2024年浙江省公務(wù)員遴選筆試題庫及答案解析案例分析題（30分）材料1：2023年8月，浙江省某市G區(qū)啟動老舊小區(qū)綜合改造工程，涉及12個(gè)小區(qū)、38棟居民樓，重點(diǎn)包括管網(wǎng)改造、外墻翻新、停車位規(guī)劃及電梯加裝等內(nèi)容。改造初期，區(qū)住建局通過社區(qū)公告、入戶走訪等方式征集意見，85%的居民表示支持。但施工進(jìn)入電梯加裝階段后，部分低樓層住戶（1-2層）以“影響采光”“分?jǐn)傎M(fèi)用高”“日常使用少”為由聯(lián)合抵制，甚至組織20余人到區(qū)政府門口聚集，要求停止電梯加裝。社區(qū)工作人員多次調(diào)解，提出“樓層越高分?jǐn)偙壤礁摺薄暗蜆菍涌蓽p免部分維護(hù)費(fèi)”等方案，但部分居民仍不滿意，矛盾持續(xù)升級。材料2：G區(qū)信訪局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1-10月，全區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)的信訪事項(xiàng)達(dá)67件，占同期信訪總量的22%，其中40%涉及電梯加裝爭議。此外，改造過程中還暴露其他問題：部分施工隊(duì)為趕進(jìn)度，夜間施工噪音擾民；改造后公共綠地被停車位占用，引發(fā)居民二次投訴；社區(qū)未及時(shí)公開改造資金使用明細(xì)，導(dǎo)致部分居民質(zhì)疑“存在暗箱操作”。問題：結(jié)合材料，分析G區(qū)老舊小區(qū)改造矛盾頻發(fā)的原因，并提出針對性解決措施。答案解析原因分析（15分）：1.需求多元性與政策統(tǒng)一性矛盾突出。老舊小區(qū)住戶年齡、經(jīng)濟(jì)條件、居住需求差異大（如低樓層住戶對電梯需求低），但改造方案未針對不同群體細(xì)化分類政策，“一刀切”設(shè)計(jì)引發(fā)利益沖突。2.溝通協(xié)商機(jī)制不夠完善。雖前期征集意見，但未建立常態(tài)化溝通平臺（如業(yè)主協(xié)商會、線上議事群），低樓層住戶訴求在方案制定階段未被充分吸納，導(dǎo)致后期抵制情緒集中爆發(fā)。3.施工管理不規(guī)范。施工單位忽視居民生活需求（如夜間施工），社區(qū)與施工方協(xié)調(diào)不到位，未提前公示施工時(shí)間、噪音控制措施，引發(fā)居民不滿。4.信息公開透明度不足。改造資金使用、工程進(jìn)度等關(guān)鍵信息未通過社區(qū)公告、小程序等多渠道實(shí)時(shí)公開，居民對“資金去向”“工程質(zhì)量”存疑，加劇信任危機(jī)。解決措施（15分）：1.建立“分類施策+動態(tài)調(diào)整”機(jī)制。針對電梯加裝等爭議性項(xiàng)目，推行“一樓一策”：組織業(yè)主投票（需明確“同意比例”“分?jǐn)傄?guī)則”），對低樓層住戶給予適當(dāng)補(bǔ)償（如減免物業(yè)費(fèi)、優(yōu)先使用社區(qū)便民服務(wù)）；對確無法達(dá)成一致的樓棟，暫不強(qiáng)制加裝，納入下一輪改造計(jì)劃。2.完善“全過程民主協(xié)商”流程。在改造前、中、后階段，依托“社區(qū)議事廳”“網(wǎng)格微信群”等平臺，定期召開居民座談會（邀請施工方、設(shè)計(jì)方參與），及時(shí)回應(yīng)“噪音擾民”“綠地減少”等問題；推行“改造方案模擬展示”（如3D效果圖、費(fèi)用測算表），幫助居民直觀理解方案。3.強(qiáng)化施工監(jiān)管與居民參與。要求施工單位制定“文明施工承諾書”，明確施工時(shí)間（避開早7點(diǎn)前、晚10點(diǎn)后）、噪音控制標(biāo)準(zhǔn)；社區(qū)組建“居民監(jiān)督隊(duì)”，參與現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場反饋、限時(shí)整改。4.推進(jìn)“陽光改造”信息公開。通過社區(qū)公眾號、單元門公告欄等渠道，實(shí)時(shí)公示改造資金收支明細(xì)（附票據(jù)掃描件）、工程進(jìn)度（含每日完成量）、質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果（由第三方機(jī)構(gòu)出具報(bào)告），消除居民疑慮。對策建議題（25分）背景：2023年，浙江省政府《關(guān)于深化“千萬工程”推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的實(shí)施意見》提出，要“打造新時(shí)代鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)高地”。某縣調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村精神文明建設(shè)存在以下問題：-文化設(shè)施“重建設(shè)輕使用”：全縣128個(gè)村（社區(qū)）文化禮堂中，45%僅用于節(jié)假日活動，日常門可羅雀；部分文化禮堂被挪作倉庫、棋牌室。-活動內(nèi)容“供需錯(cuò)位”：組織的“傳統(tǒng)戲劇演出”“書法講座”等活動，參與主體多為60歲以上老人，年輕人普遍反映“沒興趣”“看不懂”。-典型引領(lǐng)作用弱：雖評選出“最美家庭”“鄉(xiāng)賢”等先進(jìn)，但宣傳方式單一（僅靠村廣播、宣傳欄），部分村民認(rèn)為“榜樣離自己太遠(yuǎn)”。問題：結(jié)合浙江實(shí)際，就如何提升農(nóng)村精神文明建設(shè)實(shí)效提出對策建議。答案解析1.推動文化設(shè)施“從有形覆蓋到有效使用”（8分）：-推行“文化禮堂+”復(fù)合功能模式。結(jié)合村民需求，在文化禮堂內(nèi)設(shè)置“鄉(xiāng)創(chuàng)空間”（供返鄉(xiāng)青年直播帶貨）、“老年學(xué)堂”（開設(shè)智能手機(jī)使用、健康講座）、“兒童之家”（課后托管、非遺手工課），實(shí)現(xiàn)“一場多用”。-建立“村民點(diǎn)單、政府配菜”機(jī)制。通過村微信群、入戶問卷等方式征集需求，將文化活動菜單（如短視頻創(chuàng)作培訓(xùn)、鄉(xiāng)村籃球賽）交村民投票，按票數(shù)高低安排資源；引入社會組織、鄉(xiāng)賢團(tuán)隊(duì)參與運(yùn)營，避免“政府包辦”。2.打造“接地氣、聚人氣”的文化活動（8分）：-挖掘本土文化IP。依托當(dāng)?shù)胤沁z（如剪紙、山歌）、民俗（如廟會、豐收節(jié)），開發(fā)“鄉(xiāng)村文化節(jié)”品牌，鼓勵(lì)村民自編自導(dǎo)節(jié)目（如用方言表演身邊事的小品）；聯(lián)合短視頻平臺開展“村播大賽”，吸引年輕人參與內(nèi)容創(chuàng)作與傳播。-推動“數(shù)字賦能”。建設(shè)“鄉(xiāng)村文化云平臺”，整合全縣文化活動信息，村民可在線預(yù)約、評價(jià)；利用VR技術(shù)還原傳統(tǒng)民俗場景（如婚喪嫁娶儀式），讓年輕人“沉浸式”體驗(yàn)文化內(nèi)涵。3.強(qiáng)化典型引領(lǐng)的“身邊化”“常態(tài)化”（9分）：-創(chuàng)新典型選樹標(biāo)準(zhǔn)。除“最美家庭”外，增設(shè)“助農(nóng)能手”（帶動村民增收的種植大戶）、“網(wǎng)格管家”（熱心調(diào)解鄰里糾紛的村民）等貼近日常的評選類別，讓村民覺得“榜樣可學(xué)、可及”。-拓展宣傳渠道。通過“鄉(xiāng)賢故事會”（邀請典型人物現(xiàn)場分享）、“流動宣傳車”（錄制音頻在村道播放）、“文化墻繪”（將典型事跡繪成漫畫）等方式，構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)；設(shè)立“榜樣積分”，對參與公益的典型人物給予體檢優(yōu)惠、農(nóng)資補(bǔ)貼等實(shí)際激勵(lì)，形成“好人有好報(bào)”的正向循環(huán)。公文寫作題（25分）背景：為落實(shí)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層督查檢查考核工作的通知》（浙政辦發(fā)〔2023〕45號）精神，某縣擬于2024年3月開展“基層減負(fù)”專項(xiàng)督查，重點(diǎn)檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）是否存在“多頭重復(fù)督查”“過度留痕”“報(bào)表臺賬過多”等問題。督查組由縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委辦、縣政府辦相關(guān)人員組成，采取“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場）方式，時(shí)間為3月10日-3月25日。要求：以某縣“基層減負(fù)”專項(xiàng)督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義，撰寫一則通知，要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語言簡潔，不超過800字。答案解析關(guān)于開展2024年“基層減負(fù)”專項(xiàng)督查工作的通知各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、人民政府，各街道黨工委、辦事處，縣級相關(guān)部門：為深入貫徹《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層督查檢查考核工作的通知》（浙政辦發(fā)〔2023〕45號）精神，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，經(jīng)縣委、縣政府同意，現(xiàn)就開展“基層減負(fù)”專項(xiàng)督查有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、督查對象全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、212個(gè)村（社區(qū)）。二、督查時(shí)間2024年3月10日-3月25日。三、督查內(nèi)容重點(diǎn)檢查以下三類問題：1.督查檢查考核過多過頻。是否存在同一事項(xiàng)多頭重復(fù)督查、未經(jīng)審批擅自開展督查等情況；2.過度留痕問題。是否強(qiáng)制要求“工作必拍照、事事留記錄”，是否將微信工作群、政務(wù)APP打卡作為考核硬指標(biāo)；3.報(bào)表臺賬負(fù)擔(dān)過重。是否存在層層加碼要求填報(bào)表格（如重復(fù)報(bào)送人口、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)）、臺賬資料“只重形式不重實(shí)效”等問題。四、督查方式1.“四不兩直”實(shí)地查。督查組不提前通知，隨機(jī)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），現(xiàn)場查看工作記錄、臺賬資料；2.基層干部訪談。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村（社區(qū)）工作者座談，聽取對減負(fù)工作的真實(shí)意見；3.問題線索收集。設(shè)立專項(xiàng)舉報(bào)電話（0573-XXXXXXX）、郵箱（jcfb@），受理基層單位和群眾反映的突出問題。五、工作要求1.嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩。督查組要輕車簡從，不得接受基層宴請、禮品，確保督查結(jié)果客觀公正；2.強(qiáng)化問題整改。對督查發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場反饋并下達(dá)整改通知書，限期3個(gè)工作日內(nèi)提交整改方案，10個(gè)工作日內(nèi)完成整改；3.嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對整改不力、虛假整改的單位和個(gè)人，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并在全縣范圍內(nèi)通報(bào)。某縣“基層減負(fù)”專項(xiàng)督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組2024年2月28日綜合論述題（40分）題目：習(xí)近平總書記指出，“要推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高政府管理效率和服務(wù)水平”。結(jié)合浙江“數(shù)字政府”建設(shè)實(shí)踐（如“浙里辦”“基層治理四平臺”等），談?wù)勅绾我詳?shù)字化改革推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化。要求：觀點(diǎn)明確、邏輯清晰、結(jié)合實(shí)際，1000字左右。答案解析數(shù)字化改革是浙江推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵抓手。近年來，浙江以“數(shù)字政府”建設(shè)為牽引，通過數(shù)據(jù)共享、流程再造、場景創(chuàng)新，推動基層治理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”向“數(shù)字賦能”轉(zhuǎn)變，但仍需在“深度融合”“精準(zhǔn)服務(wù)”“長效機(jī)制”等方面持續(xù)突破。一、數(shù)字化改革為基層治理帶來的變革浙江的實(shí)踐證明，數(shù)字化改革重構(gòu)了基層治理的“四梁八柱”。一方面，“基層治理四平臺”整合了綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)等多部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)統(tǒng)管全局”。例如，杭州某街道通過平臺實(shí)時(shí)抓取網(wǎng)格內(nèi)“消防隱患”“矛盾糾紛”等事件，自動派單至責(zé)任部門，處置效率提升60%。另一方面，“浙里辦”“浙政釘”等應(yīng)用打破了“信息孤島”，基層干部可在線完成審批、報(bào)送等工作，減少了“往返跑”“重復(fù)報(bào)”，年均節(jié)省工作時(shí)間約200小時(shí)/人。二、當(dāng)前數(shù)字化改革與基層治理融合的難點(diǎn)盡管成效顯著，但仍存在“重技術(shù)輕應(yīng)用”“重平臺輕實(shí)效”等問題。部分地區(qū)將數(shù)字化等同于“建系統(tǒng)、裝攝像頭”，對群眾需求（如適老化服務(wù)、特殊群體關(guān)愛）挖掘不深；一些基層干部因年齡偏大、技能不足，對新系統(tǒng)“不敢用、不會用”；數(shù)據(jù)共享仍存在“部門壁壘”，例如公安、民政、醫(yī)保等系統(tǒng)尚未完全打通，導(dǎo)致“群眾一件事”仍需多次提交材料。三、以數(shù)字化改革推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的路徑1.堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”，打造“管用、好用”的應(yīng)用場景。聚焦基層治理的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，開發(fā)“小而精”的特色應(yīng)用。如針對老年人“掃碼難”，推廣“一鍵呼叫”“刷臉認(rèn)證”功能；針對農(nóng)村“應(yīng)急管理弱”，建設(shè)“智慧應(yīng)急”場景（通過傳感器監(jiān)測山塘水庫水位、房屋安全，預(yù)警信息直接推送至村干部手機(jī)）。同時(shí)，建立“用戶體驗(yàn)官”制度，邀請基層干部、群眾參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確保功能符合實(shí)際需求。2.強(qiáng)化“能力建設(shè)”，培育“數(shù)字思維”的基層隊(duì)伍。一方面，開展“數(shù)字化技能輪訓(xùn)”，針對不同年齡層干部設(shè)置課程（如年輕干部學(xué)數(shù)據(jù)挖掘，年長干部學(xué)基礎(chǔ)操作）；另一方面，推行“傳幫帶”機(jī)制，選拔“數(shù)字專員”（每村1-2名），負(fù)責(zé)指導(dǎo)日常操作、收集系統(tǒng)問題。此外，將數(shù)字化應(yīng)用能力納入干部考核，激發(fā)“主動用、創(chuàng)新用”的積極性。3.深化“數(shù)據(jù)共享”，構(gòu)建“整體智治”的協(xié)同體系。以“大數(shù)據(jù)局”為樞紐，推動公安