2025年社會(huì)工作者初級(jí)考試綜合能力實(shí)戰(zhàn)演練試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基石是（）。A.人類尊嚴(yán)與價(jià)值B.服務(wù)大眾C.社會(huì)公正D.個(gè)人責(zé)任2.在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中，強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象保密，但保密原則的例外情況之一是（）。A.服務(wù)對(duì)象自愿向第三方透露非保密信息B.服務(wù)對(duì)象威脅自身生命安全C.服務(wù)對(duì)象要求社工告知其家人重要信息D.社工與同事討論工作以尋求支持3.小明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而影響學(xué)業(yè)和人際關(guān)系，其母親向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先需要做的是（）。A.直接批評(píng)小明的行為B.與小明進(jìn)行深入的個(gè)別談話C.評(píng)估小明的家庭環(huán)境和個(gè)人情況D.建議小明母親給他懲罰4.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，認(rèn)為人的行為主要受環(huán)境因素影響的觀點(diǎn)是（）。A.心理動(dòng)力學(xué)理論B.人本主義理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.系統(tǒng)理論5.在中國(guó)，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施社會(huì)救助政策的主要政府部門是（）。A.公安局B.人力資源和社會(huì)保障局C.民政局D.衛(wèi)生健康委員會(huì)6.老王是一位獨(dú)居的退休教師，最近因身體不適頻繁前往社區(qū)醫(yī)院就診，社區(qū)社會(huì)工作者小林在了解情況后，建議他為社區(qū)的健康講座組報(bào)名，以增加社交互動(dòng)。小林運(yùn)用的工作方法主要是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政7.下列哪項(xiàng)不屬于小組工作的基本要素？（）A.組員B.工作目標(biāo)C.小組領(lǐng)袖D.小組場(chǎng)地8.在小組工作的初期階段，社會(huì)工作者通常扮演的主要角色是（）。A.指導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.促進(jìn)者D.決策者9.社區(qū)工作“過(guò)程模式”的領(lǐng)導(dǎo)者是（）。A.社區(qū)中的意見領(lǐng)袖B.社會(huì)工作者C.社區(qū)全體居民D.政府官員10.小組討論中，當(dāng)某些組員發(fā)言過(guò)于踴躍，而另一些組員則沉默不語(yǔ)時(shí)，社會(huì)工作者適宜采取的策略是（）。A.允許少數(shù)人主導(dǎo)討論B.及時(shí)打斷發(fā)言，確保每人發(fā)言機(jī)會(huì)均等C.鼓勵(lì)沉默組員發(fā)言，并創(chuàng)造安全氛圍D.將討論主題轉(zhuǎn)向更感興趣的少數(shù)人11.社會(huì)工作行政的核心任務(wù)是（）。A.管理資源，有效執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃B.招募志愿者，擴(kuò)大服務(wù)范圍C.評(píng)估服務(wù)效果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量D.培訓(xùn)社會(huì)工作者，提升專業(yè)能力12.對(duì)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估的主要目的是（）。A.判斷其是否符合救助條件B.了解其需求，制定服務(wù)計(jì)劃C.證明其接受服務(wù)的必要性D.向上級(jí)匯報(bào)工作成果13.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.社會(huì)工作者的權(quán)威B.服務(wù)對(duì)象的信任C.合同的簽訂D.服務(wù)的收費(fèi)14.適合處理服務(wù)對(duì)象情緒困擾、探索個(gè)人價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)的心理治療理論是（）。A.行為主義理論B.精神分析理論C.人本主義理論D.認(rèn)知行為理論15.小組工作“治療模式”的主要目標(biāo)通常是（）。A.增進(jìn)組員對(duì)社區(qū)的歸屬感B.解決組員共同面臨的心理社會(huì)問題C.提高組員的就業(yè)能力D.完成社區(qū)發(fā)展的具體項(xiàng)目16.社區(qū)工作策劃中，“需求評(píng)估”階段主要關(guān)注的是（）。A.社區(qū)資源的開發(fā)B.社區(qū)問題嚴(yán)重程度和居民需求C.服務(wù)方案的實(shí)施步驟D.服務(wù)方案的預(yù)算編制17.在社區(qū)工作中，動(dòng)員居民參與的關(guān)鍵在于（）。A.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.滿足居民的自決需求C.強(qiáng)制居民參與D.由權(quán)威人士發(fā)起18.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.驗(yàn)證社會(huì)工作的有效性B.產(chǎn)生新的社會(huì)工作理論C.提升社會(huì)工作者的研究能力D.為社會(huì)政策制定提供依據(jù)19.量表是測(cè)量社會(huì)工作者服務(wù)質(zhì)量的一種工具，常用的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估維度包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)過(guò)程的連貫性、服務(wù)結(jié)果的達(dá)成度B.社會(huì)工作者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、收入水平C.機(jī)構(gòu)的規(guī)模、設(shè)施、資金來(lái)源D.社會(huì)工作者的職業(yè)道德、專業(yè)技能、溝通能力20.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持客觀中立，但在面對(duì)服務(wù)對(duì)象與家人產(chǎn)生激烈沖突時(shí)，社會(huì)工作者（）。A.必須完全站在服務(wù)對(duì)象一邊B.應(yīng)保持中立，同時(shí)嘗試調(diào)解雙方矛盾C.可以根據(jù)情況選擇支持某一方D.應(yīng)將情況完全告知第三方調(diào)解21.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境系統(tǒng)包括（）。A.微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)、時(shí)間系統(tǒng)B.家庭、學(xué)校、朋友、鄰居、同事C.家庭、社區(qū)、工作單位、政府、媒體D.物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境22.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分獨(dú)居老人面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難。根據(jù)我國(guó)的社會(huì)政策，針對(duì)這種情況，小李可以協(xié)助老人申請(qǐng)的政府救助項(xiàng)目是（）。A.最低生活保障B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.住房補(bǔ)貼D.養(yǎng)老保險(xiǎn)23.在小組工作中，處理組內(nèi)沖突的策略之一是（）。A.忽視沖突，希望其自行解決B.直接批評(píng)產(chǎn)生沖突的組員C.幫助組員理解沖突根源，引導(dǎo)其進(jìn)行建設(shè)性溝通D.立即解散小組24.社會(huì)工作行政中的“目標(biāo)管理”強(qiáng)調(diào)（）。A.按照既定流程完成工作B.將機(jī)構(gòu)目標(biāo)分解為可衡量的子目標(biāo)，并監(jiān)控達(dá)成情況C.最大化機(jī)構(gòu)資源的使用效率D.減少行政成本，提高服務(wù)效率25.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的核心部分是（）。A.服務(wù)對(duì)象背景資料B.達(dá)成協(xié)議的目標(biāo)和目的C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作方式D.服務(wù)所需的資源和時(shí)間安排26.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中，向服務(wù)對(duì)象解釋服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方責(zé)任等信息，這體現(xiàn)了（）。A.個(gè)別化原則B.自決原則C.保密原則D.知情同意原則27.生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境之間的（）。A.線性關(guān)系B.對(duì)立關(guān)系C.互動(dòng)關(guān)系D.復(fù)雜關(guān)系28.小組工作“發(fā)展模式”的主要目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)組員個(gè)人成長(zhǎng)和改變B.提高組員的社會(huì)交往能力C.增進(jìn)組員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和參與度D.解決組員面臨的共同問題29.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展模式”的焦點(diǎn)是（）。A.解決社區(qū)中存在的具體社會(huì)問題B.提升社區(qū)居民的互助合作能力C.改善社區(qū)的社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境D.增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和控制感30.在小組工作中，社會(huì)工作者需要扮演多種角色，其中在小組初期建立規(guī)范、引導(dǎo)討論時(shí)，主要扮演的角色是（）。A.治療者B.咨詢者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.促進(jìn)者31.社會(huì)工作行政中，撰寫服務(wù)報(bào)告屬于（）職責(zé)。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制32.評(píng)估社會(huì)工作者服務(wù)效果的方法之一是（）。A.進(jìn)行服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查B.對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行績(jī)效考核C.分析服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)表D.跟蹤服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)顩r33.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)大眾”意味著社會(huì)工作者（）。A.只為有需要的人提供服務(wù)B.應(yīng)關(guān)注所有社會(huì)成員的需求C.優(yōu)先服務(wù)弱勢(shì)群體D.只為付費(fèi)客戶提供服務(wù)34.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)力不平等B.互相尊重和理解C.經(jīng)濟(jì)利益交換D.強(qiáng)制服從35.小組工作中，組員之間通過(guò)相互分享和反饋，促進(jìn)彼此了解和成長(zhǎng)的過(guò)程，稱為（）。A.同質(zhì)性B.參與性C.共同經(jīng)驗(yàn)D.反身對(duì)話36.社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者需要與政府部門、居民組織、企業(yè)等建立聯(lián)系，以獲取資源、爭(zhēng)取支持，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點(diǎn)。A.政治性B.專業(yè)性C.群眾性D.實(shí)踐性37.社會(huì)工作研究中，定性研究主要關(guān)注（）。A.可量化的數(shù)據(jù)和分析B.現(xiàn)象背后的意義和過(guò)程C.研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性D.研究對(duì)象的廣泛性和代表性38.最低生活保障制度的主要目標(biāo)是（）。A.提高低收入家庭的生活水平，保障其基本生存需求B.促進(jìn)貧困家庭子女教育C.幫助貧困家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)D.為貧困家庭提供住房保障39.在小組工作中，社會(huì)工作者需要根據(jù)小組不同階段的特點(diǎn)調(diào)整工作策略，小組工作進(jìn)入轉(zhuǎn)折階段后，社會(huì)工作者需要（）。A.更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)小組討論B.更多地扮演治療角色，處理組員情緒C.更多地扮演促進(jìn)者角色，鼓勵(lì)組員互動(dòng)D.更多地扮演教育者角色，傳授小組技巧40.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，但以下情況中，不需要遵守保密原則的是（）。A.服務(wù)對(duì)象威脅自己生命安全B.服務(wù)對(duì)象實(shí)施犯罪行為C.服務(wù)對(duì)象要求社工為其保密的家人提供信息D.服務(wù)對(duì)象自愿向社工透露其犯罪行為41.根據(jù)系統(tǒng)理論，家庭作為一個(gè)整體系統(tǒng)，其功能的有效性取決于（）。A.家庭成員的個(gè)人能力B.家庭結(jié)構(gòu)是否合理C.家庭成員之間的溝通模式D.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況42.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)精神康復(fù)者提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分康復(fù)者存在嚴(yán)重的就業(yè)困難。根據(jù)我國(guó)的社會(huì)政策，小李可以協(xié)助他們申請(qǐng)的政府幫扶項(xiàng)目是（）。A.就業(yè)援助B.住房補(bǔ)貼C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.最低生活保障43.在小組工作中，當(dāng)小組出現(xiàn)分裂和沖突時(shí)，社會(huì)工作者需要（）。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，引導(dǎo)小組向正確方向發(fā)展B.保持中立，協(xié)助組員處理沖突，促進(jìn)和解C.立即解散小組D.將責(zé)任推給組員，自己不參與處理44.社會(huì)工作行政中的“溝通”環(huán)節(jié)主要涉及（）。A.制定溝通計(jì)劃和策略B.信息傳遞和反饋C.建立溝通渠道和機(jī)制D.評(píng)估溝通效果45.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同商討并確定服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程，稱為（）。A.案例記錄B.目標(biāo)設(shè)定C.需求評(píng)估D.服務(wù)計(jì)劃46.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“社會(huì)公正”要求社會(huì)工作者（）。A.為所有服務(wù)對(duì)象提供同等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)B.關(guān)注社會(huì)公平問題，促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配C.維護(hù)社會(huì)秩序，打擊違法犯罪行為D.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人選擇47.小組工作“互動(dòng)模式”的主要目標(biāo)是（）。A.通過(guò)組員之間的互動(dòng)和相互支持，幫助組員解決個(gè)人問題B.提高組員的社會(huì)交往能力C.增進(jìn)組員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和參與度D.解決組員面臨的共同問題48.社區(qū)工作“策劃”階段需要考慮的關(guān)鍵因素包括（）。A.社區(qū)問題、社區(qū)資源、目標(biāo)群體、可行性和資源需求B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、居民參與度、政府支持、資金來(lái)源C.社會(huì)工作者經(jīng)驗(yàn)、機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、服務(wù)對(duì)象反饋、服務(wù)成本D.社區(qū)歷史、文化背景、地理環(huán)境、人口結(jié)構(gòu)49.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的專業(yè)關(guān)系，這需要社會(huì)工作者（）。A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威B.堅(jiān)持自己的價(jià)值觀C.主動(dòng)傾聽，表達(dá)共情D.要求服務(wù)對(duì)象服從50.社會(huì)工作行政中的“評(píng)估”環(huán)節(jié)主要目的是（）。A.評(píng)價(jià)服務(wù)效果，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)B.檢查工作進(jìn)度，確保按計(jì)劃執(zhí)行C.識(shí)別工作問題，調(diào)整工作方向D.核算服務(wù)成本，控制行政開支51.在個(gè)案工作中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿意改變時(shí)，社會(huì)工作者需要（）。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，說(shuō)服服務(wù)對(duì)象改變B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，與其共同探討改變的障礙C.放棄服務(wù)，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒有改變的意愿D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)教育52.社會(huì)工作研究中的“研究對(duì)象”是指（）。A.研究者本人B.研究課題C.參與研究的人或現(xiàn)象D.研究數(shù)據(jù)53.社區(qū)工作“組織變革模式”的主要目標(biāo)是（）。A.改善社區(qū)的社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境B.提升社區(qū)居民的互助合作能力C.增強(qiáng)社區(qū)組織的活力和影響力D.解決社區(qū)中存在的具體社會(huì)問題54.社會(huì)工作者在小組工作中，需要幫助組員建立小組規(guī)范，以下哪項(xiàng)不屬于小組規(guī)范的內(nèi)容？（）A.會(huì)議時(shí)間B.組員權(quán)利C.缺席處理D.組員收入水平55.社會(huì)工作行政中，制定服務(wù)計(jì)劃需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象需求、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、時(shí)間安排、資源需求B.社會(huì)工作者個(gè)人意愿、機(jī)構(gòu)政策、服務(wù)對(duì)象偏好、服務(wù)成本、服務(wù)期限C.社區(qū)資源狀況、政府支持力度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、服務(wù)對(duì)象期望、服務(wù)預(yù)算D.社會(huì)工作者經(jīng)驗(yàn)、機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、服務(wù)對(duì)象反饋、服務(wù)成本、服務(wù)創(chuàng)新56.在小組工作中，社會(huì)工作者需要引導(dǎo)組員進(jìn)行有效的溝通，這需要社會(huì)工作者（）。A.控制討論方向，確保不偏離主題B.鼓勵(lì)組員積極發(fā)言，但不做任何引導(dǎo)C.提供溝通技巧訓(xùn)練，幫助組員學(xué)習(xí)傾聽和表達(dá)D.限制組員發(fā)言時(shí)間，保證每人都有發(fā)言機(jī)會(huì)57.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要與服務(wù)對(duì)象保持專業(yè)距離，這主要是為了（）。A.展現(xiàn)社會(huì)工作者的高尚品格B.避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生利益沖突C.保障服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)D.提高服務(wù)效率58.社會(huì)工作行政中的“領(lǐng)導(dǎo)”環(huán)節(jié)主要涉及（）。A.激勵(lì)員工，提升團(tuán)隊(duì)士氣B.制定決策，分配任務(wù)C.建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工D.監(jiān)督工作進(jìn)度，確保任務(wù)完成59.社會(huì)工作研究中的“定性研究方法”包括（）。A.實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、觀察法、訪談法B.內(nèi)容分析、案例研究、扎根理論、現(xiàn)象學(xué)C.相關(guān)研究、回歸分析、方差分析、因子分析D.抽樣調(diào)查、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、結(jié)果分析60.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，需要與社區(qū)居民建立合作關(guān)系，這需要社會(huì)工作者（）。A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威，要求居民服從B.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)利益C.主動(dòng)溝通，尊重居民意見，共同解決問題D.保持距離，避免與居民產(chǎn)生過(guò)多接觸二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）61.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的主要功能包括（）。A.規(guī)范社會(huì)工作者行為B.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益C.提升社會(huì)工作專業(yè)形象D.約束社會(huì)工作者的個(gè)人選擇E.促進(jìn)社會(huì)公平正義62.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論的主要流派包括（）。A.心理動(dòng)力學(xué)理論B.人本主義理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.系統(tǒng)理論E.行為主義理論63.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，可運(yùn)用的資源包括（）。A.政府資源B.社區(qū)組織資源C.企業(yè)資源D.家庭資源E.個(gè)人資源64.個(gè)案工作的工作技巧包括（）。A.接納B.傾聽C.共情D.溝通E.輔導(dǎo)65.小組工作的類型包括（）。A.個(gè)別小組B.團(tuán)體小組C.支持小組D.任務(wù)小組E.治療小組66.社區(qū)工作的主要方法包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)教育D.社區(qū)組織E.社區(qū)發(fā)展67.社會(huì)工作行政的主要功能包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新68.社會(huì)工作研究的基本要素包括（）。A.研究問題B.研究假設(shè)C.研究設(shè)計(jì)D.研究對(duì)象E.研究方法69.社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.服務(wù)目標(biāo)C.服務(wù)內(nèi)容D.服務(wù)過(guò)程E.服務(wù)資源70.社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容includes（）。A.服務(wù)大眾B.推動(dòng)社會(huì)公正C.促進(jìn)人的發(fā)展D.維護(hù)社會(huì)秩序E.尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值71.在小組工作中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.治療者C.促進(jìn)者D.咨詢者E.會(huì)員72.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展模式”的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)問題為導(dǎo)向B.以提升社區(qū)居民能力為目標(biāo)C.以建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)D.以推動(dòng)社區(qū)參與為核心E.以改善社區(qū)環(huán)境為主要任務(wù)73.社會(huì)工作行政中的“組織”環(huán)節(jié)主要涉及（）。A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)B.明確職責(zé)分工C.人員配備D.資源配置E.制度建設(shè)74.社會(huì)工作研究中的“定量研究方法”包括（）。A.實(shí)驗(yàn)法B.調(diào)查法C.內(nèi)容分析D.抽樣調(diào)查E.案例研究75.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)時(shí)間D.服務(wù)費(fèi)用E.雙方權(quán)利和義務(wù)76.社會(huì)工作倫理困境的主要類型包括（）。A.自決與保密的沖突B.效益與風(fēng)險(xiǎn)的沖突C.個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)倫理的沖突D.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突E.知情同意與保密的沖突77.社會(huì)工作專業(yè)的主要特點(diǎn)包括（）。A.專業(yè)性B.群眾性C.實(shí)踐性D.政治性E.科學(xué)性78.社區(qū)工作“組織變革模式”的工作重點(diǎn)包括（）。A.分析社區(qū)問題B.建立社區(qū)組織C.提升社區(qū)組織能力D.推動(dòng)社區(qū)參與E.改變社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)79.社會(huì)工作者在小組工作中，需要處理組內(nèi)沖突，常用的方法包括（）。A.中立介入B.促進(jìn)溝通C.引導(dǎo)反思D.制定規(guī)范E.分裂小組80.社會(huì)工作行政中的“領(lǐng)導(dǎo)”環(huán)節(jié)需要具備的技能包括（）。A.溝通能力B.決策能力C.激勵(lì)能力D.組織能力E.監(jiān)控能力三、案例分析題（本部分共2題，每題20分，共40分。請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問題）81.小張是一位大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，最近因?qū)W習(xí)成績(jī)下降、人際關(guān)系緊張而情緒低落，向?qū)W校心理咨詢中心的社會(huì)工作者小李尋求幫助。小李在接案后，首先與小張進(jìn)行了深入的個(gè)別談話，了解了他的家庭背景、個(gè)人性格、目前面臨的困難和需求。經(jīng)過(guò)評(píng)估，小李認(rèn)為小張的主要問題是學(xué)習(xí)壓力過(guò)大和人際交往能力不足。針對(duì)這些問題，小李計(jì)劃為他提供以下服務(wù)：①幫助他分析學(xué)習(xí)壓力的來(lái)源，學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧；②組織一個(gè)以“大學(xué)生人際交往”為主題的小組，讓小張與其他有類似困擾的同學(xué)一起學(xué)習(xí)和練習(xí)人際交往技巧。請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問題：(1)小李在接案后進(jìn)行了個(gè)案評(píng)估，個(gè)案評(píng)估的主要內(nèi)容包括哪些方面？(2)小李計(jì)劃為小張?zhí)峁┑男〗M服務(wù)，主要運(yùn)用了小組工作的哪種模式？請(qǐng)簡(jiǎn)述該模式的主要目標(biāo)和工作重點(diǎn)。(3)如果你在小李的崗位上，你會(huì)如何幫助小張?zhí)岣呷穗H交往能力？請(qǐng)至少提出三種具體的方法。82.某城市老舊小區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問題，小區(qū)居民多為老年人，他們希望社區(qū)能夠解決這個(gè)問題，以便出行更加方便。社區(qū)社會(huì)工作者小王得知這一情況后，決定開展社區(qū)工作，推動(dòng)問題的解決。在初步調(diào)研中，小王發(fā)現(xiàn)小區(qū)停車位緊張的主要原因是：①小區(qū)停車位數(shù)量不足；②部分居民亂停車，占用消防通道和綠化帶；③小區(qū)缺乏有效的停車管理機(jī)制。小王計(jì)劃與居民代表、物業(yè)公司、街道辦事處等相關(guān)部門合作，共同推動(dòng)停車問題的解決。請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問題：(1)小王計(jì)劃開展的社區(qū)工作，主要運(yùn)用了社區(qū)工作的哪種模式？請(qǐng)簡(jiǎn)述該模式的主要目標(biāo)和工作重點(diǎn)。(2)在社區(qū)工作中，小王需要與哪些類型的資源進(jìn)行合作？請(qǐng)列舉至少三種。(3)如果你在小王的崗位上，你會(huì)采取哪些具體措施來(lái)推動(dòng)停車問題的解決？請(qǐng)至少提出三種措施，并說(shuō)明每種措施的理由。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：人類尊嚴(yán)與價(jià)值是社會(huì)工作者價(jià)值觀的基石，是所有專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)。2.B解析：保密原則的例外情況主要包括：服務(wù)對(duì)象對(duì)自身或他人構(gòu)成嚴(yán)重威脅、法律規(guī)定的報(bào)告義務(wù)等。服務(wù)對(duì)象自愿透露信息不屬于例外情況。3.C解析：接案的首要步驟是全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求、資源和問題，以便制定合適的服務(wù)計(jì)劃。4.D解析：行為主義理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素對(duì)個(gè)體行為的影響，認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制形成和改變。5.C解析：民政局是負(fù)責(zé)制定和實(shí)施社會(huì)救助政策的主要政府部門。6.B解析：為社區(qū)老人組織活動(dòng)增加社交互動(dòng)，屬于小組工作方法的應(yīng)用。7.A解析：小組工作的基本要素包括組員、小組目標(biāo)、小組leader（或工作者）、小組規(guī)范、小組過(guò)程和情境等。小組場(chǎng)地是重要條件，但不是基本要素。8.C解析：小組初期階段，社會(huì)工作者主要扮演促進(jìn)者的角色，幫助組員建立關(guān)系，形成初步的互動(dòng)。9.B解析：在過(guò)程模式中，社會(huì)工作者是關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)小組從形成到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程。10.C解析：面對(duì)發(fā)言不均衡的小組，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)沉默者，創(chuàng)造安全氛圍，促進(jìn)全體成員參與。11.A解析：社會(huì)行政的核心任務(wù)是有效管理資源，執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，達(dá)成機(jī)構(gòu)目標(biāo)。12.B解析：評(píng)估的主要目的是深入了解服務(wù)對(duì)象的需求，以便制定有針對(duì)性、有效的服務(wù)計(jì)劃。13.B解析：專業(yè)關(guān)系的建立基于服務(wù)對(duì)象的信任，這是建立有效合作的基礎(chǔ)。14.B解析：精神分析理論關(guān)注潛意識(shí)沖突，適合處理情緒困擾和探索個(gè)人動(dòng)機(jī)。15.B解析：治療模式主要目標(biāo)是解決組員共同面臨的心理社會(huì)問題，幫助其改變。16.B解析：需求評(píng)估是策劃的第一步，核心是了解社區(qū)問題的嚴(yán)重程度和居民的真實(shí)需求。17.B解析：動(dòng)員居民參與的關(guān)鍵在于滿足其自決需求，讓他們感受到自己的能力和價(jià)值。18.D解析：社會(huì)工作研究的重要目的是為社會(huì)政策制定提供實(shí)證依據(jù)。19.A解析：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估常用維度包括服務(wù)對(duì)象滿意度、服務(wù)過(guò)程連貫性、服務(wù)結(jié)果達(dá)成度等。20.B解析：面對(duì)服務(wù)對(duì)象與家人沖突，社工應(yīng)保持中立，并在可能的情況下嘗試調(diào)解。21.A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體發(fā)展受其所處環(huán)境系統(tǒng)的影響，包括微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)和時(shí)間系統(tǒng)。22.A解析：最低生活保障是為生活困難的居民提供基本生活保障的制度，符合題干描述。23.C解析：處理小組沖突需要理解根源，引導(dǎo)建設(shè)性溝通，促進(jìn)成員間的理解和協(xié)作。24.B解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，并監(jiān)控達(dá)成情況，體現(xiàn)規(guī)劃性。25.B解析：服務(wù)計(jì)劃的核心是明確雙方要達(dá)成的目標(biāo)是什么，以及為什么這些目標(biāo)是重要的。26.D解析：接案過(guò)程中解釋服務(wù)相關(guān)信息，是尊重服務(wù)對(duì)象知情權(quán)的體現(xiàn)。27.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境之間的持續(xù)互動(dòng)和相互影響。28.C解析：發(fā)展模式主要目標(biāo)是促進(jìn)組員的社會(huì)功能發(fā)展，提升應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)的能力。29.D解析：地區(qū)發(fā)展模式焦點(diǎn)在于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和控制感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。30.C解析：小組初期，社會(huì)工作者主要扮演促進(jìn)者角色，幫助建立溝通和互動(dòng)。31.A解析：撰寫服務(wù)報(bào)告是規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等行政職能的一部分，屬于規(guī)劃環(huán)節(jié)的產(chǎn)出。32.A解析：服務(wù)對(duì)象滿意度是評(píng)估服務(wù)效果的重要主觀指標(biāo)之一。33.B解析：“服務(wù)大眾”意味著社會(huì)工作應(yīng)關(guān)注所有社會(huì)成員的需求，而非僅限于特定群體。34.B解析：專業(yè)關(guān)系的建立基于互相尊重和理解，這是專業(yè)性的體現(xiàn)。35.D解析：反身對(duì)話是小組工作中，組員分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并聽取他人反饋的過(guò)程。36.A解析：社區(qū)工作涉及與多方建立聯(lián)系，爭(zhēng)取資源，體現(xiàn)了其政治性特點(diǎn)。37.B解析：定性研究關(guān)注現(xiàn)象背后的意義、過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)解釋性。38.A解析：最低生活保障制度的主要目標(biāo)是保障困難群體的基本生存需求。39.C解析：小組進(jìn)入轉(zhuǎn)折階段后，社會(huì)工作者需要更多地扮演促進(jìn)者角色，鼓勵(lì)互動(dòng)。40.B解析：服務(wù)對(duì)象實(shí)施犯罪行為時(shí)，社工可能需要遵守法律要求，打破保密原則。41.C解析：系統(tǒng)理論認(rèn)為，家庭功能的有效性取決于成員間的溝通模式和質(zhì)量。42.A解析：就業(yè)援助是針對(duì)就業(yè)困難群體的幫扶項(xiàng)目，符合題干描述。43.B解析：處理小組沖突時(shí)，社工應(yīng)保持中立，協(xié)助成員溝通，促進(jìn)和解。44.B解析：溝通環(huán)節(jié)主要涉及信息的傳遞、接收和理解，確保信息有效交流。45.B解析：目標(biāo)設(shè)定是服務(wù)計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)，與社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同商討。46.B解析：“社會(huì)公正”要求社工關(guān)注社會(huì)公平，促進(jìn)資源公平分配。47.A解析：互動(dòng)模式主要目標(biāo)是通過(guò)組員互動(dòng)和支持，幫助個(gè)體解決個(gè)人問題。48.A解析：策劃階段需考慮問題、資源、目標(biāo)群體、可行性和資源需求等關(guān)鍵因素。49.C解析：建立專業(yè)關(guān)系需要主動(dòng)傾聽，表達(dá)共情，才能贏得信任。50.A解析：評(píng)估環(huán)節(jié)主要目的是評(píng)價(jià)服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。51.B解析：尊重自決權(quán)意味著與對(duì)象共同探討障礙，而非強(qiáng)加改變。52.C解析：研究對(duì)象是研究過(guò)程中被觀察、調(diào)查或?qū)嶒?yàn)的人或現(xiàn)象。53.C解析：組織變革模式主要目標(biāo)是增強(qiáng)社區(qū)組織的活力和影響力。54.D解析：小組規(guī)范通常包括會(huì)議時(shí)間、權(quán)利義務(wù)、紀(jì)律要求等，不包括組員收入水平。55.A解析：制定服務(wù)計(jì)劃需考慮對(duì)象需求、目標(biāo)、內(nèi)容、流程、時(shí)間、資源等。56.C解析：引導(dǎo)有效溝通需要提供技巧訓(xùn)練，幫助組員學(xué)習(xí)傾聽和表達(dá)。57.B解析：保持專業(yè)距離是為了避免利益沖突，確保服務(wù)的專業(yè)性和客觀性。58.B解析：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)主要涉及制定決策，分配任務(wù)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方向。59.B解析：定性研究方法包括案例研究、扎根理論、現(xiàn)象學(xué)等，側(cè)重描述性解釋。60.C解析：建立合作關(guān)系需要社工主動(dòng)溝通，尊重居民意見，共同解決問題。二、多項(xiàng)選擇題61.ABCE解析：專業(yè)倫理守則的功能包括規(guī)范行為、維護(hù)權(quán)益、提升形象、促進(jìn)公平。62.ABCDE解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論的主要流派包括心理動(dòng)力學(xué)、人本主義、生態(tài)系統(tǒng)、系統(tǒng)理論和行為主義等。63.ABCDE解析：社區(qū)工作可運(yùn)用的資源包括政府、社區(qū)組織、企業(yè)、家庭和個(gè)人等。64.ABCDE解析：個(gè)案工作技巧包括接納、傾聽、共情、溝通和輔導(dǎo)等。65.BCDE解析：小組類型包括團(tuán)體小組、支持小組、任務(wù)小組和治療小組等。個(gè)別小組不屬于小組工作范疇。66.BCDE解析：社區(qū)工作主要方法包括小組工作、社區(qū)教育、社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展等。67.ABCD解析：社會(huì)行政的主要功能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。68.ABCDE解析：社會(huì)研究基本要素包括研究問題、假設(shè)、設(shè)計(jì)、對(duì)象和方法。69.ABCDE解析：服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容涵蓋服務(wù)對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、過(guò)程和資源等。70.ABCE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容包括服務(wù)大眾、推動(dòng)社會(huì)公正、促進(jìn)人和尊重尊嚴(yán)。71.ABCD解析：小組工作者需扮演領(lǐng)導(dǎo)者、治療者、促進(jìn)者和咨詢者等角色。72.BCDE解析：地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)是以提升居民能力、建立互助網(wǎng)絡(luò)、推動(dòng)參與和改善環(huán)境為重點(diǎn)。73.ABCDE解析：組織環(huán)節(jié)涉及設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、明確分工、人員配備、資源配置和制度建設(shè)。74.ABD解析：定量研究方法包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和抽樣調(diào)查等，側(cè)重?cái)?shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。75.ABCE解析：服務(wù)協(xié)