浦發(fā)銀行常州市金壇區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（2題，每題10分，共20分）題目1：請(qǐng)用3分鐘時(shí)間進(jìn)行自我介紹，重點(diǎn)突出你的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)歷以及與浦發(fā)銀行金壇區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的契合度。高分話術(shù)參考：“各位面試官好，我是XXX，來(lái)自XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等核心課程，并取得了專業(yè)第一名的好成績(jī)。此外，我曾在浦發(fā)銀行南京分行實(shí)習(xí)，參與了信貸審批流程優(yōu)化項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我擔(dān)任過(guò)金融協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，組織過(guò)多次跨校交流論壇，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，能有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。金壇區(qū)作為常州的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮螅蚁Ｍ尤肫职l(fā)銀行，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與銀行的雙贏。謝謝！”題目2：結(jié)合金壇區(qū)特色產(chǎn)業(yè)（如新能源汽車、先進(jìn)制造），談?wù)勀銓?duì)浦發(fā)銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的理解和自身能貢獻(xiàn)的亮點(diǎn)。高分話術(shù)參考：“金壇區(qū)近年來(lái)在新能源汽車和智能制造領(lǐng)域發(fā)展迅速，這需要銀行提供差異化的金融服務(wù)。我了解到浦發(fā)銀行已推出‘綠色信貸’等產(chǎn)品，非常契合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)需求。我的優(yōu)勢(shì)在于：第一，具備扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)分析能力，曾參與撰寫《長(zhǎng)三角新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》；第二，擅長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制，在校期間獲得‘金融風(fēng)險(xiǎn)管理大賽’二等獎(jiǎng)；第三，有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，曾在銀行實(shí)習(xí)中獨(dú)立完成小微企業(yè)信貸調(diào)研報(bào)告。如果加入浦發(fā)銀行金壇區(qū)團(tuán)隊(duì)，我將結(jié)合專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)‘專精特新’企業(yè)金融服務(wù)方案落地，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群升級(jí)。我相信我的綜合能力能快速融入團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值。”二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，每題30分，共90分）題目1：背景：金壇區(qū)計(jì)劃打造“智慧金融示范區(qū)”，浦發(fā)銀行需在3個(gè)月內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)?，F(xiàn)有6個(gè)小組，每組需提交一份方案，包含政策建議、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)防控三個(gè)部分。請(qǐng)討論并推選最優(yōu)方案。高分話術(shù)參考：“首先，建議明確討論方向：政策建議要結(jié)合金壇區(qū)現(xiàn)有政策（如《關(guān)于支持中小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》），業(yè)務(wù)創(chuàng)新可借鑒上海分行‘區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融’案例，風(fēng)險(xiǎn)防控需關(guān)注小微企業(yè)信用評(píng)估體系。我建議：1.分工合作：政策組聚焦本地政策，業(yè)務(wù)組設(shè)計(jì)數(shù)字化產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)組構(gòu)建風(fēng)控模型。2.快速產(chǎn)出：前20分鐘確定框架，后40分鐘填充細(xì)節(jié)，最后10分鐘整合優(yōu)化。3.控制沖突：若分歧大，可投票決定，或由組長(zhǎng)協(xié)調(diào)。我愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)防控部分，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)中接觸過(guò)‘五級(jí)分類’模型，能提出可行性建議。最終方案要突出‘金壇特色’，比如結(jié)合當(dāng)?shù)毓夥a(chǎn)業(yè)推出‘綠色金融+供應(yīng)鏈貸’組合拳，既能響應(yīng)國(guó)家政策，又能提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力。”題目2：背景：某金壇區(qū)企業(yè)因疫情陷入流動(dòng)性危機(jī)，浦發(fā)銀行需決定是否放貸。討論時(shí)發(fā)現(xiàn)小組意見(jiàn)分裂：A組支持放貸（需抵押物），B組反對(duì)（風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高）。請(qǐng)說(shuō)服對(duì)方并達(dá)成共識(shí)。高分話術(shù)參考：“分歧的核心在于風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的平衡。我的建議：1.數(shù)據(jù)支撐：調(diào)取企業(yè)近三年財(cái)報(bào)，若其產(chǎn)品在新能源汽車領(lǐng)域有市場(chǎng)潛力，可考慮‘信用貸+擔(dān)?！M合。2.風(fēng)險(xiǎn)緩釋：要求企業(yè)提供關(guān)聯(lián)企業(yè)聯(lián)保，或引入政府增信基金。3.利益共贏：放貸能幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，未來(lái)可能轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)客戶；拒絕則錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)。我支持B組部分觀點(diǎn)，但需補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)控制措施。比如，貸款額度不超過(guò)其30%流動(dòng)資金需求，并設(shè)置動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。若A組能提供抵押方案，可折中推進(jìn)。關(guān)鍵在于用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免情緒化決策。”題目3：背景：金壇區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，客戶投訴頻發(fā)。討論時(shí)有人提出“增加ATM”或“推廣手機(jī)銀行”，但有人質(zhì)疑效果有限。請(qǐng)優(yōu)化解決方案。高分話術(shù)參考：“問(wèn)題本質(zhì)是‘供需錯(cuò)配’。我的優(yōu)化方案：1.多維度分析：調(diào)研高峰時(shí)段、客戶類型（企業(yè)/個(gè)人）、業(yè)務(wù)類型（存取款/貸款）。2.精準(zhǔn)施策：-對(duì)小微企業(yè)主，設(shè)置‘專屬柜臺(tái)’+‘上門服務(wù)’結(jié)合；-對(duì)零售客戶，推廣‘智能柜員機(jī)+遠(yuǎn)程銀行’模式。3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過(guò)APP預(yù)約功能分流，試點(diǎn)后根據(jù)使用率調(diào)整資源分配。4.長(zhǎng)期規(guī)劃：結(jié)合金壇區(qū)商業(yè)布局，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)選址，減少跨區(qū)遷徙成本。反對(duì)意見(jiàn)可采納，但需補(bǔ)充量化指標(biāo)，比如‘排隊(duì)時(shí)間縮短20%’作為考核目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)需達(dá)成共識(shí)：短期靠技術(shù)優(yōu)化，長(zhǎng)期靠服務(wù)升級(jí)?！比?、角色扮演（1題，40分）題目：你是一名浦發(fā)銀行金壇區(qū)客戶經(jīng)理，某企業(yè)主因兒子創(chuàng)業(yè)失敗欠下外債，情緒激動(dòng)地要求你“不惜一切代價(jià)放貸”。你會(huì)如何回應(yīng)？高分話術(shù)參考：“（保持冷靜，遞上茶水）老板，我理解您的難處。但銀行放貸必須符合風(fēng)控要求，否則不僅幫不了兒子，您自己的征信也會(huì)受損。建議：1.分清責(zé)任：企業(yè)貸款需基于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)，個(gè)人債務(wù)原則上不能轉(zhuǎn)嫁。2.提供替代方案：比如介紹政府創(chuàng)業(yè)扶持政策（金壇區(qū)有‘雙創(chuàng)貸’貼息），或推薦民間融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)。3.長(zhǎng)期跟進(jìn)：若兒子有還款意愿，可考慮‘分期展期’，但需企業(yè)主提供補(bǔ)充抵押。4.法律提示：強(qiáng)調(diào)違規(guī)操作的法律后果，比如《商業(yè)銀行法》對(duì)違規(guī)放貸的處罰。最后，表達(dá)銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的立場(chǎng)，但合規(guī)是底線。這樣既體現(xiàn)專業(yè)性，又能維護(hù)客戶關(guān)系?！贝鸢概c解析自我介紹：-考察重點(diǎn)：考察求職者的邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)及與崗位的匹配度。金壇區(qū)特色需體現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的理解。-高分要點(diǎn)：用STAR法則（Situation,Task,Action,Result）串聯(lián)經(jīng)歷，突出量化成果（如實(shí)習(xí)項(xiàng)目、競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)）。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：-題目1：核心是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題拆解能力，需快速聚焦政策、業(yè)務(wù)、風(fēng)控三維度。-題目2：沖突管理題，高分關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)化方案（如聯(lián)保、增信基金），避免空泛觀點(diǎn)。-題目3