醫(yī)院第三方滿意度調(diào)合同模板7篇篇1甲方（醫(yī)院）：乙方（第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目達(dá)成以下協(xié)議：一、合同標(biāo)的本合同旨在明確甲乙雙方在滿意度調(diào)查項(xiàng)目中的權(quán)利和義務(wù)，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。二、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查將針對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行全面評估。具體調(diào)查項(xiàng)目包括但不限于以下幾個(gè)方面：醫(yī)院整體形象評價(jià)。醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)技能評價(jià)。醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的評價(jià)與使用滿意度。醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)與治療效果的評價(jià)。醫(yī)院在保護(hù)患者隱私方面的表現(xiàn)?；颊邔τ卺t(yī)院的整體滿意度。2.調(diào)查方法：本次調(diào)查將采用問卷調(diào)查、訪談、電話訪問等多種方式進(jìn)行。具體調(diào)查方法根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目實(shí)際情況而定。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀公正的評估。甲方應(yīng)積極配合乙方的調(diào)查工作，提供必要的支持和協(xié)助，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。甲方應(yīng)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平。2.乙方權(quán)利義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀公正的評估。乙方應(yīng)確保調(diào)查工作的獨(dú)立性和公正性，不得有任何形式的傾向性。乙方應(yīng)定期對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋，并提出改進(jìn)建議，幫助甲方提高服務(wù)質(zhì)量。四、違約責(zé)任1.甲方如違反合同約定，未積極配合乙方的調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查工作無法順利進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如違反合同約定，未按照約定的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)查，或者調(diào)查結(jié)果存在重大偏差，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同生效與終止1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)隨時(shí)終止本合同，但應(yīng)提前書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方在接到通知后應(yīng)立即停止調(diào)查工作。3.本合同到期后自動(dòng)終止。如有需要續(xù)簽的，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂新的合同。七、其他約定事項(xiàng)1.雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。如因一方泄露合同內(nèi)容導(dǎo)致另一方損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________年______月______日乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________年______月______日篇2甲方（委托方）：___________________醫(yī)院乙方（第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)）：_____________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方就甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查事宜，經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查目的乙方將對甲方醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平、患者滿意度等進(jìn)行調(diào)查，旨在提高甲方醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。二、調(diào)查范圍與內(nèi)容調(diào)查范圍包括但不限于以下內(nèi)容：醫(yī)生專業(yè)水平評價(jià)、醫(yī)療環(huán)境評價(jià)、護(hù)士服務(wù)態(tài)度評價(jià)、患者投訴處理滿意度等。具體調(diào)查內(nèi)容以甲方提供的調(diào)查方案為準(zhǔn)。三、合同期限與進(jìn)度安排本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。乙方應(yīng)在合同生效后的______個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查工作，并提交調(diào)查報(bào)告。四、費(fèi)用及支付方式1.甲方需支付乙方作為第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)在合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方______%的費(fèi)用作為預(yù)付款，剩余費(fèi)用在乙方提交調(diào)查報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后______個(gè)工作日內(nèi)支付。3.乙方需在收到款項(xiàng)后提供正規(guī)發(fā)票。五、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的內(nèi)容、期限完成調(diào)查工作，并提交調(diào)查報(bào)告。2.乙方應(yīng)保證調(diào)查工作的獨(dú)立性、客觀性和公正性，不得歪曲事實(shí)、隱瞞真相。3.乙方應(yīng)對收集到的患者信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露患者個(gè)人隱私。4.雙方應(yīng)共同維護(hù)本合同的履行，如有未盡事宜，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。六、違約責(zé)任1.若因乙方原因?qū)е抡{(diào)查工作未能按時(shí)完成，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付因此給甲方造成的損失。2.若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的______%向乙方支付違約金。3.若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定事項(xiàng)1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（委托方）：___________________（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）：_________（簽字）乙方（第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)）：_____________（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）：_________（簽字）簽訂日期：___________________簽訂地點(diǎn)：_____________________篇3甲方（委托方）：XXXX醫(yī)院乙方（受托方）：XXXX調(diào)查公司根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著誠信、公正、公平的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查事宜，達(dá)成以下協(xié)議：一、調(diào)查目的乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查，旨在了解醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)體驗(yàn)等方面的實(shí)際情況，為甲方提供有針對性的改進(jìn)建議。二、調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍涵蓋甲方醫(yī)院的各個(gè)科室及醫(yī)護(hù)人員，包括但不限于門診部、住院部、醫(yī)技科室等。三、調(diào)查方式1.乙方將采用問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場觀察等多種方式進(jìn)行調(diào)查，以確保調(diào)查結(jié)果的全面性和真實(shí)性。2.乙方將設(shè)計(jì)合理的問卷，確保問卷內(nèi)容能夠全面反映甲方的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。3.乙方將安排專業(yè)人員進(jìn)行訪談和現(xiàn)場觀察，以獲取更具體的信息。四、調(diào)查時(shí)間本次調(diào)查將于XXXX年XX月XX日開始，至XXXX年XX月XX日結(jié)束。具體調(diào)查時(shí)間表將根據(jù)甲方的實(shí)際需求和乙方的安排另行確定。五、甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相關(guān)科室和人員的聯(lián)系方式、安排訪談時(shí)間等。2.甲方應(yīng)對乙方提供的調(diào)查結(jié)果保密，并僅限于內(nèi)部改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量之用。3.甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。六、乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息保密，并僅限于內(nèi)部分析和使用。3.乙方應(yīng)按照本合同約定交付調(diào)查結(jié)果，并提供相應(yīng)的分析和建議。七、費(fèi)用及支付方式1.本次調(diào)查的費(fèi)用包括問卷調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)、訪談和現(xiàn)場觀察費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等，具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用另行確定。2.甲方應(yīng)在收到乙方正式發(fā)票后XX個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。3.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或支票。具體支付方式將根據(jù)甲方的需求和乙方的要求另行協(xié)商確定。八、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若甲方未按本合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息，逾期利息自應(yīng)付未付之日起計(jì)算，利率按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。3.若乙方未按本合同約定進(jìn)行調(diào)查或泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決1.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。十、其他事項(xiàng)1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，若雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：XXXX醫(yī)院日期：XXXX年XX月XX日乙方（簽字/蓋章）：XXXX調(diào)查公司日期：XXXX年XX月XX日篇4甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查范圍：_________2.調(diào)查對象：_________3.調(diào)查內(nèi)容：_________二、調(diào)查方式1.問卷調(diào)查：乙方將設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，并在調(diào)查范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放和收集。2.訪談?wù){(diào)查：乙方將安排專業(yè)的訪談團(tuán)隊(duì)，對調(diào)查范圍內(nèi)的相關(guān)人員進(jìn)行訪談。3.數(shù)據(jù)分析：乙方將對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并生成調(diào)查報(bào)告。三、調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查開始時(shí)間：_________2.調(diào)查結(jié)束時(shí)間：_________四、調(diào)查費(fèi)用1.調(diào)查費(fèi)用總額：_________元。2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。3.發(fā)票及結(jié)算方式：乙方在調(diào)查結(jié)束后，將向甲方提供正式的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后，將費(fèi)用支付至乙方的指定賬戶。五、調(diào)查質(zhì)量保證1.乙方保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和完整性，對調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。2.乙方將嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對甲方的相關(guān)信息進(jìn)行保密。3.乙方將確保調(diào)查過程中使用的設(shè)備、技術(shù)和方法符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。六、違約責(zé)任1.甲方如未按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付違約金。2.乙方如未按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。2.雙方如因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定事項(xiàng)1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________日期：_________年_________月_________日篇5合同編號：[合同編號]甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]簽訂日期：[簽訂日期]一、合同背景甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查，旨在提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任度和滿意度。乙方同意接受甲方的委托，按照甲方的要求，認(rèn)真履行調(diào)查職責(zé)。二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查范圍：本次調(diào)查將覆蓋甲方醫(yī)院的所有科室和部門。2.調(diào)查對象：包括醫(yī)院工作人員、患者及其家屬等。3.調(diào)查方式：通過問卷調(diào)查、訪談、電話訪問等多種方式進(jìn)行。4.調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度等各個(gè)方面。三、調(diào)查時(shí)間本次調(diào)查將于[調(diào)查開始日期]開始，至[調(diào)查結(jié)束日期]結(jié)束。四、費(fèi)用及支付方式1.調(diào)查費(fèi)用：乙方將按照甲方的預(yù)算進(jìn)行收費(fèi)，具體費(fèi)用包括調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)、調(diào)查實(shí)施費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等。2.支付方式：甲方將在合同簽訂后支付乙方一定的預(yù)付款，余款將在調(diào)查結(jié)束后根據(jù)調(diào)查結(jié)果和甲方預(yù)算進(jìn)行結(jié)算。五、調(diào)查結(jié)果的交付1.乙方將在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括文字描述、圖表、數(shù)據(jù)等。2.甲方將在收到調(diào)查報(bào)告后，對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核和確認(rèn)，如有需要，乙方將進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整。3.調(diào)查報(bào)告的提交方式將根據(jù)實(shí)際情況確定，可以是紙質(zhì)版或電子版。六、保密條款1.乙方在調(diào)查過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露甲方的任何機(jī)密信息。2.乙方在提交調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告中不包含任何涉及甲方機(jī)密的信息。3.甲方應(yīng)對乙方提交的報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露報(bào)告內(nèi)容。七、違約責(zé)任1.甲方如未按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如未按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方應(yīng)共同遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。2.如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案。協(xié)商不成的，可解除本合同。3.本合同的解釋權(quán)歸雙方共同擁有。如有任何疑問或需要解釋的地方，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交給有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行裁決。仲裁或訴訟地點(diǎn)為[仲裁或訴訟地點(diǎn)]。篇6甲方（委托方）：某醫(yī)院乙方（受托方）：專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)合同背景：鑒于甲方需要對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查，以了解患者和家屬對醫(yī)院的滿意度情況，改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。乙方作為專業(yè)的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)，具備豐富的市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，能夠客觀、公正地完成甲方委托的滿意度調(diào)查任務(wù)。合同目的：通過乙方的專業(yè)調(diào)查，了解患者和家屬對甲醫(yī)院的滿意度情況，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)和建議。合同條款：一、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查內(nèi)容：患者和家屬對甲醫(yī)院的滿意度調(diào)查。2.調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、數(shù)據(jù)分析等多種方式進(jìn)行。二、調(diào)查范圍與對象1.調(diào)查范圍：甲醫(yī)院的所有科室和服務(wù)項(xiàng)目。2.調(diào)查對象：患者和家屬。三、調(diào)查時(shí)間與進(jìn)度1.調(diào)查時(shí)間：合同簽訂之日起至2025年5月31日。2.進(jìn)度安排：每月進(jìn)行一次問卷調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談?wù){(diào)查和數(shù)據(jù)分析，確保調(diào)查結(jié)果的全面性和客觀性。四、調(diào)查費(fèi)用與支付1.調(diào)查費(fèi)用：人民幣XX元。2.支付方式：合同簽訂后，甲方先支付XX元作為預(yù)付款。剩余款項(xiàng)在乙方提交最終調(diào)查報(bào)告后一次性支付。五、調(diào)查質(zhì)量與要求1.調(diào)查質(zhì)量：乙方需確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和有效性。2.調(diào)查結(jié)果：乙方需以書面報(bào)告形式提交調(diào)查結(jié)果，報(bào)告中應(yīng)包括調(diào)查數(shù)據(jù)、分析及對策建議等內(nèi)容。六、保密條款1.乙方需對調(diào)查過程中獲取的患者和家屬的個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方在提交調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告中不包含任何可識別出患者和家屬身份的信息。七、違約責(zé)任1.甲方若未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用或未提供必要的支持和資料，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方若未能按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)或調(diào)查結(jié)果未能達(dá)到甲方要求，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決1.合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未發(fā)生爭議的其他部分。九、合同生效與終止1.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效后，雙方不得隨意變更或終止合同。如需變更或終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，并協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議。3.合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未完成調(diào)查任務(wù)的費(fèi)用。十、其他條款1.乙方在調(diào)查過程中應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)行為。如有違反，一切后果由乙方自行承擔(dān)。2.本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________日期：_________篇7甲方（委托方）：__________醫(yī)院聯(lián)系人：____________________乙方（受托方）：第三方滿意度調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：____________________鑒于甲方需要對其提供的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查，以了解患者及其家屬對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，特委托乙方進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，達(dá)成以下合同協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容乙方將對甲方提供的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查，包括但不限于醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療流程等方面。調(diào)查范圍應(yīng)覆蓋醫(yī)院各部門及科室。二、調(diào)查方式乙方應(yīng)采用科學(xué)、客觀、公正的方法進(jìn)行滿意度調(diào)查，包括但不限于問卷調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)