第1篇一、公示背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)游客來(lái)到杭州旅游觀光。為了方便外國(guó)游客在杭州購(gòu)物消費(fèi)后辦理退稅，提高游客的購(gòu)物體驗(yàn)，杭州市稅務(wù)局聯(lián)合相關(guān)部門，制定了詳細(xì)的退稅咨詢方案?，F(xiàn)將該方案予以公示，敬請(qǐng)廣大游客關(guān)注。二、退稅政策概述根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)物消費(fèi)的外國(guó)游客，可享受退稅政策。退稅政策主要針對(duì)以下商品：1.退稅商品：在退稅定點(diǎn)商店購(gòu)買的符合規(guī)定的商品；2.退稅限額：每件商品退稅金額不超過(guò)人民幣5000元；3.退稅稅率：根據(jù)商品種類不同，退稅稅率在11%至16%之間。三、退稅流程1.購(gòu)物：外國(guó)游客在杭州退稅定點(diǎn)商店購(gòu)買符合規(guī)定的商品；2.填寫退稅申請(qǐng)表：在購(gòu)物時(shí)，游客需填寫《中華人民共和國(guó)境外旅客購(gòu)物離境退稅申請(qǐng)單》（以下簡(jiǎn)稱《退稅申請(qǐng)單》）；3.交驗(yàn)證件：游客需出示有效護(hù)照、簽證和身份證件；4.退稅審核：商家將《退稅申請(qǐng)單》連同商品發(fā)票、身份證件等資料提交給退稅審核部門；5.退稅支付：審核通過(guò)后，游客可前往退稅窗口領(lǐng)取退稅款項(xiàng)或通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式獲取退稅。四、咨詢退稅方案為確保外國(guó)游客在杭州購(gòu)物消費(fèi)后順利辦理退稅，杭州市稅務(wù)局特制定以下咨詢退稅方案：1.退稅咨詢服務(wù)電話：12366-0（全國(guó)統(tǒng)一納稅服務(wù)熱線），游客可撥打該電話咨詢相關(guān)政策及操作流程；2.退稅咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在杭州各大機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等交通樞紐設(shè)立退稅咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為游客提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)；3.退稅咨詢網(wǎng)站：杭州市稅務(wù)局官方網(wǎng)站設(shè)有“退稅咨詢服務(wù)”專欄，游客可登錄查詢相關(guān)政策及操作流程；4.退稅咨詢微信平臺(tái)：關(guān)注“杭州稅務(wù)”微信公眾號(hào)，游客可在線咨詢相關(guān)政策及操作流程；5.退稅咨詢熱線：游客可撥打杭州市稅務(wù)局退稅咨詢服務(wù)熱線（0571-xxxxxxx），獲取相關(guān)政策及操作流程。五、注意事項(xiàng)1.游客需在購(gòu)物之日起90天內(nèi)辦理退稅手續(xù)；2.退稅商品需保留購(gòu)物發(fā)票和商品小票，以便辦理退稅；3.退稅商品需在離境前攜帶出境；4.退稅商品不得轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送他人；5.退稅申請(qǐng)表需填寫完整、準(zhǔn)確，如有錯(cuò)誤或遺漏，可能導(dǎo)致退稅失敗。六、結(jié)語(yǔ)杭州市稅務(wù)局將竭誠(chéng)為廣大外國(guó)游客提供優(yōu)質(zhì)的退稅服務(wù)，確保游客在杭州購(gòu)物消費(fèi)后能夠順利辦理退稅。同時(shí)，我們也期待廣大游客對(duì)退稅政策及服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)杭州旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。特此公示。杭州市稅務(wù)局年月日第2篇一、背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外游客選擇來(lái)杭州旅游。為了方便游客在享受旅游的同時(shí)，能夠更好地體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣，杭州市政府積極落實(shí)國(guó)家關(guān)于境外旅客購(gòu)物退稅政策，旨在促進(jìn)旅游消費(fèi)，提升城市形象。為進(jìn)一步優(yōu)化退稅流程，提高退稅效率，現(xiàn)就杭州咨詢退稅方案進(jìn)行公示。二、方案概述本方案旨在為游客提供便捷、高效的退稅咨詢服務(wù)，確保游客在購(gòu)物后能夠順利辦理退稅手續(xù)。方案主要包括以下內(nèi)容：1.退稅政策解讀2.退稅流程指引3.退稅咨詢服務(wù)渠道4.退稅常見(jiàn)問(wèn)題解答5.退稅政策調(diào)整及通知三、退稅政策解讀1.適用對(duì)象：在中國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住不超過(guò)183天的境外旅客（含港澳臺(tái)居民）。2.退稅商品范圍：在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買的商品，且符合以下條件：-商品總價(jià)（不含增值稅）達(dá)到500元人民幣；-商品未在境外使用、未受損、未經(jīng)洗燙、未經(jīng)改裝；-商品在購(gòu)買之日起90天內(nèi)離境。3.退稅稅率：根據(jù)不同商品類別，退稅稅率有所不同，具體稅率以國(guó)家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。4.退稅金額計(jì)算：退稅金額=商品總價(jià)×（1-增值稅稅率）。四、退稅流程指引1.購(gòu)物：在杭州指定退稅商店購(gòu)買商品，并索取《境外旅客購(gòu)物離境退稅申請(qǐng)單》（以下簡(jiǎn)稱《退稅申請(qǐng)單》）。2.填寫信息：在《退稅申請(qǐng)單》上填寫個(gè)人信息、聯(lián)系方式、離境日期等。3.離境：在離境前將《退稅申請(qǐng)單》連同購(gòu)物發(fā)票、護(hù)照、登機(jī)牌等資料一同提交給海關(guān)。4.海關(guān)審核：海關(guān)對(duì)提交的資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，在《退稅申請(qǐng)單》上加蓋海關(guān)驗(yàn)訖章。5.退稅：游客可選擇以下方式之一進(jìn)行退稅：-現(xiàn)金退稅：在杭州指定退稅點(diǎn)領(lǐng)取現(xiàn)金退稅；-銀行轉(zhuǎn)賬：將退稅金額直接轉(zhuǎn)入游客指定的銀行賬戶；-支付寶退稅：通過(guò)支付寶APP辦理退稅。五、退稅咨詢服務(wù)渠道1.杭州退稅服務(wù)中心：提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，解答游客關(guān)于退稅政策、流程等方面的問(wèn)題。2.杭州退稅官方網(wǎng)站：提供在線咨詢服務(wù)，游客可查詢相關(guān)政策、流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等信息。3.杭州退稅微信公眾號(hào)：關(guān)注微信公眾號(hào)，獲取最新的退稅政策、通知及咨詢服務(wù)。4.杭州退稅熱線：撥打熱線電話，咨詢相關(guān)退稅事宜。六、退稅常見(jiàn)問(wèn)題解答1.問(wèn)：退稅商品是否可以拆分退稅？答：可以。游客可以將同一商品拆分成多個(gè)商品進(jìn)行退稅，但需確保每個(gè)商品符合退稅條件。2.問(wèn)：退稅金額是否可以提現(xiàn)？答：可以。游客可選擇現(xiàn)金退稅或銀行轉(zhuǎn)賬方式提現(xiàn)退稅金額。3.問(wèn)：退稅申請(qǐng)單丟失怎么辦？答：游客可向購(gòu)買商品的商店或杭州退稅服務(wù)中心申請(qǐng)補(bǔ)辦《退稅申請(qǐng)單》。4.問(wèn)：退稅流程需要多長(zhǎng)時(shí)間？答：通常情況下，退稅流程需要3-6個(gè)工作日，具體時(shí)間以實(shí)際辦理情況為準(zhǔn)。七、退稅政策調(diào)整及通知1.政策調(diào)整：如國(guó)家相關(guān)政策有所調(diào)整，杭州退稅方案將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，并予以公示。2.通知發(fā)布：杭州退稅服務(wù)中心將通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布相關(guān)政策調(diào)整及通知。八、結(jié)語(yǔ)杭州作為旅游勝地，致力于為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本方案旨在為游客提供便捷、高效的退稅服務(wù)，讓游客在享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí)，感受到杭州的熱情與周到。敬請(qǐng)廣大游客關(guān)注本方案，如有疑問(wèn)，可隨時(shí)咨詢杭州退稅服務(wù)中心。九、附件1.《境外旅客購(gòu)物離境退稅申請(qǐng)單》模板2.杭州退稅服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式杭州市政府2023年X月X日第3篇一、背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)游客選擇來(lái)我國(guó)旅游。杭州作為我國(guó)著名的旅游城市，每年接待大量外國(guó)游客。為便利外國(guó)游客在杭州旅游購(gòu)物，提高游客滿意度，根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，杭州市稅務(wù)局特制定本退稅方案，現(xiàn)將方案內(nèi)容予以公示。二、適用范圍本退稅方案適用于以下情況：1.在杭州市行政區(qū)域內(nèi)購(gòu)物的外國(guó)游客；2.購(gòu)物發(fā)票開具日期為2019年1月1日（含）以后；3.購(gòu)物金額達(dá)到500元人民幣（含）以上；4.購(gòu)物商品為非食品、非飲料、非煙酒、非化妝品等；5.購(gòu)物商品為個(gè)人自用物品。三、退稅條件1.購(gòu)物發(fā)票原件；2.有效護(hù)照；3.退稅申請(qǐng)表；4.退稅憑證。四、退稅流程1.購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)索取正規(guī)發(fā)票，并確保發(fā)票信息完整、清晰。2.購(gòu)物后，請(qǐng)將購(gòu)物發(fā)票原件、有效護(hù)照、退稅申請(qǐng)表、退稅憑證等材料準(zhǔn)備齊全。3.前往杭州市稅務(wù)局指定的退稅點(diǎn)辦理退稅手續(xù)。4.退稅點(diǎn)工作人員對(duì)材料進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理退稅手續(xù)。5.退稅完成后，游客將獲得退稅款項(xiàng)。五、退稅額度1.退稅額度為購(gòu)物金額的11%；2.退稅金額以人民幣計(jì)價(jià)；3.退稅金額最高不超過(guò)10000元人民幣。六、退稅時(shí)間1.退稅時(shí)間為購(gòu)物發(fā)票開具之日起90天內(nèi)；2.超過(guò)90天，不予辦理退稅。七、注意事項(xiàng)1.退稅商品需為個(gè)人自用物品，不得用于商業(yè)用途；2.退稅商品不得退換；3.退稅過(guò)程中，如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢退稅點(diǎn)工作人員；4.退稅過(guò)程中，如有違規(guī)行為，將依法進(jìn)行處