游泳館禮儀課件XX有限公司匯報人：XX目錄游泳館基本禮儀01與他人互動禮儀03游泳館設(shè)施使用05泳池內(nèi)行為規(guī)范02緊急情況處理04游泳館管理規(guī)定06游泳館基本禮儀01入場與退場規(guī)范安靜退場退場時不喧嘩，整理好個人物品，保持場館整潔。有序入場入場時排隊，不擁擠，遵守游泳館規(guī)定的時間。0102更衣室使用規(guī)則使用后及時清理更衣柜，不隨意丟棄垃圾。保持整潔衛(wèi)生進入更衣室需排隊等候，不插隊，不擁擠。遵守秩序排隊游泳池邊行為準則在泳池邊避免大聲喧嘩，保持秩序，尊重其他游泳者。保持安靜有序嚴格遵守泳池的安全規(guī)定，如不隨意跳水、不在非游泳區(qū)活動。遵守安全規(guī)定泳池內(nèi)行為規(guī)范02水中秩序維護強調(diào)游泳者需了解并遵守泳池的各項規(guī)則，確保游泳活動的安全進行。遵守游泳規(guī)則01提醒游泳者在水中游動時，要注意觀察周圍環(huán)境，避免與他人發(fā)生碰撞。避免碰撞他人02安全注意事項禁止跳水奔跑泳池內(nèi)禁止跳水、奔跑，以防滑倒受傷或撞到他人。遵守深淺區(qū)規(guī)定嚴格遵守泳池深淺區(qū)規(guī)定，初學(xué)者應(yīng)在淺水區(qū)練習(xí)，避免深水區(qū)溺水風(fēng)險。個人衛(wèi)生要求進入泳池前必須淋浴，去除身體油脂、汗液，減少池水污染。入池前淋浴游泳時佩戴泳帽泳鏡，保護頭發(fā)和眼睛，同時減少水中雜質(zhì)。佩戴泳帽泳鏡與他人互動禮儀03尊重他人空間在泳池中避免緊貼他人游泳，尊重每個人的游泳空間。保持適當(dāng)距離在水中或岸邊交流時，保持適當(dāng)音量，以免影響他人。不大聲喧嘩交流與求助方式在游泳館內(nèi)，使用禮貌用語與他人交流，展現(xiàn)文明素養(yǎng)。禮貌用語交流遇到問題時，以適當(dāng)方式向救生員或工作人員求助，確保安全有序。適當(dāng)方式求助應(yīng)對沖突的正確做法遇到?jīng)_突時保持冷靜，通過平和的語氣進行溝通，避免情緒化的反應(yīng)。冷靜溝通01給予對方表達意見的機會，認真傾聽并理解對方的立場和需求。傾聽對方02緊急情況處理04遇險時的求救方法在泳池中遇險時，應(yīng)立即大聲呼救，引起周圍人的注意。大聲呼救利用救生浮標、救生繩等設(shè)備，向救生員或其他人員發(fā)出求救信號。使用救生設(shè)備救援設(shè)備使用說明介紹救生圈的存放位置，使用方法及注意事項。救生圈使用說明急救箱內(nèi)物品及用途，演示基礎(chǔ)急救技能操作。急救箱操作緊急疏散流程發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即啟動警報系統(tǒng)，通知所有人員。發(fā)出警報所有人員疏散到安全區(qū)域后，進行人數(shù)清點，確保無遺漏。集合清點工作人員指引顧客按照預(yù)設(shè)的安全路線迅速、有序地撤離。指引路線游泳館設(shè)施使用05設(shè)施設(shè)備正確使用遵守泳池開放時間，不隨意跳水，保持泳池清潔。泳池使用規(guī)則使用前后檢查淋浴設(shè)備，節(jié)約用水，保持淋浴區(qū)干燥。淋浴設(shè)備使用保持更衣室整潔，個人物品妥善存放，不大聲喧嘩。更衣室禮儀010203設(shè)備損壞報告流程01發(fā)現(xiàn)損壞上報發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，立即報告服務(wù)臺或管理人員。02填寫損壞報告填寫設(shè)備損壞報告表，包括設(shè)備名稱、損壞情況及位置等信息。設(shè)施維護與保養(yǎng)對游泳館設(shè)施進行定期檢查，確保設(shè)備正常運行，及時維修損壞部分。定期檢查設(shè)備01每日對設(shè)施進行清潔消毒，保持水質(zhì)衛(wèi)生，提供安全健康的游泳環(huán)境。日常清潔消毒02游泳館管理規(guī)定06入館須知與規(guī)則必須穿著合適的泳裝進入泳池。著裝要求入館前需進行體溫檢測，確保無傳染病。健康安全違規(guī)行為的后果嚴重違規(guī)行為將追究法律責(zé)任。法律責(zé)任多次違規(guī)者將被禁止進入游泳館。禁止入內(nèi)首次違規(guī)將受到口頭或書面警告。警告處分建議與反饋渠道意見箱設(shè)置線上反饋平臺01在游泳館內(nèi)設(shè)置意見箱