縣級(jí)勞動(dòng)模范推薦材料夏陽瀵景區(qū)的朱哥哥----洽川風(fēng)景區(qū)開發(fā)公司夏陽瀵分公司經(jīng)理朱繼正先進(jìn)事跡（2012年3月21日）在著名的國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)---洽川，有兩顆明珠格外耀眼，一顆是聞名遐邇的“處女泉”，另一顆便是名聲遠(yuǎn)播的“夏陽瀵”。夏陽瀵景區(qū)有一位寬以待人、嚴(yán)以律己、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、處事細(xì)心的掌門人，周圍人都親切的稱呼他“朱哥哥”。他就是洽川風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)公司夏陽瀵分公司經(jīng)理朱繼正。朱哥哥今年43歲，合陽縣防虜寨人，中國共產(chǎn)黨員。1999年到縣旅游局工作。初到洽川從事旅游工作和景區(qū)開發(fā)，條件十分艱苦，要啥沒啥。他和同伴們騎著自行車，背著測(cè)量?jī)x器，一大早從縣城出發(fā)，騎行20多公里到東王鄉(xiāng)，然后，從風(fēng)景區(qū)的最北頭開始，逢山爬山，遇河過河，走遍了洽川風(fēng)景區(qū)的176平方公里，取得了大量的測(cè)繪數(shù)據(jù)，積累了厚厚的測(cè)繪資料；后來，他又負(fù)責(zé)施工，參加修建了王村瀵到王村鎮(zhèn)、總干渠到處女泉、夏陽瀵到總干渠、東雷二級(jí)站到新民站的總干渠沿渠路等主要道路。為風(fēng)景區(qū)的開發(fā)建設(shè)立下了汗馬功勞。他們背著干糧，提著水壺，渴了喝一口涼水；餓了到村里尋農(nóng)戶家要一撮細(xì)鹽，摘幾個(gè)辣椒，就著干饃吃，就算是一頓美味的午餐；累了，就在路邊的茅草屋或土窯洞里歇一歇，歇足了勁繼續(xù)干。他走遍景區(qū)的溝溝壑壑，進(jìn)過千家萬戶，由此，也與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民結(jié)下了深厚的友誼，為他以后從事景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理工作積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈。經(jīng)營(yíng)“夏陽瀵”隨著洽川風(fēng)景區(qū)建設(shè)開發(fā)步入正軌，03年8月份，縣上決定同步開發(fā)夏陽瀵景區(qū)。夏陽瀵是洽川七大瀵泉中出水量最大，水位最深的瀵泉，又名八卦泉。水中富含各種有機(jī)物和無機(jī)鹽，極具開發(fā)價(jià)值。朱繼正受命經(jīng)營(yíng)夏陽瀵。當(dāng)時(shí)的夏陽瀵荒草叢生，道路泥濘，一片荒蕪。極其珍貴的瀵水資源還被農(nóng)婦當(dāng)做澇池用來洗衣服。而且，景區(qū)、農(nóng)戶、機(jī)關(guān)單位混居雜居現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都非常不利于景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。為了解決上面兩個(gè)突出的矛盾，他首先動(dòng)員員工清理雜草、修鋪道路、搞好環(huán)境的整潔衛(wèi)生；其次，他還動(dòng)員員工積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，針對(duì)已經(jīng)到達(dá)洽川的游客積極向他們宣傳、介紹；第三，進(jìn)村入戶，拜訪當(dāng)?shù)氐拇甯刹考按迕?，向他們宣傳景區(qū)的資源，宣講風(fēng)景名勝區(qū)條例，使他們認(rèn)識(shí)到風(fēng)景資源的可貴和開發(fā)景區(qū)能給他們帶來的好處和發(fā)展機(jī)遇，使他們理解和關(guān)心支持景區(qū)的發(fā)展。第四，采取現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的辦法，取得搞漂流項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)戶的理解和支持，實(shí)現(xiàn)景區(qū)和漂流項(xiàng)目的互贏互利。第五，錄用當(dāng)?shù)氐拇迕駷榫皡^(qū)風(fēng)景區(qū)黨工委副書記王建平、縣委黨校張蕊珍等人來講課，并且建立和討論了夏陽瀵分公司內(nèi)部學(xué)習(xí)制度、考勤制度、安全制度、請(qǐng)休假制度等；制定了崗位責(zé)任制度，明確了各崗位的職責(zé)。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力；提高了員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,有利于樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。游客為上夏陽瀵景區(qū)在朱哥哥的倡導(dǎo)下，先后推出“四文明”、“四個(gè)方面、八個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)新理念。四文明是指“做文明人、說文明話、干文明事、建文明景區(qū)”；“四個(gè)方面”就是在服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)、完善服務(wù)和服務(wù)大眾四個(gè)方面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。“八個(gè)一點(diǎn)”是指對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn)、對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn)、對(duì)待外地人和藹一點(diǎn)、對(duì)待脾氣不好的人順著一點(diǎn)、對(duì)待行動(dòng)不便的人多幫助一點(diǎn)、對(duì)待急躁的人忍耐一點(diǎn)、對(duì)待有意見的人誠懇一點(diǎn)、對(duì)待自高自大的人敬著一點(diǎn)。同時(shí)，大力開展為民、便民活動(dòng)，提高游客滿意程度。制定了《夏陽瀵景區(qū)門票管理暫行辦法》，開辟了殘疾人綠色服務(wù)通道、老年人、現(xiàn)役軍人、1.2米以下兒童免票綠色服務(wù)通道，深入到游客之中，與他們交談和溝通，還利用召開老年游客座談會(huì)的形式，廣泛征求意見，密切游客與景區(qū)的關(guān)系。真誠的付出，得到了豐厚的回報(bào)，換來了游客的滿意。游客人數(shù)由起初的幾百人，上升到現(xiàn)在的50000多人次。多年來，朱繼正一心撲在工作上，用實(shí)干和責(zé)任書寫著精彩的人生。他作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，為人正直，關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)同志，無論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，都能以身作則，為同事作出表率。能做到辦事不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。對(duì)待員工，更是關(guān)懷備至，員工的