中信銀行深圳市坪山區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開(kāi)放式問(wèn)題（共2題，每題10分）題目1（10分）：假設(shè)您作為中信銀行深圳市坪山區(qū)支行的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)一員，近期監(jiān)管部門(mén)要求銀行加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。結(jié)合坪山區(qū)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如高新技術(shù)、生物醫(yī)藥、先進(jìn)制造等），請(qǐng)討論如何平衡“普惠金融”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”的關(guān)系，并提出具體措施。題目2（10分）：深圳作為金融創(chuàng)新高地，近年來(lái)數(shù)字人民幣試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大。作為中信銀行坪山支行的員工，您認(rèn)為銀行應(yīng)如何利用數(shù)字人民幣試點(diǎn)，結(jié)合坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)政策，拓展對(duì)科創(chuàng)企業(yè)的金融服務(wù)？請(qǐng)從業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面展開(kāi)討論。二、兩難問(wèn)題（共2題，每題12分）題目3（12分）：某科技型小微企業(yè)因研發(fā)項(xiàng)目急需資金，向中信銀行坪山支行申請(qǐng)200萬(wàn)元貸款，但該企業(yè)負(fù)債率已接近警戒線(xiàn)。作為客戶(hù)經(jīng)理，您面臨“支持普惠金融”與“控制信貸風(fēng)險(xiǎn)”的兩難選擇。請(qǐng)討論如何決策，并說(shuō)明理由。題目4（12分）：坪山區(qū)政府計(jì)劃推出“金融助力科創(chuàng)企業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)政策，要求銀行優(yōu)先支持符合條件的小微企業(yè)，但銀行內(nèi)部信貸資源有限。作為團(tuán)隊(duì)一員，您認(rèn)為應(yīng)如何分配有限的信貸資源，確保政策效果與銀行風(fēng)險(xiǎn)可控？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w方案并說(shuō)明理由。三、排序問(wèn)題（共1題，20分）題目5（20分）：假設(shè)中信銀行坪山支行計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)重點(diǎn)推進(jìn)以下四項(xiàng)業(yè)務(wù)：①數(shù)字人民幣場(chǎng)景拓展；②科創(chuàng)企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新；③普惠小微貸款增長(zhǎng)；④風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)體系優(yōu)化。請(qǐng)根據(jù)坪山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)，排序并說(shuō)明理由。四、資源分配問(wèn)題（共1題，15分）題目6（15分）：中信銀行坪山支行共有300萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，計(jì)劃用于以下三個(gè)方向：①高新區(qū)企業(yè)拓展；②生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園客戶(hù)服務(wù)；③傳統(tǒng)制造業(yè)客戶(hù)維護(hù)。請(qǐng)討論如何分配預(yù)算，并說(shuō)明理由。五、操作性問(wèn)題（共2題，每題15分）題目7（15分）：假設(shè)您作為客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，需要組織一次針對(duì)坪山區(qū)科技企業(yè)的金融產(chǎn)品宣講會(huì)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)會(huì)議流程，并說(shuō)明如何確保宣講效果。題目8（15分）：坪山區(qū)政府要求銀行加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)“專(zhuān)精特新”企業(yè)的支持，但部分企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)規(guī)范。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w方案，幫助這類(lèi)企業(yè)提升財(cái)務(wù)透明度，并符合銀行信貸要求。答案與解析一、開(kāi)放式問(wèn)題題目1（10分）參考答案：1.平衡普惠金融與風(fēng)險(xiǎn)控制的原則：-堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向”與“商業(yè)可持續(xù)”結(jié)合，既要支持小微企業(yè)，又要確保貸款質(zhì)量。-結(jié)合坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，差異化定價(jià)，對(duì)高新技術(shù)、生物醫(yī)藥等低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)可適當(dāng)放寬條件。2.具體措施：-產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“科創(chuàng)貸”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，降低輕資產(chǎn)企業(yè)融資門(mén)檻。-風(fēng)控優(yōu)化：引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，結(jié)合企業(yè)專(zhuān)利、研發(fā)投入等指標(biāo)，動(dòng)態(tài)評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)。-政銀合作：與坪山區(qū)科技局、工信局聯(lián)合建立“白名單”機(jī)制，優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)企業(yè)。-客戶(hù)培育：通過(guò)“金融顧問(wèn)”服務(wù)，幫助企業(yè)完善財(cái)務(wù)管理，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)的了解（如高新區(qū)、生物醫(yī)藥），措施應(yīng)兼顧銀行合規(guī)要求與企業(yè)實(shí)際需求，避免空泛。題目2（10分）參考答案：1.業(yè)務(wù)模式：-推出“數(shù)字人民幣科創(chuàng)企業(yè)資金管理方案”，提供資金歸集、智能還款、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)。-結(jié)合坪山區(qū)政策，試點(diǎn)“數(shù)字人民幣科創(chuàng)補(bǔ)貼”定向發(fā)放，提高資金使用效率。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：-開(kāi)發(fā)“數(shù)字人民幣科創(chuàng)貸”，通過(guò)支付數(shù)據(jù)反哺信用評(píng)估，降低企業(yè)融資成本。-探索“數(shù)字人民幣+碳金融”場(chǎng)景，支持綠色科技企業(yè)。3.營(yíng)銷(xiāo)策略：-聯(lián)合坪山區(qū)科創(chuàng)園區(qū)舉辦“數(shù)字人民幣創(chuàng)新大賽”，吸引企業(yè)參與。-提供專(zhuān)屬客服，幫助企業(yè)快速對(duì)接數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)深圳數(shù)字人民幣試點(diǎn)的了解，結(jié)合坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)政策（如科創(chuàng)、綠色金融），避免僅談技術(shù)層面。二、兩難問(wèn)題題目3（12分）參考答案：1.決策建議：-優(yōu)先評(píng)估企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)前景、市場(chǎng)潛力，以及團(tuán)隊(duì)背景。-若項(xiàng)目符合國(guó)家級(jí)或省級(jí)重大專(zhuān)項(xiàng)，可考慮“信用貸+擔(dān)保”組合方案。-若企業(yè)負(fù)債率高，則要求其提供強(qiáng)擔(dān)?；蛞氲谌皆鲂拧?.理由：-平衡普惠金融需結(jié)合實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，避免“一刀切”。-銀行需通過(guò)差異化方案，既支持科創(chuàng)，又控制不良率。解析：答案需體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的專(zhuān)業(yè)性，避免僅談主觀判斷，需有具體風(fēng)控措施支撐。題目4（12分）參考答案：1.資源分配方案：-50%用于高新區(qū)科創(chuàng)企業(yè)，因該區(qū)域政策支持力度大，成長(zhǎng)潛力高。-30%用于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，該產(chǎn)業(yè)技術(shù)壁壘高，銀行可提供定制化服務(wù)。-20%用于傳統(tǒng)制造業(yè)，通過(guò)供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品，穩(wěn)定存量客戶(hù)。2.理由：-結(jié)合坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，優(yōu)先支持政策重點(diǎn)區(qū)域。-通過(guò)差異化服務(wù)，提高資源使用效率，避免“撒胡椒面”。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)的了解，分配比例需有邏輯支撐，避免隨意性。三、排序問(wèn)題題目5（20分）參考答案：1.排序：①風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)體系優(yōu)化→②科創(chuàng)企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新→③普惠小微貸款增長(zhǎng)→④數(shù)字人民幣場(chǎng)景拓展2.理由：-合規(guī)先行：坪山區(qū)金融監(jiān)管趨嚴(yán)，需優(yōu)先完善風(fēng)控體系，避免業(yè)務(wù)擴(kuò)張中的風(fēng)險(xiǎn)。-核心業(yè)務(wù)：科創(chuàng)企業(yè)是坪山區(qū)增長(zhǎng)引擎，產(chǎn)品創(chuàng)新能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-普惠補(bǔ)充：小微貸款增長(zhǎng)是基礎(chǔ)，但需在合規(guī)框架內(nèi)推進(jìn)。-創(chuàng)新延伸：數(shù)字人民幣是未來(lái)趨勢(shì)，可作為業(yè)務(wù)拓展的補(bǔ)充。解析：答案需體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)邏輯，排序需符合坪山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，避免僅談個(gè)人偏好。四、資源分配問(wèn)題題目6（15分）參考答案：1.分配方案：-高新區(qū)企業(yè)拓展：150萬(wàn)元（該區(qū)域政策支持力度大，成長(zhǎng)潛力高）。-生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園：100萬(wàn)元（技術(shù)壁壘高，可提供定制化服務(wù)）。-傳統(tǒng)制造業(yè)：50萬(wàn)元（通過(guò)供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品穩(wěn)定存量客戶(hù)）。2.理由：-結(jié)合坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，優(yōu)先支持政策重點(diǎn)區(qū)域。-通過(guò)差異化服務(wù)，提高資源使用效率，避免“撒胡椒面”。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)坪山區(qū)產(chǎn)業(yè)的了解，分配比例需有邏輯支撐，避免隨意性。五、操作性問(wèn)題題目7（15分）參考答案：1.會(huì)議流程：-開(kāi)場(chǎng)（10分鐘）：介紹坪山區(qū)科創(chuàng)政策及銀行支持計(jì)劃，明確宣講目標(biāo)。-產(chǎn)品介紹（20分鐘）：重點(diǎn)講解“科創(chuàng)貸”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等產(chǎn)品，結(jié)合案例。-互動(dòng)答疑（15分鐘）：解答企業(yè)關(guān)切，收集需求。-后續(xù)跟進(jìn)（5分鐘）：建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，承諾快速響應(yīng)。2.確保效果措施：-邀請(qǐng)坪山區(qū)科創(chuàng)局領(lǐng)導(dǎo)站臺(tái)，提升會(huì)議權(quán)威性。-提供產(chǎn)品手冊(cè)，會(huì)后一對(duì)一輔導(dǎo)。解析：答案需體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)操性，流程設(shè)計(jì)需合理，避免冗長(zhǎng)或遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)。題目8（15分）參考答案：1.具體方案：-財(cái)務(wù)輔導(dǎo)：銀行提供免費(fèi)財(cái)務(wù)顧問(wèn)，幫助企業(yè)建立基礎(chǔ)賬簿。-政策補(bǔ)貼對(duì)接：協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)“專(zhuān)精特新”補(bǔ)貼，降低融資門(mén)檻。-供應(yīng)鏈金融：通過(guò)核心企業(yè)擔(dān)保，解決輕資產(chǎn)企業(yè)抵押難題。-信用評(píng)