管理學試題及答案王鳳彬

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.最早提出管理十四條原則的是（）A.西蒙B.法約爾C.泰勒D.韋伯3.組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度呈（）A.正比關系B.指數(shù)關系C.反比關系D.不相關4.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視5.管理的核心是（）A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理人際關系6.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件7.以下屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風暴法D.風險型決策法8.下列屬于組織文化制度層的是（）A.組織經營哲學B.組織精神C.組織的風俗習慣D.組織的工作制度9.下列哪種溝通方式具有傳遞信息準確，接收者能按程序仔細閱讀，但傳遞速度較慢的特點（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通10.根據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）A.工作富有成就感B.工作具有挑戰(zhàn)性C.工資待遇D.晉升機會二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.組織變革的內容包括（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革3.下列屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.固定性4.有效控制應遵循的基本原則有（）A.及時性原則B.適度性原則C.重點原則D.經濟性原則E.客觀性原則5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能7.下列屬于領導權力來源中法定權的有（）A.決策權B.組織權C.指揮權D.人事權E.獎懲權8.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則9.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作具有挑戰(zhàn)性C.工作條件D.人際關系E.晉升機會10.下列屬于群體決策優(yōu)點的有（）A.提供更完整的信息B.產生更多的方案C.提高了決策的可接受性D.增加決策的合法性E.能迅速做出決策三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理強調以成果為目標的管理。（）3.管理幅度越小，組織層次越少。（）4.正式組織以效率邏輯為其行為標準。（）5.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）6.頭腦風暴法的特點是倡導創(chuàng)新思維。（）7.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）8.領導工作就是對個體或群體施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標，并與其他個體或群體保持良好的協(xié)作關系的過程。（）9.激勵過程的起點是未得到滿足的需要。（）10.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質是協(xié)調。2.簡述組織設計的原則。答案：目標統(tǒng)一原則，組織設計要服從和服務于組織目標。分工協(xié)作原則，合理分工與有效協(xié)作相結合。統(tǒng)一指揮原則，一個下屬只應接受一個上級的命令。權責對等原則，權力與責任相匹配。合理幅度原則，確定合適的管理幅度。3.簡述馬斯洛的需要層次理論。答案：馬斯洛將人類的需要由低到高歸納為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。當?shù)蛯哟涡枰玫较鄬M足后，才會追求更高層次需要。不同層次需要激勵作用不同。4.簡述控制的過程。答案：確立標準，確定控制對象、選擇控制重點、制定標準的方法。衡量績效，通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性，確定適宜的衡量頻度。糾正偏差，找出偏差產生原因，采取措施予以糾正。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，談談你對管理者角色的理解。答案：管理者扮演人際角色，如掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者；信息角色，如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人；決策角色，如企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者。在實際中，管理者需根據(jù)不同情境靈活切換角色，以有效達成組織目標。2.討論如何提高團隊的凝聚力。答案：明確共同目標，讓成員清楚努力方向。加強溝通交流，增進成員了解與信任。合理分配任務，發(fā)揮成員優(yōu)勢。建立良好激勵機制，獎勵貢獻突出成員。營造和諧團隊氛圍，促進成員間友好合作。3.分析組織變革可能面臨的阻力及應對措施。答案：阻力有個體阻力，如習慣、安全、經濟利益等；組織阻力，如結構慣性、群體慣性等。應對措施包括加強與員工溝通，讓其參與變革，提供培訓，采用漸進變革方式，建立支持機制等。4.說說如何有效運用激勵手段調動員工積極性。答案：了解員工不同層次需要，采用多樣化激勵方式，如物質激勵與精神激勵結合。設置合理目標，讓員工明確努力方向。公平公正實施激勵，避免不公平感。及時反饋激勵效果，增強員工信心。答案一、單項選擇題1.A2.B3.C4.B5.D6.B7.C8.D9.B10.C二、多項選擇題1.ABD2.ABC