2025年管理學(xué)模擬考試題與參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策3.依據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為（）。A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織目標(biāo)D.宗旨4.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件5.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長的管理幅度為（）。A.4B.7C.22D.236.組織設(shè)計(jì)的依據(jù)不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.環(huán)境D.員工喜好7.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）。A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D.領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低8.某公司銷售部經(jīng)理老李認(rèn)為，現(xiàn)在的年輕人工作態(tài)度大不如前，缺乏進(jìn)取心。他的這種觀點(diǎn)屬于（）。A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.刻板印象D.近因效應(yīng)9.下列哪種理論認(rèn)為人的需要是有層次的，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要？（）A.雙因素理論B.公平理論C.期望理論D.馬斯洛需要層次理論10.在溝通的過程中，信息發(fā)送者與信息接收者之間的角色不斷變換，信息溝通與信息反饋多次往復(fù)，以上溝通方式屬于（）。A.單向溝通B.雙向溝通C.正式溝通D.非正式溝通11.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃12.下列控制類型中，哪一種控制具有前饋控制和反饋控制的雙重特點(diǎn)？（）A.現(xiàn)場控制B.預(yù)先控制C.成果控制D.戰(zhàn)略控制13.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理14.以下屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.線性規(guī)劃法C.決策樹法D.樂觀決策法15.企業(yè)在年終根據(jù)員工的績效考核而實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，這屬于（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.預(yù)防性控制二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論的有（）。A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論2.計(jì)劃的性質(zhì)包括（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織變革的動(dòng)力因素包括（）。A.科技進(jìn)步的影響B(tài).環(huán)境資源的影響C.競爭觀念的改變D.全球化的影響4.激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)5.控制的基本過程包括（）。A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因三、判斷題（每題1分，共10分）1.管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是一門科學(xué)，有其內(nèi)在規(guī)律和方法，不具有藝術(shù)性。（）2.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）3.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。（）4.職能部門化更適合大型的或多元化經(jīng)營的公司。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源只有法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和強(qiáng)制權(quán)。（）6.激勵(lì)的起點(diǎn)是未得到滿足的需要。（）7.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。（）8.控制工作力度越大、越嚴(yán)格，越能保證計(jì)劃的實(shí)施。（）9.管理方格理論中，（9.1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）10.定性決策方法主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧和判斷能力，不需要運(yùn)用數(shù)學(xué)模型。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.簡述組織文化的功能。五、論述題（15分）論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。六、案例分析題（10分）某公司是一家擁有500多名員工的中型企業(yè)，近年來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但也面臨著一些問題。公司的管理層發(fā)現(xiàn)，員工的工作積極性不高，工作效率低下，部門之間的溝通協(xié)調(diào)存在障礙，導(dǎo)致一些項(xiàng)目無法按時(shí)完成。為了解決這些問題，公司決定進(jìn)行一次全面的管理改革。請你根據(jù)上述案例，分析該公司可能存在的管理問題，并提出相應(yīng)的解決措施。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，把決策對象看作一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。2.答案：A解析：戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，改變企業(yè)經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略決策。3.答案：C解析：組織目標(biāo)是依據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。4.答案：B解析：根據(jù)公式：利潤=單價(jià)×產(chǎn)銷量固定成本單位可變成本×產(chǎn)銷量，設(shè)產(chǎn)銷量為x，則300000=80x50000040x，解得x=20000件。5.答案：B解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。廠長的直接下屬是車間主任和職能科長，共4+3=7人。6.答案：D解析：組織設(shè)計(jì)的依據(jù)包括戰(zhàn)略、規(guī)模、環(huán)境、技術(shù)等，員工喜好不屬于組織設(shè)計(jì)的依據(jù)。7.答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從，領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。8.答案：C解析：刻板印象是指對某一類人或事物產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。老李認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人工作態(tài)度大不如前，缺乏進(jìn)取心，屬于刻板印象。9.答案：D解析：馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人的需要是有層次的，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。10.答案：B解析：雙向溝通是指信息發(fā)送者與信息接收者之間的角色不斷變換，信息溝通與信息反饋多次往復(fù)的溝通方式。11.答案：A解析：控制工作的首要目的是維持現(xiàn)狀，保證組織活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行。12.答案：D解析：戰(zhàn)略控制具有前饋控制和反饋控制的雙重特點(diǎn)，它既關(guān)注組織的未來發(fā)展方向，又對組織的當(dāng)前活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。13.答案：A解析：管理方格理論中，（1.1）型即貧乏型管理，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運(yùn)行放任自流，無所作為。14.答案：A解析：頭腦風(fēng)暴法屬于定性決策方法，線性規(guī)劃法、決策樹法、樂觀決策法屬于定量決策方法。15.答案：C解析：反饋控制是指在活動(dòng)結(jié)束后，通過對工作結(jié)果的分析和評價(jià)，來糾正偏差和調(diào)整未來活動(dòng)的控制方式。企業(yè)年終根據(jù)績效考核實(shí)施獎(jiǎng)懲屬于反饋控制。二、多項(xiàng)選擇題1.答案：ABC解析：古典管理理論主要包括科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論，人際關(guān)系理論屬于行為科學(xué)理論。2.答案：ABCD解析：計(jì)劃的性質(zhì)包括目的性、首位性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。3.答案：ABCD解析：組織變革的動(dòng)力因素包括科技進(jìn)步的影響、環(huán)境資源的影響、競爭觀念的改變、全球化的影響等。4.答案：ABC解析：激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來、有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。5.答案：ABC解析：控制的基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。三、判斷題1.答案：錯(cuò)誤解析：管理既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理有其內(nèi)在規(guī)律和方法，藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理需要靈活運(yùn)用各種方法和技巧。2.答案：正確解析：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，決策為計(jì)劃的制定提供方向，計(jì)劃為決策的實(shí)施提供具體方案。3.答案：正確解析：目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。4.答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品或服務(wù)部門化更適合大型的或多元化經(jīng)營的公司，職能部門化適用于單一業(yè)務(wù)的組織。5.答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)和感召權(quán)。6.答案：正確解析：激勵(lì)的起點(diǎn)是未得到滿足的需要，只有當(dāng)人們有某種需要時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。7.答案：正確解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。8.答案：錯(cuò)誤解析：控制工作需要適度，力度過大、過于嚴(yán)格可能會(huì)抑制員工的積極性和創(chuàng)造性，影響組織的效率。9.答案：錯(cuò)誤解析：管理方格理論中，（9.9）型團(tuán)隊(duì)型管理是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)。10.答案：正確解析：定性決策方法主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧和判斷能力，不需要運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，適用于不確定型決策和難以量化的決策問題。四、簡答題1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額：通過時(shí)間和動(dòng)作研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標(biāo)準(zhǔn)化：要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（3）能力與工作相適應(yīng)：為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作而且又努力工作的人。（4）差別計(jì)件工資制：通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)；采用差別計(jì)件工資制；工資支付的對象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)工作類別支付工資。（5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離：計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局，設(shè)立專門的計(jì)劃部門。其主要任務(wù)是：進(jìn)行調(diào)查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據(jù)；制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具；擬訂計(jì)劃、發(fā)布指示和命令；對標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們需按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。2.組織文化的功能主要有：（1）導(dǎo)向功能：組織文化能對組織整體和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。（2）凝聚功能：組織文化是一種黏合劑，它能減少組織內(nèi)部的摩擦和沖突，使組織成員產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，從而增強(qiáng)組織的凝聚力。（3）激勵(lì)功能：優(yōu)秀的組織文化可以為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，使員工的潛能得到充分發(fā)揮。（4）約束功能：組織文化通過一套價(jià)值觀念和行為規(guī)范，對組織成員的思想和行為起到約束和規(guī)范作用，使組織成員的行為符合組織的要求。（5）輻射功能：組織文化不僅在組織內(nèi)部發(fā)揮作用，還會(huì)通過各種渠道向社會(huì)傳播，對社會(huì)文化產(chǎn)生一定的影響。（6）調(diào)適功能：組織文化可以幫助組織成員適應(yīng)組織的變化和發(fā)展，緩解工作壓力，提高工作效率。五、論述題領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：（一）政治素質(zhì)政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)，它包括正確的政治方向、政治立場、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律和政治鑒別力等。領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持黨的基本路線，擁護(hù)黨的方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，全心全意為人民服務(wù)。（二）知識素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的知識，包括管理知識、專業(yè)知識、法律知識、經(jīng)濟(jì)知識等。管理知識可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織和管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)知識可以使領(lǐng)導(dǎo)者在特定領(lǐng)域具有權(quán)威性，法律知識可以確保組織的運(yùn)營合法合規(guī)，經(jīng)濟(jì)知識可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出合理的決策。（三）能力素質(zhì)1.決策能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備敏銳的洞察力和判斷力，能夠在復(fù)雜的情況下做出正確的決策。2.組織能力：能夠合理地組織人力、物力和財(cái)力資源，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.溝通能力：善于與團(tuán)隊(duì)成員、上級和外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，傳達(dá)信息，協(xié)調(diào)關(guān)系。4.創(chuàng)新能力：能夠不斷地提出新的思路和方法，推動(dòng)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。5.應(yīng)變能力：在面對突發(fā)情況和變化時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，采取有效的措施應(yīng)對。（四）心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的心理素質(zhì)，包括自信、樂觀、堅(jiān)韌、寬容等。自信可以使領(lǐng)導(dǎo)者在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持堅(jiān)定的信念，樂觀的心態(tài)可以感染團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)韌的品質(zhì)可以使領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中不屈不撓，寬容可以使領(lǐng)導(dǎo)者更好地處理人際關(guān)系。（五）身體素質(zhì)健康的身體是領(lǐng)導(dǎo)者開展工作的基礎(chǔ)，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能承受高強(qiáng)度的工作壓力，保持充沛的精力。提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的方法如下：（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，拓寬自己的知識面和視野?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。（二）實(shí)踐鍛煉實(shí)踐是提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。可以通過承擔(dān)重要項(xiàng)目、處理復(fù)雜問題等方式進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。（三）自我反思領(lǐng)導(dǎo)者要定期進(jìn)行自我反思，總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)調(diào)整自己的行為和思維方式。可以通過寫日記、與他人交流等方式進(jìn)行自我反思。（四）建立良好的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者要善于與他人建立良好的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)他人的長處，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。可以通過參加社交活動(dòng)、加入行業(yè)協(xié)會(huì)等方式拓展人脈。（五）培養(yǎng)良好的習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣，保持健康的生活方式和高效的工作節(jié)奏。例如，合理安排時(shí)間、堅(jiān)持鍛煉、保持良好的心態(tài)等。結(jié)合實(shí)際，例如某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者意識到自己在創(chuàng)新能力方面有所欠缺，為了提高這方面的素質(zhì)，他參加了相關(guān)的創(chuàng)新管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了創(chuàng)新的方法和技巧。同時(shí)，他鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，通過實(shí)踐鍛煉自己的創(chuàng)新決策能力。在日常工作中，他也會(huì)定期反思自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，不斷改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過這些努力，該領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力得到了顯著提高，企業(yè)也推出了一些新的產(chǎn)品和服務(wù)，取得了良好的市場反響。六、案例分析題（一）可能存在的管理問題1.激勵(lì)機(jī)制不完善：員工工作積極性不