全球采購(gòu)與供應(yīng)概述【本章思考題】參考答案1.除了教材中列舉的開(kāi)展全球采購(gòu)活動(dòng)可能遇到的困難，請(qǐng)分組討論其它可能面臨的困難？答：根據(jù)全球采購(gòu)業(yè)務(wù)管理特征，開(kāi)展全球采購(gòu)活動(dòng)可能遇到的困難包括：1）同供應(yīng)商聯(lián)系上的困難；2）談判時(shí)間控制上的困難；3）貨幣的困難；4）法律上的困難；5）其它問(wèn)題，如投訴，貨物遞送延誤，進(jìn)口關(guān)稅、手續(xù)和保險(xiǎn)造成的問(wèn)題，文件缺失所造成的問(wèn)題，由于供應(yīng)商成本、原先估算基價(jià)、匯率等的變動(dòng)，造成供貨價(jià)格的提高所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，規(guī)范或規(guī)格爭(zhēng)議，質(zhì)量爭(zhēng)議等。（6）分組討論中提出的教材未列明的困難。2.全球采購(gòu)與全球供應(yīng)鏈的關(guān)系？答：全球采購(gòu)不僅僅是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的功能，它是獲取符合消費(fèi)者需求和達(dá)到技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)流程，全球采購(gòu)主要從全球業(yè)務(wù)視角出發(fā)，更多地從戰(zhàn)略層面來(lái)描述采購(gòu)業(yè)務(wù)的全球資源獲得和內(nèi)部業(yè)務(wù)管控。全球供應(yīng)鏈?zhǔn)侵溉驑I(yè)務(wù)范圍內(nèi)組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過(guò)結(jié)構(gòu)中正向和反向的銜接，以不同的運(yùn)作過(guò)程和業(yè)務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生以最終用戶獲得產(chǎn)品和服務(wù)的形式表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。全球供應(yīng)鏈管理是對(duì)全球業(yè)務(wù)參與企業(yè)間物資流、信息流和財(cái)務(wù)資金流的集成化和協(xié)同化管理。一般而言，全球采購(gòu)和國(guó)際物流管理被納入全球供應(yīng)鏈管理的范疇。3.小組討論采購(gòu)的職責(zé)和目標(biāo)與采購(gòu)管理內(nèi)容的聯(lián)系。答：采購(gòu)的主要職責(zé)是：（1）對(duì)保持公司主要活動(dòng)的連續(xù)性做出貢獻(xiàn)。（2）控制和降低所有與采購(gòu)相關(guān)的成本。（3）降低公司暴露于供應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。（4）對(duì)產(chǎn)品的工藝革新做出貢獻(xiàn)。采購(gòu)的管理目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一項(xiàng)重要組成部分。通常，將為企業(yè)提供所需要的投入物資看作是采購(gòu)管理的實(shí)際目標(biāo)，在此目標(biāo)下需要確定需求的品種、物資、數(shù)量、空間和時(shí)間。采購(gòu)管理包括前期的戰(zhàn)略采購(gòu)以及簽訂采購(gòu)合同后的采購(gòu)運(yùn)作。而采購(gòu)數(shù)據(jù)管理和采購(gòu)績(jī)效管理則始終貫穿采購(gòu)管理的全過(guò)程。整體來(lái)說(shuō)，采購(gòu)的管理目標(biāo)是戰(zhàn)略性的，在此目標(biāo)下所采取的管理活動(dòng)，涵蓋了采購(gòu)管理的主要內(nèi)容，而采購(gòu)的責(zé)任則框定了采購(gòu)工作的職能范圍。

第二章全球采購(gòu)基礎(chǔ)理論【本章思考題】參考答案1.查詢資料和相關(guān)案例，討論為什么有些跨國(guó)企業(yè)并沒(méi)有啟動(dòng)全球采購(gòu)？答：可以依據(jù)交易成本理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、全球供應(yīng)鏈理論來(lái)解釋。盡管可能國(guó)外的采購(gòu)成本比母國(guó)低，但是加成了其他成本（如時(shí)間成本、物流成本等）后造成交易成本的急劇上升；或者需求的規(guī)模較小，造成實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的不經(jīng)濟(jì)；或者跨國(guó)公司從全球供應(yīng)鏈一體化布局來(lái)規(guī)劃，暫時(shí)還不需要拓展該新興采購(gòu)市場(chǎng)。2.各國(guó)資源稟賦不同和勞動(dòng)分工不同，對(duì)于全球采購(gòu)的物料管理是否具有深刻影響？答：盡管比較優(yōu)勢(shì)理論為落后國(guó)家通過(guò)國(guó)際勞動(dòng)分工和國(guó)際貿(mào)易來(lái)改善本國(guó)的福利提供了可能。落后國(guó)家可集中生產(chǎn)并出口其具有“比較優(yōu)勢(shì)”的產(chǎn)品，進(jìn)口其具有“比較劣勢(shì)”的產(chǎn)品。但對(duì)于全球采購(gòu)戰(zhàn)略而言，采購(gòu)方會(huì)在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)的產(chǎn)品。各國(guó)資源稟賦和勞動(dòng)分工的不同，會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)物資來(lái)源國(guó)的最優(yōu)化配置，對(duì)全球采購(gòu)的物料管理帶來(lái)深刻影響。例如，澳大利亞的鐵礦石具有資源稟賦優(yōu)勢(shì)，全球采購(gòu)方可能在澳大利亞建立鐵礦石的物料管理中心或物流集散中心。3.在推進(jìn)全球采購(gòu)決策過(guò)程中，除了經(jīng)濟(jì)成本的考量，還需要考慮其它哪些主要因素的影響？答：進(jìn)行全球采購(gòu)決策，除了經(jīng)濟(jì)成本的考量，還需要考慮其它的因素包括：質(zhì)量，可獲得性、營(yíng)銷的需求、全球供應(yīng)鏈一體化的規(guī)劃和采購(gòu)商內(nèi)部交易的訴求等。

第三章全球采購(gòu)戰(zhàn)略【本章思考題】參考答案采購(gòu)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略采購(gòu)的區(qū)別？答：企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，往往會(huì)提出明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并建立一系列的戰(zhàn)略定位，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、價(jià)值鏈定位、競(jìng)爭(zhēng)定位等。在此基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)規(guī)劃出一系列的關(guān)鍵行動(dòng)或措施。無(wú)論是基于國(guó)內(nèi)供應(yīng)市場(chǎng)的采購(gòu)戰(zhàn)略，還是基于全球供應(yīng)市場(chǎng)的采購(gòu)戰(zhàn)略，從本質(zhì)上來(lái)講，都是一種職能層戰(zhàn)略。職能層戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，企業(yè)各職能部門(mén)為了提升相對(duì)應(yīng)的能力而制定的在本職能領(lǐng)域中應(yīng)采用的行動(dòng)、路線、方法和手段的基本原則。典型的企業(yè)職能層戰(zhàn)略還包括采購(gòu)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略和研發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略采購(gòu)又被稱為策略性采購(gòu)。跨國(guó)制造企業(yè)率先在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，從自身發(fā)展的需求出發(fā)，采用戰(zhàn)略采購(gòu)的管理方法來(lái)克服全球采購(gòu)所面臨的一系列問(wèn)題。戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施的關(guān)鍵在于一套組織能力，這些能力分別包括：（1）共有的能力：總成本建模、創(chuàng)建采購(gòu)戰(zhàn)略、建立并維持供應(yīng)商關(guān)系、（2）特殊的能力：整合供應(yīng)網(wǎng)、利用供應(yīng)商創(chuàng)新、發(fā)展全球供應(yīng)基地因此，如果實(shí)行全球采購(gòu)是一種策略性采購(gòu)的話，先期經(jīng)歷的國(guó)內(nèi)采購(gòu)、國(guó)際采購(gòu)等都是采購(gòu)戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)形式。戰(zhàn)略采購(gòu)在公司戰(zhàn)略中有何意義？答：首先，戰(zhàn)略采購(gòu)是一項(xiàng)職能層戰(zhàn)略，是采購(gòu)戰(zhàn)略的高級(jí)形式。其次，戰(zhàn)略采購(gòu)是公司戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)于公司拓展全球業(yè)務(wù)、在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置采購(gòu)資源具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義。最后，戰(zhàn)略采購(gòu)需要以一種開(kāi)放的整體的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待采購(gòu)。戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施的關(guān)鍵不是一套采購(gòu)的技能——這僅僅停留在“術(shù)”的層面，而是范圍更加廣泛的一套組織能力——上升到“道”的層面。請(qǐng)分組討論全球采購(gòu)職能被分解為資源獲得（Sourcing）和采購(gòu)運(yùn)作（Procurement）兩大功能的利弊？答：全球采購(gòu)職能被分解為資源獲得和采購(gòu)運(yùn)作，便于發(fā)揮專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商找尋和使用的分離，實(shí)施流程化管理，一定程度上還能避免采購(gòu)舞弊行為等但是，上述優(yōu)點(diǎn)是以犧牲采購(gòu)方的集中管理和工作效率為代價(jià)的，對(duì)于小型采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，未必需要采取這樣的采購(gòu)分工方式。通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)或查閱資料，試舉例還有哪些利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新的做法。答：除了在設(shè)計(jì)、技術(shù)、成本等領(lǐng)域聯(lián)合供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新，還可根據(jù)價(jià)值鏈上的分工，在質(zhì)量控制、庫(kù)存控制等領(lǐng)域進(jìn)行合作。如通過(guò)供應(yīng)商先期的現(xiàn)場(chǎng)審核和后期的年度審核，給與優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)料免檢或認(rèn)可供應(yīng)商自檢報(bào)告的認(rèn)定，提高收貨環(huán)節(jié)的效率。又如，采供雙方通過(guò)達(dá)成供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）協(xié)議，來(lái)降低在制品庫(kù)存量。再如，通過(guò)網(wǎng)上電子采購(gòu)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI），采供雙方都提高了效率，減少了交易成本，等等。

第四章全球采購(gòu)與供應(yīng)組織【本章思考題】參考答案1.查詢戰(zhàn)略管理相關(guān)書(shū)籍，充分理解“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的涵義。答：明茨伯格（Mintzberg）分析強(qiáng)調(diào)，不同的環(huán)境導(dǎo)致不同的戰(zhàn)略，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)。因此，正如錢(qián)德勒（Chandler）在研究了將近100家美國(guó)大公司后得出的結(jié)論，企業(yè)戰(zhàn)略的變化既領(lǐng)先于也導(dǎo)致了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，也就是所謂的“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略（Structurefollowsstrategy）”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展方向及相應(yīng)需要開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)，也決定并影響了采購(gòu)組織的地位與采購(gòu)職務(wù)的設(shè)計(jì)；同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)要求各部門(mén)之間的關(guān)系做出相應(yīng)的調(diào)整，從而使采購(gòu)組織與職務(wù)的重要程度也發(fā)生相應(yīng)改變。因此，企業(yè)的采購(gòu)組織應(yīng)服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)，合理配置采購(gòu)資源，確定其職能范圍與權(quán)利，形成相對(duì)穩(wěn)定的科學(xué)管理系統(tǒng)。2.挑選最新“財(cái)富世界500強(qiáng)排名”中3家不同產(chǎn)業(yè)公司的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)，比較他們的差異并分析原因。答：任意挑選“財(cái)富世界500強(qiáng)排名”中3家不同產(chǎn)業(yè)的公司采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)。（略）世界500強(qiáng)企業(yè)大多是跨國(guó)公司，其業(yè)務(wù)活動(dòng)分散在各國(guó)的分支廠家或?qū)嶓w組織（Entity）中，其采購(gòu)活動(dòng)基本采用分散采購(gòu)、集中采購(gòu)或兩者的結(jié)合。分散型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）本地采購(gòu)人員將更清楚地知道工廠或單位的需求、當(dāng)?shù)毓?yīng)商、運(yùn)輸和儲(chǔ)存設(shè)施；（2）本地采購(gòu)人員將會(huì)對(duì)緊急的采購(gòu)需求做出更快的反應(yīng)，因?yàn)樗麄儾粌H能縮短溝通路線，而且比駐扎在遙遠(yuǎn)地方的采購(gòu)人員更加了解當(dāng)?shù)氐那闆r，可以大大提高溝通的質(zhì)量；（3）本地采購(gòu)人員對(duì)所在地單位直接負(fù)責(zé)，可以使本地的高管更好地聯(lián)絡(luò)和更好地實(shí)施嚴(yán)格的管控。集中型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）企業(yè)集團(tuán)內(nèi)所有實(shí)體單位的類似需求可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，能提高談判中的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力并促進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系；（2）避免集團(tuán)與實(shí)體單位之間的價(jià)格不規(guī)范不統(tǒng)一現(xiàn)象，避免因?yàn)楣?yīng)短缺而引起集團(tuán)實(shí)體單位之間的競(jìng)爭(zhēng)；（3）更好地實(shí)施全面的庫(kù)存管理和材料利用，減少和分散供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)；（4）節(jié)省人員的工作量，統(tǒng)一手續(xù)、模板、表格、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。鑒于分散型和集中型各自的優(yōu)缺點(diǎn)，許多企業(yè)采用混合型的采購(gòu)組織形式：在企業(yè)集團(tuán)層次上存在中心采購(gòu)部門(mén)，同時(shí)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體也進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。通常，中心采購(gòu)部門(mén)主要負(fù)責(zé)策略性采購(gòu)，如依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略，對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行分析，統(tǒng)一制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并組織審核重要供應(yīng)商的準(zhǔn)入資格，與供應(yīng)商談判簽訂框架性采購(gòu)合同等。各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的采購(gòu)組織負(fù)責(zé)非標(biāo)件的采購(gòu)和策略性采購(gòu)的具體實(shí)施，如發(fā)出采購(gòu)訂單，催貨，收貨，校驗(yàn)發(fā)票等。在混合型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)下，采購(gòu)職能在企業(yè)集團(tuán)被部分集權(quán)，而在各個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體單位被部分分權(quán)。因此，混合型采購(gòu)組織可同時(shí)獲得集權(quán)和分權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。伊萊克斯公司、通用電氣公司等建立的就是混合型采購(gòu)組織。3.小組討論：全球采購(gòu)組織對(duì)員工的素質(zhì)技能與一般采購(gòu)組織對(duì)員工的素質(zhì)技能相比較，提出了哪些更高的要求？答：擁有概念技能、人際技能、專業(yè)技能是一般采購(gòu)組織對(duì)管理人員的素質(zhì)技能要求。而對(duì)于全球采購(gòu)組織的管理人員，除了上述要求，還需要擁有全球視野和海外工作經(jīng)歷，掌握跨文化交流的技能，擁有國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、購(gòu)銷合同相關(guān)法律知識(shí)、物料識(shí)別能力、外語(yǔ)口語(yǔ)能力、談判技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、讀懂工程圖紙的能力、成本核算能力、現(xiàn)場(chǎng)考察問(wèn)題識(shí)別能力等等。4.請(qǐng)闡釋采購(gòu)組織與供應(yīng)組織的關(guān)系？答：采購(gòu)組織與供應(yīng)組織兩者存在密切的關(guān)系，作為采購(gòu)組織本身也擔(dān)負(fù)供應(yīng)的職責(zé)，完全獨(dú)立的采購(gòu)組織幾乎是不存在的，因?yàn)椴少?gòu)的目的就是要面向供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)過(guò)程的高效化和低成本。供應(yīng)的前提是有“物”可供，采購(gòu)是完成供應(yīng)的基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，供應(yīng)是采購(gòu)直接面臨的結(jié)果，采購(gòu)過(guò)程的有效性直接決定了供應(yīng)成本的高低。因此，在一定程度上，采購(gòu)組織和供應(yīng)組織是合二為一的，采購(gòu)組織通常也具有供應(yīng)的職能，它們共同成為物流過(guò)程的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，連接供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各個(gè)主體。

第五章采購(gòu)決策【本章思考題】參考答案簡(jiǎn)述工廠自制還是外購(gòu)的決策要素？答：如果單純從成本收益角度考慮，可以應(yīng)用盈虧平衡分析方法來(lái)決策，該方法就是尋找一個(gè)量，使得在該處自制與外購(gòu)的總成本相等，這個(gè)點(diǎn)就是盈虧平衡點(diǎn)。該點(diǎn)的計(jì)算方式如下：FQ其中Fb——外購(gòu)方案的年固定成本 Fm——自制方案的年固定成本 Cb——外購(gòu)方案的單位變動(dòng)成本 Cm——自制方案的單位變動(dòng)成本如果僅僅從經(jīng)濟(jì)利益考慮，除非自制的單位變動(dòng)成本低于外購(gòu)的單位變動(dòng)成本，一般會(huì)采用外購(gòu)策略。因?yàn)樽灾频墓潭ǔ杀就ǔ４笥谕赓?gòu)的固定成本（外購(gòu)的固定成本也許經(jīng)過(guò)多年折舊攤銷早已經(jīng)趨于零了）。但實(shí)際上，企業(yè)在制定“自制-外購(gòu)決策”時(shí)，除了比較固定成本和單位變動(dòng)成本外還需要考慮許多其它的因素，例如：本企業(yè)的制造能力和優(yōu)勢(shì)；對(duì)自主經(jīng)營(yíng)的影響程度，如是否有受外包供應(yīng)商控制的危險(xiǎn)，或者說(shuō)對(duì)外包供應(yīng)商的依賴性是否過(guò)強(qiáng)等；外購(gòu)情況下的質(zhì)量和交貨期是否能夠控制；以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略等。簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)采購(gòu)還是全球采購(gòu)的決策因素？答：一個(gè)企業(yè)為什么要走向國(guó)際？為什么要通過(guò)全球采購(gòu)進(jìn)口和出口貨物？一些常規(guī)的趨勢(shì)會(huì)推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)：一、成本（一）貨源地的原料價(jià)格低廉（二）貨源地的勞動(dòng)力成本低廉（三）貨源地的生產(chǎn)效率高（四）國(guó)際間的匯率差異二、質(zhì)量三、獲得性（一）通過(guò)全球采購(gòu)解決國(guó)內(nèi)物資、勞務(wù)、技術(shù)等的匱乏（二）現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展降低了國(guó)際交易的成本（三）關(guān)稅和政府管制的降低與取消四、內(nèi)部交易的存在五、營(yíng)銷的需要六、全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇請(qǐng)列舉更多的全球采購(gòu)來(lái)源渠道。答：全球采購(gòu)資源信息的來(lái)源選擇黃頁(yè)（YellowPage）和互聯(lián)網(wǎng)（Internet）媒體和廣告。市場(chǎng)分析及產(chǎn)業(yè)報(bào)告、專業(yè)協(xié)會(huì)刊物。展覽會(huì)。供應(yīng)商來(lái)訪或資料郵寄供應(yīng)商的上下游配套企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商。集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)商共享（SupplierPooling）。其他可以根據(jù)小組討論的成果做添加。查找資料或?qū)嵉乜疾椋彻緛喬少?gòu)中心和中國(guó)區(qū)采購(gòu)中心的職能有何異同？答：國(guó)際采購(gòu)辦事處（InternationalPurchasingOffice,IPO），是區(qū)域采購(gòu)中心主要的組織形式。它負(fù)責(zé)從所在國(guó)直接采購(gòu)企業(yè)所需的原材料和零部件。由于IPO的工作人員是企業(yè)的“自己人”，所以能更有效地為企業(yè)進(jìn)行全球采購(gòu)服務(wù)。是否在原材料購(gòu)買(mǎi)地建立企業(yè)自己的IPO，已經(jīng)建立IPO所管轄的業(yè)務(wù)范圍，這主要取決于企業(yè)從該國(guó)或該地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)量及可否取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。亞太采購(gòu)中心和中國(guó)區(qū)采購(gòu)中心本質(zhì)上都承擔(dān)著全球采購(gòu)的主要職能，由于中國(guó)區(qū)的采購(gòu)業(yè)務(wù)量是亞太地區(qū)最大的一個(gè)國(guó)家，因此許多公司將亞太采購(gòu)中心的區(qū)域總部設(shè)立在中國(guó)，如北京，上海等。但顯然，亞太采購(gòu)中心管轄的業(yè)務(wù)范圍更大，組織結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，采購(gòu)的渠道更為多樣化。全球采購(gòu)戰(zhàn)略與本地化戰(zhàn)略是否沖突？如何理解“只有把本地化搞好了，真正的全球化才算是在利益獲得中得以實(shí)現(xiàn)”這句話？答：凡是在采購(gòu)方所在國(guó)實(shí)施的采購(gòu)行為，都可以被稱為本地采購(gòu)。除了本地采購(gòu)，對(duì)于采購(gòu)方而言，先前實(shí)施全球采購(gòu)從他國(guó)進(jìn)口生產(chǎn)物料，隨后可能由于本國(guó)供應(yīng)商在成本、質(zhì)量或交期上的大力改善，使得從本國(guó)供應(yīng)商處采購(gòu)變得更為有利，這種由國(guó)外采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸緡?guó)采購(gòu)的過(guò)程，被稱為采購(gòu)的本地化或本土化，這實(shí)質(zhì)上是一種進(jìn)口替代策略。而本地化對(duì)于東道國(guó)而言，就是國(guó)產(chǎn)化。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)WTO研究院院長(zhǎng)張漢林提出：“跨國(guó)公司本土化對(duì)其投資母國(guó)來(lái)說(shuō)，是其全球化的組成部分，但是對(duì)于東道國(guó)來(lái)言，是本地化的過(guò)程，二者并不矛盾。”進(jìn)而，隨著本地化采購(gòu)量的逐漸上升，由規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)了成本削減；加上技術(shù)和質(zhì)量的改進(jìn)，從本地采購(gòu)的物料逐漸具有了國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)，使得本地采購(gòu)的物料可以逐步向其他國(guó)家出口，甚至是向原先進(jìn)口國(guó)出口。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授黃衛(wèi)平指出：“當(dāng)前世界工業(yè)的模式是溫特式模式，溫特主義的大環(huán)境就是經(jīng)濟(jì)全球化；作為跨國(guó)公司來(lái)講，只有全球化才能提到本地化。但是，只有把本地化搞好了，真正的全球化才算是在利益獲得中得以實(shí)現(xiàn)?！?/p>

第六章戰(zhàn)略采購(gòu)管理【本章思考題】參考答案1、戰(zhàn)略采購(gòu)為全球采購(gòu)活動(dòng)提供了哪些管理流程？答：第一，對(duì)采購(gòu)需求、全球采購(gòu)市場(chǎng)和供應(yīng)商進(jìn)行研究；第二，對(duì)物料、供應(yīng)商和庫(kù)存進(jìn)行分類；第三，尋找、選擇和評(píng)審全球供應(yīng)商；第四，開(kāi)展全球商務(wù)談判；第五，發(fā)展和淘汰全球供應(yīng)商。2、ABC分類時(shí)為什么要對(duì)表6-1第4列“2017年10月物料成本”進(jìn)行降序排列？答：對(duì)物料的采購(gòu)成本或庫(kù)存成本按照金額由大到小進(jìn)行降序排列，能保證對(duì)采購(gòu)成本或庫(kù)存成本中較大項(xiàng)的累加百分比在80%以下。因?yàn)橐话慵s定，累加百分比值80%以下屬于A區(qū)（對(duì)采購(gòu)成本或庫(kù)存成本影響最大的項(xiàng)），80%-95%屬于B區(qū)，95%以上屬于C區(qū)（對(duì)采購(gòu)成本或庫(kù)存成本影響最小的項(xiàng)）。3.怎樣提高我們?cè)谌虿少?gòu)談判中的主導(dǎo)權(quán)及優(yōu)勢(shì)地位？答：首先應(yīng)在做好充分的談判準(zhǔn)備工作后，再行開(kāi)展談判。談判前的準(zhǔn)備工作包括：（1）為自己建立談判的目標(biāo)，計(jì)劃好可做出的讓步。（2）為談判目標(biāo)收集具有重大影響的事實(shí)。（3）對(duì)雙方強(qiáng)有力的地位作出估計(jì)，考慮共同利益點(diǎn)。（4）準(zhǔn)備好問(wèn)題解決預(yù)案。（5）在你的談判小組中，確定角色組合和工作細(xì)分的原則。（6）商定好你們將共同認(rèn)可的談判策略和談判底線。其次，學(xué)會(huì)運(yùn)用談判過(guò)程中促成談判效果的技巧：（1）談判開(kāi)始時(shí)界定清楚雙方的談判任務(wù)。（2）運(yùn)用多種競(jìng)爭(zhēng)力量與談判方討價(jià)還價(jià)。（3）學(xué)會(huì)運(yùn)用信息的不對(duì)稱。（4）表明你將怎樣結(jié)束這次談判。4.技術(shù)談判有哪些注意事項(xiàng)？答：首先，技術(shù)談判的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品的質(zhì)量；（2）產(chǎn)品的產(chǎn)量；（3）產(chǎn)品的合格率；（4）產(chǎn)品的原材料利用率；（5）原材料的使用；（6）能源的消耗；（7）環(huán)境的保護(hù)；（8）綜合利用；（9）生產(chǎn)的管理。其次，技術(shù)談判的準(zhǔn)備包括：（1）組織技術(shù)談判班子；（2）背景情況調(diào)查；（3）制訂技術(shù)談判方案。最后，技術(shù)談判的注意事項(xiàng)：（1）基于雙方互利共贏的目標(biāo)；（2）和技術(shù)權(quán)威打交道；（3）尋求共同利益；（4）選擇合適的談判人員。

第七章采購(gòu)運(yùn)作管理【本章思考題】參考答案在MTO、MTA和MTS三種生產(chǎn)模式下，企業(yè)銷售人員對(duì)客戶承諾的成品交貨時(shí)間，哪個(gè)會(huì)最短？為什么？答：備庫(kù)生產(chǎn)MTS最短，因?yàn)槌善芬呀?jīng)在倉(cāng)庫(kù)，銷售人員對(duì)客戶承諾的成品交貨時(shí)間僅僅為出貨的物流時(shí)間。訂單生產(chǎn)MTO最長(zhǎng)，因?yàn)榇四Ｊ较滦枰N售人員接單后，才能拉動(dòng)生產(chǎn)，銷售人員對(duì)客戶承諾的成品交貨時(shí)間包含了出貨的物流時(shí)間、生產(chǎn)的時(shí)間和供應(yīng)商備貨的時(shí)間。2.為什么跨國(guó)公司一般都采用戰(zhàn)略采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和采購(gòu)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)兩個(gè)平行組織來(lái)管理供應(yīng)商？答：全球采購(gòu)包括了前期的戰(zhàn)略采購(gòu)（StrategicSourcing）以及簽訂采購(gòu)合同后的采購(gòu)運(yùn)作（Procurement）二大部分，因此對(duì)于供應(yīng)商的管理，也被分解為了供應(yīng)商發(fā)展管理和供應(yīng)商日常管理二大部分。供應(yīng)商發(fā)展管理包括了供應(yīng)商尋找、選擇、評(píng)審、商務(wù)與合同談判以及從戰(zhàn)略采購(gòu)層面開(kāi)展的供應(yīng)商發(fā)展和淘汰職責(zé),由戰(zhàn)略采購(gòu)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；而供應(yīng)商日常管理的內(nèi)容主要聚焦在既定采購(gòu)合同條件下每筆訂單的交期管理和質(zhì)量管理上，由采購(gòu)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商每筆交易評(píng)價(jià)的積累，將構(gòu)成供應(yīng)商的年度績(jī)效以及采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)價(jià)的依據(jù)。這樣既能發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，又能進(jìn)行流程化管理；當(dāng)然，戰(zhàn)略采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和采購(gòu)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)兩個(gè)平行組織來(lái)管理供應(yīng)商實(shí)質(zhì)上是一種分權(quán)，可以加大程度上避免采購(gòu)人員過(guò)于集權(quán)和由此可能產(chǎn)生的不合規(guī)行為。3.在ERP系統(tǒng)中，哪些變量構(gòu)成物料需求計(jì)劃的需求，哪些變量構(gòu)成物料需求計(jì)劃的資源？答：下列變量構(gòu)成物料需求計(jì)劃的需求：（1）由年度銷售合同（SalesContract/Agreement）分解的月度銷售額，會(huì)觸發(fā)采購(gòu)需求；（2）來(lái)自客戶的隨機(jī)采購(gòu)訂單(SalesOrder)，會(huì)形成采購(gòu)需求；（3）由生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)銷售市場(chǎng)的波動(dòng)情況制定的銷售預(yù)測(cè)（SalesForecast），會(huì)形成采購(gòu)需求；（4）為備庫(kù)生產(chǎn)（MTS）準(zhǔn)備的采購(gòu)物料，會(huì)觸發(fā)采購(gòu)需求；（5）延遲裝配生產(chǎn)（MTA）準(zhǔn)備的采購(gòu)物料，會(huì)觸發(fā)采購(gòu)需求；（6）為采購(gòu)物料設(shè)置的安全庫(kù)存（SS），會(huì)觸發(fā)采購(gòu)需求；（7）一些有效期的產(chǎn)品由于過(guò)期，導(dǎo)致需要重新采購(gòu)。下列變量構(gòu)成物料需求計(jì)劃的資源：（1）已有庫(kù)存（Stockonhand）；（2）已經(jīng)下達(dá)的在途采購(gòu)訂單（OpenPOlines）；（3）為滿足供應(yīng)商訂購(gòu)批量的補(bǔ)貨（Replenishmentofalotsize）。4.請(qǐng)描述經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量的意義。答：每次采購(gòu)都要確定補(bǔ)充庫(kù)存所需的訂貨量。但是，要想選擇一個(gè)最優(yōu)訂貨批量并不是一件容易的事情，需要尋找一個(gè)可以使得庫(kù)存成本和訂貨成本的綜合最小的訂貨批量。而經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EconomyOrderQuantity,簡(jiǎn)稱為EOQ）就是在一定假設(shè)條件下計(jì)算所得的最為經(jīng)濟(jì)的訂貨批量。

全球采購(gòu)內(nèi)控管理【本章思考題】參考答案在全球采購(gòu)活動(dòng)中，企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理將會(huì)面臨哪些困難？答：為了確保全球采購(gòu)預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，管理者在編制采購(gòu)預(yù)算時(shí)，應(yīng)使預(yù)算更具靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)付意料之外可能發(fā)生的不可控事件，以減少預(yù)算的失誤及由此帶來(lái)的損失。因此在編制全球采購(gòu)預(yù)算時(shí)應(yīng)避免以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，企業(yè)目標(biāo)不協(xié)調(diào)。企業(yè)要想恰當(dāng)?shù)貙?duì)采購(gòu)預(yù)算進(jìn)行控制，那么在編制預(yù)算時(shí)就要注意企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境發(fā)生的變化，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的要求，使預(yù)算具有一定的靈活性和現(xiàn)實(shí)性，在預(yù)算較好地體現(xiàn)計(jì)劃要求的同時(shí)，適當(dāng)掌握預(yù)算控制的度。第二，預(yù)算太過(guò)瑣碎。要加強(qiáng)采購(gòu)活動(dòng)的可操作性，預(yù)算就要更具體，數(shù)量更明確，但如果預(yù)算對(duì)極細(xì)微的支出都做出了瑣碎的規(guī)定，就可能使各職能部門(mén)缺乏應(yīng)有的靈活性，造成主次難辨、輕重不分，預(yù)算也就抓不住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。第三，不能及時(shí)調(diào)整預(yù)算。為了避免因企業(yè)采購(gòu)環(huán)境發(fā)生變化致使采購(gòu)預(yù)算發(fā)生沖突或混亂，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，就要在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)采購(gòu)活動(dòng)的實(shí)際情況對(duì)預(yù)測(cè)定期進(jìn)行檢查，如有變化，能夠及時(shí)對(duì)采購(gòu)預(yù)算進(jìn)行修訂或調(diào)整。舉例說(shuō)明報(bào)價(jià)審核的具體流程？答：1）采購(gòu)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)采購(gòu)成本管理相關(guān)規(guī)定及條例擬定采購(gòu)成本預(yù)算計(jì)劃，并由采購(gòu)成本主管協(xié)調(diào)工作，如要求相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃，調(diào)查本部門(mén)物資需求，形成報(bào)告，作為預(yù)算參考資料；2）采購(gòu)總監(jiān)對(duì)采購(gòu)成本預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，否則不予批準(zhǔn)；3）財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)采購(gòu)成本預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以提交，否則不予提交；4）總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)成本預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，否則不予批準(zhǔn)；5）采購(gòu)經(jīng)理根據(jù)審批結(jié)果，組織執(zhí)行采購(gòu)。采購(gòu)中一般涉及訂購(gòu)成本核算、標(biāo)準(zhǔn)成本核算、缺貨成本核算以及采購(gòu)綜合費(fèi)用預(yù)算等方面；6）采購(gòu)經(jīng)理對(duì)訂購(gòu)成本進(jìn)行核算，通常情況下，訂購(gòu)成本包括往來(lái)溝通成本和相關(guān)手續(xù)成本；7）采購(gòu)經(jīng)理對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行核算，材料的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、材料的單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、人工工資率標(biāo)準(zhǔn)及工時(shí)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)等方面的分析費(fèi)用都屬于標(biāo)準(zhǔn)成本；8）采購(gòu)經(jīng)理對(duì)缺貨成本進(jìn)行核算，缺貨成本包括失去客戶成本、安全存貨成本和延期交貨成本等方面；9）采購(gòu)經(jīng)理對(duì)采購(gòu)中涉及的費(fèi)用進(jìn)行綜合核算，主要包括物料耗損費(fèi)用和人工保險(xiǎn)費(fèi)用等方面；10）采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)將采購(gòu)過(guò)程中涉及的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，成本控制主管負(fù)責(zé)收集往年采購(gòu)預(yù)算的詳盡報(bào)告與市場(chǎng)相關(guān)信息，進(jìn)行分析，綜合平衡相關(guān)信息，以便協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理做出完善的數(shù)據(jù)分析；11）采購(gòu)經(jīng)理根據(jù)分析結(jié)果編制采購(gòu)成本核算報(bào)表，其中預(yù)算編制方法應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)選擇，其基本方法主要有固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算與概率預(yù)算；12）采購(gòu)總監(jiān)對(duì)采購(gòu)成本核算報(bào)表進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，否則不予批準(zhǔn)，并提出相關(guān)整改意見(jiàn)；13）財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)采購(gòu)成本核算報(bào)表進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以提交，否則不予提交；14）總經(jīng)理對(duì)提交的采購(gòu)成本核算報(bào)表進(jìn)行審批，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)，否則不予批準(zhǔn)；15）采購(gòu)經(jīng)理將相關(guān)材料進(jìn)行存檔處理。本章介紹了ERP系統(tǒng)管理全球采購(gòu)數(shù)據(jù)，分組討論還有哪些采購(gòu)數(shù)據(jù)的管理方法。答：采用第三方采購(gòu)數(shù)據(jù)管理的辦法，如基于SaaS服務(wù)/技術(shù)架構(gòu)的一站式采購(gòu)數(shù)字化管理平臺(tái)，能以低成本獲得效益，數(shù)周時(shí)間即可完成采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供整體運(yùn)營(yíng)，免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)服務(wù)，打通企業(yè)與供應(yīng)商的信息流、商流、物流和資金流，減低企業(yè)采購(gòu)成本，提升采購(gòu)質(zhì)量和現(xiàn)金管理水平，助力企業(yè)打造數(shù)字化智能供應(yīng)鏈。除了本書(shū)介紹的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在全球采購(gòu)時(shí)還會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)？答：除了本書(shū)介紹的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在全球采購(gòu)時(shí)還會(huì)面臨進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和其他方面的風(fēng)險(xiǎn)。其中，進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)包括溝通障礙、可靠供應(yīng)商缺乏、貿(mào)易壁壘和政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定等。成本風(fēng)險(xiǎn)包括資金成本、勞動(dòng)力成本、庫(kù)存成本以及其他成本。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指全球采購(gòu)的供應(yīng)商距離較遠(yuǎn)，采購(gòu)方無(wú)法實(shí)地考察和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，或是由于信息的不一致，導(dǎo)致供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不符合采購(gòu)方的要求。其他方面的風(fēng)險(xiǎn)包括專業(yè)人才缺乏、談判優(yōu)勢(shì)缺乏和自主品牌缺乏等。全球采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，從資源、流程和績(jī)效三個(gè)方面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：在資源方面要有專業(yè)的采購(gòu)人員、建立一個(gè)完善的組織結(jié)構(gòu)和了解全面的信息。在流程方面，需要建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、完善合同管理、發(fā)展電子采購(gòu)、降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估和了解法律法規(guī)。在績(jī)效方面，采購(gòu)方通過(guò)簽訂采購(gòu)合同明確質(zhì)量要求、制定質(zhì)量懲罰規(guī)則以及由專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在出貨前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)等，通過(guò)采購(gòu)方與供應(yīng)商雙方的合作，可以做到成本避免。進(jìn)行全球采購(gòu)，特別是向低成本國(guó)家或地區(qū)采購(gòu)原料或產(chǎn)品時(shí)，要關(guān)注交貨及時(shí)性。5.結(jié)合教材章節(jié)，討論全球采購(gòu)管理對(duì)哪些領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)控？答：全球采購(gòu)管理可對(duì)以下領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)控1）全球采購(gòu)預(yù)算管理領(lǐng)域，制訂采購(gòu)計(jì)劃，使得預(yù)算的時(shí)間范圍要與企業(yè)的計(jì)劃期保持一致，絕不能過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短；2）采購(gòu)價(jià)格審核與成本核算領(lǐng)域，企業(yè)要想在采購(gòu)過(guò)程中獲得合理的價(jià)格，就必須制定完善的內(nèi)控制度，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，采取合適的采購(gòu)方式，確定合適的供應(yīng)商，簽訂規(guī)范的合同，嚴(yán)格規(guī)范驗(yàn)收手續(xù)等；3）全球采購(gòu)合同管理領(lǐng)域，做好全球采購(gòu)合同管理工作，明確各自的責(zé)任和義務(wù)，從而防范合同履行中可能遇到的漏洞、扯皮、責(zé)任交叉等現(xiàn)象事；4）全球采購(gòu)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域；5）全球采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。

第九章全球采購(gòu)績(jī)效管理【本章思考題】參考答案試舉一例，由于業(yè)務(wù)流程的改變，平衡計(jì)分卡中四個(gè)層面需要做哪些相應(yīng)的改變？答：例如工廠在進(jìn)行制造設(shè)備智能化改造后，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程發(fā)生了改變，為此，工廠要在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面加強(qiáng)對(duì)一線員工的操作培訓(xùn)；在客戶層面宣傳智能化改造后能滿足小批量多規(guī)格個(gè)性化制造的優(yōu)勢(shì)；在財(cái)務(wù)層面做好短期投入影響損益但長(zhǎng)期獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估。請(qǐng)小組討論：中國(guó)目前的全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)離世界級(jí)供應(yīng)管理的要求還有哪些差距？答：世界級(jí)供應(yīng)鏈管理（WorldClassSupplyChainManagement,WCSCM）由3個(gè)關(guān)鍵部門(mén)組成：世界級(jí)供應(yīng)管理（WCSM）、世界級(jí)物流管理（WCLM）、世界級(jí)需求管理（WCDM）。企業(yè)會(huì)循序投入資源來(lái)經(jīng)營(yíng)下述3個(gè)供應(yīng)鏈管理階段：（1）對(duì)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理：在以內(nèi)部供應(yīng)鏈為中心階段，商業(yè)企業(yè)試圖將供應(yīng)鏈擴(kuò)展到“城門(mén)之外”，但在使外部供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)合理化之前，它的絕對(duì)優(yōu)先項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作的整合和最優(yōu)化；（2）供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在供應(yīng)商管理上：在以供應(yīng)商為中心階段，強(qiáng)調(diào)與重要供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。與供應(yīng)商進(jìn)行合作是許多供應(yīng)管理和合同管理文獻(xiàn)的焦點(diǎn)，推行這種思想的原因是消除買(mǎi)方和賣(mài)方之間的對(duì)抗性，與少數(shù)合格供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，以便在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、可靠性和質(zhì)量等方面獲得利益；（3）對(duì)包括客戶和供應(yīng)商在內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理：在以網(wǎng)絡(luò)管理為中心階段，需要認(rèn)識(shí)到商業(yè)關(guān)系的復(fù)雜性，強(qiáng)調(diào)對(duì)公司的非戰(zhàn)略性職能和過(guò)程實(shí)行外包。高水平的外包常常導(dǎo)致業(yè)務(wù)和職能區(qū)域更大程度的物理分離，因此在這種環(huán)境中，為了維持業(yè)務(wù)交流，信息技術(shù)就顯得尤為重要?？傮w上來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前的全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷由第（2）階段向第（3）階段過(guò)渡的時(shí)期。世界級(jí)供應(yīng)管理中供應(yīng)商管理具有如下特征（1）投入到全面質(zhì)量管理（TQM）。（2）投入到即時(shí)（JIT）系統(tǒng)。（3）投入到全程時(shí)間的減少。（4）長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，應(yīng)該是多維的，應(yīng)該將包括組織機(jī)構(gòu)供應(yīng)策略在內(nèi)的和與客戶需求相關(guān)的整體共同計(jì)劃充分集成。（5）供應(yīng)商關(guān)系，包括網(wǎng)絡(luò)、合作伙伴和聯(lián)盟。這個(gè)關(guān)系應(yīng)包括供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)（SupplierDatabase）的合理化以及把供應(yīng)商劃分成“戰(zhàn)略的”、“有優(yōu)先權(quán)的”和“保持一定距離的”。與戰(zhàn)略供應(yīng)的關(guān)系包括高度的信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享回報(bào)、數(shù)據(jù)共享以及供應(yīng)商在介入生產(chǎn)方面的改進(jìn)。（6）戰(zhàn)略成本管理，涉及到用于評(píng)估投標(biāo)的全程生命獲取法和信息技術(shù)的應(yīng)用，以達(dá)到貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的天衣無(wú)縫的采購(gòu)過(guò)程。（7）工作表現(xiàn)的衡量，包括用于且貫穿于整個(gè)工業(yè)界的水準(zhǔn)基點(diǎn)（baseline）。工作表現(xiàn)的衡量尺度應(yīng)在咨詢其客戶、其他組織機(jī)構(gòu)單位和供應(yīng)商的基礎(chǔ)上來(lái)制定。（8）培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，應(yīng)包括高級(jí)采購(gòu)職位所需技能的確認(rèn)以及維持員工的技能儲(chǔ)備。（9）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采購(gòu)應(yīng)該是主動(dòng)的，應(yīng)先于客戶的需求并表現(xiàn)出靈活性。（10）共同的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)特別考慮職業(yè)道德、環(huán)境保護(hù)、安全措施以及支持本地供應(yīng)商。（11）學(xué)習(xí)，世界級(jí)采購(gòu)應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和教育是事業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展中生死攸關(guān)的因素。（12）管理和領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有戰(zhàn)略眼光，鼓勵(lì)公開(kāi)交流，與他人平等相處的以及努力開(kāi)發(fā)他的員工和供應(yīng)商的潛力。不難發(fā)現(xiàn)，就平均水平而言，中國(guó)目前的全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略成本管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域都有待進(jìn)一步的提高。全球采購(gòu)績(jī)效考核的主要領(lǐng)域？答：可根據(jù)教材圖9-5，直接繪制或轉(zhuǎn)為用文字進(jìn)行描述。試論述高效采購(gòu)機(jī)制與快速供應(yīng)鏈體系的關(guān)系？答：高效采購(gòu)機(jī)制是一套以關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)理論和指標(biāo)為核心的，能滿足各個(gè)高效采購(gòu)要素的，相互協(xié)調(diào)和不斷發(fā)展的采購(gòu)管理體系。構(gòu)建高效采購(gòu)機(jī)制：（1）能以客戶需求為導(dǎo)向，在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演重要角色；（2）能確保采購(gòu)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相契合；（3）能促成采購(gòu)要素之間的柔性配合；（4）能整合各類資源并促成跨部門(mén)合作或業(yè)務(wù)流程再造；（5）能通過(guò)信息化促成供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃和客戶關(guān)系管理的有效結(jié)合。通過(guò)對(duì)上述分析，無(wú)疑，一個(gè)高效的采購(gòu)機(jī)制能大大提高供應(yīng)鏈體系的效率和供應(yīng)量?jī)?nèi)部和外部的相應(yīng)速度。因此，可以說(shuō)，高效采購(gòu)機(jī)制是快速供應(yīng)鏈體系的重要組成部分。

第十章國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際貨物運(yùn)輸【本章思考題】參考答案1.十一種國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的劃分依據(jù)是什么？答：國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)是指根據(jù)賣(mài)方的交貨地點(diǎn)和交貨方式的不同而劃分賣(mài)方和買(mǎi)方在交貨方面的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任與費(fèi)用負(fù)擔(dān)的專用語(yǔ)，其劃分依據(jù)是雙方是否承擔(dān)某項(xiàng)合同義務(wù)（承擔(dān)義務(wù)的大?。?。2.國(guó)際貨物運(yùn)輸與國(guó)際貨物保險(xiǎn)之間的關(guān)系？答：在國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中可能會(huì)遇到許多不可控的自然災(zāi)害或意外事故，從而導(dǎo)致貨物及財(cái)產(chǎn)的損失，一旦發(fā)生貨物的風(fēng)險(xiǎn)與損失，買(mǎi)賣(mài)雙方就會(huì)完全失去或減少貿(mào)易中的所得利益。而國(guó)際貨物保險(xiǎn)就是人們?cè)陂L(zhǎng)期的貿(mào)易活動(dòng)中，創(chuàng)造一種轉(zhuǎn)嫁貨物在運(yùn)輸過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)損失的辦法，在國(guó)際貨物運(yùn)輸中能夠起到保障作用。貨物通過(guò)投保，將不定的損失變?yōu)楣潭ǖ馁M(fèi)用，在貨物遭到承保范圍內(nèi)的損失時(shí)，可以從保險(xiǎn)公司及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，這樣可以降低國(guó)際貨物運(yùn)輸責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)，有利于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。3.國(guó)際貨物通關(guān)與商品檢驗(yàn)之間的關(guān)系？答：進(jìn)出口商品是法定檢驗(yàn)貨物的都要進(jìn)行商品檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽發(fā)通關(guān)單，憑此才可以辦理貨物通關(guān)手續(xù)。商品檢驗(yàn)先于貨物通關(guān)，只有在商檢部門(mén)檢驗(yàn)完畢后，海關(guān)才接受報(bào)關(guān)申請(qǐng)，貨物才可進(jìn)行通關(guān)。4.請(qǐng)分組討論在國(guó)際貿(mào)易中我國(guó)的貿(mào)易地位如何在這些國(guó)際條款中得到進(jìn)一步的發(fā)展？答：（1）出口產(chǎn)品由低端的拉動(dòng)密集型產(chǎn)品向高科技產(chǎn)品，重輕工產(chǎn)品，環(huán)保綠色產(chǎn)品的過(guò)渡。（2）加強(qiáng)出口企業(yè)的自主創(chuàng)新意識(shí)，研發(fā)自主品牌，自主產(chǎn)權(quán)的高科技技術(shù)。（3）加強(qiáng)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，提升管理水平，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（4）加強(qiáng)國(guó)際間企業(yè)合作，適時(shí)引入國(guó)外戰(zhàn)略合作伙伴，加大中國(guó)企業(yè)在外國(guó)的投資力度，尤其是在南亞、非洲、美洲等中資企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的地區(qū)。（5）注重對(duì)于人才的培養(yǎng)。（6）相關(guān)法律法規(guī)盡早實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，又要具有中國(guó)特色及實(shí)用性。（7）加強(qiáng)政府間的合作對(duì)話，減少貿(mào)易糾紛，爭(zhēng)取共贏。

第十一章國(guó)際結(jié)算【本章思考題】參考答案1.比較直接標(biāo)價(jià)法和間接標(biāo)價(jià)法的區(qū)別。答：直接標(biāo)價(jià)法又稱應(yīng)付標(biāo)價(jià)法（GivingQuotation）是以一定單位的外國(guó)貨幣為標(biāo)準(zhǔn)，折算成若干單位的本國(guó)貨幣的匯率表示方法；間接標(biāo)價(jià)法又稱應(yīng)收標(biāo)價(jià)法（ReceivingQuotation）是以一定單位的本國(guó)貨幣能夠兌換的某種外幣的數(shù)額來(lái)表示該外幣的匯率標(biāo)價(jià)方法。二者的主要區(qū)別如下：（1）直接標(biāo)價(jià)基準(zhǔn)貨幣為外幣,標(biāo)價(jià)貨幣為本幣,間接標(biāo)價(jià)相反；（2）直接標(biāo)價(jià)買(mǎi)入價(jià)小于賣(mài)出價(jià),間接標(biāo)價(jià)賣(mài)出價(jià)小于買(mǎi)入價(jià)；（3）直接標(biāo)價(jià)法下,匯率上升,則為本幣貶值,間接標(biāo)價(jià)法下,匯率上升則為本幣升值；（4）直接標(biāo)價(jià)法是固定外幣的數(shù)量，本幣數(shù)量隨匯率變動(dòng)，而間接標(biāo)價(jià)法是固定本幣數(shù)量，外幣數(shù)量隨兩幣種匯率而變動(dòng)。2.簡(jiǎn)述匯款的基本含義及其主要當(dāng)事人。答：匯款的含義：匯款又稱“匯付”或“匯兌”（InternationalExchange），是指匯款人將款項(xiàng)交給所在國(guó)銀行委托其將款項(xiàng)匯給國(guó)外的收款人，匯款人所在國(guó)銀行通知收款人所在國(guó)的自己的聯(lián)行或代理行，解付匯款給收款人的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，匯款是指付款人通過(guò)所在國(guó)銀行和這家銀行在國(guó)外的聯(lián)行或代理行，將款項(xiàng)付給國(guó)外收款人的一種結(jié)算方式。匯款的主要當(dāng)事人：（1）匯款人（Remitter）：即委托所在國(guó)銀行將款項(xiàng)支付給收款人的當(dāng)事人；（2）匯出行（RemittingBank）：是接受匯款人委托、辦理匯出匯款業(yè)務(wù)的銀行；（3）匯入行（PayingBank）：又稱解付行，是接受匯出行委托、辦理匯入?yún)R款和解付匯款給收款人的銀行；（4）收款人（Payee）：是指接受匯款款項(xiàng)的當(dāng)事人，在國(guó)際商品買(mǎi)賣(mài)中是指出口商（賣(mài)方）。3.比較電匯、信匯、票匯三者的異同點(diǎn)。答：（1）從支付工具來(lái)看，電匯方式使用電報(bào)、電傳或SWIFT；信匯方式使用信匯委托書(shū)或支付委托書(shū)；票匯方式使用銀行即期匯票；（2）從匯款人的成本費(fèi)用來(lái)看，電匯收費(fèi)較高；（3）從安全方面來(lái)看，電匯較為安全；（4）從匯款速度來(lái)看，電匯最為快捷；（5）從使用范圍來(lái)看，電匯是目前使用最為廣泛的方式；信匯方式很少使用；票匯介于二者之間。4.簡(jiǎn)述托收的基本含義及其業(yè)務(wù)流程。答：托收的基本含義：托收是出口商（或債權(quán)人）開(kāi)立金融票據(jù)或商業(yè)票據(jù)或兩者兼有，委托托收行（本地銀行）通過(guò)其聯(lián)行或代理行（進(jìn)口銀行）向進(jìn)口商（或債務(wù)人）提示票據(jù)收取貸款或勞務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式。托收的業(yè)務(wù)流程：委托人委托人托收行代收行付款人①②③④⑤⑥⑦簽訂買(mǎi)賣(mài)合同委托結(jié)匯委托付款提示付款付款或承兌5.采用托收方式應(yīng)當(dāng)注意到問(wèn)題有哪些？答：采用托收方式應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）在交易前，必須加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口方資信的調(diào)查，選擇資信好、有信譽(yù)的進(jìn)口商作為自己的貿(mào)易伙伴，謹(jǐn)慎通盤(pán)考慮，不能因輕信進(jìn)口商做出的承諾和保證而匆忙成交。（2）要求托收行注意選擇有代理行關(guān)系的國(guó)外銀行作為代收行，并注意與代收行保持溝通和信息暢通，加強(qiáng)雙方的友好合作。（3）還要了解進(jìn)口國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，注意是否存在貿(mào)易禁令、外匯管制和配額限制，保證應(yīng)收款項(xiàng)能順利收回。（4）注意“D/P”遠(yuǎn)期方式的使用。通常來(lái)說(shuō)，要防止因貨到目的港長(zhǎng)期滯留導(dǎo)致海關(guān)征收高昂的滯港費(fèi)。（5）事先找好代理人，萬(wàn)一出現(xiàn)進(jìn)口商無(wú)理拒收貨物和拒收貨款，由代理人幫助解決轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)手續(xù)。（6）出口方應(yīng)辦理向政府信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理出口信用保險(xiǎn)，以轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn)，避免經(jīng)濟(jì)損失。6.簡(jiǎn)述跟單信用證的基本含義及其業(yè)務(wù)流程。答：跟單信用證基本含義：跟單信用證簡(jiǎn)稱信用證，國(guó)際商會(huì)在《跟單信用證統(tǒng)一慣例》中對(duì)其定義如下：跟單信用證是指一項(xiàng)約定，不論其名稱或描述如何，由一家銀行（“開(kāi)證行”）依照客戶（“申請(qǐng)人”）的要求和指示或以自身的名義：（1）在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)向第三者（受益人）或其指定人付款，或承兌并支付受益人出具的匯票；（2）授權(quán)另一家銀行在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)進(jìn)行該項(xiàng)付款，或承兌并支付該匯票；（3）授權(quán)另一家銀行在符合信用證條款的條件下憑規(guī)定單據(jù)議付。跟單信用證的業(yè)務(wù)流程：=1\*GB3①開(kāi)證申請(qǐng)人向開(kāi)證行申請(qǐng)開(kāi)立信用證；=2\*GB3②開(kāi)證行開(kāi)立信用證；=3\*GB3③通知行向受益人通知信用證；=4\*GB3④受益人審證；=5\*GB3⑤議付行審單議付；=6\*GB3⑥議付行向開(kāi)證行索償貨款；=7\*GB3⑦開(kāi)證行償付貨款；=8\*GB3⑧開(kāi)證申請(qǐng)人付款贖單。

第十二章新型采購(gòu)模式【本章思考題】參考答案1.本章介紹了非政府組織在進(jìn)行緊急救援物資采購(gòu)時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)分組討論非政府組織采購(gòu)其他物資或服務(wù)時(shí)將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？答：我國(guó)的非政府組織主要包括事業(yè)單位、社區(qū)管理型組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等。例如科研事業(yè)單位為順利完成課題或項(xiàng)目的研究，需要采購(gòu)材料和設(shè)備，此時(shí)會(huì)面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)：一是內(nèi)因風(fēng)險(xiǎn)：1）預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)；2）執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；3）合同風(fēng)險(xiǎn)；4）驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。二是外因風(fēng)險(xiǎn)：1）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；2）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；3）信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，為降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，科研事業(yè)單位要逐步完善物資采購(gòu)全過(guò)程管理，建立起科學(xué)、規(guī)范、受控的管理機(jī)制，明確相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任范圍，加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立起采購(gòu)活動(dòng)中供應(yīng)、需求、監(jiān)督三者互相牽制、相互制約的機(jī)制。2.政府與非政府組織如何協(xié)作才能更好的完成公共物品和服務(wù)的采購(gòu)工作？答：長(zhǎng)期以來(lái)，政府作為公共權(quán)力的載體，一直在公共物品和服務(wù)的采購(gòu)中扮演著重要的角色，非政府組織的出現(xiàn)是對(duì)政府失靈的一種反動(dòng)，它不僅要解決政府在提供公共服務(wù)方面的缺失，而且要作為公民社會(huì)的一個(gè)重要力量來(lái)防止、削弱或補(bǔ)救政府和市場(chǎng)對(duì)公眾利益的侵害。政府和非政府組織雖然自身追求目標(biāo)各不相同，但其追求的社會(huì)目標(biāo)是相同的。在公共物品和服務(wù)的采購(gòu)上，政府可以通過(guò)各種財(cái)政支持來(lái)幫助非政府組織不斷提高公共服務(wù)采購(gòu)的品質(zhì)和質(zhì)量，以滿足公眾多樣化的需求，非政府組織也可以通過(guò)自身籌建資金的渠道（募捐及融資等），不斷集聚社會(huì)資本來(lái)提高所采購(gòu)公共物品和服務(wù)的水平。這樣，政府就可以用較少的財(cái)政投入，撬動(dòng)更多的社會(huì)資本投入到公共服務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中。雙方的互助協(xié)作將會(huì)為社會(huì)提供更好的服務(wù)。3.“互聯(lián)網(wǎng)＋”條件下的電子采購(gòu)與跨境電商采購(gòu)有什么區(qū)別和聯(lián)系？答：聯(lián)系：“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子采購(gòu)和跨境電商采購(gòu)都是電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)模式，也就是網(wǎng)上采購(gòu)。通過(guò)建立電子商務(wù)交易平臺(tái)，發(fā)布采購(gòu)信息或主動(dòng)在網(wǎng)上尋找產(chǎn)品，然后通過(guò)網(wǎng)上洽談、比價(jià)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、付款，最后通過(guò)網(wǎng)下物流過(guò)程進(jìn)行貨物的配送，完成整個(gè)交易過(guò)程。兩者的采購(gòu)環(huán)境都是全天候、全透明、超時(shí)空的，與傳統(tǒng)采購(gòu)模式相比，該方式實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)信息的公開(kāi)化，擴(kuò)大了采購(gòu)市場(chǎng)的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程，減少了采購(gòu)時(shí)間，降低了采購(gòu)成本，提高了采購(gòu)效率，大大降低了庫(kù)存，使采購(gòu)交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。區(qū)別：“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子采購(gòu)的范圍更廣，包括但不限于跨境電商采購(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了本地化采購(gòu)向全球采購(gòu)的轉(zhuǎn)變，而跨境電商的基本模式就是“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子采購(gòu)?？缇畴娚滩少?gòu)雖然同“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子采購(gòu)具有受地理范圍的限制較少，交易環(huán)節(jié)少，采購(gòu)價(jià)格低、利潤(rùn)高等優(yōu)點(diǎn)，但是，跨境電商與“互聯(lián)網(wǎng)＋”本地電子采購(gòu)相比，存在明顯的通關(guān)、匯率、政策、結(jié)算、運(yùn)輸?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)。4.舉例分析中國(guó)企業(yè)全球采購(gòu)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的益處？答：海爾集團(tuán)從1984年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，通過(guò)20年的艱苦奮斗，把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體小工廠發(fā)展成為國(guó)內(nèi)外著名的跨國(guó)公司，海爾之所以發(fā)展越來(lái)越好，與它的采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理的模式有著密不可分的關(guān)系。1988年，海爾集團(tuán)開(kāi)始業(yè)務(wù)流程再造，首先將采購(gòu)的活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便通過(guò)內(nèi)部資源的整合獲取最優(yōu)的外部資源，海爾的全球采購(gòu)包括兩個(gè)方面：一是為全球的工廠統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)活動(dòng)全部通過(guò)統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行，全球資源統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配置，一方面實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)資源最大的共享，另一方面全球工廠的規(guī)模優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)了海爾采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)；二是全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)，由于千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與全球的工廠布局，海爾的采購(gòu)范圍也是全球采購(gòu)，海爾的眾多供應(yīng)商有80%以上是全球供應(yīng)商，這些供應(yīng)商能夠根據(jù)海爾工廠的布局及時(shí)調(diào)整其供應(yīng)的策略，使海爾供應(yīng)鏈的速度優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)大大加強(qiáng)。海爾的全球采購(gòu)對(duì)我國(guó)家電制造業(yè)的影響與啟示：1.有利于了解國(guó)際市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)在參與全球采購(gòu)并與跨國(guó)公司或國(guó)際企業(yè)合作的過(guò)程中，不僅能夠建立起穩(wěn)定的供銷關(guān)系，在合作中學(xué)習(xí)和適應(yīng)全球采購(gòu)的資源配置方式，而且可以使國(guó)內(nèi)家電企業(yè)直接了解國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則與需求，促進(jìn)企業(yè)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。2.有利于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新。全球采購(gòu)能夠促使我國(guó)家電企業(yè)從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及設(shè)備，形成生產(chǎn)、科研、檢測(cè)、零部件生產(chǎn)配套比較完整的工業(yè)體系，從而提高我國(guó)家電行業(yè)的技術(shù)水平。3.有利于家電企業(yè)降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)全球采購(gòu)對(duì)于分散企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)有相當(dāng)重要的意義。由于家電制造業(yè)對(duì)原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)具有很大的周期風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)合理的全球采購(gòu)管理，有利于尋找性價(jià)比高、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)績(jī)效。這樣既能消除部分風(fēng)險(xiǎn)，也可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系。5.比較服務(wù)采購(gòu)與非生產(chǎn)性采購(gòu)（NPP）的異同。答：相同點(diǎn)：服務(wù)采購(gòu)和非生產(chǎn)性采購(gòu)都是為了滿足企業(yè)的需求而產(chǎn)生，作為物流流動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，采購(gòu)活動(dòng)涵蓋了從供給方到需求方間貨物、技術(shù)、信息或服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，企業(yè)通過(guò)實(shí)施有效的計(jì)劃、組織與控制等采購(gòu)治理流動(dòng)，合理選擇采購(gòu)方式、采購(gòu)品種、采購(gòu)批量、采購(gòu)頻率、采購(gòu)地點(diǎn)等，以有限的資金保證經(jīng)營(yíng)流動(dòng)的有效開(kāi)展，在降低企業(yè)本錢(qián)，加速資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量等方面施展著積極作用。不同點(diǎn)：非生產(chǎn)性采購(gòu)?fù)ǔＪ侵阜侵苯有陨a(chǎn)物資的采購(gòu)，主要包括辦公用品、辦公印刷品、公共清潔衛(wèi)生用品、勞務(wù)防護(hù)用品等。由于非生產(chǎn)物資采購(gòu)工作相當(dāng)繁瑣，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無(wú)形中形成了較高的采購(gòu)成本。與物品采購(gòu)相比，服務(wù)采購(gòu)的標(biāo)的是服務(wù)或者相關(guān)服務(wù)，具有：無(wú)形性、評(píng)審側(cè)重質(zhì)量而不是價(jià)格、無(wú)法存儲(chǔ)性、易變性、不可分割性、不能再銷售、服務(wù)采購(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，因此使采購(gòu)過(guò)程難以把握和控制。

第十三章全球采購(gòu)職業(yè)道德規(guī)范和商業(yè)倫理【本章思考題】參考答案采購(gòu)過(guò)程中不良規(guī)范行為有哪些？答：在采購(gòu)初期合同形成階段，收受供應(yīng)商賄賂的采購(gòu)人員可能會(huì)有以下違反職業(yè)道德的行為：1）在選擇供應(yīng)商環(huán)節(jié)中，通過(guò)宣布采購(gòu)處于緊急狀態(tài)來(lái)避免采取公開(kāi)招投標(biāo)采購(gòu)形式；2）在供應(yīng)商資格認(rèn)證環(huán)節(jié)中，通過(guò)制定特殊