自考專業(yè)(電子商務(wù))測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）IDEA密鑰的長度為（）

A.56

B.64

C.124

D.128

正確答案：D

2、（單選題）在對(duì)千兆以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)共同特點(diǎn)的描述中，下列哪種說法是錯(cuò)誤的?()

A.相同得數(shù)據(jù)幀格式

B.相同的物理層實(shí)現(xiàn)技術(shù)

C.相同的組網(wǎng)方法

D.相同的介質(zhì)訪問控制方法

正確答案：B

3、（單選題）屬于PKI的功能是（）

A.PAA，PAB，CA

B.PAA，PAB，DRA

C.PAA，CA，ORA

D.PAB，CA，ORA

正確答案：C

4、（單選題）公司的成立行為不同于公司的設(shè)立行為，以下屬于公司成立行為的是（）

A.草擬公司章程

B.在公司章程上簽字、蓋章

C.出資人訂立出資協(xié)議

D.登記管理部門登記

正確答案：

5、（單選題）基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的需求，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一般采用4級(jí)安全保密機(jī)制、即注冊(cè)安全、用戶信任者權(quán)限、最大信任者權(quán)限屏蔽與()。

A.磁盤鏡像

B.UPS監(jiān)控

C.目錄與文件屬性

D.文件備份

正確答案：C

6、（單選題）無過錯(cuò)責(zé)任的構(gòu)成要件是

A.有違約行為

B.行為人主觀上有過錯(cuò)

C.有損害事實(shí)

D.違約行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系

正確答案：A

7、（單選題）關(guān)于城域網(wǎng)建設(shè)方案特點(diǎn)的描述中，下列哪些是正確的?()

①主干傳輸介質(zhì)采用光纖

②交換結(jié)點(diǎn)采用基于IP交換的高速路由交換機(jī)或ATM交換機(jī)

③采用ISO/OSI七層結(jié)構(gòu)模型

④采用核心交換層，業(yè)務(wù)匯聚層與接入層3層模式

A.①②④

B.②③

C.①③④

D.①②③

正確答案：A

8、（單選題）菜電子商務(wù)公司在迅速擴(kuò)張品類后面臨較大經(jīng)營壓力，因此采取了裁員、減少經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略為（）

A.收縮戰(zhàn)略

B.剝離戰(zhàn)略

C.清算戰(zhàn)略

D.多元戰(zhàn)略

正確答案：A

9、（單選題）在處理難接聽的顧客電話時(shí)，下列作法中不妥當(dāng)?shù)氖?/p>

A.總是主動(dòng)幫忙，不要等著對(duì)方提要求

B.總是通過介紹自己和詢問對(duì)方的姓名，使談話變成私人間的交談

C.在顧客生氣時(shí)，試圖解釋原因

D.電話結(jié)束時(shí)概括一下你提出的且對(duì)方同意的解決辦法

正確答案：C

10、（單選題）企業(yè)在幾種報(bào)紙雜志上刊登同一廣告，在廣告下面附有一張表格或回條，請(qǐng)讀者閱后把表格或回條剪下分別寄回企業(yè)的有關(guān)部門，便于企業(yè)了解在哪家報(bào)紙或雜志上刊登廣告最為有效。這種調(diào)查方法屬于（）。

A.直接觀察法

B.實(shí)際痕跡測(cè)量法

C.試點(diǎn)調(diào)查法

D.問卷調(diào)查法

正確答案：B

二、多選題（4小題，每小題3分，共計(jì)12分）1、（多選題）世界貿(mào)易組織的非歧視原則主要體現(xiàn)在（）。A.貿(mào)易互惠B.公平競爭C.國民待遇D.最惠國待遇E.發(fā)展中國家優(yōu)惠待遇正確答案：CD2、（多選題）下列關(guān)于網(wǎng)上市場細(xì)分作用的敘述，正確的有（）A.有利于大幅度降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本B.有利于分析網(wǎng)上市場，發(fā)掘新市場C.有利于以同一產(chǎn)品全面滿足各類消費(fèi)者需求D.有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營銷效果E.有利于制定和調(diào)整營銷方案，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力正確答案：BDE3、（多選題）Web2.0的主要代表技術(shù)有（）

A.Tag

B.RSS

C.HTTP

D.H田ⅥL

E.TrackBack

正確答案：ABE

4、（多選題）網(wǎng)上銀行系統(tǒng)涉及A.銀行網(wǎng)站B.網(wǎng)銀中心C.CA認(rèn)證中心D.ATM系統(tǒng)E.傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)正確答案：ABCE第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）可行性包括四個(gè)方面，分別是：運(yùn)行可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、______和社會(huì)環(huán)境可行性。正確答案：技術(shù)可行性2、（填空題）OLAP實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)有：實(shí)視圖及其維護(hù)、立方體計(jì)算、查詢優(yōu)化與并行處理、_____等。正確答案：數(shù)據(jù)集成3、（填空題）口令;密碼n.p_______________

正確答案：password

四、判斷題（3小題，每小題5分，共計(jì)15分）1、（判斷題）信息化是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從物質(zhì)與能量為重心，向信息與知識(shí)為重心轉(zhuǎn)變的過程。

正確答案：

正確

2、（判斷題）企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合正確答案：正確3、（判斷題）使用鼠標(biāo)改變窗口大小時(shí)，鼠標(biāo)應(yīng)放置在窗口的邊框上正確答案：正確5、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）翻譯：smartcards

正確答案：智能卡，智能插件，靈便卡

2、（問答題）A公司為提高生產(chǎn)能力，欲采購一臺(tái)T1型智能機(jī)床。在對(duì)市場上該類型機(jī)床進(jìn)行詳盡調(diào)查后，確定從智能機(jī)床生產(chǎn)商8公司訂購。B公司提供的Tl型機(jī)床信息與A公司事先掌握的信息完全一致。T1型智能機(jī)床的最低價(jià)格為500萬元，A公司希望以450萬元成交，雙方談判陷入僵局。于是8公司為A公司推薦了同樣能滿足其需求的他型智能機(jī)床，報(bào)價(jià)為450萬元。但是A公司對(duì)T2型智能機(jī)床并不了解。經(jīng)過談判，A公司最終以400萬元的價(jià)格購買了l2型智能機(jī)床。后來A公司的采購部門發(fā)現(xiàn)，他型智能機(jī)床的正常價(jià)格僅為350萬元。根據(jù)上述材料，回答下列問題：

(1)A公司和B公司對(duì)于哪款型號(hào)智能機(jī)床的信息是不對(duì)稱的？為什么？

(2)市場中買賣雙方存在信息不對(duì)稱的原因有哪些？

正確答案：(1)T2型智能機(jī)床。原因：A公司對(duì)T2型智能機(jī)床并不了解，掌握的信息沒有B公司多。

(2)市場中買賣雙方存在信息不對(duì)稱的原因有。

①市場內(nèi)部本身存在著不完善的因素。

②買賣者之間信息能力的差異。

③社會(huì)分工和專業(yè)化是信息不對(duì)稱存在的更深層次的原因。

3、（問答題）BPR的作用如何

正確答案：(1)使企業(yè)更貼近市場

(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少

(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

(4)服務(wù)質(zhì)量提高

4、（問答題）Don’tjudgewhoisrightorwrong.正確答案：不要判斷誰對(duì)誰錯(cuò)。5、（問答題）怎樣銷售這批珠寶?

位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來說，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)理希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價(jià)格購進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。一個(gè)月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。

在一周一次的見面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石?！毕＠瓬?zhǔn)備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對(duì)她說：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售?！毕＠芤苫?，“現(xiàn)價(jià)都賣不掉，提高兩倍會(huì)賣得出去嗎?”

問題：

(1).希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營銷策略?銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么?

(2).貝克爾為什么提高售價(jià)?

(3).結(jié)合案例，說明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。

正確答案：(1)希拉對(duì)這批珠寶采取的營銷策略：

在商品方面，選擇了造型獨(dú)特、款式新穎尚未經(jīng)營的珍珠質(zhì)寶石；

在定價(jià)方面，采取了在進(jìn)貨成本基礎(chǔ)上加平均利潤的成本導(dǎo)向定價(jià)方法及降價(jià)策略;

在促銷方面，采取了突出陳列和加強(qiáng)人員推銷。

銷售失敗的關(guān)鍵原因：定價(jià)與其他營銷策略不協(xié)調(diào)，與人們質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理認(rèn)知