數(shù)字互動營銷-數(shù)字營銷技術(shù)應用(初級)(第二版) 課件 項目5 數(shù)字化裂變營銷_第1頁
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數(shù)字化裂變營銷模式設計CONTENTS目錄01數(shù)字化裂變營銷概述02數(shù)字化裂變營銷模式03數(shù)字化裂變營銷的三要素04數(shù)字化裂變營銷傳播中的分享動機數(shù)字化裂變營銷概述02裂變營銷,顧名思義,就是像細胞分裂一樣由最開始的一個迅速分裂成無數(shù)個的營銷方式,這種營銷方式在傳統(tǒng)終端促銷的基礎上,借助終端市場客戶的自發(fā)傳播行為不斷在社交圈內(nèi)進行傳播,由最開始的一個或者幾個客戶發(fā)展出成千上萬個客戶。數(shù)字化裂變營銷的含義由點到面,下沉擴散精準出擊,關系營銷形式多樣,操作簡單數(shù)字化裂變營銷的特點數(shù)字化裂變營銷概述效果持久。數(shù)字化裂變營銷持久效果的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在活動持續(xù)時間長。數(shù)字化裂變營銷的效果會持續(xù)很長時間,對企業(yè)的后續(xù)營銷活動產(chǎn)生影響。3影響大。數(shù)字化裂變營銷之所以能產(chǎn)生巨大的影響力,是因為一個人的社交圈里有很多潛在客戶,而社交圈中的每個人都有自己不同的人際關系。2成本低。對于一兩個種子客戶,可以通過設計裂變過程吸引客戶在傳播圈中積極傳播并帶來新客戶。1數(shù)字化裂變營銷的優(yōu)勢數(shù)字化裂變營銷概述數(shù)字化裂變營銷以領取游戲道具、獲取會員權(quán)益等利益,引導客戶轉(zhuǎn)發(fā)相關活動信息,配合排行榜、限時免費等激勵方式,激發(fā)客戶分享。泛娛樂在自我提升領域的產(chǎn)品中,數(shù)字化裂變營銷以打卡、領權(quán)益等方式不斷激發(fā)客戶分享。自我提升通過社交媒體熟人關系鏈的裂變,數(shù)字化裂變營銷能夠以較低的成本迅速獲取巨大的流量。近兩年的新興品牌大多通過數(shù)字化裂變營銷迅速獲客。社交電商平臺數(shù)字化裂變營銷的應用場景知識付費是數(shù)字化裂變營銷應用最成熟的行業(yè),知識星球、三聯(lián)生活周刊、新世相讀書等都是其中的典型代表。知識付費數(shù)字化裂變營銷概述數(shù)字化裂變營銷模式02口碑式裂變營銷是一種省錢省力的營銷模式。與一般的口碑式營銷相比,口碑式裂變營銷的突出表現(xiàn)為網(wǎng)絡平臺的傳播和裂變式增長。好的口碑會讓客戶在社交平臺上自動推薦,所以口碑式裂變營銷不需要活動過程,只需要做好產(chǎn)品和服務,積累口碑就可以繼續(xù)保留老客戶,拉動新客戶??诒搅炎儬I銷要求產(chǎn)品本身足以吸引客戶。口碑式裂變營銷需要產(chǎn)品足夠好,讓原來的客戶自發(fā)地推薦和“裂變”。口碑式裂變營銷模式社交式裂變營銷模式主要包括年度集卡、打卡、游戲、測試等。比如,網(wǎng)易云發(fā)布了很多個性測試游戲。人們在社交領域的探索和表達很容易促使他們花幾分鐘做選擇題,結(jié)果就會被比較和分享。當其他人得到這些信息時,他們可能會出于同樣的心理進行測試和分享。社交式裂變營銷充分利用了社交平臺的優(yōu)勢和人們強烈的社交需求,基于人的心理設定營銷方法和流程,最終達到不斷裂變的效果。社交式裂變營銷模式利益式裂變營銷模式是一種常用且簡單的裂變營銷模式。利益式裂變營銷模式往往通過補貼、免費等形式進行利益轉(zhuǎn)移,很容易引起客戶的注意。一般來說,這種模式需要客戶通過分享或邀請來獲得一定的消費偏好。分享或邀請后,客戶可以獲得這一利益,而商家則可以進一步裂變。利益式裂變營銷模式數(shù)字化裂變營銷的三要素03231種子客戶種子客戶又稱高忠誠度客戶,他們一般對特定品牌的商品比較認可,因此更能在推廣時表現(xiàn)出熱情并感染別人,提高裂變的成功率。獎勵激勵活動設置獎勵時,如果產(chǎn)品本身具備付費或者規(guī)模差別,企業(yè)最好的做法是利用產(chǎn)品本身來做獎品。裂變機制裂變機制在很大程度上決定了粉絲增長的數(shù)量,以及活動能否持續(xù)進行。因此,只有選定一套合理的裂變機制,才能推動客戶傳播,讓整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來。裂變可劃分為實體裂變和軟件產(chǎn)品裂變。數(shù)字化裂變營銷的三要素數(shù)字化裂變營銷傳播中的分享動機04信息原因。這個信息非常好或者很有趣,值得分享。3自身原因。通過分享,讓人們知道你是該產(chǎn)品的顧客之一,你有內(nèi)部信息,以此來獲得其他人的關注。2產(chǎn)品原因。產(chǎn)品的體驗非常好、獨特,或者足夠新穎,讓用戶主動分享。1其他原因。想要幫助別人,表達關心或者友誼。4驅(qū)動消費者談論品牌和產(chǎn)品的動機23145借別人之口說出自己的想法。大約80%的人將分享作為自己支持某件事、某個品牌和理念的方式。自我滿足。有的人通過把好的內(nèi)容分享給自己關心的人來獲得滿足感,自己也從中得到認同。定義自己的線上人格形象。大約70%的參與調(diào)查者表示,他們分享信息是為了讓自己在他人眼里看起來更好。培養(yǎng)和維護人際關系。分享能幫助人培養(yǎng)、加強人際關系,甚至創(chuàng)造新的人際關系。大約80%的人分享內(nèi)容是為了保持聯(lián)系,大約75%的人分享內(nèi)容是為了聯(lián)系與自己興趣相同的人。有用。將有價值、有啟發(fā)意義和令人愉快的內(nèi)容分享給他人。分享動機的分類劃分標準細分類別說明我自我宣泄處于純粹的情緒表達來進行的分享。比如在朋友圈看見“藍色好心情!”自我記錄對自己的生活狀態(tài)或達成某項任務的記錄。比如“完成背單詞打卡25天”“第一次學會做菜,記錄一下”自我獲利通過分享來向他人求助從而實現(xiàn)獲利,比如“好友助力搶票加速”“歌唱比賽拉票”自我標榜通過分享的內(nèi)容來給自己貼標簽,表明自己的身份、社會地位,彰顯形象。比如,在朋友圈曬自己在高檔餐廳的自拍自我實現(xiàn)通過分享來彌補現(xiàn)實中的自我缺失,以此來暗示自己的狀態(tài)。比如,健身愛好者分享健身成果他

利他分享的內(nèi)容對他人有幫助,或者通過分享來支持、聲援某個觀點、品牌、事件。比如,分享一個學習資料給朋友,分享一篇科技發(fā)展前沿文章等我和他的互動培養(yǎng)和維護人際關系分享的內(nèi)容能夠幫助分享者建立、加強與他人的人際關系,甚至創(chuàng)造新的人際關系。比如,分享一本圖書給好友,一起PK答題分享動機的三維度理論感謝觀看口碑式裂變營銷01口碑式裂變營銷的要素02口碑式裂變營銷的方式03口碑式裂變營銷的傳播特點目錄CONTENTS口碑式裂變營銷的要素01談論者(Talkers)是口碑營銷的起點。談論者是指那些向別人談論某企業(yè)的產(chǎn)品或品牌的人。企業(yè)需要考慮誰會主動談論自己的產(chǎn)品,是產(chǎn)品的粉絲、客戶,還是媒體。一旦識別出這些談論者群體,下一個挑戰(zhàn)就是給他們提供一個其愿意議論的話題,用以促使他們展開談論。01談論者話題(Topics)指的是人們談論的具體內(nèi)容??诒搅炎儬I銷就是一個制造和尋找話題的過程,也就是給人們一個談論的理由,這個理由可以是產(chǎn)品、價格、外觀,也可以是活動、代言人等。02話題工具(Tools)是指營銷人員用來推動口碑傳播的各種媒介、平臺和技術(shù)手段,包括網(wǎng)站廣告、社交媒體等。發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)讓口碑傳播的時間越來越短,傳播的范圍越來越廣,話題影響力越來越大。03工具口碑式裂變營銷的要素參與(TakingPart)指的是營銷人員加入談論活動當中。它包括兩層含義:第一層是指參與話題創(chuàng)造,主要針對KOL或者輿論引導者;第二層是指參與話題的討論和傳播,主要針對從眾者。04參與跟蹤(Tracking)是指了解消費者正在說些什么,包括發(fā)現(xiàn)評論和尋找客戶的聲音,是一個事后監(jiān)測的環(huán)節(jié)。企業(yè)需要跟蹤了解的對象是那些正在談論本企業(yè)的客戶,目標是弄清楚他們具體談論的內(nèi)容和方向。這是企業(yè)收集客戶反饋意見,評估口碑式裂變營銷效果的必備工作。05跟蹤口碑式裂變營銷的要素口碑式裂變營銷的方式03經(jīng)驗性口碑來源于企業(yè)自身的硬實力和軟實力,即企業(yè)產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。正面口碑和負面口碑對公司的影響是不一樣的。經(jīng)驗性口碑營銷繼發(fā)性口碑營銷主要是由企業(yè)的營銷活動引發(fā)的口碑傳播。對客戶而言,這種營銷方式的影響力遠比廣告的直接影響力強。繼發(fā)性口碑營銷網(wǎng)絡口碑營銷指的是企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(如論壇、微博、相冊和視頻分享網(wǎng)站等渠道),為企業(yè)營銷開辟新的營銷方式,旨在通過這些網(wǎng)絡平臺分享的信息加強與客戶的互動,從而開展口碑式裂變營銷。網(wǎng)絡口碑營銷口碑式裂變營銷的方式口碑式裂變營銷的傳播特點03可信性高一般情況下,口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播發(fā)生之前,他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關系和友誼,相對于純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦等營銷方式,口碑式裂變營銷的可信度更高。這個特征是口碑傳播的核心,也是企業(yè)開展口碑式裂變營銷的最佳理由??诒搅炎儬I銷的傳播特點傳播成本低口碑式裂變營銷無疑是成本較低的信息傳播方式,基本上只需要企業(yè)的智力支持,不需要其他更多的廣告宣傳費用。與其不惜巨資投入廣告、促銷活動、公關活動來吸引潛在客戶的目光,產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟”效應,不如通過口碑式裂變營銷這樣低成本而簡單有效的方式來達到這個目的??诒搅炎儬I銷的傳播特點具有團體性不同的消費群體之間有不同的話題與關注焦點,各個消費群體構(gòu)成了一個個相對獨立的小陣營,每個消費群體都有相近的消費取向、相似的品牌偏好,只要影響了某個消費群體中的一個或者幾個消費者,信息便會以幾何級數(shù)的增長速度傳播開來??诒搅炎儬I銷的傳播特點感謝觀看匯報人:WPS社交式裂變營銷01社交需求與社交貨幣02社交式裂變營銷方式03社交式裂變營銷的驅(qū)動力目錄CONTENTS社交需求與社交貨幣01馬斯洛需求層次理論是從人類動機的角度提出的,該理論強調(diào)人的動機是由人的需求決定的。人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求(情感和歸屬需求)、尊重需求、自我實現(xiàn)需求五個層次。需求是由低到高逐級形成并得到滿足的。社交需求社交需求屬于馬斯洛需求層次理論中的中級階段。社交需求最主要的特征是:認同、認可、被需要、被看見。生活中個體與團體的融合過程中會有交集,會建立連接,找到彼此的共同點,進行知識交換。要進行溝通,就需要了解對方的需求,這種形式的社交較為高效。社交需求的特征通過社交,人與人之間的距離更短。社交需求要有歸屬、有認同、有相互展示的介質(zhì),社群就是其中一種典型的介質(zhì),用戶會在社群中分享某個產(chǎn)品,傳播某個品牌的動態(tài)。生理需求是一次變現(xiàn),安全需求是二次變現(xiàn),社交需求是三次觸達。社交需求是生理需求和安全需求的進階社交需求社交貨幣就是利用人們樂于分享的心理特質(zhì)塑造產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)口碑傳播。社交貨幣?歸屬感交流討論實用價值?身份識別信息知識擁護性社交貨幣的六個維度展示自我展示自我的類型包括形象展示、能力與成就展示、行為與態(tài)度展示等不同的類型。場景圍合場景圍合主要以電商等為代表。它主要通過剛性的場景需求,即那些與產(chǎn)品或硬件無關的內(nèi)容來發(fā)行社交貨幣,最典型的是特色電商,它們既能夠使自己成為社交貨幣,又能夠創(chuàng)造社交貨幣引發(fā)傳播。尋找同類圍繞某個共同的熱門話題營造參與感,或者企業(yè)給自己一個鮮明定位,靠“物以類聚”聚攏一撥人,這些都是同類的表達,只不過前者偏短期,后者偏長期。社交貨幣的分類社交式裂變營銷方式02打卡營銷是指通過客戶打卡行為生成客戶海報,并將其發(fā)布到社交平臺上以實現(xiàn)品牌曝光的營銷方式。這種營銷方式不僅能夠刺激客戶分享,而且可以提升客戶的黏性。設計打卡營銷時需要充分考慮以下四個因素:2341滿足客戶的“自律”心理便捷易操作的方式以“養(yǎng)成好習慣”為目標滿足客戶形象塑造需求打卡營銷集卡營銷就是讓客戶以某種方式(如做任務、好友交換等)隨機獲得一種卡片,最終湊齊卡片后領取福利或者瓜分福利的營銷方式。集卡營銷的本質(zhì)是建立產(chǎn)品價值和客戶需求的連接。①利益型集卡營銷②趣味型集卡營銷③?效率型集卡營銷集卡營銷的定義集卡營銷的類型集卡營銷按照獲取獎章的條件,可以將獎章劃分為任務類獎章和指標類獎章。獎章分類任務類獎章可以按照先后邏輯關系或難易程度進行等級劃分。指標類獎章需要按照量化指標劃分等級,隨著等級的提升,客戶獲取高等級的獎章越來越難。等級劃分與成長模型游戲化獎章是給客戶生成一個獎章,通過不斷的交互行為使客戶獲取相應級別的營銷方式。游戲化獎章營銷社交式裂變營銷的驅(qū)動力03完成產(chǎn)品體驗后分享3個性表達2內(nèi)容有趣、產(chǎn)品有用1實時分享需求4客戶自傳播是指客戶認可產(chǎn)品的服務或價值,即便沒有獎勵,也會自發(fā)、自愿、主動分享給朋友??蛻糇詡鞑ミ@種方式從流程上看,企業(yè)需要付出一定的成本用于激勵,它屬于單向獎勵制,客戶僅需要純粹分享相關內(nèi)容即可獲得相應獎勵.231朋友圈打卡分享分享可得更好的

產(chǎn)品體驗分享可得現(xiàn)金推薦式分享感謝觀看利益式裂變營銷中教暢享科技股份有限公司利益式裂變營銷的分類利益式裂變營銷的方式邀新分享類活動設計模型010203CONTENTS目錄利益式裂變營銷

利益式裂變營銷是使用頻繁且簡單的一種營銷模式。常見的利益式裂變營銷分為復利式裂變營銷、眾籌式裂變營銷、共享式裂變營銷三種,具體方式包括分享裂變、拼團裂變、邀請裂變、助力裂變等。一個成功的利益式裂變營銷活動,需要充分考慮邀請者和被邀請者的利益利益式裂變營銷概述01利益式裂變營銷的分類1.復利式裂變營銷邀請好友購買或直接送給好友,自己就能得到和好友相同的福利,如瑞幸咖啡的"送ta咖啡"等活動贈一得一與邀請的好友綁定,只要好友消費,雙方均能獲得收益,如神州專車的"U+司機"招募等活動贈一得一

所謂復利式裂變營銷,指的是參與裂變的雙方互惠互利的營銷方式,比如客戶邀請朋友購買商品后,雙方各得福利。根據(jù)互惠的邏輯,主要有以下兩種方法。定義2.眾籌式裂變營銷

所謂眾籌式裂變營銷,是指客戶需要好友的幫助才能獲取獎勵,在好友幫助下完成邀請裂變的營銷方式,即人人幫我。該方式包含了大部分付費裂變玩法,比如拼團、分銷、解鎖、砍價、個體福利、群體福利等定義解鎖也叫任務寶玩法,其基本邏輯是客戶邀請一定數(shù)量的好友完成某一行為即可獲取獎勵砍價是一種營銷性質(zhì)較強的裂變玩法,需要邀請好友以砍價形式獲得優(yōu)惠,其本質(zhì)是"人人幫我"客戶分享后免費獲取福利,好友通過分享渠道(如邀請碼等)也能免費獲取福利。群體福利是個體福利玩法的升級版,是群體共同努力達成目標,共享福利。這是知識付費、社交電商最常用的玩法,客戶只需要邀請好友購買產(chǎn)品即可獲得收益拼團拼團是需要一定數(shù)量好友抱團付費或參與才能獲取產(chǎn)品的玩法,是目前較適合熟人社交關系的模式。分銷解鎖砍價個體福利群體福利3.共享式裂變營銷

眾籌式裂變營銷是"人人幫我",而共享式裂變營銷則是"我?guī)腿巳?。這一類裂變營銷方式利用的是客戶的"利他心理",雖然很少強調(diào)分享收益,但分享者如果也能得到利益的話會更有驅(qū)動力定義主動推薦權(quán)益共享買給好友客戶購買產(chǎn)品后獲得一些可用于分享給好友的權(quán)益、福利等,如果好友領取,分享者自身也可以得到其他激勵。比如,混沌學園的"好友贈課",不同數(shù)量的好友領課會使分享者得到不同數(shù)量的獎勵是指客戶的權(quán)益可以直接分享給親友使用。比如,神州專車的親情賬戶;也可以將自己購買并存儲的虛擬產(chǎn)品主動分享給好友,比如瑞幸咖啡的咖啡紅包客戶主動購買產(chǎn)品送給好友,這是最基礎的利用"利他心理"的玩法,比較典型的有樊登讀書會的"送禮品卡"等02利益式裂變營銷的方式1.分享裂變分享裂變的方式比較簡單,即分享后可獲取產(chǎn)品或者服務,分享裂變比較常見的是社群裂變,在社群里通過一定的福利激勵客戶自發(fā)分享。分享裂變適用于獎勵那些邊際成本為0或者接近于0的產(chǎn)品。在線成人教育制作的課程

被1個人領取,還是被100個人領取,并沒有額外成本,這樣就可以用資源免費的形

式做大量的分享裂變。概念適用場景圖片分享需保持視覺信息完整性、設計吸引眼球,可植入二維碼鏈接、App名稱、小程序名稱、宣傳語、logo等元素。本質(zhì)上二維碼形式只是H5頁面的延伸,客戶進入方式由點擊鏈接變?yōu)閽叽a進入內(nèi)容頁。圖片分享分享裂變形式淘寶、天貓的內(nèi)容只能以口令形式在微信中傳播,這種形式是為了實現(xiàn)邀請者和被邀請者之間的層級關系綁定。除了口令,邀請碼也是常見的文字分享形式。文字分享網(wǎng)頁鏈接分享是承載信息最直接、最全面的一種。H5網(wǎng)頁鏈接分享可以讓客戶從社交平臺上點擊分享頁面,直接打開App進入該場景頁,縮短流量的轉(zhuǎn)化路徑。網(wǎng)頁鏈接分享音頻分享要優(yōu)選高價值片段并適配社交場景、內(nèi)容調(diào)性,但存在平臺適配問題。微信中音頻分享可直接點擊播放,但網(wǎng)頁交互體驗不佳,無法掛起頁面繼續(xù)收聽或查看完整歌詞,完整功能需打開App實現(xiàn)。音頻分享頁面較窄,封面圖有播放CD圖標,方便客戶辨認音頻分享越來越多的App會在微信平臺上開發(fā)小程序,App分享頁面會自動轉(zhuǎn)化為小程序分享。用完即走、能與微信生態(tài)互相跳轉(zhuǎn)是小程序的優(yōu)點。但小程序有限的體量導致無法容納過多功能,需對客戶做好引導,力爭引流至App小程序分享2.拼團裂變拼團裂變,即客戶通過發(fā)起拼團,借助社交網(wǎng)絡渠道與身邊的人以更低的價格購買到優(yōu)質(zhì)的商品,讓客戶"通過分享獲得讓利"。其優(yōu)點在于把每個目標客戶當成一個流量中心,帶來的新客戶更加精準,參與拼團的客戶有自主購買意向和強烈購買需求客戶在平臺看到低價且商品品質(zhì)不錯的信息后,付款開團并分享至微信好友、微信群、朋友圈;新的客戶在看到分享鏈接后,被物超所值且自己需要的商品激發(fā)興趣后,完成購買并再次分享概念客戶行為路徑拼團裂變方式促銷團購是最常規(guī)、常見的一種拼團方式,即團長和團員以低于商品原價的價格組團購買商品,一般用于高頻率購買或低客單價商品的大規(guī)模銷售。也可用于低頻率購買或高客單價商品,如原價1998元的在線技能培訓課程,采用3人拼團后僅需998元的促銷方式促銷團購階梯團購是促銷團購的升級,按照成團人數(shù)階梯定價,成團人數(shù)越多,單價就越低,常見于各種社交電商小程序階梯團購團長分傭是團長免單的升級版,團長除了免單開團,還可分享專屬購買渠道給好友,好友參團且組團成功即可拿到傭金,是常見的分銷模式。通過利益分享刺激團長邀請更多人參團,邀請的好友越多,收益就越多團長分傭團長免單的邏輯是只要開團且組團成功,團長即可免費獲得商品,團員則沒有這個權(quán)益。常用于拼團活動剛開始時,吸引客戶發(fā)起拼團并在社交圈內(nèi)快速邀請朋友參與,提升商品曝光率團長免單3.邀請裂變

邀請裂變的邏輯是利用老客戶的資源獲取新客戶。通過一定的獎勵,吸引老客戶拉新,在給予新客戶獎勵的同時,也會給予老客戶獎勵,邀請者和受邀者都能夠獲利概念邀請裂變的關鍵要素①明確邀請來的新客戶的行為路徑②分析邀請拉新的目標人群④塑造分享的意愿⑤適配的邀請渠道③選擇利益點分析客戶的行為路徑,應觀察每個路徑的轉(zhuǎn)化和損失,通過點擊鎖定損失客戶,定位原因并篩選出可轉(zhuǎn)化客戶,在產(chǎn)品設計上勾勒分叉路徑,對不同心理驅(qū)動因素"對癥下藥"根據(jù)對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化期許圈定邀請拉新的目標人群,依靠產(chǎn)品的商業(yè)模式,在App需求客戶群中圈定某一部分人群。購物平臺可能重點邀請對返利有傾向性意見的客戶;母嬰產(chǎn)品社區(qū)社群可能重點邀請家有嬰幼兒的客戶最好的方式是分享在熟人圈子引起廣泛分享的內(nèi)容。社交是對美好愿望的需求,自發(fā)的分享心理來自情感鏈接和分享的自我需求邀請好友的來源路徑主要有微信、QQ、微博等渠道。企業(yè)要加入平臺偏好、平臺政策、審核機制等,考慮邀請所用物料的形式選擇合適獎品作為活動利益點是活動關鍵。選擇利益點有四大基本要素:客戶真正想要、與品牌產(chǎn)品相關、真實可提供、高價值低價格。給潛在客戶相對有吸引力的利益點,配合較低門檻,會增強客戶裂變傳播意愿4.助力裂變

助力裂變是指利用好友來幫助自己獲取利益的裂變方式,其實現(xiàn)方式是通過分享好友,讓好友通過一定的操作,使自己得到收益。助力裂變的關鍵在于設置助力的人數(shù)、商品或者服務的優(yōu)惠價格,以及讓客戶可以達到的目標值,讓客戶覺得目標可實現(xiàn)概念助力裂變的方式

01好友砍價核心是邀請好友幫忙砍價,從而拿到價格優(yōu)惠的商品??蛻粞埲藬?shù)越多,成功概率越大。邀請參加過裂變活動的好友砍價金額可能較低,邀請新客戶砍價金額較高,這種操作模式可激活客戶并加快新客戶增速02轉(zhuǎn)發(fā)點贊客戶將內(nèi)容分享出去獲得一定點贊量即可獲得相應獎勵。點贊方式包括微信朋友圈直接點贊和通過投票等方式變相點贊,前者可讓兌獎人添加微信或關注領取獎勵,擴大粉絲群體;后者是榮譽及物質(zhì)性激勵方式,激發(fā)客戶熱情參與03邀新分享類活動設計模型邀新分享類活動設計模型

自傳播(Refer)效果的好壞是利益式裂變營銷成功與否的關鍵要素,設計邀新分享類活動是提高自傳播效果的重要方法。邀新分享類活動的設計有自己的漏斗模型,包括邀請者端的ECS漏斗:活動曝光(Exposure)、活動點擊(Click)、活動分享(Share);被邀請者端的ECU漏斗:活動曝光、活動點擊、產(chǎn)品使用/消費(Use)概念ECS漏斗模型:提升活動曝光0102多是滿足客戶娛樂、社交需求的產(chǎn)品,客戶使用目標相對不明確,行為軌跡復雜多樣化,但有主線操作任務流程。除核心功能外,客戶因"閑逛"對周邊非核心功能使用概率較大,有更多可挖掘場景進行邀新分享活動設計消耗時間導向的產(chǎn)品多是滿足客戶吃、穿、住、行、購物、旅游等基本需求的工具型產(chǎn)品,客戶使用時有清晰目標,"用完即走",注意力集中有限。邀新分享活動要融入完整操作任務流程,劃分為"任務前一任務中一任務后"三個主環(huán)節(jié),思考可切入場景節(jié)省時間導向的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)用戶會計算參與活動的時間精力成本和預期收益,識別各種"陷阱"和"誘導"。好的

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