網(wǎng)上辦事大廳合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有建立和運營網(wǎng)上辦事大廳的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計乙方負責根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和管理要求，設(shè)計網(wǎng)上辦事大廳的整體系統(tǒng)架構(gòu)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)等。架構(gòu)設(shè)計應(yīng)具備高可用性、高擴展性和安全性，以滿足甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.功能模塊開發(fā)乙方按照甲方確認的功能需求文檔，開發(fā)網(wǎng)上辦事大廳的各個功能模塊，具體包括但不限于：用戶注冊與登錄：提供多種注冊和登錄方式，確保用戶身份的安全驗證。事項辦理：實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)事項的在線申請、受理、審批、反饋等全流程辦理功能。信息查詢：為用戶提供辦事進度查詢、辦事結(jié)果查詢、政策法規(guī)查詢等功能。互動交流：搭建用戶與辦事部門之間的在線交流平臺，如留言板、在線咨詢等。3.界面設(shè)計與開發(fā)乙方根據(jù)甲方的品牌形象和用戶體驗要求，設(shè)計網(wǎng)上辦事大廳的界面風格和布局，并進行前端頁面的開發(fā)。界面應(yīng)簡潔美觀、操作便捷，符合用戶的使用習慣。（二）系統(tǒng)集成與對接1.乙方負責將網(wǎng)上辦事大廳與甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行集成和對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。具體包括但不限于與辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等的對接。2.確保網(wǎng)上辦事大廳與第三方系統(tǒng)（如支付系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)等）的接口開發(fā)和對接工作，保障系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的順暢。（三）系統(tǒng)測試與上線1.乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。2.協(xié)助甲方制定系統(tǒng)上線計劃，并負責系統(tǒng)的上線部署和數(shù)據(jù)遷移工作。在上線過程中，及時處理出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)順利上線運行。（四）系統(tǒng)維護與運營1.在系統(tǒng)上線后，乙方提供為期[X]年的系統(tǒng)維護和運營服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級、數(shù)據(jù)備份與恢復等。2.建立7×24小時的技術(shù)支持熱線，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求。對于緊急故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。3.定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化和安全評估，提出改進建議并實施優(yōu)化措施，確保系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、合同價款及支付方式（一）合同價款本合同總價款為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]），該價款包括乙方為完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于軟件開發(fā)費、系統(tǒng)集成費、測試費、維護費等。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。2.進度款：系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方初步驗收后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。3.驗收款：系統(tǒng)上線運行滿[X]個月，且通過甲方最終驗收后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。4.質(zhì)保金：合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期滿后[X]個工作日內(nèi)，如系統(tǒng)無質(zhì)量問題，甲方向乙方一次性無息支付。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定的標準和進度完成服務(wù)內(nèi)容。對網(wǎng)上辦事大廳的功能需求和設(shè)計方案有最終決定權(quán)，有權(quán)提出修改意見和建議。在服務(wù)期限內(nèi)，享有網(wǎng)上辦事大廳的使用權(quán)和數(shù)據(jù)所有權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式向乙方支付合同價款。向乙方提供開展服務(wù)工作所需的相關(guān)資料和信息，包括業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)接口、用戶需求等，并保證所提供資料和信息的真實、準確、完整。協(xié)助乙方進行系統(tǒng)集成和對接工作，提供必要的技術(shù)支持和配合。對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定的時間和方式收取合同價款。要求甲方提供開展服務(wù)工作所需的相關(guān)資料和信息，并對甲方提供的資料和信息進行合理使用。在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況提出合理的技術(shù)方案和建議，但需經(jīng)甲方同意后方可實施。2.義務(wù)按照合同約定的標準和進度完成網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)、集成、測試、上線、維護和運營等服務(wù)工作。對甲方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。保證所開發(fā)的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因系統(tǒng)侵權(quán)引發(fā)的法律糾紛，由乙方承擔全部責任。為甲方提供系統(tǒng)操作培訓和技術(shù)指導，確保甲方工作人員能夠熟練使用網(wǎng)上辦事大廳。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本合同過程中所開發(fā)的網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付時，向甲方提供完整的源代碼、技術(shù)文檔等資料。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的登記和保護手續(xù)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限自本合同生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式支付合同價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]‰向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付款項及違約金。2.如甲方提供的資料和信息不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常開展服務(wù)工作或造成系統(tǒng)故障的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照合同約定的標準和進度完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價款的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的款項，同時承擔合同總價款[X]%的違約金。2.如乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解