公寓治安保衛(wèi)制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)刑法》等法律法規(guī)，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)母公司相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。旨在規(guī)范公寓治安保衛(wèi)工作，有效防控治安風(fēng)險(xiǎn)，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)秩序，防范化解專項(xiàng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋公寓區(qū)域內(nèi)的治安管理、訪客控制、消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行等專項(xiàng)領(lǐng)域，以及與員工宿舍相關(guān)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括但不限于員工入住管理、外來(lái)人員登記、物品出入管理、異常情況處置等。第三條本制度下列術(shù)語(yǔ)含義如下：（一）XX專項(xiàng)管理：指圍繞公寓治安保衛(wèi)工作，通過(guò)制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防控、流程優(yōu)化、監(jiān)督考核等手段，實(shí)現(xiàn)治安管理規(guī)范化、體系化的管理活動(dòng)。（二）XX風(fēng)險(xiǎn)：指在公寓管理過(guò)程中可能發(fā)生的盜竊、火災(zāi)、糾紛、非法入侵等威脅員工人身及財(cái)產(chǎn)安全的事件或隱患。（三）XX合規(guī)：指公寓治安保衛(wèi)工作符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)內(nèi)部管理制度要求的行為狀態(tài)。第四條公寓治安保衛(wèi)工作遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋：治安管理范圍覆蓋公寓全域，無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。（二）責(zé)任到人：明確各級(jí)管理及執(zhí)行崗位職責(zé)，確保責(zé)任可追溯。（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：聚焦高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)先防控重大風(fēng)險(xiǎn)事件。（四）持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估管理有效性，優(yōu)化制度流程。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)公寓治安保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé)，承擔(dān)第一責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常監(jiān)督。第六條設(shè)立公寓治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：（一）統(tǒng)籌制定和修訂公寓治安保衛(wèi)制度；（二）協(xié)調(diào)解決重大治安問(wèn)題，審批重大風(fēng)險(xiǎn)處置方案；（三）監(jiān)督評(píng)價(jià)制度執(zhí)行效果，定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查。第七條設(shè)立公寓治安保衛(wèi)辦公室（由XX部門牽頭），主要職責(zé)包括：（一）制定和落實(shí)治安保衛(wèi)具體措施；（二）組織開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查和隱患整改；（三）協(xié)調(diào)安保資源，配合外部執(zhí)法部門處置事件；（四）建立治安管理檔案，定期統(tǒng)計(jì)分析。第八條各部門及下屬單位職責(zé)如下：（一）牽頭部門（XX部門）：1.統(tǒng)籌治安保衛(wèi)制度體系建設(shè)；2.組織開(kāi)展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估；3.監(jiān)督考核各部門制度執(zhí)行情況；4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)宣貫和應(yīng)急演練。（二）專責(zé)部門（XX部門）：1.審核治安管理流程的合規(guī)性；2.優(yōu)化監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等技術(shù)應(yīng)用；3.提供法律合規(guī)支持，處理糾紛事件。（三）業(yè)務(wù)部門/下屬單位：1.落實(shí)本區(qū)域日常治安管理要求；2.組織員工學(xué)習(xí)制度，排查安全隱患；3.報(bào)告治安異常情況，配合調(diào)查處置。第九條基層執(zhí)行崗（如門衛(wèi)、宿舍管理員）職責(zé)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記、物品出入檢查；（二）監(jiān)控區(qū)域動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)；（三）參與應(yīng)急演練，熟悉處置流程；（四）簽署崗位合規(guī)承諾書(shū)，明確責(zé)任。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十條訪客管理制度：（一）實(shí)行“一證兩驗(yàn)”，即身份證明、登記表；（二）禁止無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入公寓，特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)；（三）訪客離場(chǎng)時(shí)核對(duì)登記信息，確保無(wú)遺留物品。第十一條物品出入管理：（一）大件物品、易燃易爆品需登記審批；（二）禁止攜帶違禁品（如管制刀具、毒品等）；（三）外賣、快遞需通過(guò)指定渠道交接，確保全程監(jiān)控。第十二條消防安全管控：（一）定期檢查消防設(shè)施，確保完好有效；（二）禁止占用消防通道，嚴(yán)禁亂拉電線；（三）開(kāi)展季度消防演練，員工需熟練掌握滅火器使用。第十三條監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行：（一）24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，關(guān)鍵區(qū)域全覆蓋；（二）視頻資料保存不少于XX天，按規(guī)定調(diào)閱；（三）定期維護(hù)設(shè)備，確保信號(hào)穩(wěn)定、無(wú)死角。第十四條異常情況處置：（一）發(fā)現(xiàn)盜竊、斗毆等事件，立即隔離現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警；（二）人員失蹤、突發(fā)疾病需第一時(shí)間上報(bào)并協(xié)助救治；（三）記錄處置過(guò)程，形成完整檔案?jìng)洳?。第十五條用電安全管理：（一）禁止私拉亂接電線，規(guī)范使用電器設(shè)備；（二）宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器（如電暖器、電飯煲）；（三）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)修，禁止擅自處置。第十六條疫情防控配合：（一）配合衛(wèi)生防疫要求，做好體溫檢測(cè)、消毒；（二）人員流動(dòng)期間加強(qiáng)出入管理，減少聚集；（三）發(fā)生疫情需立即隔離并上報(bào)，配合流調(diào)工作。第十七條夜間巡查制度：（一）每班次安排X人巡查，重點(diǎn)檢查樓層、消防通道；（二）記錄巡查情況，異常情況需立即報(bào)告；（三）巡查人員需佩戴標(biāo)識(shí)，確保身份可識(shí)別。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十八條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：（一）每年至少修訂一次，根據(jù)法規(guī)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整同步調(diào)整；（二）重大事件后（如火災(zāi)事故）立即啟動(dòng)修訂程序；（三）修訂需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，報(bào)公司批準(zhǔn)后發(fā)布。第十九條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制：（一）每季度開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)檢查消防、用電、監(jiān)控系統(tǒng)；（二）建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)（一般/重大）；（三）發(fā)布預(yù)警通知，明確防范措施和責(zé)任部門。第二十條合規(guī)審查機(jī)制：（一）新員工入職需簽訂《住宿管理協(xié)議》；（二）裝修、改造項(xiàng)目需經(jīng)安全審查方可實(shí)施；（三）未經(jīng)審查的治安行為視為違規(guī)，暫停執(zhí)行。第二十一條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)務(wù)部門自行處置，重大風(fēng)險(xiǎn)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌；（二）緊急事件需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同步上報(bào)公司及外部執(zhí)法部門；（三）處置完畢后形成報(bào)告，分析原因并優(yōu)化制度。第二十二條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違反制度者視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降級(jí)等處罰；（二）造成損失的，按損失金額承擔(dān)賠償責(zé)任；（三）違規(guī)行為與績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。第二十三條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制：（一）每年開(kāi)展制度有效性評(píng)估，重點(diǎn)考核目標(biāo)達(dá)成率；（二）收集員工反饋，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)優(yōu)化流程；（三）評(píng)估結(jié)果作為次年改進(jìn)的依據(jù)。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十四條組織保障：（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需定期檢查制度執(zhí)行情況；（二）牽頭部門每月召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決突出問(wèn)題；（三）明確值班領(lǐng)導(dǎo)制度，確保夜間問(wèn)題可及時(shí)處置。第二十五條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）將治安管理納入部門年度考核，占績(jī)效XX%；（二）優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，年度評(píng)優(yōu)優(yōu)先考慮；（三）連續(xù)違規(guī)的個(gè)人取消評(píng)優(yōu)資格。第二十六條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）新員工入職需接受住宿管理培訓(xùn)；（二）每半年組織一次實(shí)操演練，重點(diǎn)崗位必須參與；（三）通過(guò)公告欄、內(nèi)部平臺(tái)發(fā)布制度要點(diǎn)，增強(qiáng)意識(shí)。第二十七條信息化支撐：（一）引入門禁管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、無(wú)感通行；（二）監(jiān)控平臺(tái)與安保中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)閱；（三）利用大數(shù)據(jù)分析異常行為，提前預(yù)警。第二十八條文化建設(shè)：（一）制作《公寓治安手冊(cè)》，發(fā)放至每戶；（二）定期發(fā)布典型案例，強(qiáng)化警示教育；（三）設(shè)立舉報(bào)箱，鼓勵(lì)員工監(jiān)督違規(guī)行為。第二十九條報(bào)告制度：（一）風(fēng)險(xiǎn)事件需在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)至公寓保衛(wèi)辦公室；（二）年度管理情況于次年X月提