2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作中的社會工程考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述社會工程的基本定義及其主要特征。2.請列舉社會工作中可能涉及的三種主要類型的社會工程，并簡要說明其特點。3.社會工作者在運用社會工程知識促進社區(qū)參與時，應(yīng)遵循哪些基本原則？4.簡述社會工作者在面對社會工程倫理困境時，可能遇到的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對策略。二、論述題（每題15分，共30分）1.論述社會工程理論（如符號互動論、社會結(jié)構(gòu)理論等）如何有助于社會工作者理解和應(yīng)對社會問題。2.結(jié)合一個具體的社會工作案例，論述社會工作者如何識別和防范社會工程風(fēng)險，保護服務(wù)對象的權(quán)益。三、案例分析題（20分）假設(shè)某社區(qū)近年來老年人被騙案件頻發(fā)，犯罪分子利用老年人信息閉塞、同情心強等特點，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式實施詐騙。作為該社區(qū)的社會工作者，你將如何運用社會工程的相關(guān)知識，設(shè)計一個預(yù)防老年人詐騙的社會工作服務(wù)方案？請詳細(xì)說明方案的目標(biāo)、內(nèi)容、實施策略以及評估方法。試卷答案一、簡答題1.答案：社會工程是指利用人類心理弱點、社會規(guī)范和人際關(guān)系等，通過欺騙、誘導(dǎo)、脅迫等手段，獲取信息、財產(chǎn)或影響力的一種行為。其主要特征包括：利用人性弱點（如貪婪、恐懼、信任等）、利用社會規(guī)范（如助人為樂、尊重權(quán)威等）、利用人際關(guān)系（如朋友、家人、同事等）、具有欺騙性和隱蔽性、目的性強（如獲取信息、財產(chǎn)、影響力等）。解析思路：本題考查對社會工程基本定義和特征的掌握?；卮饡r需準(zhǔn)確界定社會工程的概念，并從利用的心理弱點、社會規(guī)范、人際關(guān)系、行為方式、目的等方面闡述其主要特征。2.答案：社會工作中可能涉及的三種主要類型的社會工程包括：信息工程，例如，通過非法手段獲取服務(wù)對象的個人信息；人際工程，例如，通過假冒身份或情感操縱來獲取服務(wù)對象的信任并實施干預(yù)；組織工程，例如，利用組織內(nèi)部的薄弱環(huán)節(jié)或人員疏忽來獲取組織資源或信息。其特點分別為：信息工程側(cè)重于技術(shù)和數(shù)據(jù)；人際工程側(cè)重于心理和溝通；組織工程側(cè)重于結(jié)構(gòu)和流程。解析思路：本題考查對社會工程類型及其特點的理解?；卮饡r需列舉至少三種與社會工作相關(guān)的社會工程類型，并簡要分析每種類型的主要特點，特別是其與社會工作實踐的聯(lián)系。3.答案：社會工作者在運用社會工程知識促進社區(qū)參與時應(yīng)遵循以下原則：尊重社區(qū)成員的自主性和多樣性；確保信息的透明度和準(zhǔn)確性；采用符合社區(qū)文化和價值觀的溝通方式；建立信任關(guān)系；提供參與的機會和支持；保護參與者的隱私和安全。解析思路：本題考查社會工作者在特定情境下運用社會工程知識的倫理原則?；卮饡r需結(jié)合社區(qū)參與的背景，從尊重、信息、溝通、信任、支持、保護等方面闡述應(yīng)遵循的原則，體現(xiàn)社會工作專業(yè)倫理。4.答案：社會工作者在面對社會工程倫理困境時可能遇到的挑戰(zhàn)包括：服務(wù)對象可能因受社會工程影響而做出非自愿的選擇；社會工作者自身可能被別有用心者利用；如何在獲取信息和保護隱私之間取得平衡；如何應(yīng)對利用社會工程進行歧視或傷害的行為。應(yīng)對策略包括：加強與服務(wù)對象的溝通，確保其知情同意；提高自身對社會工程的識別和防范能力；嚴(yán)格遵守保密原則，保護服務(wù)對象隱私；倡導(dǎo)社會公正，反對利用社會工程進行歧視或傷害。解析思路：本題考查對社會工程倫理困境的認(rèn)識和應(yīng)對?；卮饡r需先識別社會工作者可能遇到的倫理挑戰(zhàn)，特別是與社會工程相關(guān)的特殊困境，然后針對這些挑戰(zhàn)提出具體的、符合倫理原則的應(yīng)對策略。二、論述題1.答案：社會工程理論有助于社會工作者理解和應(yīng)對社會問題的原因在于：符號互動論強調(diào)意義和解釋在社會行為中的作用，幫助社會工作者理解服務(wù)對象如何解讀社會情境，從而更有效地進行溝通和干預(yù)；社會結(jié)構(gòu)理論強調(diào)社會結(jié)構(gòu)和社會制度對社會行為的影響，幫助社會工作者認(rèn)識到社會問題產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性根源，從而提出更具系統(tǒng)性的解決方案；社會功能理論強調(diào)社會現(xiàn)象對社會系統(tǒng)的功能，幫助社會工作者評估社會問題的利弊，并設(shè)計能夠促進社會系統(tǒng)平衡和發(fā)展的干預(yù)措施。通過運用這些理論，社會工作者可以更深入地理解社會問題的本質(zhì)，更精準(zhǔn)地定位問題根源，更有效地設(shè)計和實施干預(yù)策略。解析思路：本題考查對社會工程理論與社會工作實踐關(guān)聯(lián)性的深入理解?；卮饡r需選擇一到多個相關(guān)的社會工程理論（如符號互動論、社會結(jié)構(gòu)理論等），闡述其核心觀點，并分析這些觀點如何幫助社會工作者從不同層面（如個體心理、社會結(jié)構(gòu)、社會功能）理解和應(yīng)對社會問題，體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的能力。2.答案：例如，在預(yù)防老年人詐騙的案例中，社會工作者可以通過以下方式識別和防范社會工程風(fēng)險：首先，通過社區(qū)宣傳、講座等形式，向老年人普及常見的詐騙手段（如假冒公檢法、保健品詐騙等），提高他們的識別能力，這屬于利用信息工程的知識；其次，通過家訪、個別訪談等方式，了解老年人的人際關(guān)系和信息來源，識別可能被利用的風(fēng)險因素，這屬于利用人際工程的知識；再次，與社區(qū)民警、醫(yī)療機構(gòu)等合作，建立信息共享和快速反應(yīng)機制，防范組織內(nèi)部或外部的不法行為，這屬于利用組織工程的知識。在保護服務(wù)對象權(quán)益方面，社會工作者應(yīng)始終堅持以人為本的原則，尊重老年人的自主選擇權(quán)，不強迫、不誘導(dǎo)，同時提供必要的情感支持和幫助，確保他們在安全、舒適的環(huán)境中做出決定。解析思路：本題考查社會工作者綜合運用社會工程知識防范風(fēng)險和保護服務(wù)對象權(quán)益的能力?；卮饡r需選擇一個具體的社會工作案例（如老年人詐騙預(yù)防），結(jié)合社會工程的類型（信息工程、人際工程、組織工程），詳細(xì)闡述社會工作者如何識別風(fēng)險、采取干預(yù)措施，并強調(diào)在過程中如何保護服務(wù)對象的權(quán)益，體現(xiàn)社會工作的實踐智慧和倫理關(guān)懷。三、案例分析題答案：預(yù)防老年人詐騙的社會工作服務(wù)方案如下：*目標(biāo)：提高社區(qū)老年人對社會工程詐騙的識別能力和防范意識，減少詐騙案件發(fā)生，保護老年人財產(chǎn)安全，提升老年人安全感。*內(nèi)容：*知識普及教育：定期舉辦講座、發(fā)放宣傳資料，介紹常見的詐騙類型、手段和特征，特別是針對老年人的詐騙方式，如冒充公檢法、保健品詐騙、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙等。*心理疏導(dǎo)與支持：為老年人提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助他們克服恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，建立積極樂觀的心態(tài)。*技能培訓(xùn)：開展防詐騙技能培訓(xùn)，教老年人如何識別詐騙電話、短信和網(wǎng)絡(luò)信息，如何保護個人信息，如何安全使用網(wǎng)絡(luò)。*社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：建立社區(qū)防詐騙志愿者隊伍，鼓勵鄰里互助，及時發(fā)現(xiàn)和報告可疑情況。*與相關(guān)部門合作：與社區(qū)民警、金融機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等部門建立合作關(guān)系，共享信息，共同開展防詐騙活動。*實施策略：*采用多種宣傳方式：結(jié)合老年人特點，采用通俗易懂的語言和形式，如情景劇、案例分析、互動問答等，提高宣傳效果。*建立長期機制：將防詐騙教育納入社區(qū)常規(guī)工作，定期開展活動，形成長效機制。*個性化服務(wù)：根據(jù)不同老年人的需求和特點，提供個性化的服務(wù)，如為行動不便的老年人提供上門服務(wù)。*激勵機制：對積極參與防詐騙活動的老年人給予表彰和獎勵，提高他們的積極性。*評估方法：*問卷調(diào)查：定期開展問卷調(diào)查，了解老年人對防詐騙知識的掌握程度和防范意識的變化。*案件發(fā)生率統(tǒng)計：統(tǒng)計社區(qū)老年人詐騙案件的發(fā)生率，評估方案的實施效果。*居民訪談：與老年人、志愿者、相關(guān)部門工作人員等進行訪談，收集他們對方案的意見和建議。*效果評估會議：定期召開效果評估會議，分析方案的實施情況和存在的問題，及時進行調(diào)整和改進。解析思路：本題考查社會工作者設(shè)計社會服務(wù)方案的能力?；卮饡r需根據(jù)案例要求，設(shè)定明確的服務(wù)目標(biāo)，設(shè)計具體的服務(wù)內(nèi)容，選擇合適的實施策略，并制定科學(xué)的評估方法。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)對社會工程知識的運用，如