管理學(xué)試題及答案形考4

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.增強(qiáng)責(zé)任感C.加強(qiáng)監(jiān)督D.挑選第一流工人3.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是描述組織目前的狀況。（）A.正確B.錯(cuò)誤4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.指數(shù)關(guān)系D.無(wú)關(guān)系5.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6.決策的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.識(shí)別問(wèn)題D.評(píng)估方案7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為“斯隆模型”（）A.直線(xiàn)制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制8.根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作條件C.晉升機(jī)會(huì)D.人際關(guān)系9.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.預(yù)算控制10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作內(nèi)容E.工作條件4.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法6.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）A.以目標(biāo)為中心B.自我參與C.自我控制D.強(qiáng)調(diào)成果E.評(píng)價(jià)績(jī)效7.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)E.感召權(quán)9.溝通的類(lèi)型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通10.控制的基本過(guò)程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.制定計(jì)劃E.選擇方案三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。（）3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。（）4.組織變革的阻力是直接的、公開(kāi)的。（）5.決策是管理的核心，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過(guò)程的體現(xiàn)。（）6.扁平型組織結(jié)構(gòu)信息縱向流通快，管理費(fèi)用低。（）7.激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。（）8.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于正式權(quán)力。（）9.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快、信息量大。（）10.控制的目的就是使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程，要有效利用資源達(dá)到目標(biāo)。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。答：估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種方案；選擇方案；制定派生計(jì)劃；用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；有效跨度原則；責(zé)權(quán)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；精干高效原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答：適時(shí)控制原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施。適度控制原則，控制范圍、程度和頻度要恰到好處?？陀^控制原則，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法應(yīng)客觀。彈性控制原則，控制應(yīng)具有靈活性。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論泰羅科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)與局限性。答：貢獻(xiàn)在于提高生產(chǎn)效率，開(kāi)創(chuàng)科學(xué)管理先河，強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法研究管理。局限性有把人視為“經(jīng)濟(jì)人”，對(duì)工會(huì)持有懷疑和排斥態(tài)度，未解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)全面問(wèn)題，適用范圍有限。2.討論組織變革的阻力及克服方法。答：阻力有個(gè)體阻力，如習(xí)慣、安全等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性等?？朔椒ㄓ羞M(jìn)行宣傳教育，讓員工參與變革方案制定，合理安排變革時(shí)間和進(jìn)度，獎(jiǎng)勵(lì)積極變革者，建立良好溝通渠道。3.討論激勵(lì)的作用及激勵(lì)的方法。答：激勵(lì)作用是調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)組織凝聚力。激勵(lì)方法有物質(zhì)激勵(lì)，如薪酬獎(jiǎng)勵(lì)；精神激勵(lì)，如表?yè)P(yáng)榮譽(yù)；目標(biāo)激勵(lì)，設(shè)置合理目標(biāo)；參與激勵(lì)，讓員工參與決策等。4.討論如何提高溝通效果。答：明確溝通目的，清晰表達(dá)信息。選擇合適溝通渠道和方式。認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)，給予反饋。注意非語(yǔ)言溝通，如肢體語(yǔ)言。營(yíng)造良好溝通氛圍，消除心理障礙。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCDE3.ABCDE4.AB