項(xiàng)目管理師二級(jí)考試試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）A.成本控制B.質(zhì)量控制C.目標(biāo)控制D.進(jìn)度控制2.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要成果是（）A.項(xiàng)目計(jì)劃B.項(xiàng)目章程C.工作分解結(jié)構(gòu)D.項(xiàng)目預(yù)算3.以下哪種工具用于進(jìn)度計(jì)劃制定（）A.因果圖B.甘特圖C.控制圖D.帕累托圖4.項(xiàng)目范圍變更的主要原因是（）A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)B.客戶需求變化C.預(yù)算超支D.進(jìn)度落后5.質(zhì)量成本不包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.沉沒(méi)成本6.項(xiàng)目溝通管理的第一步是（）A.規(guī)劃溝通B.發(fā)布信息C.管理干系人期望D.控制溝通7.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中，“接受”適用于（）A.高風(fēng)險(xiǎn)事件B.低風(fēng)險(xiǎn)事件C.所有風(fēng)險(xiǎn)事件D.可轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)事件8.項(xiàng)目采購(gòu)管理的首要步驟是（）A.規(guī)劃采購(gòu)B.實(shí)施采購(gòu)C.控制采購(gòu)D.結(jié)束采購(gòu)9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的哪個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始相互信任（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段10.項(xiàng)目收尾階段不包括（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)C.團(tuán)隊(duì)解散D.范圍變更多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的三重約束包括（）A.時(shí)間B.成本C.質(zhì)量D.范圍2.項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程組包含的主要過(guò)程有（）A.范圍規(guī)劃B.進(jìn)度規(guī)劃C.成本規(guī)劃D.質(zhì)量規(guī)劃3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用有（）A.明確項(xiàng)目范圍B.便于資源分配C.利于進(jìn)度安排D.輔助成本估算4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法有（）A.偏差分析B.關(guān)鍵路徑法C.掙值管理D.類比估算5.質(zhì)量控制工具包括（）A.檢查表B.魚(yú)骨圖C.直方圖D.流程圖6.有效溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括（）A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析8.采購(gòu)合同類型有（）A.固定總價(jià)合同B.成本補(bǔ)償合同C.單價(jià)合同D.總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同9.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段10.項(xiàng)目收尾工作包括（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.文檔整理C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)D.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)判斷題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。（）2.項(xiàng)目目標(biāo)一經(jīng)確定就不能更改。（）3.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期延誤。（）4.質(zhì)量保證主要是針對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行檢查。（）5.溝通管理只需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。（）6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一次性的工作，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成即可。（）7.采購(gòu)管理只需要關(guān)注采購(gòu)的價(jià)格。（）8.團(tuán)隊(duì)成員能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效就一定越高。（）9.項(xiàng)目收尾階段可以不進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。（）10.項(xiàng)目范圍變更一定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組。答案：項(xiàng)目管理5大過(guò)程組為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。啟動(dòng)過(guò)程組定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段；規(guī)劃過(guò)程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案；執(zhí)行過(guò)程組完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作；監(jiān)控過(guò)程組跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況；收尾過(guò)程組正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過(guò)程。2.說(shuō)明成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別。答案：成本估算主要是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算，是對(duì)項(xiàng)目成本的初步預(yù)測(cè)，精度相對(duì)較低，重點(diǎn)在于估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)成本。成本預(yù)算則是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)，更詳細(xì)準(zhǔn)確，它基于成本估算，同時(shí)考慮項(xiàng)目資源日歷等，為項(xiàng)目成本控制提供明確依據(jù)。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并采取措施解決，關(guān)注項(xiàng)目結(jié)果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，采用質(zhì)量工具和技術(shù)，促進(jìn)采用能夠證明過(guò)程和產(chǎn)品已經(jīng)得到改進(jìn)并將繼續(xù)得到改進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，側(cè)重于過(guò)程改進(jìn)和信心保證。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的負(fù)面影響，避免意外事件導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度延誤、成本超支。還能合理分配資源，將資源用于重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，提高資源利用效率。同時(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的信心，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。討論題（每題5分，共4題）1.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，遇到團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致工作延誤，你會(huì)采取哪些措施解決？答案：首先建立定期溝通會(huì)議制度，明確會(huì)議時(shí)間、議程，確保信息及時(shí)共享。同時(shí)搭建溝通平臺(tái)，如項(xiàng)目群或?qū)I(yè)軟件，方便成員隨時(shí)交流。對(duì)成員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，提高表達(dá)和理解能力。明確工作流程和職責(zé)，避免因職責(zé)不清產(chǎn)生溝通問(wèn)題。對(duì)于溝通不暢導(dǎo)致的延誤制定改進(jìn)計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。2.項(xiàng)目進(jìn)度落后，成本超支，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制？答案：分析進(jìn)度落后和成本超支的原因，如范圍變更、資源不足等。對(duì)于進(jìn)度，采用趕工或快速跟進(jìn)等方法，合理增加資源或調(diào)整工作順序。成本方面，審查成本支出，減少不必要開(kāi)支。重新評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃，優(yōu)化資源分配，制定新的進(jìn)度和成本基準(zhǔn)，并持續(xù)監(jiān)控執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整偏差，確保項(xiàng)目回到正軌。3.當(dāng)項(xiàng)目需求發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對(duì)？答案：首先詳細(xì)記錄變更需求，與提出方溝通明確具體內(nèi)容和期望。評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。組織相關(guān)方開(kāi)會(huì)討論變更的必要性和可行性。若變更可行，修改項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍說(shuō)明書(shū)、進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算等。同時(shí)更新溝通計(jì)劃，向所有相關(guān)方傳達(dá)變更信息，并跟蹤變更執(zhí)行情況。4.如何打造一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？答案：選拔合適成員，確保具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作精神。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人職責(zé)，讓成員清楚努力方向。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)成員感情，提升凝聚力。建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀成員給予獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)造良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)成員坦誠(chéng)交流。定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升成員能力，通過(guò)這些措施打造高效團(tuán)隊(duì)。答案單項(xiàng)選擇題1.C