裝飾設(shè)計(jì)公司經(jīng)營(yíng)管理制度一、總則1.為了規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)管理行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定本經(jīng)營(yíng)管理制度。2.本制度適用于公司全體員工，公司各部門及員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定。二、公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)公司設(shè)立總經(jīng)理、副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部、工程部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部等部門。2.崗位職責(zé)（1）總經(jīng)理①負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。②組織制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程，確保公司的規(guī)范化運(yùn)作。③領(lǐng)導(dǎo)公司各部門開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。④負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和資金運(yùn)作，確保公司的資金安全和合理使用。⑤負(fù)責(zé)公司的人力資源管理，招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和工作效率。（2）副總經(jīng)理①協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織實(shí)施公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。②負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)推廣工作，提高公司的市場(chǎng)占有率和品牌知名度。③負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，提高客戶滿意度。④負(fù)責(zé)公司的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，降低公司的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（3）設(shè)計(jì)部①負(fù)責(zé)公司的設(shè)計(jì)工作，包括室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等。②與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案。③負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的深化和細(xì)化工作，確保設(shè)計(jì)方案的可行性和可操作性。④負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的預(yù)算編制工作，為客戶提供合理的預(yù)算方案。（4）工程部①負(fù)責(zé)公司的工程施工管理工作，包括施工組織、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全等。②與設(shè)計(jì)部配合，確保工程施工符合設(shè)計(jì)要求。③負(fù)責(zé)工程材料的采購(gòu)和管理工作，確保工程材料的質(zhì)量和供應(yīng)。④負(fù)責(zé)工程的竣工驗(yàn)收工作，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（5）市場(chǎng)部①負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)研和分析工作，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。②負(fù)責(zé)公司的品牌推廣和業(yè)務(wù)拓展工作，提高公司的市場(chǎng)占有率和品牌知名度。③負(fù)責(zé)公司的客戶關(guān)系管理工作，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（6）財(cái)務(wù)部①負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析、資金管理等。②制定公司的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)流程，確保公司的財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化。③負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)申報(bào)和納稅工作，確保公司的稅務(wù)合規(guī)。（7）行政人事部①負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括文件管理、會(huì)議管理、辦公用品管理、車輛管理等。②負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利管理等。③負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，提高員工的凝聚力和向心力。三、設(shè)計(jì)管理1.設(shè)計(jì)流程（1）客戶咨詢：市場(chǎng)部接待客戶咨詢，了解客戶需求和要求，為客戶提供初步的設(shè)計(jì)建議和方案。（2）現(xiàn)場(chǎng)勘查：設(shè)計(jì)部安排設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解房屋結(jié)構(gòu)、尺寸、采光、通風(fēng)等情況，為設(shè)計(jì)方案提供依據(jù)。（3）方案設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，包括平面布局、效果圖、預(yù)算方案等。（4）方案溝通：設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行方案溝通，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善。（5）方案確認(rèn)：客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行確認(rèn)，簽訂設(shè)計(jì)合同。（6）深化設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，包括施工圖、材料清單、施工工藝等。（7）設(shè)計(jì)交底：設(shè)計(jì)師與工程部進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，確保工程施工符合設(shè)計(jì)要求。2.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制（1）設(shè)計(jì)師應(yīng)具備專業(yè)的設(shè)計(jì)能力和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）設(shè)計(jì)方案應(yīng)充分考慮客戶的需求和要求，具有可行性和可操作性。（3）設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和審批程序，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。（4）設(shè)計(jì)部應(yīng)定期對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量。四、工程管理1.工程流程（1）工程承接：市場(chǎng)部承接工程業(yè)務(wù)，簽訂工程合同。（2）工程準(zhǔn)備：工程部組織施工人員、材料和設(shè)備，進(jìn)行工程準(zhǔn)備工作。（3）工程施工：工程部按照施工計(jì)劃和施工工藝進(jìn)行工程施工，確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。（4）工程驗(yàn)收：工程部組織工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（5）工程結(jié)算：財(cái)務(wù)部根據(jù)工程合同和工程驗(yàn)收情況，進(jìn)行工程結(jié)算。2.工程質(zhì)量控制（1）工程部應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行工程施工。（2）施工人員應(yīng)具備專業(yè)的施工技能和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照施工工藝進(jìn)行施工。（3）工程材料應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格按照材料清單進(jìn)行采購(gòu)和使用。（4）工程部應(yīng)加強(qiáng)工程施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。（5）工程驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。五、市場(chǎng)管理1.市場(chǎng)調(diào)研（1）市場(chǎng)部應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。（2）市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、客戶需求和要求等方面的內(nèi)容。2.品牌推廣（1）公司應(yīng)制定品牌推廣策略，提高公司的品牌知名度和美譽(yù)度。（2）品牌推廣應(yīng)包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶口碑等方面的內(nèi)容。3.業(yè)務(wù)拓展（1）市場(chǎng)部應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)渠道，提高公司的市場(chǎng)占有率。（2）業(yè)務(wù)拓展應(yīng)包括與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、裝修公司等合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等方面的內(nèi)容。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算（1）公司應(yīng)制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確公司的收入、成本、費(fèi)用和利潤(rùn)目標(biāo)。（2）財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和審批程序，確保預(yù)算的合理性和可行性。2.財(cái)務(wù)核算（1）財(cái)務(wù)部應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。（2）財(cái)務(wù)核算應(yīng)包括收入核算、成本核算、費(fèi)用核算、利潤(rùn)核算等方面的內(nèi)容。3.資金管理（1）公司應(yīng)建立健全資金管理制度，加強(qiáng)資金的籌集、使用和管理，確保公司的資金安全和合理使用。（2）資金管理應(yīng)包括資金預(yù)算、資金籌集、資金使用、資金結(jié)算等方面的內(nèi)容。七、人力資源管理1.招聘與培訓(xùn)（1）公司應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，招聘具備專業(yè)知識(shí)和技能的人才。（2）公司應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.績(jī)效考核（1）公司應(yīng)建立健全績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。（2）績(jī)效考核應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的內(nèi)容。3.薪酬福利管理（1）公司應(yīng)制定合理的薪酬福利制度，激勵(lì)員工的工作積極性和工作效率。（2）薪酬福利制度應(yīng)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等方面的內(nèi)容。八、行政后勤管理1.文件管理（1）公司應(yīng)建立健全文件管理制度，對(duì)公司的文件進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔和保管。（2）文件管理應(yīng)包括文件的起草、審核、審批、印發(fā)、歸檔等方面的內(nèi)容。2.會(huì)議管理（1）公司應(yīng)建立健全會(huì)議管理制度，規(guī)范會(huì)議的組織和管理。（2）會(huì)議管理應(yīng)包括會(huì)議的籌備、召開(kāi)、記錄、決議的執(zhí)行等方面的內(nèi)容。3.辦公用品管理（1）公司應(yīng)建立健全辦公用品管理制度，對(duì)辦公用品進(jìn)行采購(gòu)、發(fā)放和管理。