2025年大學(xué)國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)專業(yè)題庫(kù)——社會(huì)心理學(xué)在安全保衛(wèi)中的意義考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。下列每小題備選答案中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)。）1.在安全檢查現(xiàn)場(chǎng)，部分乘客因?yàn)榭吹狡渌伺抨?duì)接受檢查而自覺地排起隊(duì)，這主要體現(xiàn)了社會(huì)心理學(xué)的哪種現(xiàn)象？A.服從權(quán)威B.從眾效應(yīng)C.社會(huì)促進(jìn)D.首因效應(yīng)2.安保人員在面對(duì)突發(fā)群體性事件時(shí)，容易因信息不足和群體壓力而做出非理性決策，這與社會(huì)心理學(xué)的哪個(gè)概念密切相關(guān)？A.態(tài)度B.群體極化C.社會(huì)認(rèn)知偏差D.服從命令3.為了提高公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅的防范意識(shí)，安全宣傳材料常使用生動(dòng)具體的案例來警示，這主要運(yùn)用了社會(huì)心理學(xué)的哪種原理？A.觀察學(xué)習(xí)B.態(tài)度認(rèn)知一致性C.改變認(rèn)知評(píng)價(jià)D.提高社會(huì)可見度4.在安保隊(duì)伍管理中，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和集體主義精神，有助于增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這體現(xiàn)了社會(huì)心理學(xué)的：A.群體規(guī)范效應(yīng)B.社會(huì)懈怠現(xiàn)象C.群體思維D.從眾壓力5.某些犯罪分子實(shí)施暴力襲擊前可能受到極端思想群體的影響和動(dòng)員，這揭示了社會(huì)心理學(xué)中的：A.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)B.群體認(rèn)同感C.群體領(lǐng)袖影響D.社會(huì)參照作用6.安保人員長(zhǎng)期處于高壓力工作環(huán)境中，容易產(chǎn)生焦慮、倦怠等心理問題，這與社會(huì)心理學(xué)的哪個(gè)概念直接相關(guān)？A.社會(huì)支持B.刻板印象威脅C.心理契約破裂D.慢性應(yīng)激反應(yīng)7.犯罪心理學(xué)研究表明，許多犯罪行為的發(fā)生與個(gè)體在特定情境下的服從或從眾有關(guān)，這說明社會(huì)心理學(xué)對(duì)理解犯罪行為有何意義？A.揭示了環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的決定性作用B.解釋了犯罪行為的心理動(dòng)因C.為犯罪預(yù)防提供了直接的技術(shù)手段D.證明了人類行為的非理性特征8.在處理涉恐情報(bào)時(shí)，情報(bào)分析人員需要克服認(rèn)知偏差，客觀評(píng)估信息，這與社會(huì)心理學(xué)的：A.認(rèn)知失調(diào)理論B.社會(huì)確認(rèn)偏差C.吸引與排斥效應(yīng)D.信息加工理論9.安全保衛(wèi)工作中，對(duì)潛在威脅人員進(jìn)行心理畫像，有助于預(yù)測(cè)其行為傾向，這主要運(yùn)用了社會(huì)心理學(xué)的：A.人際吸引理論B.社會(huì)認(rèn)知理論C.社會(huì)測(cè)量法D.態(tài)度測(cè)量技術(shù)10.組織安全培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與和角色扮演，可以提高培訓(xùn)效果，這反映了社會(huì)心理學(xué)中的：A.群體動(dòng)力的積極作用B.社會(huì)比較的重要性C.環(huán)境心理學(xué)的影響D.社會(huì)促進(jìn)的負(fù)面影響二、名詞解釋（每小題3分，共15分。請(qǐng)將下列名詞解釋清楚。）1.社會(huì)認(rèn)知2.從眾3.態(tài)度4.群體極化5.社會(huì)支持三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)心理學(xué)對(duì)預(yù)防群體性事件有何重要意義。2.簡(jiǎn)述社會(huì)心理學(xué)在提升公眾安全意識(shí)方面的作用。3.簡(jiǎn)述社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)安保人員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行安全判斷的意義。4.簡(jiǎn)述社會(huì)心理學(xué)對(duì)于進(jìn)行安保人員心理培訓(xùn)的意義。四、論述題（每小題10分，共30分。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)理論，深入論述下列問題。）1.論述社會(huì)心理學(xué)知識(shí)對(duì)于有效開展反恐宣傳教育工作的意義。2.結(jié)合一個(gè)你了解的具體安全保衛(wèi)場(chǎng)景（如大型活動(dòng)安保、社區(qū)治安管理、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等），論述社會(huì)心理學(xué)原理如何指導(dǎo)實(shí)踐，并分析其重要意義。3.論述理解社會(huì)心理學(xué)對(duì)于改善安保人員工作倦怠、提升職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意度的意義。五、案例分析題（15分。請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問題。）某城市曾發(fā)生一起因球迷騷亂引發(fā)的嚴(yán)重公共安全事件。數(shù)千名球迷在輸?shù)絷P(guān)鍵比賽后，在體育場(chǎng)內(nèi)外發(fā)生大規(guī)模沖突、破壞財(cái)物，甚至與警方發(fā)生暴力對(duì)抗。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與騷亂的部分球迷在賽前長(zhǎng)期受到極端民族主義情緒和網(wǎng)絡(luò)謠言的煽動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)情緒極易被點(diǎn)燃和傳染。請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)相關(guān)理論，分析該案例中導(dǎo)致球迷騷亂發(fā)生的社會(huì)心理因素，并說明社會(huì)心理學(xué)知識(shí)對(duì)于預(yù)防類似事件、處置現(xiàn)場(chǎng)局面以及進(jìn)行事后干預(yù)有何重要指導(dǎo)意義。試卷答案一、選擇題1.B2.B3.A4.A5.C6.D7.A8.B9.B10.A二、名詞解釋1.社會(huì)認(rèn)知：指?jìng)€(gè)體如何感知、理解、記憶和思考社會(huì)信息，以及如何解釋自身和他人的行為的過程。在安全保衛(wèi)中，社會(huì)認(rèn)知影響著安保人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、對(duì)嫌疑人行為的判斷、對(duì)公眾信息的解讀以及溝通的有效性。2.從眾：指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或想象的群體壓力下，改變自己的行為、態(tài)度或信念，以符合群體要求的現(xiàn)象。在安全保衛(wèi)中，從眾可能表現(xiàn)為乘客自覺排隊(duì)接受檢查，也可能表現(xiàn)為群體性事件的蔓延，或是不良行為的模仿擴(kuò)散。理解從眾有助于管理大型活動(dòng)、預(yù)防和控制群體性事件、引導(dǎo)積極群體氛圍。3.態(tài)度：指?jìng)€(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、事、物）所持有的評(píng)價(jià)性內(nèi)隱傾向。安全保衛(wèi)工作涉及對(duì)安全威脅的態(tài)度、對(duì)安保工作的態(tài)度、公眾對(duì)安全的認(rèn)知和態(tài)度等。理解態(tài)度形成和改變的規(guī)律，對(duì)于安全宣傳教育、提升公眾安全意識(shí)、激發(fā)安保人員責(zé)任感具有重要意義。4.群體極化：指群體成員在討論后，其原有的傾向性（無論是支持還是反對(duì)）會(huì)向極端方向發(fā)展的現(xiàn)象。在安全保衛(wèi)中，群體極化可能導(dǎo)致決策失誤（如過度反應(yīng)）、群體性事件升級(jí)、或是在信息判斷上形成嚴(yán)重偏差。5.社會(huì)支持：指?jìng)€(gè)體在社會(huì)關(guān)系中獲得的物質(zhì)幫助、信息指導(dǎo)、情感關(guān)懷和評(píng)價(jià)性反饋。對(duì)于安保人員而言，良好的社會(huì)支持（來自組織、同事、家人、社會(huì)）是緩解工作壓力、維護(hù)心理健康、提升工作積極性和忠誠(chéng)度的重要保障。三、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)心理學(xué)對(duì)預(yù)防群體性事件的重要意義：社會(huì)心理學(xué)有助于理解群體性事件發(fā)生的心理前提和條件，如群體情緒的積累與爆發(fā)、群體認(rèn)同的形成、群體領(lǐng)袖的煽動(dòng)作用、從眾和群體極化現(xiàn)象等。通過分析這些因素，安全部門可以更早地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，采取針對(duì)性的溝通策略疏導(dǎo)情緒、管理信息、孤立極端聲音，制定更符合群體心理特征的應(yīng)對(duì)預(yù)案，從而有效預(yù)防和化解群體性沖突，維護(hù)公共安全。2.社會(huì)心理學(xué)在提升公眾安全意識(shí)方面的作用：公眾的安全意識(shí)并非天生，而是通過學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)信息塑造形成的。社會(huì)心理學(xué)提供了態(tài)度理論、說服理論、社會(huì)規(guī)范、觀察學(xué)習(xí)等理論工具。運(yùn)用這些理論，可以設(shè)計(jì)出更有效的安全宣傳策略，如使用具有沖擊力的案例引發(fā)情感共鳴（恐懼喚醒）、運(yùn)用權(quán)威或榜樣進(jìn)行示范、創(chuàng)造安全行為的社會(huì)規(guī)范（如強(qiáng)調(diào)“不使用一次性塑料袋”）、利用媒體進(jìn)行持續(xù)信息傳播等，從而促進(jìn)公眾安全態(tài)度的形成和鞏固，引導(dǎo)安全行為習(xí)慣的養(yǎng)成。3.社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)安保人員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行安全判斷的意義：社會(huì)認(rèn)知理論關(guān)注個(gè)體如何獲取信息、處理信息并據(jù)此做出判斷。在安全保衛(wèi)工作中，安保人員需要不斷識(shí)別潛在威脅（如可疑人員、異常行為、安全漏洞）。社會(huì)認(rèn)知理論有助于理解安保人員的認(rèn)知過程可能存在的偏差（如確認(rèn)偏差、刻板印象、可用性啟發(fā)），認(rèn)識(shí)到這些偏差可能導(dǎo)致的誤判。掌握社會(huì)認(rèn)知原理，可以幫助安保人員更客觀、全面地收集信息，運(yùn)用科學(xué)方法分析風(fēng)險(xiǎn)，提高安全判斷的準(zhǔn)確性和有效性，做出更合理的決策。4.社會(huì)心理學(xué)對(duì)于進(jìn)行安保人員心理培訓(xùn)的意義：安保工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高，對(duì)安保人員的心理素質(zhì)要求極高。社會(huì)心理學(xué)提供了關(guān)于壓力應(yīng)對(duì)、情緒管理、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)道德等方面的理論和方法。通過心理培訓(xùn)，可以幫助安保人員認(rèn)識(shí)和理解工作壓力的來源，學(xué)習(xí)有效的壓力管理技巧和情緒調(diào)節(jié)方法，提升應(yīng)對(duì)挫折和突發(fā)事件的能力。同時(shí)，學(xué)習(xí)人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作的心理學(xué)原理，有助于改善內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升整體工作效率和安全性。關(guān)注安保人員的心理健康和職業(yè)倦怠，體現(xiàn)了以人為本的管理理念，對(duì)穩(wěn)定安保隊(duì)伍、提高工作績(jī)效至關(guān)重要。四、論述題1.論述社會(huì)心理學(xué)知識(shí)對(duì)于有效開展反恐宣傳教育工作的意義：社會(huì)心理學(xué)為反恐宣傳教育提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐方法。首先，理解受眾的社會(huì)認(rèn)知特點(diǎn)、態(tài)度結(jié)構(gòu)和信息加工方式，有助于設(shè)計(jì)出更具針對(duì)性和說服力的宣傳內(nèi)容。例如，運(yùn)用恐懼訴求時(shí)需考慮個(gè)體對(duì)恐懼的反應(yīng)差異和潛在的反感效應(yīng)，結(jié)合社會(huì)規(guī)范理論強(qiáng)調(diào)“支持反恐是公民責(zé)任”可以促進(jìn)公眾參與。其次，利用從眾和群體影響原理，可以通過宣傳榜樣的力量、營(yíng)造抵制恐怖主義的社會(huì)氛圍，來影響和轉(zhuǎn)變公眾的態(tài)度和行為。再次，針對(duì)恐怖主義宣傳的傳播心理，社會(huì)心理學(xué)提供了分析信息傳播路徑、識(shí)別和反駁錯(cuò)誤信息（如陰謀論）的方法。最后，考慮到反恐宣傳可能涉及敏感性和負(fù)面情緒，社會(huì)心理學(xué)知識(shí)有助于設(shè)計(jì)溫和、理性且具有人文關(guān)懷的宣傳策略，避免加劇社會(huì)對(duì)立和恐慌，促進(jìn)社會(huì)共識(shí)的形成。因此，社會(huì)心理學(xué)是提升反恐宣傳教育效果不可或缺的學(xué)科支撐。2.結(jié)合一個(gè)你了解的具體安全保衛(wèi)場(chǎng)景論述社會(huì)心理學(xué)原理如何指導(dǎo)實(shí)踐，并分析其重要意義。以大型體育賽事安保為例，社會(huì)心理學(xué)原理在多個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著指導(dǎo)作用。群體動(dòng)力學(xué)原理指導(dǎo)安保部門理解現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的群體聚集、情緒激動(dòng)、擁擠等狀況，提前規(guī)劃人流疏導(dǎo)方案，設(shè)置緩沖區(qū)，并訓(xùn)練安保人員掌握人群管理技巧，防止出現(xiàn)踩踏等次生災(zāi)害。社會(huì)認(rèn)知與歸因原理提醒安保人員注意區(qū)分正常擁擠與潛在威脅，避免因刻板印象而誤判，同時(shí)也要理解肇事者的心理動(dòng)機(jī)，以便進(jìn)行有效處置和事后溝通。態(tài)度與說服原理應(yīng)用于安全檢查和廣播通知，通過清晰溝通、強(qiáng)調(diào)必要性、表達(dá)關(guān)懷（如提供飲水），爭(zhēng)取公眾的理解和配合，減少抵觸情緒。社會(huì)支持與團(tuán)隊(duì)建設(shè)原理指導(dǎo)安保部門營(yíng)造積極的工作氛圍，提供必要的心理疏導(dǎo)資源，增強(qiáng)安保人員的歸屬感和戰(zhàn)斗力。其重要意義在于，運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)能使安保措施更科學(xué)、更人性化，不僅關(guān)注物理防范，更關(guān)注人的因素，從而更有效地預(yù)防安全事件、提升處置效率、優(yōu)化公眾體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的安全保障。3.論述理解社會(huì)心理學(xué)對(duì)于改善安保人員工作倦怠、提升職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意度的意義：安保工作長(zhǎng)期處于高壓、高風(fēng)險(xiǎn)、重復(fù)性勞動(dòng)的環(huán)境中，極易導(dǎo)致工作倦怠，降低職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意度。社會(huì)心理學(xué)對(duì)此提供了深刻的洞察和干預(yù)途徑。首先，壓力管理理論有助于安保人員理解壓力來源（如工作負(fù)荷、人際關(guān)系、不公正感），學(xué)習(xí)認(rèn)知重評(píng)、放松訓(xùn)練等應(yīng)對(duì)策略，從而有效緩解生理和心理負(fù)擔(dān)。其次，人際互動(dòng)理論指導(dǎo)安保人員改善與同事、上級(jí)、服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，建立良好的人際支持系統(tǒng)。再次，社會(huì)認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)組織歸屬感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的重要性，通過建立積極的組織文化、表彰先進(jìn)、增強(qiáng)成員的集體認(rèn)同，可以有效提升職業(yè)認(rèn)同感。最后，公平理論提醒管理者要確保資源分配、獎(jiǎng)懲機(jī)制的公平性，減少不公平感對(duì)員工積極性的打擊。理解這些社會(huì)心理機(jī)制，并據(jù)此設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、心理關(guān)懷計(jì)劃和管理制度改革，能夠切實(shí)幫助安保人員應(yīng)對(duì)壓力、改善情緒、增強(qiáng)歸屬感和成就感，從而改善工作倦怠，提升職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意度，這對(duì)于吸引和留住高素質(zhì)人才、保障安保隊(duì)伍的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力具有至關(guān)重要的意義。五、案例分析題分析該案例中導(dǎo)致球迷騷亂發(fā)生的社會(huì)心理因素：1.群體情緒的感染與放大：球迷群體在賽前長(zhǎng)期受到極端情緒（如民族主義、挫敗感）的渲染，形成高喚醒度的情緒狀態(tài)。比賽輸?shù)艉?，?fù)面情緒迅速積累并爆發(fā)，通過群體間的接觸和互動(dòng)（如吶喊、口號(hào)、肢體接觸）迅速感染和放大，形成情緒浪潮。2.社會(huì)認(rèn)同與群體歸屬：球迷強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感（“我們”球迷vs“他們”輸家/對(duì)手/警方）被激發(fā)。當(dāng)群體目標(biāo)（發(fā)泄情緒、表達(dá)不滿）出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體更容易做出符合群體規(guī)范的行為，甚至采取過激行動(dòng)。3.群體極化：在現(xiàn)場(chǎng)情境下，群體的負(fù)面情緒和攻擊性可能通過群體討論和互動(dòng)而極化，導(dǎo)致比私下時(shí)更強(qiáng)烈的攻擊傾向和行為。4.從眾與服從壓力：部分球迷可能在現(xiàn)場(chǎng)觀察到他人的攻擊行為后，因害怕被排斥、受到群體壓力或認(rèn)為這是“表達(dá)不滿”的“正常”方式而加入騷亂。部分人員可能因服從現(xiàn)場(chǎng)少數(shù)極端分子的指揮而參與破壞活動(dòng)。5.社會(huì)學(xué)習(xí)與模仿：媒體或網(wǎng)絡(luò)上的煽動(dòng)性言論、暴力視頻等可能起到了示范作用，球迷通過社會(huì)學(xué)習(xí)模仿了攻擊性行為。6.情境因素：賽后場(chǎng)地人員高度密集、管理措施不到位、警方介入時(shí)機(jī)或方式不當(dāng)?shù)惹榫骋蛩?，可能進(jìn)一步刺激和加劇了沖突。說明社會(huì)心理學(xué)知識(shí)對(duì)于預(yù)防類似事件、處置現(xiàn)場(chǎng)局面以及進(jìn)行事后干預(yù)的重要指導(dǎo)意義：1.預(yù)防：理解這些社會(huì)心理因素，有助于安全部門在事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)預(yù)案制定。例如，可以通過媒體素養(yǎng)教育提升球迷理性看待比賽結(jié)果的能力；利用社會(huì)心理學(xué)原理設(shè)計(jì)反煽動(dòng)性宣傳，營(yíng)造理性看球的氛圍；優(yōu)化大型活動(dòng)的人流管理和信息發(fā)布機(jī)制，避免情緒積壓；訓(xùn)練安保人員掌握基于社會(huì)心理學(xué)的溝通和人群控制技巧。2.現(xiàn)場(chǎng)處置：運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，處置人員應(yīng)更注重非暴力溝通，嘗試?yán)斫怛}亂群體的情緒需求