自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)題庫檢測試題打印考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）是質(zhì)量管理體系文件中對質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動做出明確、詳細(xì)規(guī)定的基礎(chǔ)性文件。()。

A.質(zhì)量文件

B.質(zhì)量手冊

C.程序文件

D.質(zhì)量計(jì)劃

正確答案：C

2、（單選題）戰(zhàn)爭險(xiǎn)的責(zé)任起訖為()。

A.W/W

B.目的地卸離海輪后60天

C.門對門

D.運(yùn)輸工具上

正確答案：D

3、（單選題）企業(yè)流程重組的英文縮寫是()。

A.ERP

B.BPR

C.ICP

D.ICC

正確答案：B

4、（單選題）制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是()。

A.科技管理

B.組織管理

C.形象管理

D.產(chǎn)品管理

正確答案：B

5、（單選題）某小型飲料企業(yè)為嵌得市場競爭，采用獨(dú)特技術(shù).開發(fā)出了風(fēng)味獨(dú)特的運(yùn)動型飲料，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()。

A.承包經(jīng)營戰(zhàn)略

B.特色經(jīng)營戰(zhàn)略

C.聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略

D.規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營戰(zhàn)略

正確答案：B

6、（單選題）綜合生產(chǎn)計(jì)劃中的產(chǎn)值指標(biāo)包括工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)商品產(chǎn)值和()。

A.工業(yè)增加值

B.國民生產(chǎn)總值

C.國內(nèi)生產(chǎn)總值

D.銷量增加值

正確答案：A

7、（單選題）聚合眾多個(gè)體消費(fèi)者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優(yōu)惠空間，這種電子商務(wù)模式屬于()。

A.B2C

B.C2C

C.B2B

D.C2B

正確答案：D

8、（單選題）企業(yè)管理組織咨詢的第一步是()。

A.職能分析

B.集分權(quán)分析

C.組織體制分析

D.制度分析

正確答案：A

9、（單選題）管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于()。

A.計(jì)劃階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化

C.檢查階段的具體化

D.處理階段的具體化

正確答案：A

10、（單選題）產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特征是()。

A.產(chǎn)品外在質(zhì)量特征

B.產(chǎn)品性能特征

C.產(chǎn)品壽命特征

D.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特征

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）在各類矩陣圖中，最常見的矩陣圖包括()A.L型矩陣圖B.T型矩陣圖C.Y型矩陣圖D.X型矩陣圖E.C型矩陣圖正確答案：AB2、（多選題）在世界經(jīng)濟(jì)中，管理國際金融、國際投資和國際貿(mào)易的支柱是()。

A.國際貨幣基金組織

B.聯(lián)合國

C.世界銀行

D.國際金融公司

E.世界貿(mào)易組織

正確答案：ACE

3、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價(jià)值

E.顧客認(rèn)識水平

正確答案：ACD

4、（多選題）職位分析的程序主要包括的階段有()

A.準(zhǔn)備階段

B.調(diào)查階段

C.實(shí)施階段

D.檢查階段

E.分析處理階段

正確答案：ABE

5、（多選題）標(biāo)高分析活動的具體步驟有()

A.確定實(shí)施標(biāo)高分析活動的對象

B.明確自身的現(xiàn)狀

C.確定誰是最佳者

D.明確標(biāo)桿組織是怎樣做的

E.確定并實(shí)施改進(jìn)方案

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）工序能力的大小是以其質(zhì)量特性波動的幅度來表示

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）簡述長尾理論的基本原理。

正確答案：長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。

2、（問答題）試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本

正確答案：電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：

1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。

通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用;另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價(jià)。

2)、降低庫存成本

在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。

3)、降低營銷成本

網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。

4)、降低管理費(fèi)用

電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某中國公司預(yù)計(jì)8月1O日將有一筆100萬美元的收入。為防止美元匯率下跌而蒙受損失，5月該公司買入1份8月1O日到期、合約金額為100萬美元的美元看跌期權(quán)(歐式期權(quán))，協(xié)定匯率為1美元=6.5元人民幣，期權(quán)費(fèi)為3萬元人民幣。若該期權(quán)合約到期日美元的即期匯率為1美元=6.45元人民幣，那么，該公司是否會執(zhí)行期權(quán)