2025年河北省秦皇島市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)2024年修訂的《河北省旅游條例》，秦皇島市旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者購(gòu)買的保險(xiǎn)是（）。A.人身意外傷害保險(xiǎn)B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)C.醫(yī)療救助保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)2.某游客在山海關(guān)景區(qū)游覽時(shí)，因景區(qū)未設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)導(dǎo)致滑倒骨折。根據(jù)《旅游法》，景區(qū)應(yīng)承擔(dān)（）。A.補(bǔ)充責(zé)任B.過錯(cuò)責(zé)任C.無過錯(cuò)責(zé)任D.公平責(zé)任3.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過程中，以“景區(qū)維護(hù)費(fèi)”名義向游客加收費(fèi)用且未提前告知。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門應(yīng)對(duì)其（）。A.責(zé)令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款B.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.處違法所得2倍以上5倍以下罰款4.秦皇島某旅行社與游客簽訂的旅游合同中約定“因天氣原因取消行程，旅行社僅退還50%費(fèi)用”。該條款（）。A.有效，屬于合理風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)B.無效，因排除游客主要權(quán)利C.效力待定，需游客事后追認(rèn)D.部分有效，超出法定比例部分無效5.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游與旅行社訂立勞動(dòng)合同的，旅行社應(yīng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)不包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.失業(yè)保險(xiǎn)C.商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)6.游客王某在北戴河旅游時(shí)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自變更行程。根據(jù)《旅游法》，王某可在（）要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。A.行程結(jié)束后1年內(nèi)B.行程結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)C.知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受侵害之日起3年內(nèi)D.知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受侵害之日起2年內(nèi)7.秦皇島某旅行社因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)，其已收取但未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用應(yīng)（）。A.優(yōu)先用于清償質(zhì)量保證金債務(wù)B.作為普通債權(quán)參與破產(chǎn)清償C.由旅游主管部門代位追償D.全額退還旅游者8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，秦皇島市A級(jí)景區(qū)應(yīng)當(dāng)至少每（）組織1次應(yīng)急演練。A.半年B.1年C.2年D.3個(gè)月9.導(dǎo)游李某在講解中編造“孟姜女哭倒山海關(guān)城墻”的虛假歷史信息，造成不良影響。旅游主管部門可對(duì)其（）。A.警告并罰款500元B.暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月C.責(zé)令改正，沒收違法所得，處1萬元罰款D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告10.某游客在秦皇島海鮮餐廳用餐后出現(xiàn)食物中毒，經(jīng)鑒定系餐廳食材變質(zhì)所致。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，游客可要求餐廳賠償（）。A.醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)，以及損失3倍的賠償金（最低500元）B.醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)，以及損失2倍的賠償金C.僅醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)D.醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)，以及損失5倍的賠償金（最低1000元）11.秦皇島市某旅行社未與導(dǎo)游訂立勞動(dòng)合同，也未支付導(dǎo)游帶團(tuán)補(bǔ)貼。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，該旅行社應(yīng)向?qū)в蚊吭轮Ц叮ǎ┍豆べY。A.1.5B.2C.3D.412.游客張某在旅游合同中注明“不參加任何購(gòu)物活動(dòng)”，但導(dǎo)游仍帶其進(jìn)入購(gòu)物店并限制離店時(shí)間。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)向張某退還（）。A.購(gòu)物店消費(fèi)金額的2倍B.已收取的全部費(fèi)用C.因安排購(gòu)物增加的費(fèi)用D.合同總價(jià)款的30%13.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，山海關(guān)景區(qū)核心景區(qū)內(nèi)禁止（）。A.設(shè)置餐飲服務(wù)點(diǎn)B.拍攝影視作品C.修建纜車索道D.游客徒步游覽14.導(dǎo)游王某未攜帶電子導(dǎo)游證帶團(tuán)，被旅游執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，應(yīng)對(duì)其（）。A.警告并責(zé)令改正B.處1000元罰款C.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月D.通報(bào)批評(píng)15.秦皇島市某旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)將團(tuán)隊(duì)旅游合同副本備案。旅游主管部門應(yīng)（）。A.責(zé)令改正，處5000元罰款B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C.給予警告D.停業(yè)整頓1個(gè)月16.游客李某在旅游過程中突發(fā)心臟病，導(dǎo)游未協(xié)助聯(lián)系急救車輛導(dǎo)致病情加重。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)承擔(dān)（）。A.全部責(zé)任B.補(bǔ)充責(zé)任C.無責(zé)任D.主要責(zé)任17.根據(jù)《河北省長(zhǎng)城保護(hù)條例》，在山海關(guān)長(zhǎng)城墻體上刻劃、涂污的，可處（）罰款。A.200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上5000元以下18.某旅行社以“零團(tuán)費(fèi)”招徠游客，后通過強(qiáng)制購(gòu)物盈利。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門可對(duì)其（）。A.沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款B.責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D.處10萬元罰款19.導(dǎo)游趙某在帶團(tuán)時(shí)飲酒，導(dǎo)致講解失誤引發(fā)游客投訴。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，應(yīng)對(duì)其（）。A.扣除6分B.扣除8分C.扣除10分D.扣除4分20.游客王某與旅行社簽訂合同后，因突發(fā)疾病無法出行，要求解除合同。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)（）。A.全額退還費(fèi)用B.扣除必要費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用C.不予退還D.退還50%費(fèi)用二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，秦皇島市旅行社不得有下列行為（）。A.以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)B.要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)C.與未取得相應(yīng)資質(zhì)的景區(qū)簽訂合作協(xié)議D.在旅游合同中明確購(gòu)物次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.向游客告知安全注意事項(xiàng)B.提示游客遵守旅游文明行為規(guī)范C.不得誘導(dǎo)游客參加另行付費(fèi)項(xiàng)目D.保管游客個(gè)人證件并收取保管費(fèi)3.秦皇島市景區(qū)開放應(yīng)具備的條件包括（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施D.經(jīng)旅游主管部門批準(zhǔn)并公示4.游客在旅游過程中享有（）權(quán)利。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.知悉旅游服務(wù)真實(shí)情況C.拒絕強(qiáng)制交易行為D.要求旅行社無條件退換旅游費(fèi)用5.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括（）。A.保證商品和服務(wù)符合安全要求B.不得搜查消費(fèi)者隨身物品C.向消費(fèi)者提供購(gòu)貨憑證D.對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密6.秦皇島市某旅行社與游客簽訂的合同中，屬于無效條款的有（）。A.“游客因自身原因退團(tuán)，費(fèi)用不退”B.“旅行社不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的行程變更責(zé)任”C.“游客需服從導(dǎo)游安排參加自費(fèi)項(xiàng)目”D.“旅行社對(duì)游客財(cái)物丟失概不負(fù)責(zé)”7.導(dǎo)游證被吊銷的情形包括（）。A.誘導(dǎo)游客購(gòu)物且情節(jié)嚴(yán)重B.向游客索取小費(fèi)C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.講解中損害國(guó)家利益8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.建立安全管理制度和責(zé)任體系B.對(duì)直接為游客提供服務(wù)的從業(yè)人員開展安全培訓(xùn)C.在旅游行程開始前，向游客告知安全注意事項(xiàng)D.為游客購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)9.秦皇島市A級(jí)景區(qū)應(yīng)當(dāng)公示的信息包括（）。A.門票價(jià)格及優(yōu)惠政策B.游覽路線C.游客流量限制D.導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.游客與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，解決途徑包括（）。A.雙方協(xié)商B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.向旅游主管部門申請(qǐng)調(diào)解D.向人民法院提起訴訟三、判斷題（每題1分，共10題）1.導(dǎo)游可以接受游客委托代購(gòu)商品，但不得收取勞務(wù)費(fèi)。（）2.旅行社質(zhì)量保證金可用于賠償因旅行社原因?qū)е碌挠慰腿松韨Α＃ǎ?.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布。（）4.導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)可以拒絕游客提出的不合理要求。（）5.旅行社未與游客簽訂書面合同的，不影響旅游合同關(guān)系成立。（）6.游客在旅游過程中從事違法活動(dòng)，旅行社可立即終止服務(wù)。（）7.導(dǎo)游證的有效期為5年，到期可申請(qǐng)換發(fā)。（）8.旅行社組織老年人旅游時(shí)，無需特別提示健康風(fēng)險(xiǎn)。（）9.景區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所可以單獨(dú)收取門票。（）10.游客因個(gè)人原因誤機(jī)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）四、案例分析題（共3題，20分）案例一（7分）2025年5月，秦皇島某旅行社組織20人“北戴河-山海關(guān)”3日游，合同約定入住“海濱四星酒店”。實(shí)際入住時(shí)，游客發(fā)現(xiàn)酒店僅為三星級(jí)，且房間存在衛(wèi)生問題。部分游客拒絕入住，要求旅行社賠償。經(jīng)調(diào)查，旅行社因旺季房源緊張，擅自將酒店降檔，未提前告知游客。問題：1.旅行社的行為違反了哪些法律規(guī)定？（3分）2.游客可要求旅行社承擔(dān)哪些賠償責(zé)任？（4分）案例二（7分）導(dǎo)游李某帶團(tuán)游覽老龍頭景區(qū)時(shí)，為趕時(shí)間縮短游覽時(shí)間，未講解“八卦陣”等重點(diǎn)景觀。游客王某因未聽到講解，自行攀爬未開放的城墻拍照，不慎摔倒受傷。王某要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)共計(jì)8000元。問題：1.導(dǎo)游李某的行為是否存在過錯(cuò)？說明理由。（3分）2.旅行社是否應(yīng)對(duì)王某受傷承擔(dān)責(zé)任？為什么？（4分）案例三（6分）游客張某通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂秦皇島某民宿，平臺(tái)顯示“獨(dú)立海景房，含早餐”。入住時(shí)，民宿經(jīng)營(yíng)者稱“海景房已被預(yù)訂，安排山景房”，且未提供早餐。張某要求退還差價(jià)并賠償，平臺(tái)以“僅提供信息服務(wù)”為由拒絕擔(dān)責(zé)。問題：1.民宿經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成違約？為什么？（3分）2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否需要承擔(dān)責(zé)任？依據(jù)是什么？（3分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.B5.C6.C7.D8.A9.C10.A11.B12.C13.C14.A15.A16.B17.B18.A19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ACD7.AD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.×（有效期3年）8.×9.×10.√四、案例分析題案例一1.違反《旅游法》第69條（旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)）、第70條（未按約定提供服務(wù)需承擔(dān)賠償責(zé)任）；違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條（消費(fèi)者知情權(quán)）。2.游客可要求：①退還房費(fèi)差價(jià)；②按合同總價(jià)款的一定比例（通常20%-30%）賠償；③因衛(wèi)生問題導(dǎo)致的額外損失（如在外住宿費(fèi)用）；④根據(jù)《旅游法》第70條，旅行社應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等責(zé)任。案例二1.存在過錯(cuò)。導(dǎo)游李某未按合同約定提供講解服務(wù)（《導(dǎo)游管理辦法》第22條），擅自縮短游覽時(shí)間，未盡到引導(dǎo)游客安全游覽的義務(wù)（《旅游法》第41條）。2.旅行社需承擔(dān)部分責(zé)任。王某自行攀爬未開放區(qū)域存在重大過失（《民法典》第1173條），但旅行社因?qū)в挝绰男邪?/p>