陶瓷廠樣品制作管理規(guī)定第一條本規(guī)定適用于陶瓷廠全體員工及客戶在樣品制作過程中的所有活動，旨在規(guī)范樣品制作流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全，促進客戶滿意，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。第二條樣品制作應(yīng)遵循“客戶至上、質(zhì)量第一、安全環(huán)保、持續(xù)改進”的原則，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)陶瓷廠“精益求精、創(chuàng)新共贏”的企業(yè)文化和“扁平化管理、高效協(xié)作”的經(jīng)營理念。第三條樣品制作流程第三條一樣品需求接收（一）銷售部門負(fù)責(zé)接收客戶樣品制作需求，填寫《樣品制作申請單》，明確樣品類型、規(guī)格、數(shù)量、工藝要求、交貨期等信息，并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。（二）設(shè)計部門對樣品需求進行審核，提出工藝可行性意見，報廠長批準(zhǔn)后方可制作。第三條二樣品設(shè)計（一）設(shè)計部門根據(jù)客戶需求及工廠工藝能力，完成樣品設(shè)計圖，包括造型、色彩、釉面、裝飾等細節(jié)，并提交技術(shù)總監(jiān)審核。（二）技術(shù)總監(jiān)組織工藝骨干對設(shè)計圖進行評審，優(yōu)化工藝參數(shù)，確保樣品制作的可操作性。第三條三樣品制作準(zhǔn)備（一）生產(chǎn)部門根據(jù)樣品需求，安排合適的生產(chǎn)線及設(shè)備，準(zhǔn)備原材料、釉料、裝飾材料等，并檢查設(shè)備運行狀態(tài)。（二）質(zhì)量部門對原材料進行抽檢，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出具《原材料檢驗報告》。第三條四樣品試制（一）生產(chǎn)班組按照設(shè)計圖紙及工藝文件，進行樣品試制，記錄制作過程中的關(guān)鍵參數(shù)，如溫度、濕度、燒成時間等。（二）技術(shù)部門對試制樣品進行初步檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整工藝參數(shù)，重新試制，直至樣品符合設(shè)計要求。第三條五樣品確認(rèn)（一）試制合格的樣品，由設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門共同進行評審，確認(rèn)樣品質(zhì)量及工藝可行性。（二）樣品評審合格后，生產(chǎn)部門進行批量制作，并通知銷售部門安排客戶驗收。第三條六樣品交貨（一）客戶驗收合格的樣品，由生產(chǎn)部門包裝發(fā)貨，銷售部門負(fù)責(zé)物流協(xié)調(diào)及客戶溝通。（二）樣品制作過程中產(chǎn)生的廢品、次品，應(yīng)按規(guī)定進行分類處理，不得隨意丟棄。第四條樣品制作質(zhì)量管理第四條一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）樣品制作必須符合《陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，外觀、尺寸、物理性能等指標(biāo)均需達標(biāo)。（二）設(shè)計部門負(fù)責(zé)制定樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期更新，確保標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)發(fā)展趨勢同步。第四條二質(zhì)量控制（一）生產(chǎn)過程中，每道工序均需設(shè)專人檢查，填寫《工序檢驗記錄》，確保每件樣品均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）質(zhì)量部門對樣品進行抽檢，抽檢比例不低于10%，并出具《樣品檢驗報告》。第四條三質(zhì)量改進（一）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的樣品，應(yīng)立即隔離，并分析原因，制定改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。（二）質(zhì)量部門每月匯總樣品質(zhì)量問題，提交《質(zhì)量改進報告》，供相關(guān)部門參考。第五條樣品制作安全管理第五條一安全操作（一）生產(chǎn)人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。（二）生產(chǎn)車間應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、急救箱等，并定期進行檢查維護。第五條二防護措施（一）生產(chǎn)人員必須佩戴防護用品，如口罩、手套、護目鏡等，防止粉塵、高溫、化學(xué)物質(zhì)傷害。（二）設(shè)備操作人員應(yīng)定期進行設(shè)備保養(yǎng)，確保設(shè)備運行安全，防止意外事故發(fā)生。第五條三應(yīng)急處理（一）發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告廠長及相關(guān)部門。（二）安全部門負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高員工應(yīng)急處理能力。第六條樣品制作成本管理第六條一成本控制（一）樣品制作過程中，應(yīng)合理利用原材料，減少浪費，降低生產(chǎn)成本。（二）生產(chǎn)部門每月匯總樣品制作成本，分析成本構(gòu)成，提出成本控制措施。第六條二經(jīng)濟效益（一）樣品制作應(yīng)注重經(jīng)濟效益，提高樣品制作效率，縮短交貨期，提升客戶滿意度。（二）銷售部門應(yīng)積極推廣樣品制作服務(wù)，增加客戶粘性，提升企業(yè)競爭力。第七條樣品制作人力資源管理第七條一人員配置（一）生產(chǎn)部門根據(jù)樣品制作需求，合理配置生產(chǎn)人員，確保樣品制作進度。（二）技術(shù)部門負(fù)責(zé)對生產(chǎn)人員進行技能培訓(xùn)，提高員工工藝水平。第七條二績效考核（一）樣品制作質(zhì)量、效率、成本等指標(biāo)，納入員工績效考核體系，獎優(yōu)罰劣。（二）每月評選“樣品制作標(biāo)兵”，給予物質(zhì)獎勵及精神表彰。第七條三職業(yè)發(fā)展（一）鼓勵生產(chǎn)人員參加職業(yè)培訓(xùn)，提升技能水平，為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)骨干。（二）技術(shù)骨干可晉升為班組長、技術(shù)主管等，提供職業(yè)發(fā)展通道。第八條樣品制作信息管理第八條一信息傳遞（一）樣品制作過程中，各環(huán)節(jié)信息應(yīng)及時傳遞，確保信息暢通，提高工作效率。（二）生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)建立樣品制作信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。第八條二數(shù)據(jù)分析（一）質(zhì)量部門每月匯總樣品制作數(shù)據(jù)，分析質(zhì)量趨勢，為工藝改進提供依據(jù)。（二）生產(chǎn)部門定期分析樣品制作效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。第九條樣品制作企業(yè)文化第九條一企業(yè)文化（一）樣品制作應(yīng)體現(xiàn)陶瓷廠“精益求精、創(chuàng)新共贏”的企業(yè)文化，注重細節(jié)，追求卓越。（二）設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門應(yīng)加強溝通協(xié)作，形成團隊合作精神。第九條二客戶服務(wù)（一）樣品制作應(yīng)注重客戶需求，積極溝通，確保樣品符合客戶預(yù)期。（二）銷售部門應(yīng)定期收集客戶反饋，改進樣品制作服務(wù)。第十條樣品制作社會效益第十條一綠色生產(chǎn)（一）樣品制作過程中，應(yīng)采用環(huán)保材料，減少污染排放，實現(xiàn)綠色生產(chǎn)。（二）生產(chǎn)部門定期進行環(huán)保檢查，確保生產(chǎn)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。第十條二社會責(zé)任（一）樣品制作應(yīng)注重社會責(zé)任，保障員工權(quán)益，提升員工福利。（二）企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益活動，樹立良好社會形象。第十一條附則第十一條一本規(guī)定由陶瓷廠行政部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)