文秘考試基礎(chǔ)試題及答案1.文秘人員在處理緊急郵件時(shí)，應(yīng)首先（）。A.立即回復(fù)所有郵件B.篩選出真正緊急且重要的郵件優(yōu)先處理C.將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給上級(jí)處理D.把郵件放在一邊，等有空再處理(答案：B)2.會(huì)議記錄中，當(dāng)發(fā)言人語(yǔ)速過(guò)快時(shí)，文秘人員應(yīng)（）。A.盡量逐字記錄，保證完整B.記錄關(guān)鍵觀點(diǎn)和重要數(shù)據(jù)，會(huì)后補(bǔ)充C.只記錄大致內(nèi)容，不追求細(xì)節(jié)D.要求發(fā)言人放慢語(yǔ)速(答案：B)3.在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，若遇到兩個(gè)重要會(huì)議時(shí)間沖突，文秘人員應(yīng)（）。A.隨意取消其中一個(gè)會(huì)議B.立即通知領(lǐng)導(dǎo)自行決定C.與雙方會(huì)議組織者溝通協(xié)調(diào)，看能否調(diào)整時(shí)間D.優(yōu)先安排先通知的會(huì)議(答案：C)4.文秘人員接聽(tīng)電話時(shí)，正確的做法是（）。A.一邊接電話一邊做其他事情B.語(yǔ)氣生硬，快速結(jié)束通話C.主動(dòng)報(bào)出公司名稱和自己的姓名，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話D.不等對(duì)方說(shuō)完就掛斷電話(答案：C)5.擬寫公文時(shí)，標(biāo)題一般由（）組成。A.發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種B.發(fā)文機(jī)關(guān)、文種C.事由、文種D.只有文種(答案：A)6.當(dāng)收到一份機(jī)密文件時(shí)，文秘人員應(yīng)（）。A.隨意放在辦公桌上B.立即放入帶鎖的文件柜中妥善保管C.交給其他同事保管D.拿回家保管(答案：B)7.文秘人員組織會(huì)議，在會(huì)議開(kāi)始前（）分鐘應(yīng)到達(dá)會(huì)場(chǎng)做最后檢查。A.5B.15

C.30

D.60(答案：C)8.打印一份50頁(yè)的文件，若打印機(jī)每分鐘打印10頁(yè)，那么打印完這份文件需要（）分鐘。A.3

B.5

C.8

D.10(答案：B)9.在整理檔案時(shí)，對(duì)于同一主題的文件，應(yīng)按照（）順序排列。A.時(shí)間先后B.文件大小C.顏色深淺D.隨意排列(答案：A)10.文秘人員為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備出差行李，若領(lǐng)導(dǎo)要出差3天，一般應(yīng)準(zhǔn)備（）套換洗衣物。A.1

B.2

C.3

D.4(答案：C)11.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)比較模糊時(shí)，文秘人員應(yīng)（）。A.按照自己的理解去做B.不做，等領(lǐng)導(dǎo)明確后再做C.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確任務(wù)要求D.讓其他同事去做(答案：C)12.擬寫會(huì)議通知時(shí)，必須寫明的內(nèi)容不包括（）。A.會(huì)議時(shí)間B.會(huì)議地點(diǎn)C.會(huì)議餐食安排D.會(huì)議主題(答案：C)13.文秘人員在接待來(lái)訪客人時(shí)，若客人提前到達(dá)，應(yīng)（）。A.讓客人在外面等待B.安排客人在接待室稍作等候C.告訴客人現(xiàn)在不方便接待D.直接帶客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室(答案：B)14.使用傳真機(jī)發(fā)送文件時(shí)，若發(fā)送3頁(yè)文件，每頁(yè)發(fā)送時(shí)間為1分鐘，中間間隔30秒，那么總共需要（）分鐘。A.3B.3.5

C.4D.4.5(答案：D)15.對(duì)于重要的電子郵件，文秘人員應(yīng)在發(fā)送后（）小時(shí)內(nèi)確認(rèn)對(duì)方是否收到。A.1B.2C.12

D.24(答案：D)16.文秘人員在安排領(lǐng)導(dǎo)出行交通時(shí)，若距離較近（5公里以內(nèi)），一般優(yōu)先考慮（）。A.飛機(jī)B.火車C.出租車D.自駕(答案：C)17.整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，對(duì)于與會(huì)人員的發(fā)言，應(yīng)（）。A.全部原文記錄B.提煉主要觀點(diǎn)和結(jié)論C.只記錄領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言D.不記錄(答案：B)18.當(dāng)收到一封包含附件的郵件，但附件無(wú)法打開(kāi)時(shí)，文秘人員應(yīng)（）。A.忽略該附件B.立即回復(fù)發(fā)件人說(shuō)明情況并請(qǐng)求重新發(fā)送C.自己嘗試修復(fù)附件D.把郵件刪除(答案：B)19.文秘人員為會(huì)議準(zhǔn)備資料，若會(huì)議有10人參加，每人需要3份資料，那么應(yīng)準(zhǔn)備（）份資料。A.10

B.20

C.30

D.40(答案：C)20.在使用辦公軟件時(shí)，若要保存一個(gè)新建的文檔，快捷鍵是（）。A.Ctrl+A

B.Ctrl+S

C.Ctrl+C

D.Ctrl+V(答案：B)21.文秘人員處理來(lái)訪投訴時(shí)，應(yīng)（）。A.與投訴者爭(zhēng)吵B.認(rèn)真傾聽(tīng)投訴內(nèi)容，做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門C.把投訴者趕走D.不理會(huì)投訴者(答案：B)22.安排領(lǐng)導(dǎo)參加多個(gè)活動(dòng)時(shí)，若活動(dòng)地點(diǎn)相距較遠(yuǎn)，文秘人員應(yīng)（）。A.讓領(lǐng)導(dǎo)自行前往B.提前安排好車輛并規(guī)劃好路線C.不考慮距離問(wèn)題D.取消部分活動(dòng)(答案：B)23.擬寫請(qǐng)示時(shí)，結(jié)尾一般應(yīng)使用（）。A.“特此報(bào)告”B.“請(qǐng)批復(fù)”C.“此致敬禮”D.“謝謝”(答案：B)24.文秘人員在管理辦公用品時(shí)，對(duì)于低值易耗品應(yīng)（）。A.大量囤積B.按需采購(gòu)，定期盤點(diǎn)C.不進(jìn)行管理D.只采購(gòu)貴的(答案：B)25.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求文秘人員在一周內(nèi)完成一份報(bào)告，而目前距離截止日期還有3天，已經(jīng)完成了60%，那么接下來(lái)平均每天需要完成（）%才能按時(shí)完成。A.10

B.13.3

C.20

D.30(答案：B)26.在組織公司活動(dòng)時(shí)，文秘人員應(yīng)提前（）天通知員工活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。A.1

B.3

C.7

D.15(答案：C)27.文秘人員接收傳真時(shí)，應(yīng)（）。A.不核對(duì)傳真內(nèi)容直接交給相關(guān)人員B.核對(duì)傳真頁(yè)數(shù)和內(nèi)容是否完整，然后交給相關(guān)人員C.把傳真放在一邊不管D.自己處理傳真內(nèi)容(答案：B)28.若一份文件需要多個(gè)部門會(huì)簽，文秘人員應(yīng)（）。A.隨意順序送簽B.按照部門重要程度送簽C.按照部門規(guī)定的順序送簽D.不送簽，自己決定(答案：C)29.文秘人員在安排領(lǐng)導(dǎo)接待外賓時(shí)，應(yīng)提前了解外賓的（）。A.個(gè)人愛(ài)好B.宗教信仰C.飲食禁忌D.以上都是(答案：D)30.使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件時(shí)，若要復(fù)印10份，每份復(fù)印時(shí)間為30秒，那么總共需要（）分鐘。A.3B.5C.10

D.15(答案：B)31.文秘人員對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的日常行程安排，應(yīng)（）。A.只記錄在腦子里B.記錄在專門的日程本上，并設(shè)置提醒C.寫在紙上隨意放置D.不記錄(答案：B)32.當(dāng)收到一封緊急郵件需要立即處理，但此時(shí)手頭有其他重要工作，文秘人員應(yīng)（）。A.先完成手頭工作，再處理郵件B.立即放下手頭工作處理郵件C.評(píng)估郵件緊急程度和手頭工作重要性，合理安排處理順序D.不處理郵件(答案：C)33.擬寫通知時(shí)，若通知對(duì)象較多，應(yīng)（）。A.逐個(gè)寫明姓名B.使用統(tǒng)稱，如“各部門”C.不寫通知對(duì)象D.隨便寫幾個(gè)代表(答案：B)34.文秘人員在管理文件檔案時(shí)，對(duì)于過(guò)期無(wú)用的文件應(yīng)（）。A.繼續(xù)保存B.隨意丟棄C.按照規(guī)定進(jìn)行銷毀D.賣給廢品回收站(答案：C)35.若領(lǐng)導(dǎo)要出差一周，文秘人員應(yīng)提前為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備（）天的換洗衣物較為合適。A.3

B.5

C.7

D.10(答案：C)36.在使用辦公軟件制作表格時(shí)，若要合并單元格，應(yīng)（）。A.直接刪除不需要的單元格B.選中要合并的單元格，點(diǎn)擊“合并單元格”按鈕C.無(wú)法合并單元格D.重新制作表格(答案：B)37.文秘人員接待來(lái)訪者時(shí)，若來(lái)訪者人數(shù)較多，應(yīng)（）。A.只接待重要來(lái)訪者B.安排在較大的會(huì)議室接待，并做好引導(dǎo)和安排C.讓來(lái)訪者自己找地方坐D.拒絕接待(答案：B)38.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求文秘人員查找一份重要文件，但文秘人員忘記放在哪里時(shí)，應(yīng)（）。A.告訴領(lǐng)導(dǎo)找不到B.立即在可能存放的地方仔細(xì)查找，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)查找情況C.等領(lǐng)導(dǎo)自己去找D.隨便拿一份文件應(yīng)付(答案：B)39.擬寫會(huì)議議程時(shí)，應(yīng)按照（）順序排列會(huì)議事項(xiàng)。A.重要程度從高到低B.重要程度從低到高C.隨機(jī)排列D.按照領(lǐng)導(dǎo)喜好排列(答案：A)40.文秘人員在使用打印機(jī)時(shí)，若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙故障，應(yīng)（）。A.用力拉出卡紙B.先關(guān)閉打印機(jī)電源，然后按照說(shuō)明書小心取出卡紙C.不理會(huì)，繼續(xù)打印D.把打印機(jī)砸了(答案：B)41.若一份文件需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，但領(lǐng)導(dǎo)外出，文秘人員應(yīng)（）。A.等待領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再簽B.電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示處理C.自己代簽D.不簽字，直接執(zhí)行(答案：B)42.文秘人員在安排會(huì)議座位時(shí)，對(duì)于重要嘉賓應(yīng)安排在（）。A.會(huì)議室角落B.靠近門口的位置C.會(huì)議室中間靠前且顯眼的位置D.隨便安排(答案：C)43.當(dāng)收到一封包含機(jī)密信息的郵件，文秘人員應(yīng)（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)給其他同事看B.打印出來(lái)放在辦公桌上C.嚴(yán)格保密，按照規(guī)定處理D.在公共場(chǎng)合討論郵件內(nèi)容(答案：C)44.使用掃描儀掃描文件時(shí)，若要掃描10頁(yè)文件，每頁(yè)掃描時(shí)間為1分鐘，那么總共需要（）分鐘。A.5B.10

C.15

D.20(答案：B)45.文秘人員在處理多任務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，提高效率B.按照任務(wù)的重要性和緊急程度，依次處理C.只處理簡(jiǎn)單的任務(wù)D.只處理領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)(答案：B)46.擬寫報(bào)告時(shí)，報(bào)告的開(kāi)頭一般應(yīng)（）。A.直接陳述問(wèn)題B.說(shuō)明報(bào)告的目的和背景C.寫一些無(wú)關(guān)緊要的話D.不寫開(kāi)頭(答案：B)47.文秘人員在管理辦公設(shè)備時(shí)，應(yīng)（）。A.不進(jìn)行定期維護(hù)B.按照規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)C.等設(shè)備壞了再維修D(zhuǎn).自己隨意拆卸設(shè)備(答案：B)48.若領(lǐng)導(dǎo)要