空保安保知識(shí)考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題，合計(jì)60分）1.保安服務(wù)的核心目標(biāo)是（）。A.維護(hù)社會(huì)公共秩序B.保障客戶單位人身、財(cái)產(chǎn)安全C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案D.參與社區(qū)管理答案：B2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安人員上崗前必須取得（）。A.健康證B.保安員證C.消防操作證D.急救資格證答案：B3.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員強(qiáng)行闖入重點(diǎn)區(qū)域，正確的處理流程是（）。A.立即上前阻攔并警告，若無效則限制其自由B.記錄其特征后放行，事后報(bào)告C.阻攔并警告，若無效則聯(lián)系客戶單位或報(bào)警D.直接使用警械制服答案：C4.下列不屬于保安人員日常巡邏重點(diǎn)的是（）。A.消防設(shè)施完好情況B.公共區(qū)域照明是否正常C.客戶單位員工私人財(cái)物D.門窗、圍墻等防護(hù)設(shè)施是否牢固答案：C5.遇到火災(zāi)事故時(shí)，保安人員應(yīng)首先（）。A.組織人員疏散B.使用滅火器滅火C.撥打119報(bào)警D.保護(hù)貴重物品答案：A6.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑物品的處理原則是（）。A.自行打開檢查B.立即轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.標(biāo)記后報(bào)告上級(jí)，由專業(yè)人員處理D.直接丟棄答案：C7.保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入客戶單位，正確的做法是（）。A.沒收刀具并扣留當(dāng)事人B.立即控制當(dāng)事人并報(bào)警C.口頭警告后放行D.記錄刀具特征后上報(bào)答案：B8.下列關(guān)于保安人員著裝規(guī)范的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.制服應(yīng)整潔，不得混穿便服B.可以佩戴私人飾品（如項(xiàng)鏈）C.季節(jié)換裝應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行D.工作期間必須佩戴保安標(biāo)志答案：B9.保安人員在執(zhí)行秩序維護(hù)任務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.強(qiáng)行約束其行為B.遠(yuǎn)離并等待其自行冷靜C.疏散周圍人員，聯(lián)系其家屬或報(bào)警D.用警棍敲擊地面威懾答案：C10.保安服務(wù)合同中未明確約定的服務(wù)內(nèi)容，保安人員（）。A.可以拒絕執(zhí)行B.必須無條件執(zhí)行C.視情況選擇性執(zhí)行D.向上級(jí)匯報(bào)后執(zhí)行答案：A11.保安人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，正確的處理流程是（）。A.自行清理雜物B.記錄后上報(bào)，督促責(zé)任方整改C.拍照留存，不做處理D.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理答案：B12.下列屬于保安人員禁止行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查C.限制他人人身自由D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查答案：C13.保安人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)車輛故障，應(yīng)首先（）。A.自行檢修車輛B.轉(zhuǎn)移財(cái)物至備用車輛C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系總部和警方D.通知客戶單位說明情況答案：C14.遇到突發(fā)疾病的人員，保安人員應(yīng)（）。A.立即使用急救設(shè)備（如AED）進(jìn)行搶救B.撥打120并說明病情，協(xié)助保持其呼吸通暢C.聯(lián)系其家屬后等待救援D.因無專業(yè)資質(zhì)，不做任何處理答案：B15.保安人員在執(zhí)勤中與客戶發(fā)生糾紛，正確的處理方式是（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)自身權(quán)益B.保持冷靜，耐心解釋，必要時(shí)上報(bào)主管C.當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)吵，要求客戶道歉D.自行暫停執(zhí)勤，等待領(lǐng)導(dǎo)處理答案：B16.下列不屬于保安服務(wù)類型的是（）。A.隨身護(hù)衛(wèi)B.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.商品銷售D.秩序維護(hù)答案：C17.保安人員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員正在撬窗，應(yīng)（）。A.大聲喝止并亮明身份，若對(duì)方逃跑則追擊B.悄悄接近，直接制服C.保持安全距離，記錄特征并報(bào)警D.拍照取證后離開答案：C18.保安人員的基本職業(yè)道德不包括（）。A.誠實(shí)守信B.見義勇為C.唯利是圖D.文明執(zhí)勤答案：C19.保安服務(wù)中使用的橡膠棍屬于（）。A.管制器具B.約束性警械C.制服性警械D.禁止使用的器械答案：C20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，客戶單位要求其參與經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解，正確的做法是（）。A.積極參與，維護(hù)客戶利益B.拒絕參與，說明保安職責(zé)范圍C.視糾紛大小決定是否介入D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)備后參與答案：B21.下列關(guān)于保安人員保密義務(wù)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.不得泄露客戶單位商業(yè)秘密B.可以向親友透露執(zhí)勤中了解的客戶隱私C.不得泄露保安服務(wù)方案D.離職后仍需履行保密義務(wù)答案：B22.保安人員在檢查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有疑似爆炸物，應(yīng)（）。A.立即上前查看B.疏散周圍人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警C.通知車主自行處理D.拍照后上報(bào)主管答案：B23.保安人員在執(zhí)勤中遇到群眾求助，正確的態(tài)度是（）。A.不屬于職責(zé)范圍，拒絕幫助B.盡力協(xié)助，超出能力范圍時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門C.要求對(duì)方提供報(bào)酬后幫助D.拖延處理，等待領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B24.保安人員的執(zhí)勤記錄應(yīng)（）。A.隨意填寫，無需存檔B.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，按規(guī)定存檔C.只記錄重大事件D.由主管代填答案：B25.保安人員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，核心職責(zé)是（）。A.引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)B.防止擁擠踩踏、暴力沖突等突發(fā)事件C.銷售活動(dòng)周邊商品D.維護(hù)工作人員秩序答案：B26.保安人員發(fā)現(xiàn)客戶單位員工違規(guī)使用明火，應(yīng)（）。A.視而不見B.立即制止并報(bào)告安全管理部門C.記錄后次日處理D.要求員工簽署保證書答案：B27.下列關(guān)于保安人員培訓(xùn)的描述，正確的是（）。A.只需上崗前培訓(xùn)，無需定期復(fù)訓(xùn)B.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置C.培訓(xùn)由保安人員自行安排D.培訓(xùn)成績(jī)不影響上崗資格答案：B28.保安人員在執(zhí)勤中使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)（）。A.大聲喊叫，確保對(duì)方聽清B.使用規(guī)范用語，避免泄露敏感信息C.討論私人話題D.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道答案：B29.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.偏袒客戶單位B.保持中立，客觀公正C.以武力壓制對(duì)方D.不介入，等待警方處理答案：B30.保安服務(wù)公司未按規(guī)定為保安人員投保社會(huì)保險(xiǎn)，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，可能面臨的處罰是（）。A.警告B.罰款C.吊銷保安服務(wù)許可證D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，合計(jì)30分，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安人員的基本職責(zé)包括（）。A.守護(hù)固定區(qū)域B.巡邏檢查安全隱患C.參與客戶單位經(jīng)營(yíng)決策D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查答案：ABD2.保安人員在執(zhí)勤中禁止的行為有（）。A.辱罵、毆打他人B.限制他人人身自由C.搜查他人身體或物品（法律另有規(guī)定除外）D.查驗(yàn)出入人員證件答案：ABC3.安全檢查的主要內(nèi)容包括（）。A.人員身份及攜帶物品B.車輛及車內(nèi)物品C.場(chǎng)所消防設(shè)施D.客戶單位員工工資水平答案：ABC4.保安人員在應(yīng)急處置中應(yīng)遵循的原則有（）。A.生命優(yōu)先B.快速反應(yīng)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.自行決斷答案：ABC5.保安人員的職業(yè)道德要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.文明禮貌C.保守秘密D.見利忘義答案：ABC6.保安服務(wù)中使用的裝備包括（）。A.對(duì)講機(jī)B.橡膠棍C.防刺背心D.手槍答案：ABC7.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）。A.財(cái)務(wù)室B.倉庫C.衛(wèi)生間D.監(jiān)控室答案：ABD8.遇到群體性事件時(shí)，保安人員應(yīng)（）。A.立即報(bào)警B.疏散無關(guān)人員C.與參與者發(fā)生肢體沖突D.配合警方維持秩序答案：ABD9.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察的異常情況包括（）。A.不明聲響或氣味B.門窗異常開啟C.人員長(zhǎng)時(shí)間逗留且行為可疑D.正常上下班的員工答案：ABC10.保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)范圍和期限B.服務(wù)費(fèi)用C.雙方權(quán)利義務(wù)D.保安人員私人信息答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題，合計(jì)10分）1.保安人員有權(quán)對(duì)所有出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×2.保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)犯罪行為，應(yīng)立即制止并報(bào)警。（）答案：√3.保安人員可以接受客戶單位額外指派的與安保無關(guān)的工作。（）答案：×4.保安人員在緊急情況下可以使用客戶單位的消防設(shè)施。（）答案：√5.保安人員的執(zhí)勤記錄只需保存1個(gè)月。（）答案：×6.保安人員在夜間巡邏時(shí)可以單獨(dú)行動(dòng)，無需兩人以上。（）答案：×7.保安人員遇到精神病患者肇事，應(yīng)立即使用警械制服。（）答案：×8.保安服務(wù)公司可以扣押保安人員的保安員證。（）答案：×9.保安人員在執(zhí)勤中受傷，有權(quán)要求客戶單位或保安公司承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。（）答案：√10.保安人員可以在執(zhí)勤期間飲酒。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題，合計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的基本職責(zé)。答案：保安人員的基本職責(zé)包括：（1）守護(hù)固定區(qū)域（如門衛(wèi)、重要場(chǎng)所），防止無關(guān)人員非法進(jìn)入；（2）開展巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患（如消防設(shè)施損壞、門窗未鎖）；（3）進(jìn)行安全檢查（如人員、物品、車輛），維護(hù)正常秩序；（4）及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、糾紛）；（5）做好執(zhí)勤記錄，保存相關(guān)證據(jù)；（6）配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。2.遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)如何處置？答案：（1）立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置，撥打119報(bào)警，說明具體位置、火勢(shì)及有無人員被困；（2）組織人員沿疏散通道有序撤離，優(yōu)先引導(dǎo)老人、兒童、行動(dòng)不便者；（3）使用滅火器等消防器材撲救初期火災(zāi)（僅限能力范圍內(nèi)）；（4）疏散至安全區(qū)域后，清點(diǎn)人數(shù)，防止遺漏；（5）配合消防人員行動(dòng)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查起火原因。3.保安人員在盤查可疑人員時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：（1）亮明保安身份，說明盤查理由，保持禮貌；（2）與對(duì)方保持12米安全距離，避免正面沖突；（3）重點(diǎn)詢問身份、來意、攜帶物品用途等，觀察其反應(yīng)是否合理；（4）若發(fā)現(xiàn)可疑物品（如刀具、不明包裹），立即報(bào)告上級(jí)或報(bào)警，不得自行處理；（5）盤查過程應(yīng)全程記錄（如使用執(zhí)法記錄儀），避免糾紛；（6）若確認(rèn)無嫌疑，應(yīng)禮貌放行。4.簡(jiǎn)述保安人員的保密義務(wù)。答案：保安人員的保密義務(wù)包括：（1）不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密（如經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息）；（2）不得泄露執(zhí)勤中知悉的個(gè)人隱私（如客戶單位員工家庭信息、訪客行程）；（3）不得泄露保安服務(wù)方案（如巡邏路線、安保部署）；（4）不得向無關(guān)人員談?wù)搱?zhí)勤細(xì)節(jié)（如監(jiān)控內(nèi)容、重點(diǎn)防護(hù)區(qū)域）；（5）離職后仍需履行保密義務(wù)，不得利用在職期間獲取的信息謀利。五、案例分析題（每題10分，共2題，合計(jì)20分）案例1：某商場(chǎng)保安王某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將手伸入另一名顧客的背包內(nèi)。王某立即沖上前，抓住該顧客手腕并大聲喝止。對(duì)方試圖逃跑，王某將其按倒在地，用約束帶將其雙手反綁，隨后聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人并報(bào)警。警方到達(dá)后，從該顧客身上搜出盜竊的手機(jī)一部。問題：王某的處置行為是否存在不當(dāng)？請(qǐng)說明理由。答案：王某的處置存在部分不當(dāng)：（1）王某在控制嫌疑人時(shí)使用約束帶反綁雙手，可能超出必要限度（保安人員應(yīng)使用合理武力，避免造成人身傷害）；（2）王某應(yīng)在控制嫌疑人后立即報(bào)警，而非先聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人（優(yōu)先保障執(zhí)法效率）；（3）王某未全程記錄處置過程（如未使用執(zhí)法記錄儀），可能導(dǎo)致證據(jù)瑕疵。但整體處置符合“制止犯罪、保護(hù)群眾”的核心要求，需注意方式方法的合法性。案例2：某小區(qū)保安張某在門崗執(zhí)勤時(shí)，業(yè)主李某因未帶門禁卡要求放行，張某按規(guī)定要求其登記并聯(lián)系物業(yè)核實(shí)