廣發(fā)銀行北京市豐臺區(qū)2025秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（共5題，每題2分，合計10分）題目：1.廣發(fā)銀行北京市豐臺區(qū)分行近年來積極響應北京市“金融助企”政策，優(yōu)先支持豐臺區(qū)中小企業(yè)發(fā)展。以下哪項最能體現(xiàn)該分行的社會責任價值觀？A.最大化股東利益，提高市場占有率B.嚴格把控風險，確保業(yè)務穩(wěn)健增長C.深耕區(qū)域經(jīng)濟，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型D.優(yōu)化內(nèi)部管理，提升員工薪酬福利2.在處理一筆涉及豐臺區(qū)舊城改造的貸款申請時，客戶提出要求放寬審批條件以加快項目進度。分行信貸經(jīng)理的正確做法是？A.無視合規(guī)要求，優(yōu)先滿足客戶需求B.堅持風險控制，但適當放寬部分條件C.向客戶解釋政策紅線，建議調(diào)整方案D.拒絕客戶申請，避免潛在糾紛3.廣發(fā)銀行強調(diào)“以客戶為中心”，但在北京市豐臺區(qū)某社區(qū)支行，部分員工因業(yè)務繁忙對客戶咨詢敷衍了事。這種行為違背了哪項價值觀？A.效率優(yōu)先B.客戶至上C.團隊協(xié)作D.創(chuàng)新驅(qū)動4.2024年豐臺區(qū)推行綠色金融政策，鼓勵銀行支持環(huán)保項目。某企業(yè)申請綠色貸款但資質(zhì)不足，分行采取了哪些措施？A.直接拒絕，避免不良資產(chǎn)B.引導企業(yè)完善方案，聯(lián)合政府提供擔保C.提高貸款利率，增加風險溢價D.追求短期收益，忽略政策導向5.在豐臺區(qū)某企業(yè)融資過程中，客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在財務造假嫌疑。此時，客戶經(jīng)理的首要行動是？A.為保業(yè)績，隱瞞問題繼續(xù)推進B.向分行合規(guī)部門報告，暫緩業(yè)務C.與客戶協(xié)商，要求其補交真實材料D.自行處理，避免上級問責二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）題目：1.廣發(fā)銀行北京市豐臺區(qū)分行在開展普惠金融業(yè)務時，注重以下哪些方面？（多選）A.降低貸款門檻，擴大覆蓋范圍B.加強金融知識普及，提升客戶風險意識C.優(yōu)先服務政府指定企業(yè)，確保政績達標D.引入科技手段，提高服務效率2.在處理豐臺區(qū)某企業(yè)破產(chǎn)清算案件時，分行需平衡多方利益。以下哪些做法符合商業(yè)倫理？A.優(yōu)先保障員工工資，減少債權(quán)人損失B.依法執(zhí)行破產(chǎn)程序，維護法律公正C.拖延清償時間，爭取更多處置資產(chǎn)機會D.協(xié)調(diào)各方達成和解，降低訴訟成本3.廣發(fā)銀行倡導“誠信合規(guī)”，以下哪些行為可能違反該價值觀？（多選）A.為完成業(yè)績指標，夸大產(chǎn)品宣傳效果B.收受客戶禮品，承諾給予特殊照顧C.嚴格審核業(yè)務流程，確保合規(guī)操作D.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，防范道德風險4.在服務豐臺區(qū)小微企業(yè)時，客戶經(jīng)理需兼顧哪些原則？（多選）A.嚴格評估還款能力，控制信貸風險B.靈活調(diào)整還款周期，緩解企業(yè)壓力C.強制要求企業(yè)綁定個人賬戶，確保資金安全D.推廣高收益產(chǎn)品，提高中間業(yè)務收入5.2025年北京市金融監(jiān)管局強調(diào)“科技向善”，廣發(fā)銀行北京市豐臺區(qū)分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中應關注哪些問題？（多選）A.保護客戶隱私，避免數(shù)據(jù)泄露B.提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，減少操作風險C.增加業(yè)務復雜性，提高盈利空間D.優(yōu)化用戶體驗，確保服務普惠性三、判斷題（共5題，每題1分，合計5分）題目：1.廣發(fā)銀行北京市豐臺區(qū)分行在招聘中強調(diào)“本地化優(yōu)先”，因此優(yōu)先錄用豐臺區(qū)戶籍員工。（×）2.為提高審批效率，分行可以適當放寬對小微企業(yè)貸款的擔保要求。（×）3.在處理客戶投訴時，員工應堅持“內(nèi)部處理”原則，避免向上級反映。（×）4.廣發(fā)銀行支持豐臺區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因此對這類企業(yè)一律給予優(yōu)惠貸款。（×）5.銀行員工可以私下向客戶推薦非廣發(fā)銀行產(chǎn)品，只要不收取傭金即可。（×）四、簡答題（共2題，每題5分，合計10分）題目：1.結(jié)合豐臺區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點，簡述廣發(fā)銀行如何踐行“服務實體經(jīng)濟”的價值觀。2.在金融工作中，如何平衡“風險控制”與“業(yè)務發(fā)展”的關系？五、論述題（1題，10分）題目：近年來，北京市豐臺區(qū)大力發(fā)展金融科技產(chǎn)業(yè)，廣發(fā)銀行作為區(qū)域頭部銀行，應如何通過金融創(chuàng)新助力該區(qū)域成為“中國金融科技重鎮(zhèn)”？請結(jié)合銀行價值觀，提出具體措施。答案及解析一、單選題答案及解析1.C解析：選項A側(cè)重股東利益，與“社會責任”不符；B強調(diào)風險控制，但未體現(xiàn)區(qū)域貢獻；C符合“金融助企”政策導向；D聚焦內(nèi)部管理，與客戶需求無關。2.C解析：信貸審批需兼顧合規(guī)與靈活性，A、B、D均存在違規(guī)風險，唯有C符合原則。3.B解析：敷衍客戶行為直接違背“客戶至上”，其他選項未體現(xiàn)核心矛盾。4.B解析：引導企業(yè)改進方案符合政策導向，其他選項均忽視社會責任。5.B解析：隱瞞問題或拖延處理均違規(guī)，合規(guī)部門報告是正確做法。二、多選題答案及解析1.A、B、D解析：普惠金融需擴大覆蓋、提升意識、科技賦能，C政績導向偏離商業(yè)邏輯。2.B、D解析：依法合規(guī)與和解均符合商業(yè)倫理，A、C可能違規(guī)。3.A、B解析：夸大宣傳與收受禮品均違反誠信原則，C、D屬于合規(guī)行為。4.A、B解析：風險控制與靈活服務是核心，C、D存在道德風險。5.A、B、D解析：科技向善強調(diào)安全、穩(wěn)定、普惠，C過度追求盈利可能犧牲用戶體驗。三、判斷題答案及解析1.×解析：招聘應公平競爭，本地化不等于歧視。2.×解析：放寬擔保要求需嚴格評估，否則增加風險。3.×解析：客戶投訴需逐級上報，內(nèi)部處理不等于隱瞞。4.×解析：優(yōu)惠貸款需基于資質(zhì)，并非無條件支持。5.×解析：推薦非本行產(chǎn)品仍涉及利益沖突。四、簡答題答案及解析1.答案：-支持制造業(yè)升級：豐臺區(qū)為制造業(yè)重鎮(zhèn)，銀行可提供供應鏈金融、設備融資等；-助力科技創(chuàng)新：聯(lián)合政府設立科創(chuàng)基金，支持中小企業(yè)研發(fā)；-普惠小微：針對區(qū)域小微企業(yè)推出“豐臺惠商貸”，簡化審批流程。解析：結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點提出具體措施，體現(xiàn)服務實體經(jīng)濟。2.答案：-動態(tài)平衡：風險控制是底線，業(yè)務發(fā)展需合規(guī)推進；-技術(shù)賦能：通過大數(shù)據(jù)風控降低不良率，提高效率；客戶導向：在合規(guī)前提下優(yōu)化服務，增強競爭力。解析：強調(diào)風險管理工具與業(yè)務創(chuàng)新的結(jié)合。五、論述題答案及解析答案：-成立金融科技專營部門：重點服務AI、區(qū)塊鏈企業(yè)，提供定制化融資方案；-聯(lián)合高校研發(fā)：與北京科技大學共建實驗室，推動產(chǎn)學研轉(zhuǎn)化；-場景化金