2025年市場營銷師考試市場營銷調(diào)研沖刺押題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.在市場營銷調(diào)研的流程中，界定調(diào)研問題、明確調(diào)研目標(biāo)的階段通常發(fā)生在（）。A.調(diào)研準(zhǔn)備階段B.收集信息階段C.分析信息階段D.撰寫報(bào)告階段2.企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的地理市場前，進(jìn)行的初步探索性研究，最適合采用哪種類型的調(diào)研？（）A.描述性調(diào)研B.因果性調(diào)研C.探索性調(diào)研D.實(shí)驗(yàn)性調(diào)研3.以下哪種方法屬于非概率抽樣？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣4.通過對(duì)現(xiàn)有銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析，預(yù)測未來銷售量的方法，屬于（）。A.定性預(yù)測方法B.定量預(yù)測方法中的時(shí)間序列分析C.定量預(yù)測方法中的因果分析D.定性預(yù)測方法中的專家意見法5.市場營銷調(diào)研中，用于衡量調(diào)查問卷結(jié)果可靠性的指標(biāo)是（）。A.信度B.效度C.抽樣誤差D.回歸系數(shù)6.某公司為了解消費(fèi)者對(duì)其新產(chǎn)品的態(tài)度，邀請(qǐng)了一組目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深入訪談，這種調(diào)研方法屬于（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.抽樣調(diào)查法D.深度訪談法7.在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要求被調(diào)查者對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行文字描述的選擇項(xiàng)是（）。A.是非題B.量表題C.多項(xiàng)選擇題D.開放式問題8.市場營銷調(diào)研報(bào)告的核心部分通常是（）。A.執(zhí)行摘要B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析與結(jié)果D.調(diào)研背景9.企業(yè)通過收集競爭對(duì)手的公開信息來分析其營銷策略，屬于哪種調(diào)研？（）A.內(nèi)部調(diào)研B.二手資料調(diào)研C.一手資料調(diào)研D.探索性調(diào)研10.在市場調(diào)研中，對(duì)調(diào)研結(jié)果的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)的是指（）。A.信度B.效度C.抽樣框D.樣本容量11.將總體劃分為若干互不重疊的子群組，然后從每個(gè)子群組中隨機(jī)抽取樣本，這種抽樣方法稱為（）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣12.市場份額、消費(fèi)者購買頻率等屬于哪種類型的市場信息？（）A.配比信息B.描述性信息C.因果信息D.概率信息13.通過控制某個(gè)變量，觀察其對(duì)另一個(gè)變量的影響，這種方法最常用于（）。A.觀察法調(diào)研B.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)C.實(shí)地實(shí)驗(yàn)D.問卷調(diào)查14.在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，首先需要呈現(xiàn)給讀者的部分通常是（）。A.目錄B.執(zhí)行摘要C.問題背景D.數(shù)據(jù)分析15.使用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)時(shí)，選擇被調(diào)查者的過程稱為（）。A.數(shù)據(jù)編碼B.數(shù)據(jù)錄入C.抽樣D.數(shù)據(jù)清洗16.某市場調(diào)研項(xiàng)目旨在了解消費(fèi)者對(duì)某種新口味飲料的偏好，并評(píng)估不同包裝設(shè)計(jì)的效果，該項(xiàng)目屬于（）。A.描述性調(diào)研B.探索性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的結(jié)合17.在市場調(diào)研中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和編碼的過程發(fā)生在（）。A.數(shù)據(jù)收集階段B.數(shù)據(jù)整理階段C.數(shù)據(jù)分析階段D.報(bào)告撰寫階段18.社交媒體聆聽在市場營銷調(diào)研中的作用主要體現(xiàn)在（）。A.收集大量二手資料B.進(jìn)行深度消費(fèi)者訪談C.實(shí)時(shí)監(jiān)測品牌聲譽(yù)和消費(fèi)者意見D.設(shè)計(jì)和投放在線問卷19.企業(yè)內(nèi)部的銷售記錄、客戶檔案等信息屬于（）。A.外部二手資料B.內(nèi)部二手資料C.一手資料D.探索性資料20.對(duì)調(diào)研問卷中的問題進(jìn)行預(yù)測試，目的是（）。A.計(jì)算樣本量B.確定抽樣方法C.檢查問卷的信度和效度，以及問題的清晰度D.分析調(diào)研結(jié)果二、判斷題（每題1分，共10分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填入“正確”或“錯(cuò)誤”）1.市場營銷調(diào)研只能為企業(yè)提供定量信息，無法提供定性洞察。（）2.抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。（）3.觀察法調(diào)研可以在自然情境下收集數(shù)據(jù)，但容易受到研究者主觀偏見的影響。（）4.任何類型的調(diào)查問卷都可以直接用于收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)，無需進(jìn)行預(yù)測試。（）5.因果性調(diào)研旨在確定變量之間的因果關(guān)系，通常需要采用實(shí)驗(yàn)法。（）6.撰寫市場營銷調(diào)研報(bào)告時(shí)，數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)盡可能使用復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)圖表來展示結(jié)果。（）7.概率抽樣能夠保證樣本在統(tǒng)計(jì)上能夠代表總體，非概率抽樣則不能。（）8.在線調(diào)研相比傳統(tǒng)問卷調(diào)查，可以更有效地收集開放式的文本信息。（）9.市場營銷調(diào)研的目的就是找到問題的答案，并為企業(yè)決策提供絕對(duì)正確的依據(jù)。（）10.二手資料調(diào)研成本較低、時(shí)間較短，但信息的相關(guān)性和時(shí)效性可能無法保證。（）三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述市場營銷調(diào)研的基本流程及其各階段的主要任務(wù)。2.簡述探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的主要區(qū)別。3.簡述問卷設(shè)計(jì)過程中需要注意的關(guān)鍵問題。4.簡述抽樣框在抽樣過程中的作用。5.簡述市場調(diào)研中數(shù)據(jù)分析的主要目的。6.簡述企業(yè)內(nèi)部二手資料調(diào)研的主要優(yōu)點(diǎn)。四、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述市場調(diào)研在制定營銷策略過程中的重要作用。2.試述在市場調(diào)研中如何確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：界定調(diào)研問題、明確調(diào)研目標(biāo)是市場營銷調(diào)研流程的第一步，發(fā)生在調(diào)研準(zhǔn)備階段。2.C解析：探索性調(diào)研主要用于對(duì)問題進(jìn)行初步了解，尋求新想法或假設(shè)，適用于研究問題尚不明確的情況，如進(jìn)入新市場前的初步探索。3.C解析：配額抽樣屬于非概率抽樣，它根據(jù)某些特征按比例分配樣本，而非隨機(jī)抽取。4.B解析：時(shí)間序列分析是定量預(yù)測方法的一種，通過分析歷史數(shù)據(jù)趨勢來預(yù)測未來。5.A解析：信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，用于衡量調(diào)查問卷的可靠性。6.D解析：深度訪談法是一種直接的、面對(duì)面的訪談方式，用于深入了解被訪者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等，符合題意。7.D解析：開放式問題允許被調(diào)查者自由表達(dá)意見，提供文字描述。8.C解析：數(shù)據(jù)分析與結(jié)果是調(diào)研報(bào)告的核心，展示了通過調(diào)研得到的信息和洞察。9.B解析：通過收集競爭對(duì)手的公開信息進(jìn)行分析屬于二手資料調(diào)研。10.B解析：效度是指測量結(jié)果與所要測量的概念之間的符合程度，用于檢驗(yàn)調(diào)研結(jié)果的有效性。11.B解析：分層抽樣是將總體分層后，從每層中隨機(jī)抽取樣本的方法。12.B解析：市場份額、購買頻率等描述了市場的現(xiàn)狀和特征，屬于描述性信息。13.C解析：實(shí)驗(yàn)法通過控制變量來觀察其對(duì)另一個(gè)變量的影響，以確定因果關(guān)系。14.B解析：執(zhí)行摘要是調(diào)研報(bào)告最前面的一部分，簡要概括整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的主要發(fā)現(xiàn)和建議，供讀者快速了解報(bào)告內(nèi)容。15.C解析：抽樣是指從總體中選取樣本的過程。16.D解析：該項(xiàng)目既了解消費(fèi)者偏好（描述性），又評(píng)估包裝設(shè)計(jì)效果（因果性）。17.B解析：數(shù)據(jù)整理階段包括對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、編碼、清理等操作。18.C解析：社交媒體聆聽主要功能是監(jiān)測社交媒體上的品牌聲譽(yù)和消費(fèi)者反饋。19.B解析：企業(yè)內(nèi)部的銷售記錄、客戶檔案等屬于企業(yè)內(nèi)部擁有的二手資料。20.C解析：預(yù)測試旨在評(píng)估問卷的質(zhì)量，包括信度、效度、問題清晰度等，并發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修改。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研可以提供定性和定量信息，定性研究能提供深入洞察。2.正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。3.正確解析：觀察法在自然情境下進(jìn)行，但研究者的觀察角度和記錄可能帶有主觀性。4.錯(cuò)誤解析：問卷設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)進(jìn)行預(yù)測試以評(píng)估其有效性，避免直接用于正式調(diào)研。5.正確解析：因果性調(diào)研旨在確定變量間因果關(guān)系，實(shí)驗(yàn)法是常用的研究手段。6.錯(cuò)誤解析：報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地展示結(jié)果，并非越復(fù)雜越好，要注重易懂和有效。7.正確解析：概率抽樣保證樣本代表性，非概率抽樣則可能存在偏差。8.正確解析：在線平臺(tái)方便收集和整理文本反饋，相比傳統(tǒng)問卷更靈活。9.錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研提供信息支持決策，但不能保證絕對(duì)正確，決策還需考慮其他因素。10.正確解析：二手資料可能存在時(shí)效性、相關(guān)性問題，但成本低、省時(shí)。三、簡答題1.市場營銷調(diào)研的基本流程包括：明確調(diào)研問題與目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃（確定調(diào)研方法、設(shè)計(jì)問卷、確定抽樣方案等）、收集信息（一手資料和二手資料）、整理與分析信息（數(shù)據(jù)清理、編碼、統(tǒng)計(jì)分析）、撰寫調(diào)研報(bào)告、實(shí)施與跟進(jìn)。各階段任務(wù)：準(zhǔn)備階段明確方向和計(jì)劃；收集階段獲取數(shù)據(jù)；整理與分析階段處理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律；報(bào)告階段溝通結(jié)果；實(shí)施與跟進(jìn)確保調(diào)研效果。2.探索性調(diào)研旨在了解問題的背景，形成假設(shè)，適用于問題不明確或需要?jiǎng)?chuàng)意的情況，方法如定性訪談、小組座談；描述性調(diào)研旨在描述市場的現(xiàn)狀特征，如市場份額、消費(fèi)者特征，方法如問卷調(diào)查、觀察；因果性調(diào)研旨在確定變量間的因果關(guān)系，如廣告效果對(duì)銷售的影響，方法如實(shí)驗(yàn)研究。主要區(qū)別在于目的、方法和研究深度。3.問卷設(shè)計(jì)需注意：明確調(diào)研目標(biāo)；問題語言簡潔明了、無歧義；問題類型選擇恰當(dāng)（開放/封閉）；邏輯順序合理；避免引導(dǎo)性問題、敏感問題；控制問卷長度；進(jìn)行預(yù)測試；確保匿名性。4.抽樣框是包含總體所有單元的名單或列表，是實(shí)施抽樣的基礎(chǔ)。其作用在于：為抽樣提供依據(jù)，確保每個(gè)單元都有機(jī)會(huì)被選中；是計(jì)算抽樣概率和抽樣誤差的基礎(chǔ)；影響樣本的代表性和調(diào)研結(jié)果的推論效力。5.市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的主要目的包括：揭示數(shù)據(jù)中的模式、趨勢和關(guān)聯(lián)性；檢驗(yàn)研究假設(shè)；量化市場狀況和消費(fèi)者行為；為營銷決策提供實(shí)證依據(jù)；評(píng)估營銷活動(dòng)的效果；識(shí)別市場機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。6.企業(yè)內(nèi)部二手資料調(diào)研的主要優(yōu)點(diǎn)有：獲取成本低；數(shù)據(jù)通常具有時(shí)效性；數(shù)據(jù)來源可靠、準(zhǔn)確；方便與外部數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比；可以根據(jù)需要隨時(shí)獲取。四、論述題1.市場調(diào)研在制定營銷策略過程中的作用至關(guān)重要。首先，調(diào)研提供市場環(huán)境信息，幫助企業(yè)了解市場規(guī)模、增長潛力、競爭格局、宏觀環(huán)境等，為戰(zhàn)略制定提供基礎(chǔ)。其次，調(diào)研深入洞察消費(fèi)者需求、偏好、行為和購買動(dòng)機(jī)，使企業(yè)能精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場，開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。再次，調(diào)研評(píng)估營銷組合策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）的效果，幫助企業(yè)優(yōu)化組合，提升營銷效率和效果。此外，調(diào)研監(jiān)測市場變化和競爭動(dòng)態(tài)，為營銷策略的調(diào)整和更新提供依據(jù)。最后，調(diào)研評(píng)估營銷活動(dòng)對(duì)市場份額、品牌形象、盈利能力等的影響，為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)，降低風(fēng)險(xiǎn)?？傊瑳]有市場調(diào)研的營銷策略是盲目的，調(diào)研是連接市場與企業(yè)的橋梁，是制定有效營銷策略的先導(dǎo)。2.確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量需要從多個(gè)方面入手。首先，在調(diào)研設(shè)計(jì)階段，要明確調(diào)研目標(biāo)，選擇合適的調(diào)研方法，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的問卷或觀察方案，并制定科學(xué)的抽樣計(jì)劃，確保樣本具有代表性。其次，在數(shù)據(jù)收集階段，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)研