第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE房產(chǎn)中介服務(wù)承諾書（3篇）房產(chǎn)中介服務(wù)承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于房產(chǎn)中介服務(wù)在房地產(chǎn)市場中的重要作用，為維護(hù)市場秩序，保障委托人的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，承諾方特此作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方在從事房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，恪守職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)。1.服務(wù)事項(xiàng)（1）全面知曉委托人的需求，提供專業(yè)的房產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，包括市場行情分析、房產(chǎn)政策解讀等。（2）根據(jù)委托人的委托要求，積極開展房產(chǎn)委托代理業(yè)務(wù)，包括房源發(fā)布、客源匹配、交易撮合等。（3）在委托代理過程中，承諾方將充分尊重委托人的意愿，維護(hù)委托人的合法權(quán)益，未經(jīng)委托人同意，不得擅自變更委托事項(xiàng)或泄露委托人的商業(yè)秘密。（4）承諾方將及時(shí)、準(zhǔn)確地向委托人報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，保證交易過程的順利進(jìn)行。（5）在交易完成后，承諾方將協(xié)助委托人辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同簽訂、資金監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)登記等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）信息真實(shí)性：承諾方將保證所提供的房產(chǎn)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，杜絕虛假宣傳和誤導(dǎo)性陳述。（2）服務(wù)及時(shí)性：承諾方將嚴(yán)格按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)，不得無故拖延或推諉。（3）服務(wù)專業(yè)性：承諾方將配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)方案，滿足委托人的多樣化需求。（4）服務(wù)透明性：承諾方將向委托人公開服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，保證服務(wù)過程的透明度。（5）服務(wù)安全性：承諾方將采取必要的措施保障委托人的資金安全，防止資金流失或被挪用。3.監(jiān)督機(jī)制（1）內(nèi)部監(jiān)督：承諾方將建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)受理委托人的投訴和建議，及時(shí)處理相關(guān)問題。（2）外部監(jiān)督：承諾方將積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)督管理工作，定期接受行業(yè)檢查和評估。（3）客戶評價(jià)：承諾方將建立客戶評價(jià)體系，定期收集委托人的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（4）考核指標(biāo)：__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括服務(wù)滿意度、投訴處理率、業(yè)務(wù)完成率等，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。4.生效與變更（1）本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，履行相關(guān)義務(wù)。（2）如國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范發(fā)生變更，承諾方將及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保證符合相關(guān)規(guī)定。（3）承諾方如需變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，將提前告知委托人，并征得委托人的同意。（4）本承諾書一式兩份，承諾方和委托人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________房產(chǎn)中介服務(wù)承諾書第2篇1.總則本承諾書由房產(chǎn)中介服務(wù)提供方（以下簡稱“中介方”）自愿作出，旨在明確中介方在房產(chǎn)中介服務(wù)過程中的行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障委托人的合法權(quán)益。2.承諾事項(xiàng)中介方承諾在房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房產(chǎn)信息，并履行以下義務(wù)：（1）全面知曉委托人的需求，提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢和建議；（2）保證所提供的房產(chǎn)信息真實(shí)有效，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；（3）按照約定的服務(wù)內(nèi)容和方式，完成房產(chǎn)買賣、租賃等中介服務(wù)；（4）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：在房產(chǎn)交易過程中，相關(guān)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（5）保護(hù)委托人的隱私信息，未經(jīng)委托人同意，不得泄露；（6）在服務(wù)過程中，如遇利益沖突，及時(shí)向委托人披露并征得同意。3.雙方責(zé)任中介方對因違反本承諾書所造成的一切后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任等。委托人有權(quán)對中介方的不當(dāng)行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)，中介方應(yīng)積極配合調(diào)查處理。4.附則本承諾書自__________至__________有效。本承諾書一式兩份，中介方和委托人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)中介服務(wù)承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則與說明1.1本承諾書由__________（以下簡稱“中介機(jī)構(gòu)”）簽署，旨在明確中介機(jī)構(gòu)在履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）過程中應(yīng)遵守的義務(wù)和責(zé)任。1.2中介機(jī)構(gòu)承諾其提供的所有服務(wù)均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并依據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。1.3本承諾書所稱“服務(wù)”包括但不限于房產(chǎn)信息搜集、交易撮合、盡職調(diào)查協(xié)助、合同文件處理、交易流程協(xié)調(diào)等。1.4中介機(jī)構(gòu)承諾其員工在提供服務(wù)時(shí)，將遵守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，保證服務(wù)的專業(yè)性和客觀性。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1信息提供義務(wù)2.1.1中介機(jī)構(gòu)承諾向委托人提供的房產(chǎn)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并經(jīng)核實(shí)無重大遺漏。2.1.2中介機(jī)構(gòu)提供的房產(chǎn)資料包括但不限于房產(chǎn)證、土地使用證、交易歷史記錄等，保證其合法性和有效性。2.1.3如委托人要求，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)配合提供__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告或市場評估報(bào)告。2.2交易撮合義務(wù)2.2.1中介機(jī)構(gòu)承諾在協(xié)議約定的期限內(nèi)，積極為委托人尋找符合條件的交易對象，并促成雙方達(dá)成交易。2.2.2在交易撮合過程中，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立立場，保證委托人的合法權(quán)益不受侵害。2.2.3如交易雙方發(fā)生爭議，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，但不得強(qiáng)制干預(yù)交易結(jié)果。2.3盡職調(diào)查協(xié)助義務(wù)2.3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助委托人對房產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地考察，包括但不限于房屋結(jié)構(gòu)、權(quán)屬狀況、周邊環(huán)境等。2.3.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的法律咨詢或協(xié)助委托人聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人士（如律師、評估師等）。2.3.3在盡職調(diào)查過程中發(fā)覺的問題，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)告知委托人，并提供建議解決方案。2.4合同文件處理義務(wù)2.4.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證交易合同文件的內(nèi)容合法合規(guī)，并符合雙方約定。2.4.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助委托人完成合同文件的簽署、公證等手續(xù)，并保證流程順暢。2.4.3如委托人對合同條款有疑問，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供清晰的解釋和說明。2.5交易流程協(xié)調(diào)義務(wù)2.5.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)交易雙方在付款、過戶、交房等環(huán)節(jié)的配合，保證交易按計(jì)劃進(jìn)行。2.5.2在交易過程中，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向委托人匯報(bào)進(jìn)展情況，并及時(shí)解決突發(fā)問題。2.5.3如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е陆灰籽诱`或終止，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.生效條件3.1本承諾書自中介機(jī)構(gòu)簽字蓋章之日起生效。3.2本承諾書僅在協(xié)議有效期內(nèi)具有約束力，協(xié)議終止后，中介機(jī)構(gòu)不再承擔(dān)相關(guān)服務(wù)義務(wù)。3.3如協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)變更后的約定履行承諾，并及時(shí)更新本承諾書相關(guān)條款。4.違約責(zé)任與爭議解決4.1如中介機(jī)構(gòu)違反本承諾書任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償委托人因違約造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.2委托人如對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)有異議，可通過協(xié)議約定的方式提出投訴，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理。4.3雙方就本承諾書內(nèi)容或履行發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。4.4中介機(jī)構(gòu)承諾其員工在提供服務(wù)時(shí)，如因個(gè)人行為導(dǎo)致委托人權(quán)益受損，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。5.保密條款5.1中介機(jī)構(gòu)承諾對在服務(wù)過程中獲取的委托人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)委托人同意，不得向第三方泄露。5.2本保密義務(wù)不因協(xié)議的