光大銀行銀川市興慶區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開放性問題）共3題，每題10分，總分30分1.題目：“銀川作為‘一帶一路’重要節(jié)點(diǎn)，近年來大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，但同時(shí)也面臨傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。假設(shè)你是光大銀行銀川分行的一員，請(qǐng)討論：光大銀行應(yīng)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，助力銀川實(shí)現(xiàn)‘雙碳’目標(biāo)下的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展？”參考話術(shù)（高分思路）：1.破題階段（快速切入，展現(xiàn)邏輯）：-“我認(rèn)為光大銀行可以從三個(gè)維度發(fā)力：一是金融產(chǎn)品創(chuàng)新，二是產(chǎn)業(yè)政策對(duì)接，三是綠色金融支持?！?“首先，針對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)，可以推出‘綠色信貸+碳金融’組合拳，比如設(shè)立光伏、風(fēng)電專項(xiàng)貸款，降低息費(fèi)率?！?.論證階段（結(jié)合案例，突出專業(yè)性）：-“比如寧夏陽光電源，作為光伏龍頭企業(yè)，光大銀行可提供供應(yīng)鏈金融，緩解其流動(dòng)資金壓力?！?“其次，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要技術(shù)改造，光大銀行可以聯(lián)合政府成立‘工業(yè)技改基金’，提供低息轉(zhuǎn)貸?！?.風(fēng)險(xiǎn)控制（體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)性）：-“但需注意風(fēng)險(xiǎn)隔離，比如新能源項(xiàng)目存在技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)，需建立動(dòng)態(tài)貸后管理機(jī)制?！?.總結(jié)階段（升華觀點(diǎn)）：-“最終目標(biāo)是‘輸血+造血’，既幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，也拓展光大銀行在西北綠色金融市場(chǎng)的份額?！?.題目：“銀川近期推出‘智慧城市’建設(shè)計(jì)劃，涉及智慧交通、智慧醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。假設(shè)光大銀行要參與這一項(xiàng)目，請(qǐng)討論：作為金融機(jī)構(gòu)，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)服務(wù)方案，既滿足市民需求，又實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值？”參考話術(shù)（高分思路）：1.市場(chǎng)分析（展現(xiàn)洞察力）：-“銀川智慧城市建設(shè)存在兩大需求：一是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型融資，二是市民便捷支付場(chǎng)景?！?“比如智慧交通，光大銀行可聯(lián)合交通卡推出‘綠色出行貸’，鼓勵(lì)新能源汽車消費(fèi)。”2.服務(wù)設(shè)計(jì)（突出創(chuàng)新性）：-“針對(duì)智慧醫(yī)療，可以開發(fā)‘醫(yī)費(fèi)分期+健康管理’服務(wù)，解決市民大額醫(yī)療支出問題?！?“同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控，為小微企業(yè)主提供‘信用速貸’，支持智慧產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)?！?.差異化競(jìng)爭(zhēng)（體現(xiàn)銀行優(yōu)勢(shì)）：-“與其他銀行不同，光大銀行可依托央企背景，爭(zhēng)取政策性貸款資源，降低企業(yè)融資成本?！?.落地保障（強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力）：-“需要成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合銀川大數(shù)據(jù)局，定期分析市民消費(fèi)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)策略?！?.題目：“近年來，銀川旅游業(yè)因疫情受到?jīng)_擊，但‘黃河流域生態(tài)旅游’概念興起。假設(shè)光大銀行要扶持銀川旅游業(yè)復(fù)蘇，請(qǐng)討論：我們應(yīng)如何通過金融手段，推動(dòng)旅游業(yè)從‘門票經(jīng)濟(jì)’向‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’轉(zhuǎn)型？”參考話術(shù)（高分思路）：1.行業(yè)痛點(diǎn)（精準(zhǔn)定位問題）：-“銀川旅游業(yè)面臨三方面挑戰(zhàn)：小商戶融資難、游客體驗(yàn)單一、文旅融合不足?！?“比如沙湖景區(qū)周邊的小吃店，缺乏資金升級(jí)，游客停留時(shí)間短?！?.金融方案（結(jié)合場(chǎng)景化設(shè)計(jì)）：-“光大銀行可推出‘文旅消費(fèi)貸’，支持非遺手工藝品線上銷售，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈?！?“同時(shí)，聯(lián)合美團(tuán)等平臺(tái)，推出‘夜游黃河’消費(fèi)券，帶動(dòng)夜間經(jīng)濟(jì)?！?.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同（體現(xiàn)合作意識(shí)）：-“需與文旅局合作，建立‘景區(qū)+商戶’信用評(píng)級(jí)體系，降低不良貸款率?！?.長(zhǎng)期規(guī)劃（拔高格局）：-“最終目標(biāo)是打造‘金融+文旅’生態(tài)圈，讓游客從‘打卡式旅游’變?yōu)椤疃润w驗(yàn)’?！倍?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（行為性問題）共2題，每題10分，總分20分1.題目：“請(qǐng)分享一個(gè)你曾經(jīng)參與過的團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗案例，并說明你從中吸取了哪些教訓(xùn)？”參考話術(shù)（高分思路）：1.案例描述（具體化，避免空泛）：-“大二時(shí)，我們小組負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)策劃，但由于分工不清，導(dǎo)致物資采購(gòu)混亂?！?“比如兩個(gè)同學(xué)同時(shí)聯(lián)系同一供應(yīng)商，對(duì)方以為重復(fù)下單，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天缺少帳篷?！?.反思過程（展現(xiàn)成長(zhǎng)性）：-“后來復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，是組長(zhǎng)未提前分配任務(wù)，且未建立溝通機(jī)制?！?“我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心是‘責(zé)任到人+信息透明’?！?.改進(jìn)措施（提出可行性建議）：-“如果重來，我會(huì)用Excel表格明確每人職責(zé)，并設(shè)置每日站會(huì)制度。”-“同時(shí)，建立共享文檔，實(shí)時(shí)更新供應(yīng)商聯(lián)系方式?！?.銀行關(guān)聯(lián)（拔高聯(lián)系）：-“在光大銀行工作，客戶服務(wù)也需要高效協(xié)作，我會(huì)將這種經(jīng)驗(yàn)用于處理復(fù)雜業(yè)務(wù)。”2.題目：“當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)意見不合時(shí)，你會(huì)如何處理？”參考話術(shù)（高分思路）：1.立場(chǎng)表達(dá)（強(qiáng)調(diào)原則性）：-“我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)決策應(yīng)基于‘少數(shù)服從多數(shù)’原則，但少數(shù)意見必須被尊重?！?“比如在銀川分行實(shí)習(xí)時(shí)，我反對(duì)某項(xiàng)目激進(jìn)放貸，最終通過數(shù)據(jù)論證，促使團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略?！?.處理方法（結(jié)合場(chǎng)景）：-“首先會(huì)私下溝通，比如‘我們是否可以補(bǔ)充數(shù)據(jù)？’而不是直接反駁?！?“如果無法達(dá)成一致，會(huì)建議‘休會(huì)一天，各自調(diào)研后再討論’?！?.銀行關(guān)聯(lián)（體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)）：-“光大銀行作為服務(wù)型金融機(jī)構(gòu)，客戶投訴處理也需要這種溝通藝術(shù)?！?“我會(huì)用同理心傾聽，同時(shí)用專業(yè)分析說服對(duì)方?！比?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（壓力測(cè)試題）共1題，10分1.題目：“假設(shè)你作為光大銀行銀川分行客戶經(jīng)理，某企業(yè)突然要求你立刻放貸2000萬，但你的風(fēng)控系統(tǒng)顯示其信用評(píng)級(jí)較低。你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？”參考話術(shù)（高分思路）：1.冷靜回應(yīng)（控制情緒）：-“我會(huì)先感謝企業(yè)信任，但表示需要時(shí)間核查，避免因沖動(dòng)決策導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)?！?.風(fēng)險(xiǎn)提示（專業(yè)解釋）：-“比如‘我們合作多年，但系統(tǒng)顯示其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)平均水平，需要補(bǔ)充近半年經(jīng)營(yíng)流水。’”3.解決方案（展現(xiàn)靈活性）：-“建議分批放款，比如先貸500萬用于原材料采購(gòu)，待其回款后再追加?！?“同時(shí)，可以聯(lián)合擔(dān)保公司，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)?！?.底線堅(jiān)守（體現(xiàn)原則）：-“如果企業(yè)不接受，我會(huì)如實(shí)匯報(bào)分行，并建議引入第三方盡調(diào)?！贝鸢讣敖馕鲆?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開放性問題）1.答案解析：-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-邏輯清晰（3分）、金融專業(yè)性（3分）、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（2分）、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)（2分）。-高分關(guān)鍵：結(jié)合寧夏新能源政策（如“黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展”），突出光大銀行“綠色金融”標(biāo)簽。2.答案解析：-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-市場(chǎng)洞察（3分）、服務(wù)創(chuàng)新（3分）、差異化競(jìng)爭(zhēng)（2分）、落地可行性（2分）。-高分關(guān)鍵：針對(duì)銀川智慧城市特點(diǎn)（如智慧交通、智慧醫(yī)療），設(shè)計(jì)“場(chǎng)景化金融產(chǎn)品”。3.答案解析：-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-問題分析（3分）、金融方案（3分）、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同（2分）、長(zhǎng)期規(guī)劃（2分）。-高分關(guān)鍵：從“門票經(jīng)濟(jì)”痛點(diǎn)切入，提出“文旅消費(fèi)貸”“夜游經(jīng)濟(jì)”等具體措施。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（行為性問題）1.答案解析：-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-案例具體性（3分）、反思深度（3分）、改進(jìn)措施（2分）、銀行關(guān)聯(lián)（2分）。-高分關(guān)鍵：用真實(shí)案例說明團(tuán)隊(duì)協(xié)作的教訓(xùn)，避免空泛說教。2.答案解析：-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-立場(chǎng)明確（3分）、處理方法（3分）、職業(yè)素養(yǎng)（2分）、場(chǎng)景化舉例（2分）。-高分關(guān)鍵：強(qiáng)調(diào)“原則性”與“靈活性”的平衡，體