淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同合同編號：[具體編號]一、合同雙方身份（一）甲方（淘寶平臺(tái)運(yùn)營方）名稱：浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司法定代表人：[法定代表人姓名]地址：浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號3幢5層506室聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]（二）乙方（使用淘寶平臺(tái)服務(wù)的用戶）姓名/名稱：[用戶姓名/單位名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系電話]二、引言鑒于甲方擁有并運(yùn)營淘寶平臺(tái)，致力于為用戶提供商品交易、信息發(fā)布等電子商務(wù)服務(wù)；乙方希望使用甲方提供的淘寶平臺(tái)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議。三、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）淘寶平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.商品展示與交易服務(wù)：甲方為乙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供乙方在平臺(tái)上展示其銷售的商品或服務(wù)信息，促成乙方與平臺(tái)上其他用戶之間的商品交易。乙方可以在平臺(tái)上發(fā)布商品的名稱、規(guī)格、價(jià)格、圖片、描述等詳細(xì)信息，并根據(jù)自身經(jīng)營情況對商品信息進(jìn)行修改、刪除等操作。2.支付結(jié)算服務(wù)：甲方與第三方支付機(jī)構(gòu)合作，為乙方提供安全、便捷的支付結(jié)算服務(wù)。乙方可以選擇使用甲方指定的支付方式接收買家支付的貨款，甲方按照約定的結(jié)算周期將貨款結(jié)算給乙方。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)、維護(hù)和升級，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全性。甲方將不斷優(yōu)化平臺(tái)的功能和性能，為乙方提供更好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，甲方為乙方提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方更好地使用平臺(tái)服務(wù)。4.信息管理服務(wù)：甲方為乙方提供商品信息管理、訂單管理、客戶信息管理等功能，方便乙方對其在平臺(tái)上的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。乙方可以通過平臺(tái)查詢訂單狀態(tài)、處理退款申請、查看客戶評價(jià)等信息。5.營銷推廣服務(wù)：甲方為乙方提供多種營銷推廣工具和服務(wù)，如直通車、超級推薦、淘寶直播等，幫助乙方提高商品的曝光率和銷售量。乙方可以根據(jù)自身需求選擇使用甲方提供的營銷推廣服務(wù)，并按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）對乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，有權(quán)要求乙方遵守平臺(tái)的規(guī)則和規(guī)定。如乙方違反平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、凍結(jié)賬戶等措施。（3）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)的要求，對平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則和協(xié)議進(jìn)行修改和調(diào)整，并以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ曳?。?）在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺(tái)服務(wù)。（2）保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方的敏感信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。（3）及時(shí)處理乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。（4）向乙方提供平臺(tái)服務(wù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，幫助乙方了解其在平臺(tái)上的經(jīng)營情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）使用甲方提供的平臺(tái)服務(wù)開展商品銷售或服務(wù)提供等經(jīng)營活動(dòng)。（2）要求甲方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。（3）在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下，自主決定商品的價(jià)格、促銷活動(dòng)等經(jīng)營策略。（4）對甲方的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則和協(xié)議提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真考慮并給予反饋。2.義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和甲方平臺(tái)的規(guī)則和規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得從事違法違規(guī)或損害平臺(tái)聲譽(yù)和其他用戶利益的行為。（2）按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（3）保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，對商品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。（4）按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息和商品信息，并及時(shí)更新相關(guān)信息。（5）不得利用平臺(tái)服務(wù)從事傳銷、詐騙、虛假宣傳等違法活動(dòng)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.平臺(tái)使用費(fèi)用：乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方選擇的服務(wù)套餐和經(jīng)營規(guī)模確定。2.營銷推廣費(fèi)用：如乙方使用甲方提供的營銷推廣服務(wù)，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。營銷推廣費(fèi)用根據(jù)乙方的使用情況和投放效果進(jìn)行結(jié)算。3.其他費(fèi)用：除上述費(fèi)用外，甲方可能根據(jù)業(yè)務(wù)需要收取其他相關(guān)費(fèi)用，如交易手續(xù)費(fèi)、退款手續(xù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。（二）支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整支付方式，并提前通知乙方。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。六、違約與爭議解決（一）違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）如甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除影響。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期時(shí)長]的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方違反國家法律法規(guī)或甲方平臺(tái)的規(guī)則和規(guī)定，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、凍結(jié)賬戶等措施。如乙方的違約行為給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如乙方侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的損失。（二）爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中無爭議的部分。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.本保密條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響，雙方在本協(xié)議終止或解除后仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。八、協(xié)議變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。2.如因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策的變化導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。3.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日