mén)研究組織如何高效配置資源、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)科，其核心知識(shí)點(diǎn)構(gòu)成了我們理解和實(shí)踐管理活動(dòng)的基石。無(wú)論是初涉管理學(xué)的學(xué)子，還是希望提升管理技能的實(shí)踐者，對(duì)這些核心概念的掌握與靈活運(yùn)用都至關(guān)重要。這份練習(xí)題集，希望能成為您梳理知識(shí)、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的得力助手。它涵蓋了管理學(xué)的多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，題型多樣，旨在幫助您從不同角度理解和深化對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知。請(qǐng)?jiān)讵?dú)立思考后再查閱答案，以期達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。---模塊一：管理與管理者一、單選題1.管理的核心職能不包括以下哪一項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.控制D.創(chuàng)新2.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論中，“掛名首腦”屬于以下哪類(lèi)角色？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色3.對(duì)于基層管理者而言，以下哪種技能最為重要？A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.戰(zhàn)略技能二、多選題1.以下屬于管理的基本職能的有：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)2.管理者在履行“信息角色”時(shí)，可能扮演的具體角色有：A.監(jiān)聽(tīng)者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者E.談判者三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的定義，并談?wù)勀銓?duì)“管理的有效性”和“管理的效率”二者關(guān)系的理解。2.結(jié)合實(shí)例，說(shuō)明不同層次的管理者（高層、中層、基層）在履行管理職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)有何不同。---模塊二：管理思想的演進(jìn)一、單選題1.被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是：A.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒B.亨利·法約爾C.馬克斯·韋伯D.埃爾頓·梅奧2.亨利·法約爾提出的管理的十四條原則中，“統(tǒng)一指揮”指的是：A.一個(gè)組織只能有一個(gè)計(jì)劃B.一個(gè)下屬只能接受一個(gè)上級(jí)的命令C.組織中的權(quán)力應(yīng)集中D.組織成員應(yīng)忠于職守3.霍桑實(shí)驗(yàn)主要關(guān)注的是哪方面對(duì)工作效率的影響？A.工作條件B.工資報(bào)酬C.人際關(guān)系D.工作方法二、多選題1.以下屬于古典管理理論時(shí)期代表人物及其理論的有：A.泰勒的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)E.巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論2.權(quán)變理論的核心思想包括：A.沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的最佳管理方法B.管理應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變C.強(qiáng)調(diào)組織文化的重要性D.注重對(duì)人的激勵(lì)E.管理效果取決于管理方法與環(huán)境的適應(yīng)性三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)及其局限性。2.對(duì)比分析古典管理理論與行為管理理論在研究視角上的主要差異。---模塊三：計(jì)劃與決策一、單選題1.在決策制定過(guò)程中，首先需要：A.識(shí)別決策問(wèn)題B.確定決策標(biāo)準(zhǔn)C.擬定備選方案D.評(píng)估備選方案2.當(dāng)決策者對(duì)未來(lái)情況雖然無(wú)法做出肯定的判斷，但已知每種情況發(fā)生的概率時(shí)，這種決策類(lèi)型屬于：A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.程序化決策3.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”主要強(qiáng)調(diào)了管理中的哪個(gè)職能？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制二、多選題1.以下屬于計(jì)劃的表現(xiàn)形式的有：A.使命B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.政策E.程序2.影響決策的因素包括：A.決策者的個(gè)人特質(zhì)B.組織文化C.時(shí)間因素D.環(huán)境因素E.過(guò)去的決策三、簡(jiǎn)答題1.什么是SWOT分析？它在戰(zhàn)略計(jì)劃制定中有何作用？2.簡(jiǎn)述程序化決策與非程序化決策的區(qū)別，并各舉一個(gè)管理實(shí)例。---模塊四：組織設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)一、單選題1.以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式最適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)？A.直線(xiàn)制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制2.“部門(mén)化”是組織設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以下哪種部門(mén)化方式是以產(chǎn)出或產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的？A.職能部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.地區(qū)部門(mén)化D.流程部門(mén)化3.組織中權(quán)力從高層向基層的分散過(guò)程被稱(chēng)為：A.集權(quán)B.分權(quán)C.授權(quán)D.職權(quán)二、多選題1.組織設(shè)計(jì)的基本原則包括：A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則2.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：A.靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)B.有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作C.有利于項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的落實(shí)D.穩(wěn)定性好E.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)三、簡(jiǎn)答題1.什么是管理幅度？影響管理幅度的主要因素有哪些？2.簡(jiǎn)述集權(quán)與分權(quán)各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并分析一個(gè)組織在進(jìn)行集權(quán)與分權(quán)決策時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。---模塊五：領(lǐng)導(dǎo)理論一、單選題1.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是：A.影響力B.職權(quán)C.職位D.能力2.根據(jù)羅伯特·布萊克和簡(jiǎn)·莫頓的管理方格理論，哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最理想的？A.貧乏型管理（1,1）B.任務(wù)型管理（9,1）C.團(tuán)隊(duì)型管理（9,9）D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理（1,9）3.菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵因素是：A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格C.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力D.組織文化二、多選題1.以下屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有：A.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論C.密歇根大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究D.管理方格理論E.菲德勒權(quán)變模型2.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常具備的特征有：A.有愿景B.能清晰表達(dá)愿景C.勇于冒險(xiǎn)D.對(duì)下屬有高期望E.富有感染力三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系。2.結(jié)合你所了解的某位成功領(lǐng)導(dǎo)者的案例，分析其運(yùn)用了哪些領(lǐng)導(dǎo)理論或領(lǐng)導(dǎo)技巧。---模塊六：激勵(lì)理論一、單選題1.馬斯洛需求層次理論中，處于最低層次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求2.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，能夠消除員工不滿(mǎn)，但不能帶來(lái)滿(mǎn)意感的因素是：A.激勵(lì)因素B.保健因素C.工作本身D.成就感3.亞當(dāng)斯的公平理論主要關(guān)注的是：A.員工的努力與績(jī)效之間的關(guān)系B.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系C.員工對(duì)報(bào)酬分配公平性的感知D.目標(biāo)設(shè)置對(duì)激勵(lì)的影響二、多選題1.以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有：A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.弗魯姆期望理論E.亞當(dāng)斯公平理論2.弗魯姆的期望理論中，影響激勵(lì)強(qiáng)度的關(guān)鍵變量有：A.效價(jià)B.期望值C.工具性D.公平感E.目標(biāo)難度三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論的主要觀點(diǎn)，并說(shuō)明如何運(yùn)用該理論來(lái)激勵(lì)員工。2.結(jié)合實(shí)際工作或生活中的例子，談?wù)勅绾翁岣呒?lì)的有效性。---模塊七：控制職能一、單選題1.控制過(guò)程的首要步驟是：A.衡量實(shí)際績(jī)效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施2.管理者通過(guò)對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行直接的、面對(duì)面的監(jiān)督和檢查來(lái)進(jìn)行的控制屬于：A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制3.以下哪種控制類(lèi)型是在活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的，目的是防止問(wèn)題的發(fā)生？A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制二、多選題1.有效控制的特征包括：A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制E.重點(diǎn)控制2.常用的控制標(biāo)準(zhǔn)包括：A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.成本標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用場(chǎng)景。2.為什么說(shuō)“控制是管理過(guò)程的閉環(huán)”？請(qǐng)結(jié)合管理職能的關(guān)系進(jìn)行闡述。---案例分析題案例：A公司的困境A公司是一家中型制造企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)?？偨?jīng)理李總感到壓力巨大，他認(rèn)為主要問(wèn)題出在員工積極性不高和部門(mén)之間協(xié)作不暢。銷(xiāo)售部門(mén)抱怨生產(chǎn)部門(mén)不能按時(shí)交貨，影響了客戶(hù)滿(mǎn)意度；生產(chǎn)部門(mén)則認(rèn)為采購(gòu)部門(mén)提供的原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；采購(gòu)部門(mén)又覺(jué)得財(cái)務(wù)部門(mén)審批流程繁瑣，影響了原材料的及時(shí)采購(gòu)。員工們普遍反映工作壓力大，薪酬待遇與同行業(yè)相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而且感覺(jué)自己的工作成果沒(méi)有得到足夠的認(rèn)可和重視。一些骨干員工已經(jīng)開(kāi)始流失。李總嘗試過(guò)開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，但效果不明顯。他也考慮過(guò)提高員工薪酬，但公司目前的財(cái)務(wù)狀況又不允許。問(wèn)題：1.請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)（例如：激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織設(shè)計(jì)、溝通等），分析A公司目前面臨的主要問(wèn)題有哪些？2.如果你是李總，你會(huì)采取哪些措施來(lái)改善A公司的現(xiàn)狀？請(qǐng)說(shuō)明理由。---參考答案與解析（部分示例）（注：為節(jié)省篇幅，此處僅提供部分典型題目的參考答案與解析思路，完整答案應(yīng)包含所有習(xí)題的詳細(xì)解答。）模塊一：管理與管理者一、單選題1.D.創(chuàng)新解析：傳統(tǒng)意義上，管理的四大核心職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然對(duì)現(xiàn)代管理至關(guān)重要，但通常不被視為傳統(tǒng)核心職能之一，或被認(rèn)為是滲透在各職能中的要素。2.A.人際角色解析：明茨伯格的人際角色包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。3.A.技術(shù)技能解析：基層管理者直接面對(duì)具體業(yè)務(wù)，因此技術(shù)技能最為重要。三、簡(jiǎn)答題1.管理的定義：管理是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。效率與效果：效率指“正確地做事”（以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出），效果指“做正確的事”（實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）。二者相輔相成，有效的管理需要同時(shí)關(guān)注效率和效果。只講效率不講效果，可能導(dǎo)致“南轅北轍”；只講效果不講效率，則可能資源浪費(fèi)，難以持續(xù)。案例分析題思路提示：1.主要問(wèn)題分析：*激勵(lì)問(wèn)題：薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、工作成果未被認(rèn)可（可聯(lián)系赫茨伯格雙因素理論、亞當(dāng)斯公平理論、馬斯洛需求層次理論）。*領(lǐng)導(dǎo)與溝通問(wèn)題：李總僅開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)，缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)行為和深入溝通機(jī)制。*組織設(shè)計(jì)與協(xié)調(diào)問(wèn)題：部門(mén)間協(xié)作不暢，存在推諉扯皮，可能是部門(mén)職責(zé)不清、流程不合理或缺乏有效的橫向溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。*控制問(wèn)題：對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制可能不到位，導(dǎo)致質(zhì)量、交期問(wèn)題。2.改善措施：*激勵(lì)方面：除薪酬外，考慮非物質(zhì)激勵(lì)，如認(rèn)可與表?yè)P(yáng)、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、改善工作環(huán)境、賦予更多自主權(quán)（雙因素理論中的激勵(lì)因素）；建立公平的績(jī)效評(píng)估與反饋機(jī)制（公平理論）。*領(lǐng)導(dǎo)與溝通方面：李總應(yīng)加強(qiáng)