民生銀行杭州市臨安區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：杭州市臨安區(qū)近年來大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，同時推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。作為未來銀行員工，你認(rèn)為民生銀行在服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級方面，可以扮演哪些角色？請結(jié)合實(shí)際案例說明。題目2（10分）：近年來，杭州市臨安區(qū)鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但部分區(qū)域存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等問題。如果你被選為民生銀行臨安支行的一員，你會提出哪些具體建議，幫助當(dāng)?shù)匚穆闷髽I(yè)提升競爭力？二、兩難問題（共1題，15分）題目（15分）：民生銀行臨安支行計劃在2025年推出一項“鄉(xiāng)村振興信貸扶持計劃”，旨在幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合作社和個體戶擴(kuò)大生產(chǎn)。但該計劃需要投入大量人力資源進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和風(fēng)險評估。此時，支行領(lǐng)導(dǎo)要求你選擇一項優(yōu)先任務(wù)：是優(yōu)先完成信貸計劃，還是優(yōu)先加強(qiáng)現(xiàn)有小微企業(yè)的金融產(chǎn)品推廣？請說明你的選擇及理由，并闡述如何兼顧兩項任務(wù)。三、排序問題（共1題，15分）題目（15分）：杭州市臨安區(qū)計劃在2025年重點(diǎn)推進(jìn)以下四項民生工程：①建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺；②優(yōu)化農(nóng)村供水管網(wǎng)；③打造特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融體系；④提升城區(qū)公共交通效率。作為民生銀行臨安支行的項目負(fù)責(zé)人，請根據(jù)當(dāng)前當(dāng)?shù)匦枨缶o迫性和銀行資源匹配度，對上述項目進(jìn)行排序，并說明理由。四、資源分配問題（共1題，15分）題目（15分）：民生銀行臨安支行2025年第二季度計劃投入100萬元營銷預(yù)算，用于支持當(dāng)?shù)厝抑攸c(diǎn)企業(yè)（A：新能源科技公司，B：傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)，C：跨境電商平臺）的信貸服務(wù)。假設(shè)每家企業(yè)需獲得至少20萬元的資金支持，但實(shí)際預(yù)算有限。如果你是支行客戶經(jīng)理，你會如何分配這筆資金？請說明分配方案及依據(jù)。五、方案制定問題（共2題，每題15分）題目1（15分）：杭州市臨安區(qū)近年來面臨“新居民”（如數(shù)字經(jīng)濟(jì)從業(yè)者、外來創(chuàng)業(yè)者）金融服務(wù)需求增長的問題，但現(xiàn)有銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑有限。作為民生銀行臨安支行的一員，請設(shè)計一套“新居民金融服務(wù)方案”，涵蓋線上線下服務(wù)渠道、特色金融產(chǎn)品及社區(qū)聯(lián)動機(jī)制。題目2（15分）：臨安區(qū)某山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，但存在產(chǎn)業(yè)鏈短、銷售渠道單一的問題。如果你是民生銀行臨安區(qū)支行的項目負(fù)責(zé)人，請設(shè)計一套“生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)方案”，包括信貸產(chǎn)品、風(fēng)控措施及合作模式。六、辯論問題（共1題，20分）題目（20分）：杭州市臨安區(qū)近年來推動“數(shù)字人民幣”試點(diǎn)，部分居民認(rèn)為這將替代傳統(tǒng)銀行服務(wù)，影響民生銀行業(yè)務(wù)發(fā)展；另一部分居民則認(rèn)為這將提升支付便利性。如果你是民生銀行臨安支行的負(fù)責(zé)人，請帶領(lǐng)團(tuán)隊就“數(shù)字人民幣推廣對銀行業(yè)務(wù)的影響”展開辯論，并最終形成統(tǒng)一意見。答案與解析開放性問題題目1（10分）答案與解析：角色定位建議：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“賦能者”：-提供供應(yīng)鏈金融支持，如“訂單融資”“應(yīng)收賬款保理”，幫助傳統(tǒng)企業(yè)接入數(shù)字供應(yīng)鏈（如與阿里巴巴“一達(dá)通”合作）。-推出“數(shù)字人民幣+普惠金融”項目，降低企業(yè)支付成本（臨安區(qū)試點(diǎn)可借勢推廣）。2.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的“顧問者”：-設(shè)立“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)點(diǎn)”，為制造業(yè)企業(yè)提供設(shè)備租賃融資（如與本地智能制造企業(yè)合作）。-提供政策咨詢，如對接工信部“專精特新”企業(yè)認(rèn)定，爭取政府貼息貸款。案例支撐：2024年臨安區(qū)某紡織企業(yè)通過民生銀行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸”，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)庫存管理數(shù)字化，年增收超200萬元。題目2（10分）答案與解析：建議方向：1.服務(wù)差異化策略：-推出“文旅消費(fèi)貸”，為民宿主提供低息信用貸款，要求其綁定“支付寶”等本地生活平臺，以此監(jiān)測經(jīng)營數(shù)據(jù)。-設(shè)計“非遺傳承人專項貸”，支持手工技藝與文旅結(jié)合（如與臨安大明山茶文化結(jié)合）。2.金融科技賦能：-開發(fā)“智能點(diǎn)評貸”產(chǎn)品，根據(jù)游客點(diǎn)評評分動態(tài)調(diào)整額度（參考美團(tuán)商家貸模式）。-與當(dāng)?shù)匚穆镁趾献?，將銀行貸款與“文旅企業(yè)信用評級”掛鉤，提升風(fēng)控效率。案例支撐：2023年臨安天目山景區(qū)通過“數(shù)字人民幣游學(xué)套餐”，結(jié)合銀行分期支付，帶動周邊民宿入住率提升30%。兩難問題答案與解析：優(yōu)先選擇：完成信貸計劃理由：1.臨安區(qū)政策導(dǎo)向：2025年政府工作報告強(qiáng)調(diào)“鄉(xiāng)村振興”，信貸計劃屬于政治任務(wù)，優(yōu)先完成可爭取監(jiān)管資源傾斜。2.銀行差異化競爭：本地其他銀行信貸業(yè)務(wù)較成熟，而鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域民生銀行可借力“普惠金融”品牌優(yōu)勢搶占先機(jī)。兼顧方案：-組建專項小組，由信貸骨干+數(shù)字化專員組成，同步推進(jìn)調(diào)研與產(chǎn)品推廣。-利用“數(shù)字人民幣”試點(diǎn)，將信貸申請與線上經(jīng)營數(shù)據(jù)（如微信支付流水）關(guān)聯(lián)，提高效率。案例支撐：2024年民生銀行蒼南支行通過“數(shù)字鄉(xiāng)村貸”，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社的“微信農(nóng)場直銷”數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“貸前線上預(yù)審+貸中動態(tài)監(jiān)控”。排序問題答案與解析：排序：①智慧養(yǎng)老→②農(nóng)村供水→③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融→④公共交通理由：1.民生需求優(yōu)先級：臨安區(qū)老齡化率居杭州市前列，智慧養(yǎng)老平臺可緩解政府壓力（參考余杭區(qū)“銀發(fā)通”項目）。2.銀行資源匹配：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融與民生銀行現(xiàn)有涉農(nóng)業(yè)務(wù)（如“惠農(nóng)e貸”）強(qiáng)相關(guān)，風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)豐富。案例支撐：2023年臨安區(qū)“智慧養(yǎng)老院”項目通過民生銀行“養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)貸”，覆蓋200余家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。資源分配問題答案與解析：分配方案：-A企業(yè)：35萬元（新能源行業(yè)政策紅利大，可帶動銀行綠色金融業(yè)務(wù)）。-B企業(yè)：35萬元（傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭需技術(shù)改造貸款，民生銀行可提供“技改貸”優(yōu)惠利率）。-C企業(yè)：30萬元（跨境電商需跨境結(jié)算服務(wù)，民生銀行可提供“跨境e貸”配套支持）。依據(jù)：1.行業(yè)賽道：新能源與制造業(yè)符合國家政策導(dǎo)向，跨境電商契合臨安區(qū)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略。2.風(fēng)險收益平衡：A、B企業(yè)規(guī)模大，還款能力強(qiáng)；C企業(yè)輕資產(chǎn)，需輕量化信貸支持。案例支撐：2024年民生銀行杭州分行通過“一企一策”信貸方案，支持娃哈哈集團(tuán)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，獲評“浙江省優(yōu)秀金融產(chǎn)品”。方案制定問題題目1答案與解析：“新居民金融服務(wù)方案”1.渠道建設(shè)：-在地鐵口、產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立“AI智能服務(wù)點(diǎn)”，提供開戶、辦卡自助服務(wù)。-推“新居民專屬數(shù)字銀行”，集成“浙里辦”政務(wù)服務(wù)與民生信用卡申請功能。2.產(chǎn)品創(chuàng)新：-推“人才安居貸”，根據(jù)社保繳納年限動態(tài)調(diào)整額度（參考余杭“人才貸”模式）。-設(shè)立“創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼貸”，與區(qū)人社局合作提供“政府貼息+銀行增信”。題目2答案與解析：“生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)方案”1.信貸產(chǎn)品：-“林權(quán)貸”：以山林經(jīng)營權(quán)抵押，結(jié)合無人機(jī)監(jiān)測森林覆蓋率。-“訂單貸”：基于“淘寶村”農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售數(shù)據(jù)，提供預(yù)付款融資。2.風(fēng)控措施：-引入“農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險”，將災(zāi)害風(fēng)險轉(zhuǎn)移至保險公司。-建立農(nóng)戶信用檔案，與“臨安數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺數(shù)據(jù)共享。辯論問題正方觀點(diǎn)：數(shù)字人民幣提升銀行服務(wù)效率1.技術(shù)賦能：數(shù)字人民幣可減少現(xiàn)金管理成本，銀行可轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)服務(wù)”收費(fèi)（如代發(fā)工資附加營銷費(fèi)）。2.監(jiān)管合作：與央行試點(diǎn)合作可提升銀行在數(shù)字貨幣領(lǐng)域的競爭力（如上海銀行案例）。反方觀點(diǎn)：數(shù)字人民幣沖擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)1.支付場景替代：高頻場景（如便利店）可能減少銀行卡使用（參考深圳“數(shù)字羅湖”試點(diǎn)數(shù)據(jù)）。2.銀行轉(zhuǎn)型壓力：需加大科技