民生銀行柳州市柳南區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開(kāi)放式問(wèn)題（共2題，每題10分）1.題目：近年來(lái)，柳州市柳南區(qū)大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，結(jié)合周邊城市資源，打造“周末經(jīng)濟(jì)”和“夜間經(jīng)濟(jì)”品牌。作為民生銀行柳南區(qū)的客戶經(jīng)理，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展，設(shè)計(jì)更具吸引力的金融產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引更多年輕消費(fèi)群體和企業(yè)客戶？請(qǐng)闡述你的觀點(diǎn)。2.題目：當(dāng)前，柳南區(qū)正推進(jìn)“智慧城市建設(shè)”，大量中小企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。如果你是民生銀行柳南區(qū)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何幫助這些企業(yè)解決融資難題，同時(shí)降低其轉(zhuǎn)型成本？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w方案并說(shuō)明理由。二、兩難問(wèn)題（共1題，20分）題目：民生銀行柳南區(qū)分行計(jì)劃在2025年推出一項(xiàng)針對(duì)小微企業(yè)主的“信用貸款優(yōu)惠計(jì)劃”，但分行信貸部門(mén)擔(dān)心此舉可能增加不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。作為團(tuán)隊(duì)一員，你認(rèn)為該計(jì)劃是否應(yīng)該實(shí)施？請(qǐng)分別從“支持實(shí)施”和“反對(duì)實(shí)施”兩個(gè)角度展開(kāi)討論，并最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。三、排序問(wèn)題（共1題，15分）題目：柳南區(qū)近期推出了一系列扶持民營(yíng)企業(yè)的政策，包括稅收減免、融資支持、人才引進(jìn)等。作為民生銀行柳南區(qū)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，你認(rèn)為以下政策的優(yōu)先級(jí)應(yīng)該如何排序？請(qǐng)給出排序依據(jù)。①稅收減免力度；②融資利率優(yōu)惠；③人才引進(jìn)補(bǔ)貼；④簡(jiǎn)化審批流程；⑤加強(qiáng)金融知識(shí)培訓(xùn)。四、資源分配問(wèn)題（共1題，20分）題目：民生銀行柳南區(qū)分行計(jì)劃將100萬(wàn)元預(yù)算用于支持當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興項(xiàng)目，但項(xiàng)目申請(qǐng)單位眾多，需求各異。作為團(tuán)隊(duì)，你如何分配這筆資金？請(qǐng)說(shuō)明分配方案和理由，并確保方案兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。五、方案執(zhí)行問(wèn)題（共1題，25分）題目：柳南區(qū)某工業(yè)園區(qū)存在中小企業(yè)融資難、資金周轉(zhuǎn)慢的問(wèn)題。作為民生銀行柳南區(qū)的團(tuán)隊(duì)，你將如何設(shè)計(jì)一套“金融+科技”解決方案，幫助園區(qū)企業(yè)提升融資效率？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w步驟，并說(shuō)明如何協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部資源與外部合作方。答案與解析一、開(kāi)放式問(wèn)題1.答案與解析：觀點(diǎn)：民生銀行柳南區(qū)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，推出“文旅消費(fèi)貸”“商戶聯(lián)名卡”等差異化金融產(chǎn)品，同時(shí)利用數(shù)字化手段提升服務(wù)體驗(yàn)，以吸引年輕消費(fèi)群體和企業(yè)客戶。具體方案：-針對(duì)年輕消費(fèi)群體：-設(shè)計(jì)“周末文旅消費(fèi)貸”，憑柳南景區(qū)門(mén)票或消費(fèi)憑證可享受低息分期還款；-推出與本地文旅品牌（如柳侯公園、魚(yú)峰山景區(qū)）聯(lián)名的信用卡，贈(zèng)送景區(qū)年卡或餐飲優(yōu)惠券；-通過(guò)APP推送個(gè)性化文旅消費(fèi)推薦，結(jié)合“花唄”等分期工具降低消費(fèi)門(mén)檻。-針對(duì)企業(yè)客戶：-推出“文旅產(chǎn)業(yè)貸”，為景區(qū)、民宿、餐飲企業(yè)等提供供應(yīng)鏈金融支持；-聯(lián)合政府文旅部門(mén)開(kāi)展“銀政企”合作，為企業(yè)提供低息貸款貼息；-利用大數(shù)據(jù)分析景區(qū)客流，為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)融資方案。解析：該方案結(jié)合柳南區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)資源，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，符合民生銀行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的定位。2.答案與解析：觀點(diǎn)：民生銀行柳南區(qū)應(yīng)通過(guò)“政府增信+科技風(fēng)控”模式，為中小企業(yè)提供定制化融資方案，同時(shí)加強(qiáng)金融知識(shí)培訓(xùn)，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。具體方案：-融資支持：-與柳南區(qū)政府合作設(shè)立“中小企業(yè)轉(zhuǎn)型基金”，為符合條件的企業(yè)提供無(wú)抵押貸款；-利用“稅易貸”等政策工具，簡(jiǎn)化貸款審批流程；-為科技型中小企業(yè)提供股權(quán)融資顧問(wèn)服務(wù)。-降低轉(zhuǎn)型成本：-推出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸”，為企業(yè)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)、AI系統(tǒng)等提供資金支持；-與本地高校合作，為企業(yè)提供免費(fèi)或低價(jià)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)；-利用民生銀行APP提供智能財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)優(yōu)化成本。解析：該方案兼顧政府政策導(dǎo)向和企業(yè)實(shí)際需求，體現(xiàn)了民生銀行的社會(huì)責(zé)任感。二、兩難問(wèn)題支持實(shí)施的觀點(diǎn)：-降低企業(yè)融資門(mén)檻有助于激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)多元化；-銀行可通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)控降低不良貸款風(fēng)險(xiǎn)，例如利用企業(yè)征信、經(jīng)營(yíng)流水等數(shù)據(jù)建模；-配合政府政策可提升銀行社會(huì)影響力，增強(qiáng)客戶黏性。反對(duì)實(shí)施的觀點(diǎn)：-中小企業(yè)信用資質(zhì)較弱，盲目放貸可能增加銀行壞賬；-信貸資源有限，優(yōu)先保障大型企業(yè)貸款可能更穩(wěn)妥；-需完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，避免政策執(zhí)行過(guò)程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)共識(shí)：建議分階段實(shí)施，優(yōu)先扶持信用良好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的小微企業(yè)，并加強(qiáng)貸后管理。解析：該問(wèn)題考察考生的辯證思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，需平衡利益與風(fēng)險(xiǎn)。三、排序問(wèn)題優(yōu)先級(jí)排序：1.簡(jiǎn)化審批流程（降低企業(yè)融資時(shí)間成本）；2.融資利率優(yōu)惠（直接降低企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)）；3.稅收減免力度（間接促進(jìn)企業(yè)盈利）；4.人才引進(jìn)補(bǔ)貼（長(zhǎng)期發(fā)展支持）；5.加強(qiáng)金融知識(shí)培訓(xùn)（提升企業(yè)自身融資能力）。解析：該排序兼顧短期效益與長(zhǎng)期發(fā)展，符合銀行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的核心目標(biāo)。四、資源分配問(wèn)題分配方案：-50萬(wàn)元用于支持農(nóng)業(yè)合作社的產(chǎn)業(yè)鏈金融項(xiàng)目；-30萬(wàn)元用于鄉(xiāng)村電商發(fā)展，幫助農(nóng)產(chǎn)品線上銷售；-15萬(wàn)元用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如道路修繕）；-5萬(wàn)元用于人才引進(jìn)補(bǔ)貼，吸引大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。理由：-農(nóng)業(yè)合作社能帶動(dòng)就業(yè)，符合鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)；-電商發(fā)展能拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路，提升農(nóng)民收入；-基礎(chǔ)設(shè)施是鄉(xiāng)村發(fā)展的基礎(chǔ)保障；-人才補(bǔ)貼能激發(fā)鄉(xiāng)村活力。解析：該方案兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，符合柳南區(qū)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。五、方案執(zhí)行問(wèn)題具體步驟：1.調(diào)研園區(qū)企業(yè)需求，通過(guò)問(wèn)卷、訪談收集融資痛點(diǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求；2.聯(lián)合政府科技部門(mén)，搭建“銀政企”合作平臺(tái)，提供政策咨詢；3.利用民生銀行APP，開(kāi)發(fā)智能貸款申請(qǐng)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化流程；