電腦包年維護合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方需要對其電腦設(shè)備進行維護保養(yǎng)，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電腦包年維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供位于[甲方電腦設(shè)備所在具體地址]的電腦設(shè)備包年維護服務(wù)，具體設(shè)備包括但不限于：臺式電腦[X]臺、筆記本電腦[X]臺，品牌及型號詳見附件一《電腦設(shè)備清單》。（二）具體服務(wù)項目1.硬件維護定期對電腦硬件進行檢查，包括但不限于CPU、顯卡、內(nèi)存、硬盤等，清理灰塵，確保硬件正常運行。檢測硬件故障，及時更換損壞的硬件設(shè)備（硬件設(shè)備費用由甲方承擔）。對電腦硬件進行優(yōu)化升級建議，并協(xié)助甲方完成硬件升級工作。2.軟件維護安裝、調(diào)試和維護操作系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。安裝、更新和維護殺毒軟件、辦公軟件等常用軟件。解決軟件故障，如軟件無法正常安裝、運行等問題。3.網(wǎng)絡(luò)維護檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。配置和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機等。解決網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)速度慢、無法連接等問題。4.數(shù)據(jù)維護協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)備份，制定數(shù)據(jù)備份方案。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復（如因不可抗力或甲方自身操作失誤導致的數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任）。（三）服務(wù)方式1.定期上門服務(wù)：乙方每[具體周期，如季度、月]安排專業(yè)技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行一次全面的電腦設(shè)備檢查和維護。2.緊急上門服務(wù)：在甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)緊急故障時，乙方接到甲方通知后，應(yīng)在[具體時間，如2小時、4小時]內(nèi)響應(yīng)，[具體時間，如4小時、8小時]內(nèi)到達甲方現(xiàn)場進行維修（特殊情況除外，如不可抗力因素）。3.遠程服務(wù)：對于一些可以通過遠程方式解決的問題，乙方可以通過遠程協(xié)助軟件為甲方提供服務(wù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容的費用，但不包括硬件設(shè)備的購買費用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限過半后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準提供服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供電腦設(shè)備的使用情況、密碼等信息。不得要求乙方從事違法違規(guī)的活動。對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和隱私予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任。對甲方提供的電腦設(shè)備進行檢查和維護時，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或需要更換硬件設(shè)備等情況，有權(quán)向甲方提出書面建議。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準為甲方提供服務(wù)。派遣專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和隱私予以保密。定期向甲方匯報服務(wù)情況，包括維護記錄、硬件設(shè)備狀況等。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，要求乙方從事違法違規(guī)活動或泄露乙方商業(yè)秘密，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，直至解除本合同，并要求乙方按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定的時間響應(yīng)或到達甲方現(xiàn)場進行維修，每逾期一次，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。累計逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。八、不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分履行本合同。九、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力導致本合同無法履行，且雙方無法達成繼續(xù)履行的協(xié)議的，雙方均有權(quán)解除本合同。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。