郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定?？键c試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）下面（）防治工作不屬于檔案材料本身的安全范圍

A.防污染

B.防強光

C.防破壞

D.防散失

正確答案：B

2、（單選題）儲戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

3、（單選題）由阻值分別為5歐姆和10歐姆的兩個電阻組成串聯(lián)電路，若電路中電流為1安培，則該電路的總電壓為()伏特。

A.5

B.10

C.15

D.220

正確答案：C

4、（單選題）郵件轉(zhuǎn)運工作相對其它崗位具有工作量大，生產(chǎn)條件艱苦，體力勞動強度大，屬于（）型作業(yè)方式

A.知識密集

B.勞動密集

C.生產(chǎn)密集

D.人員密集

正確答案：B

5、（單選題）中國快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，應(yīng)不包括:（）

A.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化

B.網(wǎng)絡(luò)物流化

C.運輸現(xiàn)代化

D.園區(qū)便利化

正確答案：B

6、（單選題）收發(fā)郵件路單應(yīng)填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

7、（單選題）收寄局對脆弱包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

8、（單選題）整存整取定期儲蓄單筆存款超過（）一律使用"中國人民郵政定期儲蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

9、（單選題）信函捆扎機的捆扎過程，各部件動作由()來控制

A.凸輪和微動開關(guān)

B.凸輪

C.微動開關(guān)

D.自動開關(guān)

正確答案：A

10、（單選題）黃邊黑字無單袋牌表示內(nèi)裝()

A.包裹

B.平刷

C.掛號套

D.掛刷

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀(jì)念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

2、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

3、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）信貸員管戶貸款的逾期率超過3%日．逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。

正確答案：

正確

3、（判斷題）對于調(diào)查不符合條件的客戶，信貸員可不用進行信貸系統(tǒng)錄入

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）地名管理部門設(shè)立安裝的街巷、建筑物標(biāo)志物是投遞員采集組織機構(gòu)信息的根本參照物

正確答案：

正確

5、（判斷題）如果針對客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來

正確答案：

正確

6、（判斷題）因工作需要，郵件在處理過程中，工作人員可以隨意翻閱

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預(yù)訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）準(zhǔn)確地表達物體的性質(zhì)、尺寸及其技術(shù)要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

9、（判斷題）用戶的通信自由和通信秘密接受保護

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）不需郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)打印投遞清單的郵件，必須當(dāng)班逐件實施投遞信息反饋

正確答案：

正確

11、（判斷題）消費需求是可以誘導(dǎo)的，郵政營銷員需要認真研究消費者心理

正確答案：

正確

12、（判斷題）活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)指用戶可以登錄電子郵政站點（11185網(wǎng)站），在線辦理郵政業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）已經(jīng)售出的郵票可以兌換現(xiàn)金

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）散件封裝是指將經(jīng)規(guī)定手續(xù)處理的單件機要件，按照不同方向封裝成機要袋的操作

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）假想用剖切面剖開機件，將處在觀察者和剖切面之間的部分移去，而將其余部分向投影面投影所得的圖形稱為剖面圖

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）一級干線郵路可分為火車郵路、汽車郵路和海運郵路

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業(yè)不負賠償責(zé)任

正確答案：

正確

19、（判斷題）郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政通信企業(yè)協(xié)同作業(yè)才能完成。為了實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，必須制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和操作規(guī)范，并且統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。

正確答案：

正確

20、（判斷題）北京官話分布于北京市轄區(qū)和32個縣市。北京官話區(qū)分為京師、懷承、朝峰和石克4片。

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述產(chǎn)品所處生命周期投入期階段的特征

正確答案：1.新產(chǎn)品剛剛問世，客戶知曉率較低，銷售增長緩慢。