郵儲銀行湛江市霞山區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術一、無領導小組討論（共3題，每題20分，總分60分）題目1（角色扮演類，20分）：假設你是郵儲銀行湛江市霞山區(qū)支行2025年秋招的應屆生團隊成員，近期支行接到霞山區(qū)政府關于“鄉(xiāng)村振興金融服務方案”的試點項目需求。作為團隊負責人，需在60分鐘內制定一份方案框架，并推選1名代表向“評委”（模擬霞山區(qū)政府領導）匯報。請結合湛江霞山區(qū)的經(jīng)濟特點（如漁業(yè)、旅游業(yè)、小微企業(yè)多等），設計一份“金融服務+鄉(xiāng)村振興”的初步方案，并說明理由。高分話術參考：-開場破冰（5分）：“各位成員，霞山區(qū)經(jīng)濟以漁業(yè)、旅游業(yè)和小微企業(yè)為支柱，但融資難、資金流動性差是普遍問題。我們建議從‘信貸支持+普惠金融+數(shù)字銀行’三方面切入，打造差異化服務?！?方案核心（10分）：1.信貸支持：針對漁民“漁船抵押貸”、民宿“文旅貸”，降低反擔保門檻；2.普惠金融：聯(lián)合政府搭建“霞山惠農(nóng)平臺”，提供政策咨詢和貸款預審；3.數(shù)字銀行：推廣手機銀行“一鍵支農(nóng)”功能，解決偏遠地區(qū)服務痛點。-邏輯強化（5分）：“我們團隊分工明確，A負責市場調研，B撰寫方案，C主推數(shù)字銀行，確保方案落地性?！?代表匯報（10分）：“評委領導，我們的方案突出‘精準+高效’，建議優(yōu)先試點漁港小鎮(zhèn)，后續(xù)輻射全域?！鳖}目2（資源分配類，20分）：郵儲銀行霞山區(qū)支行因業(yè)務擴張需招聘5名柜員、3名客戶經(jīng)理和2名風險專員。但霞山區(qū)近期經(jīng)濟增速放緩，預算僅支持招聘10人。作為團隊，需在30分鐘內決定招聘優(yōu)先級，并說明理由。高分話術參考：-現(xiàn)狀分析（5分）：“霞山區(qū)小微企業(yè)貸款需求旺盛，但柜員短缺導致業(yè)務排長隊，應優(yōu)先招聘柜員緩解一線壓力?！?數(shù)據(jù)支撐（10分）：“根據(jù)霞山區(qū)統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2024年小微企業(yè)貸款增長25%，而柜員周轉率高達30%，缺編問題亟待解決?！?風險平衡（5分）：“客戶經(jīng)理和風險專員可從現(xiàn)有員工中輪崗培養(yǎng)，確保業(yè)務與風控協(xié)同?！?團隊決策（10分）：“我們投票結果：柜員5人＞客戶經(jīng)理3人＞風險專員2人。理由是‘存量業(yè)務提質才能增量業(yè)務擴容’。”題目3（沖突解決類，20分）：霞山區(qū)某小微企業(yè)因疫情陷入財務困境，需延期還貸?？蛻艚?jīng)理A主張放寬政策，但風險專員B堅持嚴格執(zhí)行合同，雙方爭執(zhí)不下。作為團隊，需在20分鐘內提出解決方案，并推選1名代表協(xié)調。高分話術參考：-沖突診斷（5分）：“業(yè)務部門關注‘放貸不壞賬’，風控部門擔憂‘合規(guī)風險’，需引入第三方（如政府擔?；穑┙槿??！?折中方案（10分）：1.短期：允許延期1個月，并要求企業(yè)提交還款計劃；2.長期：聯(lián)合霞山區(qū)“工業(yè)振興基金”提供轉貸支持。-責任分工（5分）：“客戶經(jīng)理跟進還款計劃，風控專員監(jiān)督基金使用，行長協(xié)調政府資源。”-代表表態(tài)（10分）：“評委領導，我們建議‘政府+銀行+企業(yè)’三方共擔，既能穩(wěn)經(jīng)濟，又能控風險?！倍虢Y構化面試（共3題，每題15分，總分45分）題目1（行業(yè)理解類，15分）：郵儲銀行以“服務三農(nóng)”為特色，請結合湛江霞山區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟特點，談談你對“普惠金融”的理解，以及如何通過金融產(chǎn)品支持當?shù)匕l(fā)展。高分話術參考：“霞山區(qū)農(nóng)業(yè)依賴臺風季（如2023年‘梅花’臺風對漁船的沖擊），普惠金融應從‘防風險+促增收’入手：1.防風險：推出‘農(nóng)業(yè)指數(shù)保險’，按臺風指數(shù)自動賠付，如‘漁船損失險’；2.促增收：設計‘民宿貸’，支持霞山旅游小鎮(zhèn)發(fā)展，帶動就業(yè)。郵儲銀行的優(yōu)勢在于網(wǎng)點下沉至漁港，能精準觸達農(nóng)戶?！鳖}目2（地域分析類，15分）：湛江霞山區(qū)正推動“濱海旅游+”產(chǎn)業(yè)升級，如建設漁港綜合體、發(fā)展郵輪經(jīng)濟。作為銀行員工，你將如何利用金融資源服務這一轉型？高分話術參考：“霞山旅游經(jīng)濟存在‘小散弱’問題，可從三方面介入：1.資金支持：為漁港綜合體提供‘項目貸’，配套文旅基礎設施建設；2.場景金融：聯(lián)合當?shù)匚穆镁珠_發(fā)‘霞山游艇貸’，以游艇抵押獲取流動資金；3.數(shù)字賦能：推廣‘郵儲旅游E貸’，讓漁民通過手機申請小額周轉。關鍵在于‘政府+銀行+企業(yè)’聯(lián)動，避免資金空轉?！鳖}目3（職業(yè)規(guī)劃類，15分）：如果入職郵儲銀行霞山區(qū)支行，你將如何快速適應并貢獻價值？請結合當?shù)靥厣岢鼍唧w計劃。高分話術參考：“第一周：-學習霞山區(qū)漁業(yè)政策（如《霞山區(qū)漁船管理辦法》），與當?shù)貪O協(xié)建立聯(lián)系；-拜訪霞山老牌小微企業(yè)（如‘老王海鮮店’），了解其融資痛點。第二月：-設計‘漁民專屬存款產(chǎn)品’，如‘臺風互助金’定期存款；-推廣手機銀行‘一鍵貸款’給小微企業(yè)主。長期目標：成為‘霞山金融顧問’，助力鄉(xiāng)村振興。”答案與解析題目1（無領導小組討論）解析：-得分關鍵：體現(xiàn)團隊協(xié)作、政策敏感性、解決方案的落地性。-失分點：忽視霞山區(qū)漁業(yè)依賴臺風季的特殊性，或過度依賴數(shù)字銀行。-評分參考：-5分：開場有邏輯；-10分：方案核心有創(chuàng)新；-5分：分工合理；-10分：匯報表達清晰。題目2（無領導小組討論）解析：-得分關鍵：數(shù)據(jù)支撐優(yōu)先級，平衡業(yè)務增長與風險控制。-失分點：僅憑主觀判斷，未提及霞山區(qū)小微企業(yè)貸款政策傾斜。-評分參考：-5分：問題識別準確；-10分：數(shù)據(jù)或案例佐證；-5分：風險平衡措施；-10分：團隊決策理由充分。題目3（無領導小組討論）解析：-得分關鍵：沖突解決突出“共贏思維”，體現(xiàn)銀行社會價值。-失分點：過于僵化執(zhí)行合同或盲目放寬政策，未考慮當?shù)亟?jīng)濟實際。-評分參考：-5分：沖突分析到位；-10分：折中方案可行性；-5分：責任分工明確；-10分：第三方協(xié)調機制設計。題目1（半結構化面試）解析：-得分關鍵：結合霞山區(qū)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)（如臺風影響、養(yǎng)殖規(guī)模）談普惠金融，突出郵儲銀行網(wǎng)點優(yōu)勢。-失分點：泛泛而談，未提及具體金融產(chǎn)品。題目2（半結構化面試）解析：-得分關鍵：提出“濱海旅游+”產(chǎn)業(yè)升級的具體金融方案，體現(xiàn)對當?shù)卣叩睦斫?/p>