2025上海公益社工師事務(wù)所夏季招聘6人筆試備考題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社會工作者在社區(qū)開展關(guān)愛獨居老人的活動，組織志愿者定期上門探訪老人，為老人提供生活幫助和情感陪伴。這體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B分析：獨居老人面臨生活和情感方面的困難，志愿者上門探訪提供幫助和陪伴，是在緩解他們的困難，所以選B。2.下列關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A.專業(yè)社會工作是在政府指導(dǎo)下的群眾活動B.專業(yè)社會工作的主要載體是居民委員會C.專業(yè)社會工作以營利為目標D.專業(yè)社會工作以利他主義為指導(dǎo)答案：D分析：專業(yè)社會工作以利他主義為指導(dǎo)，是一種非營利的專業(yè)服務(wù)活動，其載體是專業(yè)的社會工作機構(gòu)和人員，并非在政府指導(dǎo)下的群眾活動或主要依托居民委員會，所以選D。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學校學習，放學后家長還未下班，無人照顧。針對這一情況，社會工作者組織這些孩子成立“四點半課堂”，為他們提供課業(yè)輔導(dǎo)和娛樂活動。該服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進社會和諧B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進服務(wù)對象的正常生活D.促進社會公正答案：C分析：“四點半課堂”解決了外來務(wù)工人員子女放學后無人照顧的問題，使他們能正常生活，體現(xiàn)了促進服務(wù)對象正常生活的功能，選C。4.社會工作者小李在為社區(qū)貧困家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有些家庭存在親子關(guān)系緊張的問題。為了改善這種狀況，小李組織了親子溝通技巧訓練小組。這屬于社會工作領(lǐng)域中的（）。A.家庭社會工作B.學校社會工作C.矯正社會工作D.社區(qū)社會工作答案：A分析：針對家庭中親子關(guān)系緊張問題開展的親子溝通技巧訓練小組，屬于家庭社會工作的范疇，選A。5.下列社會工作價值觀的操作原則中，強調(diào)為服務(wù)對象保密的是（）。A.接納B.尊重C.個別化D.隱私保護答案：D分析：隱私保護原則強調(diào)要為服務(wù)對象保密，不泄露其隱私信息，選D。6.社會工作者小王在與服務(wù)對象交談時，始終認真傾聽，不隨意打斷服務(wù)對象的話語，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判答案：B分析：認真傾聽不打斷服務(wù)對象話語，體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重，選B。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了更好地為老年人服務(wù)，對機構(gòu)內(nèi)的工作人員進行了老年人服務(wù)相關(guān)知識和技能的培訓。這屬于社會工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者答案：D分析：對機構(gòu)工作人員進行培訓，屬于對機構(gòu)資源和人員的管理，體現(xiàn)了管理者角色，選D。8.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象對服務(wù)不滿意的情況。此時，社會工作者應(yīng)該（）。A.與服務(wù)對象爭論，維護自己的觀點B.不理會服務(wù)對象的意見C.認真傾聽服務(wù)對象的意見，反思自己的服務(wù)D.向服務(wù)對象解釋自己的做法是正確的答案：C分析：遇到服務(wù)對象不滿意，應(yīng)認真傾聽意見并反思服務(wù)，以改進服務(wù)質(zhì)量，選C。9.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施D.增加社區(qū)就業(yè)崗位答案：B分析：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)是促進社區(qū)居民能力提升和社區(qū)關(guān)系改善的過程性目標，其他選項是具體的任務(wù)目標，選B。10.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計劃建設(shè)一個社區(qū)公園。在項目實施過程中，社會工作者應(yīng)扮演的角色是（）。A.項目決策者B.項目實施者C.項目監(jiān)督者D.項目倡導(dǎo)者答案：B分析：社會工作者在社區(qū)項目實施中通常是項目實施者，推動項目的開展，選B。11.小組工作中，社會工作者在小組開始階段的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認識B.處理組員之間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.評估小組工作的效果答案：A分析：小組開始階段主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認識，建立小組關(guān)系，選A。12.某小組活動即將結(jié)束，社會工作者為了讓組員保持小組經(jīng)驗，應(yīng)采取的做法是（）。A.讓組員在小組中盡情發(fā)泄情緒B.鼓勵組員表達對小組的感受C.幫助組員將所學知識運用到日常生活中D.對小組的工作進行總結(jié)和評估答案：C分析：讓組員保持小組經(jīng)驗，就是要幫助他們將小組中學到的知識和技能運用到日常生活中，選C。13.個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重C.對服務(wù)對象的理解D.以上都是答案：D分析：接納、尊重和理解服務(wù)對象是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，選D。14.某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我總是做不好事情，感覺自己很沒用?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你說自己總是做不好事情，能舉個例子嗎？”社會工作者的回應(yīng)運用了個案工作中的（）技巧。A.對焦B.摘要C.澄清D.對質(zhì)答案：C分析：讓服務(wù)對象舉例說明，是為了進一步澄清服務(wù)對象所說的內(nèi)容，選C。15.社會工作者在制定個案服務(wù)計劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.服務(wù)對象參與B.以社會工作者為中心C.目標明確且現(xiàn)實可行D.計劃與工作的總目的、宗旨相符合答案：B分析：制定個案服務(wù)計劃應(yīng)服務(wù)對象參與，以服務(wù)對象為中心，而不是以社會工作者為中心，選B。16.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.社會工作研究的成果不能直接用于實踐B.社會工作研究的目的是為了改善社會工作實踐C.社會工作研究的方法主要是定量研究D.社會工作研究的對象是社會問題答案：B分析：社會工作研究的目的是為了改善社會工作實踐，其成果可直接用于實踐，研究方法有定量和定性研究，研究對象是與社會工作相關(guān)的人和現(xiàn)象，選B。17.某社會工作研究項目采用問卷調(diào)查法收集資料。在設(shè)計問卷時，下列做法正確的是（）。A.問題的表述應(yīng)盡量復(fù)雜，以體現(xiàn)專業(yè)性B.問卷中應(yīng)設(shè)置一些敏感性問題C.問題的順序應(yīng)先易后難D.問卷的長度應(yīng)越長越好答案：C分析：問卷問題順序應(yīng)先易后難，方便被調(diào)查者作答，問題表述應(yīng)簡潔易懂，避免設(shè)置過多敏感性問題，問卷長度要適中，選C。18.下列關(guān)于社會政策的說法，錯誤的是（）。A.社會政策的制定主體是政府B.社會政策的目標是解決社會問題C.社會政策的實施不需要考慮成本D.社會政策具有權(quán)威性答案：C分析：社會政策實施需要考慮成本效益，其他選項關(guān)于社會政策的說法均正確，選C。19.我國的社會救助政策不包括（）。A.最低生活保障制度B.特困人員供養(yǎng)制度C.教育救助制度D.企業(yè)年金制度答案：D分析：企業(yè)年金制度是企業(yè)補充養(yǎng)老保險制度，不屬于社會救助政策，其他選項屬于社會救助政策范疇，選D。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了滿足社區(qū)居民的需求，開展了一系列的社區(qū)活動。在活動結(jié)束后，該機構(gòu)對活動的效果進行了評估。這屬于社會政策評估中的（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效率評估D.影響評估答案：B分析：對活動效果進行評估，屬于結(jié)果評估，選B。21.下列關(guān)于老年人權(quán)益保障的說法，正確的是（）。A.老年人只能由其子女贍養(yǎng)B.老年人的婚姻自由受法律保護C.老年人沒有繼承權(quán)D.老年人不能處分自己的財產(chǎn)答案：B分析：老年人婚姻自由受法律保護，贍養(yǎng)人可以是子女等，老年人有繼承權(quán)和處分自己財產(chǎn)的權(quán)利，選B。22.下列關(guān)于婦女權(quán)益保障的說法，錯誤的是（）。A.婦女享有與男子平等的政治權(quán)利B.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護C.婦女不能參與國家事務(wù)的管理D.婦女的人身權(quán)利不受侵犯答案：C分析：婦女享有與男子平等的政治權(quán)利，可以參與國家事務(wù)管理，其他選項關(guān)于婦女權(quán)益保障的說法正確，選C。23.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了服務(wù)標準和流程。這屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.服務(wù)D.行政答案：C分析：制定服務(wù)標準和流程屬于服務(wù)管理的內(nèi)容，選C。24.下列關(guān)于志愿者管理的說法，正確的是（）。A.志愿者不需要培訓B.志愿者的工作可以隨意安排C.志愿者的權(quán)益不需要保障D.志愿者需要進行激勵和表彰答案：D分析：志愿者需要培訓，工作應(yīng)合理安排，權(quán)益要保障，且需要進行激勵和表彰，選D。25.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在招募志愿者時，要求志愿者具有一定的專業(yè)知識和技能。這體現(xiàn)了志愿者招募的（）原則。A.自愿參與B.平等相待C.合適人選D.先到先得答案：C分析：要求志愿者有一定專業(yè)知識和技能，是為了找到合適的人選，體現(xiàn)了合適人選原則，選C。26.下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級關(guān)系B.督導(dǎo)的目的是為了監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作C.督導(dǎo)主要是對被督導(dǎo)者進行專業(yè)指導(dǎo)D.督導(dǎo)不需要考慮被督導(dǎo)者的個人發(fā)展答案：C分析：督導(dǎo)主要是對被督導(dǎo)者進行專業(yè)指導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是專業(yè)上的指導(dǎo)關(guān)系，督導(dǎo)目的是促進被督導(dǎo)者成長和提高服務(wù)質(zhì)量，要考慮其個人發(fā)展，選C。27.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的督導(dǎo)在與被督導(dǎo)者交流時，經(jīng)常采用提問的方式引導(dǎo)被督導(dǎo)者思考。這屬于督導(dǎo)技巧中的（）。A.聆聽B.提問C.建議D.評價答案：B分析：采用提問方式引導(dǎo)思考，屬于督導(dǎo)技巧中的提問，選B。28.下列關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）。A.社會工作倫理難題是不存在的B.社會工作倫理難題只涉及個人利益C.社會工作倫理難題是在實踐中遇到的道德困境D.社會工作倫理難題很容易解決答案：C分析：社會工作倫理難題是在實踐中遇到的道德困境，涉及多種利益沖突，并非不存在，也不容易解決，選C。29.某社會工作者在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象要求為其保密一些可能危害他人安全的信息。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.遵守保密原則，為服務(wù)對象保密B.立即將信息告知相關(guān)人員C.權(quán)衡利弊，在必要時打破保密原則D.不理會服務(wù)對象的要求答案：C分析：當保密信息可能危害他人安全時，應(yīng)權(quán)衡利弊，在必要時打破保密原則，選C。30.下列關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，錯誤的是（）。A.社會工作專業(yè)的發(fā)展與社會需求密切相關(guān)B.社會工作專業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段C.社會工作專業(yè)的發(fā)展不需要考慮文化因素D.社會工作專業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和改進答案：C分析：社會工作專業(yè)發(fā)展需要考慮不同文化因素，其他選項關(guān)于專業(yè)發(fā)展的說法正確，選C。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象的正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會和諧D.促進社會公正E.促進經(jīng)濟發(fā)展答案：ABCD分析：社會工作功能主要是促進服務(wù)對象正常生活、人與社會環(huán)境相互適應(yīng)、社會和諧和社會公正，與促進經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系不大，選ABCD。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判E.保密答案：ABCDE分析：社會工作價值觀操作原則有接納、尊重、個別化、非評判和保密等，選ABCDE。3.社區(qū)工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.強調(diào)居民的參與C.具有政治性D.富有批判和反思精神E.關(guān)注微觀層面答案：ABCD分析：社區(qū)工作以社區(qū)為對象，強調(diào)居民參與，具有政治性和批判反思精神，關(guān)注宏觀層面，而非微觀層面，選ABCD。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD分析：小組工作能塑造平等意識和歸屬感，提供自我改變場景，創(chuàng)造學習機會，打造支持網(wǎng)絡(luò)，但不能滿足組員所有需求，選ABCD。5.個案工作的技巧包括（）。A.會談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評估技巧答案：ABCDE分析：個案工作技巧包括會談、建立關(guān)系、收集資料、方案策劃和評估等技巧，選ABCDE。6.社會工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.問卷調(diào)查法D.訪談法E.實驗法答案：ABCDE分析：社會工作研究方法有定量和定性研究，具體方法包括問卷調(diào)查法、訪談法、實驗法等，選ABCDE。7.社會政策的功能包括（）。A.社會功能B.經(jīng)濟功能C.政治功能D.文化功能E.環(huán)境功能答案：ABC分析：社會政策功能主要包括社會、經(jīng)濟和政治功能，選ABC。8.我國的社會福利政策包括（）。A.老年人福利B.兒童福利C.殘疾人福利D.婦女福利E.職工福利答案：ABCDE分析：我國社會福利政策涵蓋老年人、兒童、殘疾人、婦女福利以及職工福利等，選ABCDE。9.社會工作服務(wù)機構(gòu)的管理包括（）。A.人力資源管理B.財務(wù)管理C.服務(wù)管理D.行政管理E.志愿者管理答案：ABCDE分析：社會工作服務(wù)機構(gòu)管理包括人力資源、財務(wù)、服務(wù)、行政和志愿者管理等方面，選ABCDE。10.社會工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD分析：社會工作督導(dǎo)類型有師徒式、訓練式、管理式和咨詢式督導(dǎo)，選ABCD。三、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社會工作的內(nèi)涵。答：社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學的知識為基礎(chǔ)，運用科學方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動。它幫助社會上的困難群體，解決他們的問題和困難，促進其正常生活；協(xié)助人們適應(yīng)社會環(huán)境，促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)；通過解決社會問題，促進社會和諧與公正。2.簡述社會工作價值觀的重要性。答：社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂和指引。它確保社會工作者秉持利他主義，為服務(wù)對象提供公正、平等的服務(wù)；有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，增強服務(wù)對象對社會工作者的信任；指導(dǎo)社會工作者在實踐中做出正確的倫理決策，處理各種倫理難題；促進社會工作專業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧進步。3.簡述社區(qū)工作的目標。答：社區(qū)工作目標分為過程目標和任務(wù)目標。過程目標包括促進居民參與解決社區(qū)問題，提升居民能力和意識，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增強社區(qū)凝聚力等；任務(wù)目標是解決特定的社區(qū)問題，如改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、提供社區(qū)服務(wù)、增加就業(yè)機會等。4.簡述小組工作的階段及特點。答：小組工作一般分為開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。開始階段組員相互陌生，社會工作者主要協(xié)助組員相互認識，建立小組規(guī)范；中期轉(zhuǎn)折階段組員之間會出現(xiàn)沖突和競爭，需要處理矛盾和促進溝通；后期成熟階段小組凝聚力增強，組員關(guān)系融洽，能相互支持和合作；結(jié)束階段組員會有分離情緒，需要幫助組員保持小組經(jīng)驗。5.簡述社會工作研究的意義。答：社會工作研究有助于改善社會工作實踐，通過研究發(fā)現(xiàn)問題和規(guī)律，為實踐提供科學依據(jù)和方法；推動社會工作理論發(fā)展，豐富和完善專業(yè)知識體系；促進社會政策的制定和完善，為政策制定提供數(shù)據(jù)和建議；提高社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)和能力，增強其研究和解決問題的能力。四、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：某社區(qū)有很多下崗失業(yè)人員，他們生活困難，社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。社會工作者小李計劃為這些下崗失業(yè)人員開展一個就業(yè)支持小組。請你為小李設(shè)計一個小組活動方案的基本框架。答：（1）小組名稱：“再就業(yè)之路”就業(yè)支持小組（2）小組目標：提升下崗失業(yè)人員的就業(yè)技能和信心，拓展就業(yè)渠道，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。（3）小組對象：社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員（4）小組規(guī)模：812人（5）小組時間：共8次，每周一次，每次2小時（6）小組地點：社區(qū)活動中心（7）小組活動內(nèi)容：第一次：相互認識與小組契約制定第二次：就業(yè)形勢分析與自我評估第三次：就業(yè)技能培訓（如簡歷制作、面試技巧）第四次：職業(yè)規(guī)劃與目標設(shè)定第五次：模擬面試與反饋第六次：資源鏈接與就業(yè)信息分享第七次：小組回顧與總結(jié)第八次：結(jié)束與展望（8）評估方法：過程評估（觀察組員參與度、互動情況等）、結(jié)果評估（組員就業(yè)情況、就業(yè)技能提升情況等）2.案例：服務(wù)對象張某，男，35歲，因犯罪被判刑5年，現(xiàn)刑滿釋放回到社區(qū)。張某表示自己在監(jiān)獄里學到了一些技能，但擔心社區(qū)居民對他有偏見，不愿意接納他，也不知道如何融入社會。社會工作者小王負責為張某提供服務(wù)。請分析小王應(yīng)采取哪些介入策略。答：（1）建立信任關(guān)系：主動與張某溝通，接納他的感受和擔憂，讓他感受到尊重和理解，建立良好的專業(yè)關(guān)系。（2）心理支持：幫助張某緩解焦慮和自卑情緒，增強他融入社會的信心。（3）就業(yè)支持：根據(jù)張某所學技能，為他提供就業(yè)信息和職業(yè)介紹，協(xié)助他找到合適的工作。（4）社區(qū)宣傳：通過社區(qū)活動等方式，向社區(qū)居民宣傳刑滿釋放人員的情況，消除居民的偏見和誤解，促進社區(qū)接納張某。（5）社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：幫助張某與家人、朋友等建立聯(lián)系，拓展他的社會支持網(wǎng)絡(luò)。3.案例：某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安問題突出等問題。社會工作者小孫計劃開展社區(qū)服務(wù)活動來改善社區(qū)狀況。請說明小孫應(yīng)如何組織社區(qū)居民參與到活動中來。答：（1）