物業(yè)維修服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本前言本合同文本旨在為物業(yè)服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或其授權(quán)管理方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）之間建立明確、規(guī)范的物業(yè)維修服務(wù)合作關(guān)系提供依據(jù)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，結(jié)合具體物業(yè)實(shí)際情況，就物業(yè)維修服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同主體甲方（委托方）：名稱/姓名：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（如為單位）：_________________________聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（承接方）：名稱：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________________資質(zhì)等級(jí)（如有）：_________________________聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________維修負(fù)責(zé)人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)物業(yè)基本情況：*物業(yè)名稱：_________________________*物業(yè)地址：_________________________*物業(yè)類型（如：住宅、商業(yè)、辦公）：_________________________*服務(wù)區(qū)域（如：公共區(qū)域、特定樓棟、特定設(shè)備等，需詳細(xì)列明）：_________________________2.維修服務(wù)內(nèi)容：（以下內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況增刪或細(xì)化）*房屋本體結(jié)構(gòu)維修：如墻體、地面、屋頂、門窗等公共部分的日常小修、急修。*給排水系統(tǒng)維修：公共區(qū)域給水管網(wǎng)、排水管網(wǎng)、閥門、水泵（二次供水）等設(shè)施設(shè)備的故障排除與維修。*供電系統(tǒng)維修：公共區(qū)域供電線路、配電箱（柜）、照明設(shè)施等的故障排除與維修（不含高壓部分及住戶室內(nèi)私有線路）。*消防系統(tǒng)維修：公共區(qū)域消防設(shè)施、器材（如滅火器、消防栓、報(bào)警裝置等）的日常檢查、小故障排除與維修（重大維修或年檢需另行約定或由專業(yè)單位負(fù)責(zé)）。*電梯系統(tǒng)維修：（如包含，需明確是否為日常維保配合或故障維修，建議電梯專項(xiàng)維保）。*空調(diào)系統(tǒng)維修：（如為集中空調(diào)，公共區(qū)域部分的故障排除與維修）。*公共照明維修：樓道、大堂、停車場(chǎng)、園區(qū)道路等公共區(qū)域照明設(shè)施的更換與維修。*其他約定維修服務(wù)：（根據(jù)實(shí)際情況列明，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)小修等）。3.服務(wù)界限：明確界定維修服務(wù)的范圍，特別是區(qū)分公共區(qū)域與業(yè)主/使用人私有區(qū)域的界限，以及日常維修與大型修繕、更新改造的界限。私有區(qū)域內(nèi)的維修服務(wù)，如甲方委托，雙方需另行協(xié)商并在本合同附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自_______年____月____日起至_______年____月____日止。（可根據(jù)需要約定試用期，如：其中，試用期為____個(gè)月，自____年____月____日至____年____月____日。）第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.響應(yīng)時(shí)間：*緊急維修（如突發(fā)漏水、停電影響公共區(qū)域、電梯困人等）：乙方應(yīng)在接到甲方通知后____分鐘內(nèi)（或____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行處理。*一般維修：乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)安排人員到場(chǎng)查看并提出處理方案，____個(gè)工作日內(nèi)組織維修。2.修復(fù)時(shí)限：對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在確認(rèn)故障原因及所需材料后____個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)與甲方協(xié)商確定修復(fù)時(shí)限并書面告知。3.維修質(zhì)量：乙方承諾維修工作符合國家及地方相關(guān)工程施工及質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保維修部位恢復(fù)其正常使用功能。維修所用材料應(yīng)為合格產(chǎn)品，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如甲方對(duì)材料品牌、規(guī)格有特定要求，應(yīng)提前告知并提供標(biāo)準(zhǔn)。4.維修記錄：乙方應(yīng)對(duì)每次維修服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、故障描述、處理過程、更換材料、維修結(jié)果、甲方驗(yàn)收意見等，并定期（如每月）向甲方提交維修服務(wù)匯總報(bào)告。5.人員要求：乙方派出的維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，著裝整潔，佩戴工牌，文明施工，遵守甲方物業(yè)管理規(guī)定。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)：*本合同維修服務(wù)費(fèi)用采用以下第____種方式計(jì)算：（1）包干制：每月/每季度/每年固定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元（大寫：________________________元整）。此費(fèi)用包含人工、常規(guī)耗材、管理等費(fèi)用。（2）按實(shí)結(jié)算制：維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修工作量及約定單價(jià)（詳見附件《維修服務(wù)價(jià)格清單》）進(jìn)行結(jié)算。（3）混合制：（根據(jù)實(shí)際情況約定，如：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+按實(shí)結(jié)算部分）。*如涉及需更換大宗材料或進(jìn)行較大規(guī)模維修，單項(xiàng)費(fèi)用超過____元的，乙方應(yīng)事先向甲方提交維修方案及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可實(shí)施，費(fèi)用按雙方確認(rèn)金額結(jié)算。2.支付方式：*如為包干制：甲方應(yīng)于每____（月/季度/半年）的第____個(gè)工作日之前，向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。*如為按實(shí)結(jié)算制：乙方每月____日前將上一個(gè)月的維修服務(wù)記錄、費(fèi)用清單及有效憑證提交甲方審核，甲方應(yīng)在收到后____個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并支付相應(yīng)款項(xiàng)。*乙方收款賬戶信息：開戶名：_________________________開戶行：_________________________賬號(hào)：_________________________第六條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*對(duì)乙方提供的維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。*要求乙方按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*對(duì)乙方維修人員的資質(zhì)進(jìn)行核查。*有權(quán)知曉維修項(xiàng)目的進(jìn)展情況、費(fèi)用構(gòu)成等信息。2.義務(wù)：*按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*向乙方提供必要的工作條件和便利，如提供物業(yè)相關(guān)圖紙資料、允許乙方人員進(jìn)入維修區(qū)域等。*對(duì)乙方提出的合理維修建議及需要甲方配合的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)和配合。*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修過程中與業(yè)主/使用人之間的關(guān)系。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*要求甲方提供必要的工作協(xié)助和配合。*對(duì)于甲方提出的超出本合同約定范圍或不合理的要求，有權(quán)拒絕或另行協(xié)商。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維修服務(wù)。*配備合格的維修人員、必要的維修工具和設(shè)備。*建立健全維修服務(wù)管理制度，做好維修記錄，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。*確保維修施工安全，遵守甲方物業(yè)管理規(guī)定及相關(guān)安全操作規(guī)程，如因乙方原因造成人身或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。*維修過程中應(yīng)盡量減少對(duì)物業(yè)正常使用的影響，保持維修現(xiàn)場(chǎng)整潔，完工后清理現(xiàn)場(chǎng)。*對(duì)維修人員進(jìn)行職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，確保其文明服務(wù)。*保守在服務(wù)過程中知悉的甲方及物業(yè)相關(guān)的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。第七條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____‰向乙方支付違約金。逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。*因甲方原因（如未能提供必要配合、未及時(shí)確認(rèn)方案等）導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或延誤維修的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且服務(wù)期限可相應(yīng)順延。2.乙方違約責(zé)任：*乙方未能按合同約定的響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)限提供服務(wù)，或維修質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)酌情扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并可要求乙方承擔(dān)因此造成的直接損失。*因乙方維修不當(dāng)或使用不合格材料導(dǎo)致維修部位再次出現(xiàn)故障或造成新的損壞的，乙方應(yīng)免費(fèi)予以返工或修復(fù)，并承擔(dān)由此造成的損失。*乙方擅自擴(kuò)大維修范圍或虛報(bào)維修費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用，并要求乙方返還已支付的不合理費(fèi)用。*乙方如提供虛假資質(zhì)證明或維修人員無證上崗，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣_(tái)___________元。第八條不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.合同期滿，本合同自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同期滿前____個(gè)月內(nèi)協(xié)商。3.任何一方單方解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有約定）。4.合同終止或解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)與甲方辦理維修資料、工具設(shè)備（如有甲方提供）等的交接手續(xù)，并配合甲方做好后續(xù)服務(wù)的銜接工作。第十條爭(zhēng)議解決方式1.本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地/合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《維