2025年輔導(dǎo)員考試題庫(kù)：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防與處理試題型考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.心理危機(jī)事件通常具有以下哪個(gè)特征？（）A.突發(fā)性、破壞性、普遍性B.漸進(jìn)性、可控性、偶發(fā)性C.延遲性、潛在性、普遍性D.突發(fā)性、情境性、特殊性2.對(duì)于輔導(dǎo)員而言，以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)預(yù)防工作的重要環(huán)節(jié)？（）A.定期開展心理健康知識(shí)講座B.建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)C.對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制心理評(píng)估D.關(guān)注校園環(huán)境因素對(duì)心理狀態(tài)的影響3.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)明顯的自傷、自殺觀念時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.冷靜傾聽，表示理解，并立即通知其家長(zhǎng)B.威脅學(xué)生，要求其不得再提及此類話題C.建議學(xué)生前往醫(yī)院精神科就診，并暫時(shí)停止學(xué)業(yè)D.讓學(xué)生自行冷靜思考，等待其情緒平復(fù)后再作處理4.在心理危機(jī)干預(yù)初期，與危機(jī)個(gè)體建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于？（）A.展現(xiàn)權(quán)威，告知其必須遵守的規(guī)則B.快速給出解決方案，展現(xiàn)專業(yè)性C.積極傾聽，表達(dá)共情，尊重其感受D.保持距離，避免過度介入其個(gè)人事務(wù)5.根據(jù)危機(jī)理論，以下哪個(gè)階段屬于心理危機(jī)發(fā)生的急性期？（）A.危機(jī)事件解決后，個(gè)體逐漸恢復(fù)常態(tài)B.危機(jī)個(gè)體開始尋求外部幫助，接受干預(yù)C.危機(jī)誘因出現(xiàn)，個(gè)體遭遇重大生活變故，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)D.個(gè)體開始反思危機(jī)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)6.輔導(dǎo)員在干預(yù)過程中，需要嚴(yán)格保密的信息通常包括？（）A.個(gè)體在咨詢中流露的輕微情緒波動(dòng)B.個(gè)體提供的可能危害自身或他人安全的隱情C.個(gè)體對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人看法的負(fù)面評(píng)價(jià)D.個(gè)體參與心理輔導(dǎo)服務(wù)的記錄7.當(dāng)學(xué)生心理危機(jī)超出輔導(dǎo)員個(gè)人能力范圍時(shí)，最合適的做法是？（）A.嘗試憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)行進(jìn)行干預(yù)B.堅(jiān)持獨(dú)立處理，避免尋求他人幫助C.及時(shí)評(píng)估，啟動(dòng)轉(zhuǎn)介程序，尋求專業(yè)支持D.對(duì)學(xué)生隱瞞情況，以免引起恐慌8.心理危機(jī)干預(yù)的“穩(wěn)定”階段，主要目標(biāo)是？（）A.幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)危機(jī)，分析原因B.減輕個(gè)體的痛苦，恢復(fù)情緒穩(wěn)定C.制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，解決危機(jī)問題D.幫助個(gè)體總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)9.以下哪項(xiàng)不屬于常見的校園心理危機(jī)預(yù)警信號(hào)？（）A.學(xué)習(xí)成績(jī)突然大幅下降，曠課現(xiàn)象增多B.個(gè)人生活發(fā)生重大變故，如家庭破裂C.外貌穿著突然發(fā)生巨大改變，且難以解釋D.持續(xù)保持樂觀積極的態(tài)度，對(duì)未來充滿希望10.對(duì)遭受校園欺凌導(dǎo)致心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)時(shí)，特別需要注意？（）A.保護(hù)受害者隱私，避免二次傷害B.強(qiáng)調(diào)“男子漢”氣概，鼓勵(lì)其勇敢面對(duì)C.忽略其情緒反應(yīng)，專注于學(xué)業(yè)問題D.立即對(duì)施暴者進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰二、填空題1.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則包括：______、保密原則、知情同意原則和______。2.輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)評(píng)估時(shí)，需要關(guān)注個(gè)體的______、______、應(yīng)對(duì)機(jī)制和資源支持系統(tǒng)。3.對(duì)于有自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取“______”原則，確保其人身安全。4.心理危機(jī)干預(yù)的“評(píng)估”階段，需要運(yùn)用______、訪談、觀察等多種方法，全面了解危機(jī)狀況。5.學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防工作應(yīng)建立“______”機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)潛在風(fēng)險(xiǎn)。6.在與危機(jī)個(gè)體溝通時(shí)，運(yùn)用______技巧，可以更好地引導(dǎo)其表達(dá)內(nèi)心想法。7.危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，對(duì)危機(jī)個(gè)體和家屬進(jìn)行______，是促進(jìn)其長(zhǎng)期康復(fù)的重要環(huán)節(jié)。8.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，必須遵守相關(guān)______，規(guī)范自身行為。9.學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系沖突、______等都可能是引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的常見誘因。10.當(dāng)輔導(dǎo)員與危機(jī)個(gè)體在干預(yù)目標(biāo)上存在分歧時(shí)，應(yīng)通過______等方式進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作中可以采取哪些具體措施。2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“傾聽”的重要性及其基本要求。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自傷行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行初步處理？4.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中，與家屬溝通需要注意哪些要點(diǎn)？5.如何理解心理危機(jī)干預(yù)中的“轉(zhuǎn)介”工作？請(qǐng)簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)介流程。四、論述題1.結(jié)合實(shí)際，論述輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)可能面臨哪些挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。2.試述心理危機(jī)干預(yù)中倫理原則的沖突及其處理原則。請(qǐng)結(jié)合具體情境進(jìn)行分析。3.請(qǐng)以“網(wǎng)絡(luò)沉迷引發(fā)的心理危機(jī)”為例，設(shè)計(jì)一個(gè)初步干預(yù)的方案，并說明理由。---試卷答案一、選擇題1.D2.C3.A4.C5.C6.B7.C8.B9.D10.A二、填空題1.自決原則、不傷害原則2.病理狀態(tài)（或：危機(jī)反應(yīng)）、社會(huì)功能3.緊急干預(yù)（或：安全第一）4.評(píng)估工具（或：標(biāo)準(zhǔn)化量表）5.預(yù)警（或：早期預(yù)警）6.共情7.跟進(jìn)（或：隨訪、康復(fù)）8.法律法規(guī)9.戀愛受挫（或：人際關(guān)系危機(jī)、學(xué)業(yè)失敗、重大生活變故）10.溝通、協(xié)商（或：談判）三、簡(jiǎn)答題1.輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作中可以采取的措施包括：開展心理健康教育，普及心理知識(shí)，提高學(xué)生心理素養(yǎng)；建立和完善學(xué)生心理狀況監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，關(guān)注重點(diǎn)人群；營(yíng)造積極健康的校園文化氛圍，提供支持性環(huán)境；組織心理輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生人際交往和壓力管理；與學(xué)生建立良好關(guān)系，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，提供早期幫助；對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高其識(shí)別和初步應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題的能力。2.傾聽在心理危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要，它不僅是獲取信息的主要途徑，更是建立信任關(guān)系、表達(dá)關(guān)懷、促進(jìn)個(gè)體自我探索和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。其基本要求包括：專注投入，放下干擾，全神貫注于對(duì)方；非評(píng)判性，不帶偏見地接受對(duì)方的陳述；積極回應(yīng)，通過點(diǎn)頭、眼神、簡(jiǎn)單詞語（如“嗯”、“我明白了”）表示在聽；適時(shí)提問，運(yùn)用開放式問題引導(dǎo)對(duì)方深入表達(dá)；共情理解，嘗試站在對(duì)方角度感受其情緒，并用語言表達(dá)出來（如“聽起來你感到很痛苦”）；保持沉默，給予對(duì)方思考和表達(dá)的空間。3.發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自傷行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取以下初步處理措施：確保自身安全，必要時(shí)尋求他人協(xié)助；評(píng)估自傷行為的嚴(yán)重程度（是否危及生命、是否頻繁發(fā)生）；保持冷靜，穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免激化矛盾；表達(dá)關(guān)心和關(guān)注，讓學(xué)生感受到支持；明確告知自傷行為的危害性，并強(qiáng)調(diào)尋求幫助的重要性；根據(jù)情況決定是否立即通知家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人，并告知學(xué)校相關(guān)部門（如心理中心、學(xué)工處）；限制學(xué)生單獨(dú)活動(dòng)，確保其安全；記錄事件經(jīng)過和處理措施；后續(xù)提供持續(xù)的心理支持和干預(yù)。4.與家屬溝通時(shí)需要注意以下要點(diǎn)：選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，確保私密性；表明來意，說明與學(xué)生的關(guān)系和溝通目的；尊重家屬，態(tài)度真誠(chéng)、友善，避免指責(zé)或抱怨；耐心傾聽家屬的擔(dān)憂和訴求，理解其立場(chǎng)；客觀介紹學(xué)生情況，避免過度渲染或隱瞞，注意信息傳遞的準(zhǔn)確性和適度性；解釋學(xué)校的干預(yù)措施和支持資源，爭(zhēng)取家屬的理解和配合；共同商討后續(xù)支持方案，明確各自的責(zé)任；保持溝通渠道暢通，及時(shí)反饋學(xué)生情況。5.轉(zhuǎn)介是指輔導(dǎo)員在評(píng)估后，判斷自身能力不足以有效應(yīng)對(duì)學(xué)生危機(jī)，或?qū)W生需要更專業(yè)、更特殊的服務(wù)時(shí)，將其引導(dǎo)和推薦給其他更合適的資源或?qū)I(yè)人士的過程。轉(zhuǎn)介工作的重要性在于為學(xué)生提供最匹配、最有效的幫助。轉(zhuǎn)介流程一般包括：充分評(píng)估，確認(rèn)轉(zhuǎn)介的必要性和緊迫性；與當(dāng)事人溝通，解釋轉(zhuǎn)介的原因、目的、接收機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士的信息（如名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式），爭(zhēng)取其理解和同意（知情同意）；準(zhǔn)備詳細(xì)的轉(zhuǎn)介資料，包括學(xué)生基本信息、危機(jī)狀況評(píng)估、已采取的措施、個(gè)人意愿等，以便順利交接；協(xié)助當(dāng)事人聯(lián)系并初步接觸接收機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士；向接收方說明情況，確保信息傳遞完整；與接收方保持適當(dāng)溝通，必要時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)；告知當(dāng)事人后續(xù)安排，并提供必要的支持（如首次接觸的陪同等）。四、論述題1.輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)可能面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，學(xué)生心理問題的表現(xiàn)多樣化且隱蔽性較強(qiáng)，有時(shí)難以通過外顯行為直接判斷，需要輔導(dǎo)員具備敏銳的觀察力和專業(yè)的知識(shí)。其次，個(gè)體差異性大，不同學(xué)生的性格、經(jīng)歷、抗壓能力不同，同一事件對(duì)其影響也不同，增加了識(shí)別難度。再者，輔導(dǎo)員往往需要處理大量學(xué)生事務(wù)，工作繁重，可能缺乏足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行深入細(xì)致的排查。此外，部分學(xué)生可能存在阻抗心理，不愿敞開心扉或否認(rèn)問題，甚至可能對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行隱瞞或偽裝。同時(shí)，輔導(dǎo)員自身的經(jīng)驗(yàn)和能力水平、與學(xué)生的關(guān)系親疏程度、學(xué)校相關(guān)資源和制度的完善性等，都會(huì)影響識(shí)別的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)和危機(jī)干預(yù)技能，提升專業(yè)素養(yǎng)；積極利用預(yù)警機(jī)制和多方信息（如任課教師、班干部、家人等）進(jìn)行綜合判斷；主動(dòng)與學(xué)生建立信任關(guān)系，創(chuàng)造安全的溝通氛圍；掌握有效的溝通和評(píng)估技巧；學(xué)會(huì)識(shí)別早期預(yù)警信號(hào)；在自身能力局限時(shí)及時(shí)尋求督導(dǎo)或轉(zhuǎn)介；并積極推動(dòng)學(xué)校心理健康支持體系的完善。2.心理危機(jī)干預(yù)中倫理原則的沖突是常見的現(xiàn)象，這些沖突往往源于不同原則之間的內(nèi)在張力，需要在具體情境中權(quán)衡和抉擇。主要的倫理沖突包括：保密原則與告知義務(wù)（如自殺風(fēng)險(xiǎn)）的沖突；自決原則與保護(hù)原則（如能力欠缺時(shí)的干預(yù)）的沖突；個(gè)體利益與公共利益（如群體性危機(jī)）的沖突；以及不同倫理原則之間的沖突（如保密與效率的沖突）。處理這些沖突的原則包括：始終將學(xué)生的生命安全放在首位，在緊急情況下，可打破保密原則以防止傷害；尊重學(xué)生的自決權(quán)，但在其決策可能危害自身或他人時(shí)，需在充分告知和評(píng)估后進(jìn)行干預(yù)；在沖突不可避免時(shí)，應(yīng)遵循最小傷害原則，選擇對(duì)個(gè)體和整體造成損害最小的方案；優(yōu)先考慮使用利益最大化策略，即選擇最能促進(jìn)學(xué)生福祉的干預(yù)措施；決策過程應(yīng)盡可能透明，并記錄決策理由；尋求督導(dǎo)或?qū)I(yè)咨詢，獲取多元視角和建議；在可能的情況下，與當(dāng)事人、家屬或相關(guān)方進(jìn)行溝通，解釋沖突和決策；并不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升倫理決策能力。例如，當(dāng)一個(gè)有強(qiáng)烈自殺意念的學(xué)生堅(jiān)決要求保密，不希望家長(zhǎng)知曉時(shí)，輔導(dǎo)員面臨保密原則與告知家長(zhǎng)以保障安全的沖突。此時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)首先評(píng)估學(xué)生的自殺風(fēng)險(xiǎn)，若風(fēng)險(xiǎn)較高，則需打破保密原則，告知家長(zhǎng)或相關(guān)專業(yè)人士，同時(shí)向?qū)W生解釋如此做的理由和必要性，盡量爭(zhēng)取其理解，并在保障安全的前提下，繼續(xù)提供支持和幫助。3.以“網(wǎng)絡(luò)沉迷引發(fā)的心理危機(jī)”為例，初步干預(yù)方案設(shè)計(jì)如下：*建立關(guān)系與評(píng)估：首先與學(xué)生建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、不評(píng)判的氛圍。通過耐心傾聽和開放式提問，了解其沉迷網(wǎng)絡(luò)的程度（時(shí)長(zhǎng)、頻率、內(nèi)容）、具體表現(xiàn)（學(xué)業(yè)受影響、社交減少、生活紊亂）、主觀感受（內(nèi)疚、焦慮、無力）、以及導(dǎo)致沉迷的原因（逃避現(xiàn)實(shí)、社交焦慮、尋求刺激等）。同時(shí)評(píng)估其是否存在其他心理問題（如抑郁、焦慮、強(qiáng)迫癥等）和自殺風(fēng)險(xiǎn)。*穩(wěn)定情緒與表達(dá)理解：承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)帶來的便利和樂趣，但也明確指出過度沉迷的危害（影響學(xué)業(yè)、健康、人際、前途等），表達(dá)對(duì)其困境的理解和關(guān)心，避免指責(zé)和說教。幫助其認(rèn)識(shí)到自己正處于困境中，并意識(shí)到改變的可能性。*設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃：與學(xué)生共同設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、有時(shí)限（SMART原則）。例如，短期目標(biāo)可以是減少每日上網(wǎng)時(shí)間1小時(shí)，或嘗試參與一項(xiàng)線下活動(dòng)；長(zhǎng)期目標(biāo)可以是恢復(fù)正常的作息和學(xué)習(xí)，重建健康的社會(huì)關(guān)系?；谀繕?biāo)，與學(xué)生一起制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括時(shí)間管理策略（如設(shè)定上網(wǎng)時(shí)間表、使用時(shí)間限制工具）、替代活動(dòng)方案（如培養(yǎng)興趣愛好、參加社團(tuán)活動(dòng)、增加體育鍛煉）、尋求社會(huì)支持（如與家人朋友溝通、加入互助小組）。*提供支持與資源鏈接：鼓勵(lì)學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃，并在過程中提供支持和鼓勵(lì)。告知其可以尋求的幫助資源，如學(xué)校心理中心的專業(yè)咨詢、網(wǎng)絡(luò)成癮戒治機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)介、相關(guān)的自助書籍或APP、同伴支持團(tuán)體等。強(qiáng)調(diào)改變需要時(shí)間和毅力，允許其遇到挫折時(shí)有反復(fù)，并幫助其分析原因，調(diào)整策略。*通知相關(guān)方：根據(jù)情況，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，告知學(xué)生情況、干預(yù)計(jì)劃，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和配合，共同監(jiān)督和協(xié)助學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃。必要時(shí)，通知班主任或相關(guān)任課教師，爭(zhēng)取在學(xué)業(yè)上給予適