2025年試題國(guó)家保安員資格考試試題+答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)的核心職責(zé)是：A.參與客戶單位經(jīng)營(yíng)管理B.維護(hù)客戶單位安全秩序C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查案件D.處理客戶單位民事糾紛答案：B2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊行為，正確的處理方式是：A.立即上前制服并搜身B.記錄線索后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.扣押盜竊物品作為證據(jù)D.限制其離開(kāi)直至警方到達(dá)答案：B（注：保安員無(wú)強(qiáng)制扣押、限制人身自由權(quán)，應(yīng)報(bào)告警方）3.干粉滅火器（BC類）適用于撲救以下哪種火災(zāi)？A.木材、紙張等固體物質(zhì)火災(zāi)B.汽油、柴油等液體火災(zāi)C.高壓電器設(shè)備火災(zāi)（未斷電）D.金屬鉀、鈉等活潑金屬火災(zāi)答案：B4.對(duì)意識(shí)清醒的中暑人員，現(xiàn)場(chǎng)急救的首要措施是：A.喂服藿香正氣水B.轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處C.用冰塊冷敷頭部D.進(jìn)行心肺復(fù)蘇答案：B5.某小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)錄像的最短保存期限應(yīng)為：A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C（依據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》）6.出入口守衛(wèi)中，對(duì)訪客的正確操作流程是：A.登記→驗(yàn)證→觀察→放行B.驗(yàn)證→觀察→登記→放行C.觀察→驗(yàn)證→登記→放行D.觀察→登記→驗(yàn)證→放行答案：C（先觀察異常，再驗(yàn)證身份，登記信息后放行）7.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似爆炸物，應(yīng)首先：A.立即上前搶奪物品B.標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)并疏散周邊人員C.拍照取證后繼續(xù)巡邏D.聯(lián)系同事確認(rèn)是否誤判答案：B（優(yōu)先保障人員安全）8.根據(jù)《民法典》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中因過(guò)失造成他人損害，責(zé)任應(yīng)由：A.保安員個(gè)人承擔(dān)B.保安服務(wù)公司承擔(dān)C.客戶單位承擔(dān)D.受害方自行承擔(dān)答案：B（用人單位責(zé)任）9.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的疏散引導(dǎo)方式是：A.引導(dǎo)人員乘坐電梯快速撤離B.指示通過(guò)防煙樓梯間向樓下撤離C.讓人員聚集在陽(yáng)臺(tái)等待救援D.要求人員用濕毛巾捂住口鼻原地等待答案：B10.對(duì)攜帶大件物品離開(kāi)小區(qū)的業(yè)主，保安員應(yīng)：A.直接放行，無(wú)需核查B.要求出示物品購(gòu)買憑證C.聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)后放行D.強(qiáng)行檢查物品內(nèi)裝答案：C（需核實(shí)業(yè)主身份及物品歸屬）11.以下哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.搜查他人身體D.扣押他人證件答案：A（查驗(yàn)證件是合法職責(zé)）12.心肺復(fù)蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為：A.15:2B.30:2C.5:1D.10:1答案：B13.保安服務(wù)中，“預(yù)防為主”原則的核心是：A.事后快速處置B.消除安全隱患C.加強(qiáng)人員培訓(xùn)D.增加設(shè)備投入答案：B14.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員的首要任務(wù)是：A.上前與持刀者搏斗B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貴重物品C.引導(dǎo)顧客向安全區(qū)域疏散D.記錄事件詳細(xì)經(jīng)過(guò)答案：C（優(yōu)先保障人員安全）15.電子巡查系統(tǒng)的主要作用是：A.記錄保安員巡邏路線和時(shí)間B.監(jiān)控區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)C.自動(dòng)報(bào)警并聯(lián)動(dòng)監(jiān)控D.存儲(chǔ)巡邏過(guò)程影像資料答案：A16.對(duì)醉酒鬧事人員的處理，錯(cuò)誤的做法是：A.保持安全距離，避免刺激B.強(qiáng)行約束其行為C.聯(lián)系其家屬或警方D.記錄其體貌特征和行為答案：B（不得強(qiáng)行約束）17.以下哪種情況屬于保安服務(wù)合同的法定解除情形？A.客戶單位未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)B.保安員因個(gè)人原因辭職C.保安服務(wù)公司被吊銷許可證D.客戶單位更換法定代表人答案：C（主體資格喪失）18.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警后，值班人員應(yīng)首先：A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播通知疏散B.確認(rèn)火災(zāi)位置及性質(zhì)C.撥打119報(bào)警D.關(guān)閉相關(guān)防火門答案：B（核實(shí)報(bào)警真實(shí)性）19.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞應(yīng)：A.強(qiáng)行穿插通過(guò)B.下車查看情況并疏導(dǎo)C.保持車輛警戒狀態(tài)，報(bào)告指揮中心D.要求其他車輛讓行答案：C20.對(duì)可疑包裹的處置，正確的流程是：A.立即打開(kāi)檢查B.轉(zhuǎn)移至空曠地帶C.標(biāo)記位置并隔離人員D.拍照后繼續(xù)巡邏答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安服務(wù)的基本原則包括：A.合法合規(guī)B.安全第一C.預(yù)防為主D.客戶至上答案：ABC2.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律有：A.保守客戶單位秘密B.不得參與追索債務(wù)C.禁止使用暴力手段D.服從客戶單位一切指令答案：ABC3.以下屬于突發(fā)事件的有：A.商場(chǎng)電梯故障困人B.小區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病患者C.暴雨導(dǎo)致地下車庫(kù)積水D.節(jié)日期間人流量激增答案：ABC4.安全檢查的主要方法包括：A.儀器檢查（如金屬探測(cè)器）B.手工檢查（如開(kāi)箱驗(yàn)視）C.犬類檢查（如搜爆犬）D.經(jīng)驗(yàn)判斷（如觀察行為）答案：ABCD5.保安員在巡邏中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有：A.消防通道B.監(jiān)控盲區(qū)C.財(cái)務(wù)室周邊D.公共衛(wèi)生間答案：ABC6.以下哪些行為符合保安員文明服務(wù)要求？A.使用“請(qǐng)配合檢查”等禮貌用語(yǔ)B.對(duì)質(zhì)疑者耐心解釋工作依據(jù)C.與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)D.幫助老人提拿重物答案：ABD7.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)的要點(diǎn)包括：A.提醒用濕毛巾捂住口鼻B.指示明確的疏散方向C.優(yōu)先疏散老弱病殘人員D.阻止返回取貴重物品答案：ABCD8.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，有權(quán)采取的措施有：A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記車輛信息C.制止正在實(shí)施的違法犯罪行為D.對(duì)違法人員進(jìn)行治安處罰答案：ABC9.以下屬于保安服務(wù)公司義務(wù)的有：A.為保安員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)B.定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.提供必要的執(zhí)勤裝備D.承擔(dān)保安員全部民事責(zé)任答案：ABC10.對(duì)群體性事件的處置原則包括：A.及時(shí)報(bào)告，避免激化矛盾B.依法維護(hù)秩序，保護(hù)人員安全C.主動(dòng)參與調(diào)解，解決訴求D.配合警方開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)控制答案：ABD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非執(zhí)勤期間穿著制式服裝。（×）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（×）3.監(jiān)控室值班人員可以將密碼告知無(wú)關(guān)人員。（×）4.對(duì)拒絕接受安全檢查的人員，保安員有權(quán)禁止其進(jìn)入。（√）5.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說(shuō)明壓力正常。（×）6.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即自行處理。（×）7.客戶單位發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待警方。（√）8.保安服務(wù)合同可以口頭形式訂立。（×）9.對(duì)醉酒人員，保安員可以強(qiáng)行帶至保安室約束。（×）10.高層建筑火災(zāi)中，疏散時(shí)應(yīng)彎腰低姿貼近地面。（√）11.保安員有權(quán)查閱客戶單位的財(cái)務(wù)報(bào)表。（×）12.急救時(shí)，對(duì)骨折傷員應(yīng)先固定再移動(dòng)。（√）13.電子巡查系統(tǒng)可以替代人工巡邏。（×）14.保安員在執(zhí)勤中受到人身傷害，可要求客戶單位賠償。（×，由保安公司處理）15.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需說(shuō)明起火點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困。（√）16.保安員可以參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解。（×）17.對(duì)攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)的人員，保安員應(yīng)無(wú)條件放行。（×）18.心肺復(fù)蘇時(shí)，按壓位置為胸骨下半段與兩乳頭連線中點(diǎn)。（√）19.保安服務(wù)公司可以將部分服務(wù)轉(zhuǎn)包給個(gè)人。（×）20.遇到持刀歹徒，保安員應(yīng)盡量與其正面搏斗。（×）四、情景分析題（共3題，每題20分，共60分）情景一：某商場(chǎng)三層突發(fā)煙霧，消防報(bào)警器觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況：保安員小張?jiān)谝粚友策墪r(shí)聽(tīng)到警報(bào)，發(fā)現(xiàn)三層方向有煙霧擴(kuò)散，部分顧客驚慌跑動(dòng)。問(wèn)題：如果你是小張，應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：1.立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控室，說(shuō)明煙霧位置（三層）、煙霧特征（顏色、濃度），請(qǐng)求確認(rèn)是否為真實(shí)火災(zāi)（10分）；2.前往煙霧區(qū)域附近查看，確認(rèn)是否有明火或具體起火點(diǎn)（如商鋪、電氣設(shè)備），若發(fā)現(xiàn)明火，使用附近滅火器進(jìn)行初期撲救（5分）；3.引導(dǎo)周邊顧客向最近的安全出口疏散，提醒用濕毛巾捂住口鼻、彎腰低姿，避免乘坐電梯（5分）；4.若火勢(shì)無(wú)法控制，協(xié)助監(jiān)控室啟動(dòng)應(yīng)急廣播，明確疏散路線，配合商場(chǎng)工作人員設(shè)置警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，等待消防人員到達(dá)并匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況（5分）；5.記錄事件全過(guò)程，包括時(shí)間、地點(diǎn)、處置措施、人員疏散情況，事后提交書(shū)面報(bào)告（5分）。情景二：某小區(qū)內(nèi)，業(yè)主A與裝修工人B因噪音問(wèn)題發(fā)生肢體沖突現(xiàn)場(chǎng)情況：A稱B在午休時(shí)間施工（12:30-14:00），多次溝通無(wú)果后動(dòng)手推搡B，B還手，雙方均有輕微擦傷。問(wèn)題：作為小區(qū)門崗保安員小李，接到求助后應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.立即上前制止沖突，保持安全距離，大聲喝止“不要?jiǎng)邮帧?，必要時(shí)用身體隔開(kāi)雙方（5分）；2.檢查雙方傷勢(shì)，若傷勢(shì)較輕，引導(dǎo)至保安室或空曠區(qū)域，避免圍觀（5分）；3.分別詢問(wèn)情況，記錄A的訴求（噪音擾民）、B的辯解（工期緊張），調(diào)取監(jiān)控核實(shí)施工時(shí)間及沖突過(guò)程（5分）；4.依據(jù)《小區(qū)管理規(guī)約》（明確施工時(shí)間為8:00-12:00、14:00-18:00），向B指出違規(guī)，要求暫停施工并道歉；向A說(shuō)明動(dòng)手的不當(dāng)性（5分）；5.若雙方仍爭(zhēng)執(zhí)，聯(lián)系物業(yè)管理人員或轄區(qū)派出所介入調(diào)解，全程記錄事件經(jīng)過(guò)，留存監(jiān)控錄像作為證據(jù)（5分）。情景三：某銀行營(yíng)業(yè)廳，一名男子反復(fù)徘徊，頻繁張望柜臺(tái)，手插外套口袋現(xiàn)場(chǎng)情況：保安員小王注意到該男子已停留20分鐘，未辦理業(yè)務(wù)，眼神躲閃，口袋處有疑似硬物凸起。問(wèn)題：小王應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：1.保持觀察，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)查看該男子是否有其他異常行為（如拍照、記錄柜臺(tái)編號(hào)），記錄體貌特征（身高、衣著、口