第1篇一、概述鹿泉區(qū)旅游局應(yīng)急預(yù)案處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“預(yù)案處”）是鹿泉區(qū)旅游局直屬機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)制定、修訂、實(shí)施和監(jiān)督旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，確保旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。預(yù)案處成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞旅游行業(yè)安全穩(wěn)定這一核心任務(wù)，全面加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，不斷提高旅游行業(yè)應(yīng)急處置能力。二、應(yīng)急預(yù)案處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂、完善旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系，確保預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性。2.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案編制、演練和培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)對(duì)旅游行業(yè)突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急處置，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有效處理。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、單位建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成應(yīng)急處置合力。5.負(fù)責(zé)對(duì)旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保預(yù)案落實(shí)到位。6.負(fù)責(zé)收集、整理、分析旅游行業(yè)突發(fā)事件信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。7.負(fù)責(zé)宣傳、普及旅游安全知識(shí)，提高游客安全意識(shí)。三、應(yīng)急預(yù)案體系1.旅游行業(yè)總體應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)旅游行業(yè)可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，制定總體應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等。2.旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)旅游企業(yè)自身特點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)。3.旅游行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)旅游行業(yè)特定領(lǐng)域，如景區(qū)、旅行社、酒店等，制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高針對(duì)性。4.旅游行業(yè)部門(mén)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)旅游行業(yè)管理部門(mén)，如旅游局、公安、消防、衛(wèi)生等部門(mén)，制定應(yīng)急預(yù)案，明確部門(mén)職責(zé)和協(xié)同配合。四、應(yīng)急預(yù)案編制1.預(yù)案編制原則：科學(xué)性、針對(duì)性、可操作性、實(shí)用性。2.預(yù)案編制內(nèi)容：應(yīng)急組織體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障措施、應(yīng)急恢復(fù)重建等。3.預(yù)案編制程序：調(diào)研、起草、審核、修改、發(fā)布。五、應(yīng)急預(yù)案演練1.演練目的：檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制、宣傳教育。2.演練內(nèi)容：應(yīng)急組織指揮、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障、應(yīng)急恢復(fù)重建等。3.演練形式：桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練、綜合演練。4.演練組織：預(yù)案處負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)、單位配合。六、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警：根據(jù)突發(fā)事件信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客注意安全。2.響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織各部門(mén)、單位開(kāi)展應(yīng)急處置。3.應(yīng)急處置：按照應(yīng)急預(yù)案要求，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。4.信息報(bào)告：及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件情況，確保信息暢通。5.應(yīng)急結(jié)束：事件得到有效控制，恢復(fù)正常秩序，宣布應(yīng)急結(jié)束。七、應(yīng)急恢復(fù)重建1.恢復(fù)重建：組織力量，開(kāi)展恢復(fù)重建工作，確保旅游市場(chǎng)盡快恢復(fù)正常。2.評(píng)估總結(jié)：對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，查找不足，改進(jìn)工作。3.改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估總結(jié)，制定改進(jìn)措施，提高應(yīng)急處置能力。八、應(yīng)急保障1.人員保障：加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。2.資金保障：確保應(yīng)急資金投入，為應(yīng)急處置提供有力保障。3.物資保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置需要。4.技術(shù)保障：加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)支持，提高應(yīng)急處置效率。九、應(yīng)急宣傳教育1.宣傳教育內(nèi)容：旅游安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等。2.宣傳教育形式：舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展應(yīng)急演練等。3.宣傳教育對(duì)象：旅游企業(yè)、游客、社會(huì)公眾等。十、結(jié)語(yǔ)鹿泉區(qū)旅游局應(yīng)急預(yù)案處將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞旅游行業(yè)安全穩(wěn)定這一核心任務(wù)，全面加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，不斷提高旅游行業(yè)應(yīng)急處置能力，為游客提供安全、舒適的旅游環(huán)境。第2篇一、前言為確保鹿泉區(qū)旅游業(yè)的健康發(fā)展，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障游客和旅游從業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合鹿泉區(qū)旅游業(yè)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)旅游法》2.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》3.《旅游安全管理?xiàng)l例》4.《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》5.鹿泉區(qū)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急預(yù)案處（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)制定、修訂、實(shí)施和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案；組織應(yīng)急演練；協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急管理工作；收集、整理、分析旅游突發(fā)事件信息；提出應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的建議和措施。（2）組成：處長(zhǎng)1名，副處長(zhǎng)1名，成員若干名。2.應(yīng)急指揮部（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度應(yīng)急工作；制定應(yīng)急響應(yīng)方案；組織各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急工作。（2）組成：指揮長(zhǎng)1名，副指揮長(zhǎng)1名，成員若干名。3.應(yīng)急救援隊(duì)伍（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、應(yīng)急處置、物資保障等工作。（2）組成：消防、公安、衛(wèi)生、交通、旅游等部門(mén)及志愿者隊(duì)伍。四、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警（1）預(yù)警信息來(lái)源：通過(guò)氣象、地震、水利、環(huán)保等部門(mén)獲取預(yù)警信息。（2）預(yù)警發(fā)布：應(yīng)急預(yù)案處負(fù)責(zé)預(yù)警信息的收集、整理、分析，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門(mén)發(fā)布預(yù)警信息。2.應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)根據(jù)突發(fā)事件對(duì)旅游業(yè)的影響程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)、四級(jí)響應(yīng)。3.應(yīng)急響應(yīng)措施（1）一級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮部進(jìn)入緊急狀態(tài)，各部門(mén)、各單位立即采取應(yīng)急措施，全力開(kāi)展救援工作。（2）二級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，各部門(mén)、各單位按照預(yù)案要求，有序開(kāi)展救援工作。（3）三級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，各部門(mén)、各單位按照預(yù)案要求，采取相應(yīng)措施，確保游客和旅游從業(yè)人員生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）四級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，各部門(mén)、各單位按照預(yù)案要求，加強(qiáng)信息報(bào)送，做好應(yīng)急處置工作。4.應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場(chǎng)救援：應(yīng)急救援隊(duì)伍迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展救援工作。（2）人員疏散：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，組織游客和旅游從業(yè)人員有序疏散。（3）醫(yī)療救護(hù)：衛(wèi)生部門(mén)組織醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（4）交通保障：交通部門(mén)負(fù)責(zé)保障救援車(chē)輛通行，確保救援工作順利進(jìn)行。（5）物資保障：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，確保救援物資供應(yīng)。五、后期處置1.調(diào)查評(píng)估：應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.責(zé)任追究：對(duì)突發(fā)事件中失職、瀆職行為，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。3.信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。4.恢復(fù)重建：根據(jù)實(shí)際情況，制定恢復(fù)重建方案，確保旅游業(yè)盡快恢復(fù)正常。六、應(yīng)急保障1.人員保障：加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。2.物資保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急工作順利開(kāi)展。3.資金保障：設(shè)立應(yīng)急基金，確保應(yīng)急工作資金需求。4.技術(shù)保障：加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)裝備建設(shè)，提高應(yīng)急處置水平。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由鹿泉區(qū)旅游局負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家、省、市相關(guān)政策法規(guī)不一致，以國(guó)家、省、市政策法規(guī)為準(zhǔn)。4.各部門(mén)、各單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際情況，制定本單位的應(yīng)急預(yù)案。5.本預(yù)案如需修訂，由鹿泉區(qū)旅游局提出修訂意見(jiàn)，經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、概述鹿泉區(qū)旅游局應(yīng)急預(yù)案處是負(fù)責(zé)鹿泉區(qū)旅游行業(yè)應(yīng)急管理工作的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是制定、修訂、完善旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督旅游企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急管理工作，確保旅游行業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大限度地減少損失，保障游客和旅游從業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。二、應(yīng)急預(yù)案處組織架構(gòu)1.處長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案處工作，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂、實(shí)施和監(jiān)督等工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。2.副處長(zhǎng)：協(xié)助處長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)急管理工作。3.主任科員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門(mén)、企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急演練，處理突發(fā)事件。4.科員：協(xié)助主任科員工作，負(fù)責(zé)收集、整理、分析旅游行業(yè)應(yīng)急信息，參與應(yīng)急預(yù)案的制定和修訂。5.信息員：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布旅游行業(yè)應(yīng)急信息，協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急演練。三、應(yīng)急預(yù)案體系1.旅游行業(yè)總體應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)鹿泉區(qū)旅游行業(yè)可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，制定總體應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源調(diào)配等。2.旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)不同類(lèi)型旅游企業(yè)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括旅游企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案和旅游企業(yè)間協(xié)同應(yīng)急預(yù)案。3.旅游活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)不同旅游活動(dòng)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案、景區(qū)應(yīng)急預(yù)案等。4.旅游設(shè)施應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)旅游設(shè)施可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如酒店應(yīng)急預(yù)案、交通應(yīng)急預(yù)案等。四、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1.應(yīng)急組織體系：明確應(yīng)急組織架構(gòu)，包括應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、應(yīng)急專(zhuān)家組等。2.應(yīng)急響應(yīng)程序：明確應(yīng)急響應(yīng)流程，包括預(yù)警、響應(yīng)、處置、恢復(fù)等階段。3.應(yīng)急資源調(diào)配：明確應(yīng)急物資、人員、設(shè)備等資源的調(diào)配原則和方式。4.應(yīng)急信息報(bào)告：明確應(yīng)急信息報(bào)告的時(shí)限、內(nèi)容、渠道等。5.應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。6.應(yīng)急宣傳教育：開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)宣傳教育，提高旅游從業(yè)人員和游客的應(yīng)急意識(shí)。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.預(yù)警：根據(jù)監(jiān)測(cè)信息，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.響應(yīng)：應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，組織相關(guān)部門(mén)、企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急處置。3.處置：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。4.恢復(fù)：恢復(fù)正常秩序，對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行救助。5.總結(jié)評(píng)估：對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障：建立應(yīng)急隊(duì)伍，包括應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、應(yīng)急專(zhuān)家組等。2.物資保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，如食品、藥品、帳篷、發(fā)電機(jī)等。3.資金保障：設(shè)立應(yīng)急資金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。4.技術(shù)保障：建立應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保應(yīng)急信息暢通。5.法律保障：完善應(yīng)急法律法規(guī)，明確