管理學(xué)在線作業(yè)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.控制C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：計(jì)劃是對(duì)未來活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃，它是管理的首要職能，為其他職能的實(shí)施提供了方向和依據(jù)。2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要將決策對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，從整體出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧各方面的因素，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)目標(biāo)。3.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A解析：戰(zhàn)略決策是指關(guān)系到組織生存與發(fā)展的根本性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問題的決策，改變經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)屬于戰(zhàn)略層面的決策。4.組織文化的核心和靈魂是（）A.理念層B.制度層C.行為層D.物質(zhì)層答案：A解析：理念層是組織文化的核心和靈魂，它包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神等，決定了組織的行為和發(fā)展方向。5.人員配備的系統(tǒng)方法是將（）A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的培訓(xùn)和發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體答案：B解析：人員配備的系統(tǒng)方法是將人員配備與管理的其他職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等有機(jī)地聯(lián)系起來，形成一個(gè)完整的管理體系。6.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.同比關(guān)系D.沒有關(guān)系答案：B解析：在組織規(guī)模一定的情況下，管理層次越多，管理幅度就越??；管理層次越少，管理幅度就越大，二者呈反比關(guān)系。7.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通答案：C解析：隨著營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)從3人增加到近100人，總經(jīng)理的管理幅度超出了其有效管理范圍，導(dǎo)致無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理，從而出現(xiàn)營(yíng)銷人員散漫等問題。8.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式答案：C解析：當(dāng)下屬成熟程度進(jìn)入較成熟階段時(shí)，他們有能力但缺乏積極性，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)方式，與下屬共同決策，激勵(lì)他們的積極性。9.激勵(lì)保健理論中保健因素的含義是（）A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B.能保護(hù)職工心理健康的因素C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素答案：C解析：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司政策、工作條件、工資等，這些因素的改善能預(yù)防職工不滿意感的發(fā)生，但不能直接起到激勵(lì)作用。10.溝通的深層次目的是（）A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為答案：D解析：溝通的深層次目的是通過信息的傳遞和交流，激勵(lì)或影響人的行為，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。11.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃答案：A解析：控制工作的首要目的是維持現(xiàn)狀，即通過監(jiān)控和調(diào)節(jié)，使組織的活動(dòng)按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。12.某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗，唱國(guó)歌，這屬于管理的（）方法A.法律B.行政C.教育D.技術(shù)答案：C解析：通過組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗、唱國(guó)歌等活動(dòng)來建設(shè)企業(yè)文化，是對(duì)員工進(jìn)行思想教育和價(jià)值觀引導(dǎo)的一種方式，屬于管理的教育方法。13.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.單純?nèi)舜鸢福築解析：古典管理理論認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人，即人主要是為了追求經(jīng)濟(jì)利益而工作，管理者的任務(wù)就是通過合理的組織和激勵(lì)，使員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。14.決策的終點(diǎn)是（）A.確定備選方案B.提高管理效率C.確定最優(yōu)或滿意方案D.實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)答案：D解析：決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此決策的終點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。15.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）A.“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，但對(duì)人關(guān)心B.“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人C.“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人D.“團(tuán)隊(duì)型管理”：能夠把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來答案：D解析：“團(tuán)隊(duì)型管理”（9.9型）是一種最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式，管理者既高度關(guān)心生產(chǎn)，又高度關(guān)心人，能夠把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)作。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性答案：CD解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性是指管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性；社會(huì)屬性是指管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的屬性。2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC解析：頭腦風(fēng)暴法、名義群體法和德爾菲法都屬于定性決策方法，它們主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和判斷力來進(jìn)行決策。樂觀決策法和悲觀決策法屬于定量決策方法中的不確定型決策方法。3.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE解析：組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織和員工的行為方向；凝聚功能，增強(qiáng)組織的凝聚力；激勵(lì)功能，激發(fā)員工的工作積極性；約束功能，規(guī)范員工的行為；輻射功能，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.模范權(quán)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)，即組織賦予的正式權(quán)力；獎(jiǎng)賞權(quán)，給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)，對(duì)下屬進(jìn)行懲罰的權(quán)力；專長(zhǎng)權(quán)，基于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)和技能而產(chǎn)生的權(quán)力；模范權(quán)，由于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)和行為榜樣而獲得的權(quán)力。5.有效控制應(yīng)遵循的基本原則有（）A.及時(shí)性原則B.重點(diǎn)原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.彈性原則E.客觀性原則答案：ABCDE解析：有效控制應(yīng)遵循及時(shí)性原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施；重點(diǎn)原則，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要因素進(jìn)行控制；經(jīng)濟(jì)性原則，以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大的控制效果；彈性原則，使控制具有一定的靈活性；客觀性原則，依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行控制。三、判斷說明題（每題4分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：正確。解析：組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。管理的目的就是通過合理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，協(xié)調(diào)組織內(nèi)的各種資源，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，有組織就需要管理，管理是組織不可缺少的要素。2.決策的主體是管理者，因此，決策是管理者的專利。（）答案：錯(cuò)誤。解析：決策的主體不僅僅是管理者，雖然管理者在組織中承擔(dān)著重要的決策職責(zé)，但組織中的其他成員也可能參與決策過程。在現(xiàn)代組織中，越來越強(qiáng)調(diào)員工的參與和團(tuán)隊(duì)決策，普通員工也可以為決策提供信息和建議，甚至在一些情況下直接參與決策。3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）答案：正確。解析：組織層次過多會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的環(huán)節(jié)增多，信息在傳遞過程中容易失真、延誤，從而增加溝通成本，降低溝通效率，不利于組織內(nèi)部的溝通。4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）答案：錯(cuò)誤。解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩個(gè)不同的概念。管理者是指在組織中從事管理活動(dòng)、履行管理職能的人，他們主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作。而領(lǐng)導(dǎo)者是指能夠影響他人并擁有管理職權(quán)的人，領(lǐng)導(dǎo)者更注重通過自身的影響力和魅力來引導(dǎo)和激勵(lì)下屬。雖然管理者可能同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者，但并不是所有的管理者都具備領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，也不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都擔(dān)任管理職務(wù)。5.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確。解析：控制的目的是確保組織的活動(dòng)按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，使實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃目標(biāo)相符合。計(jì)劃為控制提供了明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，控制就是根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整，以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。四、簡(jiǎn)答題（每題7分，共21分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。這一含義包含以下幾個(gè)方面：（1）管理的載體是組織。組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。資源包括人力、物力、財(cái)力、信息等。（3）管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。（4）管理的職能活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是對(duì)未來活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃；組織是為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而對(duì)分工協(xié)作關(guān)系所做的安排；領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程；控制是對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整的過程。（5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答：組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：（1）目標(biāo)一致原則。組織設(shè)計(jì)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此組織的結(jié)構(gòu)和職能設(shè)置都應(yīng)圍繞組織目標(biāo)來進(jìn)行。（2）分工協(xié)作原則。分工可以提高工作效率，協(xié)作可以使各部門之間相互配合，共同完成組織任務(wù)。在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，同時(shí)加強(qiáng)部門之間的協(xié)作。（3）有效管理幅度原則。管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。在設(shè)計(jì)組織時(shí)，應(yīng)根據(jù)管理者的能力、工作性質(zhì)等因素合理確定管理幅度，避免管理幅度過寬或過窄。（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。集權(quán)是指決策權(quán)集中在組織高層，分權(quán)是指決策權(quán)分散到組織的各個(gè)層次。在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)模、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素，合理確定集權(quán)與分權(quán)的程度。（5）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。組織設(shè)計(jì)應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，組織也應(yīng)具有一定的適應(yīng)性，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（6）權(quán)責(zé)對(duì)等原則。在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，做到權(quán)責(zé)對(duì)等。有職無權(quán)，無法履行職責(zé)；有權(quán)無責(zé)，容易導(dǎo)致濫用權(quán)力。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。答：激勵(lì)在管理中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）吸引優(yōu)秀人才。良好的激勵(lì)機(jī)制可以為組織吸引和留住優(yōu)秀的人才。通過提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)等，能夠吸引外部人才加入組織，并使內(nèi)部員工愿意長(zhǎng)期留在組織中。（2）提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。激勵(lì)可以激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，使他們更加主動(dòng)地投入到工作中，提高工作效率和質(zhì)量。當(dāng)員工得到適當(dāng)?shù)募?lì)時(shí)，他們會(huì)感受到自己的工作價(jià)值和成就感，從而更加努力地工作。（3）挖掘員工的潛力。每個(gè)人都有一定的潛力，但這些潛力往往需要通過激勵(lì)來激發(fā)。合理的激勵(lì)措施可以促使員工充分發(fā)揮自己的潛力，創(chuàng)造出更好的工作業(yè)績(jī)。（4）增強(qiáng)組織的凝聚力。激勵(lì)不僅關(guān)注個(gè)人的需求和利益，還可以通過團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方式，促進(jìn)員工之間的合作和協(xié)作，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（5）促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工的工作積極性和主動(dòng)性提高了，潛力得到了挖掘，組織的凝聚力增強(qiáng)了，這些都有助于組織更好地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。激勵(lì)可以使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，從而推動(dòng)組織不斷發(fā)展。五、論述題（14分）論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答：提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性需要從多個(gè)方面入手，以下是一些主要的途徑：（一）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升1.品德修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的品德和道德風(fēng)范，誠(chéng)實(shí)守信、正直公正、廉潔奉公。高尚的品德能夠贏得下屬的尊重和信任，使下屬愿意追隨和服從領(lǐng)導(dǎo)者。例如，焦裕祿同志以其全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，贏得了蘭考人民的衷心愛戴和敬仰，帶領(lǐng)蘭考人民戰(zhàn)勝了自然災(zāi)害。2.知識(shí)與能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備豐富的知識(shí)，包括管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。同時(shí)，要具備較強(qiáng)的決策能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等。不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自身的能力水平，才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和問題。例如，喬布斯憑借其對(duì)科技和設(shè)計(jì)的深刻理解以及卓越的創(chuàng)新能力，帶領(lǐng)蘋果公司推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，引領(lǐng)了全球科技潮流。3.心理素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，如堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情緒、樂觀的心態(tài)等。在面對(duì)困難和挫折時(shí)，能夠保持冷靜和堅(jiān)定，不輕易放棄；在取得成績(jī)時(shí)，能夠保持清醒的頭腦，不驕傲自滿。例如，馬云在創(chuàng)業(yè)過程中遇到了無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，但他始終保持著樂觀的心態(tài)和堅(jiān)定的信念，最終將阿里巴巴發(fā)展成為全球知名的企業(yè)。（二）合理運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力1.正確行使法定權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)組織賦予的正式權(quán)力，合理地進(jìn)行決策和指揮，確保組織的各項(xiàng)工作按照計(jì)劃有序進(jìn)行。但不能濫用權(quán)力，要做到公正、公平地行使權(quán)力。例如，企業(yè)的總經(jīng)理在制定公司政策和分配資源時(shí)，應(yīng)充分考慮公司的整體利益和員工的需求，而不是憑借個(gè)人的喜好和偏見。2.善于運(yùn)用獎(jiǎng)賞權(quán)和強(qiáng)制權(quán)：通過合理的獎(jiǎng)賞機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的下屬進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)等，以激勵(lì)下屬的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于違反組織規(guī)定和紀(jì)律的行為，要及時(shí)運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)進(jìn)行懲罰，以維護(hù)組織的正常秩序。但在運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)時(shí)，要注意方式方法，避免引起下屬的反感和抵觸情緒。3.提升專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，樹立自己在專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威形象，從而增強(qiáng)專長(zhǎng)權(quán)。同時(shí)，要以身作則，通過自己的言行舉止為下屬樹立榜樣，發(fā)揮模范帶頭作用，增強(qiáng)模范權(quán)。例如，一位技術(shù)精湛的工程師擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，他的專業(yè)知識(shí)和技能能夠讓下屬信服，而他勤奮工作、勇于創(chuàng)新的精神也會(huì)激勵(lì)下屬積極向上。（三）采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式1.根據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度較低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式，明確地告訴下屬做什么、怎么做；當(dāng)下屬的成熟度有所提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式，與下屬進(jìn)行溝通和交流，解釋決策的原因和目的；當(dāng)下屬的成熟度較高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式，讓下屬參與決策過程，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性；當(dāng)下屬的成熟度非常高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式，給予下屬充分的自主權(quán)，讓